项目管理与企业执行8

1经理人的项目管理与执行力主讲人：金井露教授TEL:020－38730029E-MAIL:[e-mail]终生领导艺术管理学院2案例1：瑞典Weinberger三世遇到的问题主持人：您和企业一年忙到头,在忙些什么？总经理：忙于项目管理！主持人：收成好吗？总经理：问题大丰收！问题的提出3两家旗鼓相当、势均力敌的企业，一年签订的合同额都是一个亿，为什么一家严重亏损，而另一家却赢利三千万？两位条件相似的职业经理人，负责相似的项目，为什么一位“兵败滑铁卢”，而另一位却业绩直上？问题的提出45什么是项目管理?学习项目管理能对企业带来什么好处?学习项目管理能对个人带来什么好处?61.1项目——在一定的资源约束下，为提供某项独特产品或服务所做的一次性努力。万里长城毕业金字塔求职“神州五号”成功发射考证申办2008年奥运会办企业长江三峡水利枢纽工程成家立业第一节现代项目管理7当今社会，一切都是项目，一切都将成为项目。—PaulGrace81.2项目管理的目的——实现任务多、进度快、质量好、成本省的有机统一。项目管理——把知识、技能、工具和技术用于项目之中，以实现项目干系人的要求和期望。第一节现代项目管理9承包商业主企业客户知识技能工具技术项目目标供应商公众范围时间成本质量PM概念图示101.3项目管理的发展管理学理论框架人际关系理论个体行为理论团体行为理论组织行为理论管理过程学派社会系统学派决策理论学派系统管理学派经验主义学派权重管理学派组织行为学管理科学学派基本假设：经济人社会人决策人（1950-1970）科学管理一般管理行政管理古典管理理论战略管理知识与创新管理迈克尔．波特企业重构再造代理与公司治理结构业务流程重组薪酬管理核心竞争力理论客户关系管理现代管理理论行为科学人性行为学派管理科学学派技术系统学派比较管理非理性主义后现代管理理论企业文化传统管理理论复兴（1980-今）（1920年后）（1911年前后）复杂人项目管理111.4现代项目管理兴起–1984：PMP认证开始–1987：PMI开始着手创建PMBOK–1996：PMBOK•被世界项目管理界公认为一个全球性标准–2000：PMBOK2000出版，美国国家标准学会（ANSI）接受为美国标准（2001.3）第一节现代项目管理12PMI对项目管理提出一种新的见解：项目管理是管理变化、管理特殊任务的一种艺术，是一种创新的事业;项目管理已发展成为管理学中用于解决执行力问题的一个独立的分支;项目经理也成为一种新兴的朝阳职业。第一节现代项目管理13第一里程碑——20世纪60年代初，华罗庚的《统筹法》和应用。第二里程碑——20世纪80年代初，云南鲁布革水电站。第三里程碑——申奥成功后，PMP国际认证的引进；2003年10月15日“神五”发射成功。1.5我国的项目管理的发展14质量达到计划标准按期完成符合预算干系人满意效益第二节现代项目管理的核心思想15综合管理及时的监控客户的全程参与有效的技术支持分包商的良好沟通一流的项目团队目标范围明确项目成功的九大因素优秀的PM高层领导支持2.1项目成功的的九大要素第二节现代项目管理的核心思想162.2PM的工作对象是整个项目生命期结束成本时间范围质量项目生命周期开始第二节现代项目管理的核心思想172.3项目的五个过程组启动过程控制过程规划过程执行过程收尾过程第二节现代项目管理的核心思想182.4项目过程的连贯性、局部循环性（对执行力的连续性进行量化）启动过程控制过程规划过程执行过程收尾过程启动过程控制过程规划过程执行过程收尾过程前一个阶段后一个阶段案例2——中小企业的生存之道第二节现代项目管理的核心思想19综合管理质量管理成本管理采购管理风险管理沟通管理人力资源管理项目管理九大知识体系时间管理范围管理2.5项目管理的九大知识体系第二节现代项目管理的核心思想202.6用于项目管理的标准化模块启动计划执行控制结束项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目HR管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理PM模块输入输出PM工具技术第二节现代项目管理的核心思想22什么是项目管理?学习项目管理能对企业带来什么好处?学习项目管理能对个人带来什么好处?23服务硬件软件2001——2002年加入WTO申奥成功项目管理回顾与展望24战略执行力项目管理2003年——申奥成功“神五”成功项目管理回顾与展望25速度快质量好成本低项目管理2004年——WTOCEPA经济回暖项目管理回顾与展望26为什么项目管理可以解决企业执行力问题？27……只有将战略、人员与工作流程有效结合，才能决定企业最终的成功。而结合的关键则在执行力与项目管理。——柳传志案例3——柳传志自罚第一节项目管理与企业执行力28为什么项目管理可以解决企业执行力问题？第一、项目管理将企业执行力量化。正如现代管理之父彼得·德鲁克所说的那样“《企业管理》侧重理论，而《项目管理》则强调执行力”。第一节项目管理与企业执行力29执行力董事会决策商务计划执行方案经营目标项目管理项目管理把执行力量化PMI-PMBOK-PMPCEOPMTEAM第一节项目管理与企业执行力30第二、项目管理集中了PMI管理大师的集体智慧，形成了PMBOKAchievable（可实现的）SMART（项目目标）Measurable（可测量的）Relevant(相关的)Specific（具体的）Traceable(可跟踪的)第一节项目管理与企业执行力31第三、项目管理能够解决企业管理和员工职业生涯管理中的实际问题。杰克·韦尔奇预言：“进入21世纪，将会用项目管理的方法来管理企业、管理员工的职业生涯”。第一节项目管理与企业执行力32两家旗鼓相当、势均力敌的企业，一年签订的合同额都是一个亿，为什么一家严重亏损，而另一家却赢利三千万？第二节项目HR管理应用案例案例4:332.1职能型组织雇员雇员雇员直线部门直线部门总经理职能部门经理直线部门经理职能部门经理雇员雇员雇员雇员雇员P雇员雇员P雇员P雇员P第二节项目HR管理应用案例342.2项目型组织雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员总经理项目经理职能部门项目经理项目经理第二节项目HR管理应用案例352.3矩阵型组织总经理直线部门直线指挥部门直线部门职能部门经理雇员P雇员P雇员P职能部门经理雇员P雇员P雇员P职能部门经理雇员P雇员P雇员P项目经理P项目经理P项目经理P（关于强、平衡、弱）第二节项目HR管理应用案例362.4组合型组织职能部门经理雇员P雇员P雇员P直线指挥部门直线部门直线部门职能部门经理雇员P雇员P雇员P总经理职能部门内部项目职能部门经理雇员P雇员P雇员P项目总经理项目经理P项目经理P项目经理P跨部门项目第二节项目HR管理应用案例372.5三种组织结构的优、缺点职能型（制造业）项目型（房地产）优点优点优点缺点缺点缺点强大的技术支持人员使用灵活便于人员控制利于职业生涯狭隘性部门利益部门间沟通难双重身分责任不明PM难于协调权责明确统一指挥目标明确单一容易沟通反应迅速矩阵型（高新技术研发）管理成本高相对封闭目标相对局限非连续性职业生涯权责明确统一指挥充分利用资源容易沟通容易协调管理成本高多重领导权利冲突38项目经理的职责39成本工期质量第三节项目时间管理应用案例项目管理3.1工期与成本的关系403.2ABC分类法C重要而不紧迫A重要又紧迫D既不重要也不紧迫B紧迫而不重要价值（重要）紧迫第三节项目时间管理应用案例4120/80定律是由意大利经济学家巴莱多发明的，因此，也叫巴莱多定律；用80%的时间和精力照顾好能给你带来80%的销售额的20%的优质客户；用80%的时间和精力学习能给你产生80%的效果的20%的最基本的理论和方法（成功者已证明的）；用20/80定律从你要做的一大堆事中选出最重要的优先做。3.320/80时间管理法第三节项目时间管理应用案例42其他公路主枢纽信息发布信息匹配电子交易仓储管理配送管理货物跟踪……电子政务航空铁路海运远程教育海关银行工商税务企业信息化保险……案例5——南海市信息化整体规划43运用项目管理方法历史计算机管理法律市场地理机械艺术设计电子技术材料环保化工高档轿车研发与制造管理案例6广州本田汽车开发管理第三节项目时间管理应用案例44案例7—项目竟标第三节项目时间管理应用案例45案例7项目竟标——进度管理半年——3个月！第三节项目时间管理应用案例46电子厂营业厅建设项目建造项目管理范围管理时间管理成本管理案例8——电子厂营业厅形象建设项目设计子项目建设子项目集成管理项目建造工作·····十建施工安装施工验收交工三通一平设计项目管理范围管理时间管理成本管理集成管理项目设计工作·····结构图纸施工图纸安装图纸建筑图纸0000010002000110012002100220011147广州市远程教育中心案例8——广州市远程教育系统48项目管理信息化系统案例9——珠三角物流信息化49在未来的10年内，我们所面临的最大挑战就是项目管理。——比尔·盖茨案例10——比尔·盖茨与他的开发团队第三节项目时间管理应用案例50什么是项目管理?学习项目管理能对企业带来什么好处?学习项目管理能对个人带来什么好处?51天将降大任于斯人也，必先苦其心志、饿其体肤、劳其筋骨、空乏其身，行弗乱其所为,增益其所不能。——孟子第一节项目管理与职业竞争力52两位条件相似的职业经理人，负责相似的项目，为什么一位“兵败滑铁卢”，而另一位却业绩直上？第一节项目管理与职业竞争力53共享：谈谈您过去的知识结构，提出新的改进办法？理论知识人际关系专业技能理论知识人际关系专业技能理论知识人际关系专业技能图1图2图354案例11度假活动模板（列表法）母亲父亲孩子1.0度假1.1准备1.1.1安排度假时间协助负责1.1.2安排行程计划协助负责协助1.1.2.1订票负责1.1.2.2订房间负责1.1.2.3准备行李负责协助协助1.2出发负责1.3路途负责1.4游览协助负责协助1.5归途负责协助1.6到家负责5580分70分60分50分---22点---20点---17点---12点广州香格里拉丽江大理昆明-10月1号时间项目1)实施项目管理前（7天、双飞，15000元）第二节项目管理与美好生活7号10月8号4号2号3号5号6号5680分70分60分50分---22点---20点---17点---10点广州大理香格里拉-10月1号时间项目2)实施项目管理后（5天，单飞，10000元）7号10月8号4号2号3号5号6号昆明丽江第二节项目管理与美好生活57案例12：请朋友回家吃饭•拌凉菜5分钟•红烧鱼30分钟•炒青菜10分钟（任务）•鸡蛋汤15分钟•米饭20分钟•4：30下班（制约条件）•7：00—10：00加班第二节项目管理与美好生活581)工作程序：•无项目管理经验——拌凉菜→洗鱼→烧鱼→洗米→煮饭→洗菜→炒菜→做汤。•有项目管理经验——合理的工作排序使任务提前至35分钟完成，而不是70分钟！第二节项目管理与美好生活5980分70分60分50分40分30分20分10分闷米饭鸡蛋汤炒青菜红烧鱼拌凉莱6：10至6：20-6：00至6：10-5：50至6：00-5：40至5：50-5：30至5：405：20至5：305：10至5：20-5：00至5：10-时间项目2)实施项目管理前第二节项目管理与美好生活6080分70分60分50分40分30分20分10分闷米饭鸡蛋汤炒青莱红烧鱼拌凉莱6：10至6：20-6：00至6：10-5：50至6：00-5：40至5：50-5：30至5：405：20至5：305：10至5：205：00至5：10时间项目3)实施项目管理后第二节项目管理与美好生活61当前国内外项目管理的体系以美国为代表的PMP体系：PMP（ProjectManagementInstitute）开发了一套项目管理知识体系（PMBOK）PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）包括九大知识体系。经PMI认证的项目管理专业人士称为PMP即：Pro