项目管理助力企业管理能力提升

——基于胜任力模型的企业项目人力资源管理体系构建项目管理助力企业管理能力提升吕强飞西安华鼎项目管理咨询有限责任公司公司简介西安华鼎项目管理咨询有限责任公司注册成立于2001年，注册资金540万元，是由中国双法项目管理研究委员会（PMRC）、西北工业大学等单位联合发起成立的专业性项目管理咨询培训机构，是国际项目管理协会（IPMA）专业资质认证（IPMP）的中国唯一总授权单位。目录项目管理助力企业管理现状分析基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践123目录项目管理助力企业管理现状分析基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践1231.项目管理助力企业管理现状分析项目管理助力企业项目管理能力提升现状分析企业项目管理体系建设项目信息化平台搭建项目人力资源体系构建企业级项目管理体系运营模式界定项目分类、分级项目资源库管理体系项目监控体系项目组织管理项目信息管理体系项目知识管理体系项目评价管理体系项目层项目管理体系项目层组织管理项目实施过程/生命周期项目管理要素项目模板、表单项目工具、方法企业级项目信息化系统项目层项目信息化系统1.项目管理助力企业管理现状分析项目人力资源体系构建项目层项目人力资源管理体系项目配置计划项目团队组建建设项目团队管理项目团队企业级项目人力资源管理体系项目人力资源发展规划项目人员职业发展项目人员招聘与聘用项目人员考核与评估……企业级项目人力资源管理体系是助力企业管理能力提升的关键目录项目管理助力企业管理现状分析基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践1232.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系企业发展战略企业经营项目项目人员需求提出人员能力需求提出人员结构需求提出人员编制需求基于胜任力模型—企业项目人力资源管理体系提升人员能力优化人员结构优化人员编制企业发展战略/项目人力资源发展战略项目人力资源管理组织机构项目管理人员培训与开发项目管理人员考核与评估项目管理人员招聘与任用项目管理人员薪酬与晋升项目层级人力资源管理项目管理人员胜任力模型企业级项目级整个体系建设基础2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系标准知识体系标准能力模型管理实践1.PMBOK2.C-PMBOK3.PRINCE24.ISO100065.……1.ICB2.PMI-PMCDF3.OPM34.PBE5.……1.国内标杆企业2.国外标杆企业3.国内文化特点4.国外文化特点5.……国际项目管理人员通用能力模型行业项目管理人员能力模型企业项目管理人员能力模型1.结合行业特点2.结合行业项目特点3.……1.发展战略/业务特点2.结合企业项目特点3.结合企业项目管理特点4.……2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系1423项目管理人员胜任力模型能力素质考核评估机制项目管理人员分类、分级能力素质定义描述项目管理人员能力素质2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系指导一个公司（或一个分支机构）的包括有诸多项目的复杂规划，有能力管理该组织的所有项目，或者管理一项国际合作的复杂项目。能够管理一般复杂项目，也可以在所在项目中辅助高级项目经理进行管理。可以管理大型复杂项目，或者管理一项国际合作项目。具有项目管理从业的基本知识，并可以将它们应用于某些领域。企业/行业领军人物区域/事业部领导项目经理项目团队成员IPMPA级国际特级项目经理IPMPB级国际高级项目经理IPMPC级国际项目经理IPMPD级国际助理项目经理2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系特别授权项目大型项目特大项目小型项目中型项目特大项目经理资深项目经理(高级)资深项目经理项目经理(高级)项目经理项目工程师某集团项目经理级别示意2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系项目管理人员胜任力模型知识能力素质专业知识管理知识公司知识环境能力技术能力行为能力个人素质职业素质项目团队成员项目经理高级项目经理特级项目经理项目经理级别2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系国际工程项目经理胜任力模型基本知识项目管理知识专业基础知识法律知识外语能力管理技能判断决策人才培训抗风险能力影响力收集信息冲突管理成本控制人际关系关系建立服务精神组织协调团队建设人际理解个人特质责任感压力管理创新能力适应性2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系编码能力标准定义1沟通能力四级：能够为工作事项进行联系或相互简单交流。三级：能够与他人进行较清晰的思想交流，在书面沟通文法规范、能够抓住重点，让别人易于理解。二级：沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时、有较强的感染力。一级：沟通时有较强的个人魅力，影响力极强，书面沟通时有很强的感召力。2分析判断能力四级：在问题解决的过程中，利用正确的逻辑推理。三级：在问题解决过程中，能从不同的角度来分析问题，作出的判断通常是正确的。二级：在问题解决过程中，预见和寻找各种问题和因素之间的相互关系，作出的判断通常都是正确的。一级：在问题解决过程中，能全面考虑对解决问题有影响的各种因素，作出的判断几乎都是正确的3培养下属能力四级：正确地评价团队成员长处和需要提高的地方，根据评价结果确定培训需求。三级：能通过言行让下属感觉到对他们的器重和赏识。二级：提出的批评或表扬具有针对性和建设性，能够创造学习型的组织和气氛来帮助下属改善工作。一级：能为他人指明职业发展方向，促进能力水平的提升，并能制定为员工的发展提供支持的相关政策。4团队领导能力四级：能组织领域内一个方面的团队，协调内部关系，完成工作目标。三级：能组织一个领域的团队，协调内外部关系，完成较复杂的工作目标。二级：能组织跨领域的团队，协调各方面的关系，完成复杂的工作目标。一级：能运用全局性的资源，运用分级管理授权，完成全局性工作目标。………………行为事件访谈案例分析心理测验无领导小组讨论笔试及操作测评中心012345多角度反馈工具能力素质考核评估机制2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系胜任力模型职业生涯发展规划管理人员招聘管理培训开发管理绩效考核管理岗位管理绩效考核管理薪酬管理胜任力模型是企业项目人力资源管理的基础，而企业“选、育、用、留”机制是整个体系有效运行的关键和保障。2.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系目录项目管理助力企业管理现状分析基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践1233.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践基于胜任力模型的“选人”准确定义岗位/人员能力需求建立科学的能力测评体系，准确评估个人能力建立不同类型、不同规模项目管理人员匹配机制科学的选人机制3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践项目经理—招聘任职资格：1、具有本科及以上学历；2、建筑工程类或工程管理相关专业；3、5年以上工程管理工作经验，8年以上地产建筑工程相关工作经验；4、通晓房地产经营、建筑、施工管理、掌握企业管理、财务管理、法律等方面的知识，具备基本计算机应用知识；5、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。6、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力经验能力知识素质姓名应聘岗位序号岗位胜任力评价项目标准等级评价等级备注1责任心3级2执行力4级3团队合作4级4组织协调能力3级5学习能力4级6进度管控能力3级7风险管控能力4级8质量管控能力4级9团队管理能力3级10费用管理能力4级11沟通管理能力3级12目标和需求管理能力4级13……4级行为事件面试法的胜任力评价表3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践基于胜任力的行为化面试大纲——学习能力能力素质项 面试问题等级 行为指标等级1级在组织安排下能学习新的知识与技能，但在工作中较多依赖于原有工作习惯，新知识技能与工作实践能进行有限结合。2级在工作中能自觉正视自身不足，能够主动通过一定渠道或向同事学习岗位所需知识与技能，并尝试应用到工作中。3级具有一定的好奇心，勇于剖析自己工作存在的缺陷与不足，能主动利用业余时间进行自学，并灵活运用到工作中。4级主动性强，能深入了解行业前沿知识和技术，并能将其它行业或岗位的先进经验自身工作中合理进行应用。学习能力1.请举例说明你在过自去的工作中所学的知识或技能对你本质工作的最大帮助。2.请描述一项工作以外的知识或技能应用到实际工作中的具体实例。3.请结合过去的工作内容，阐述你对本行业前沿技术和未来发展趋势的认知。3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践基于胜任力模型的“育人”准确定义人员培训需求分级培训，建议梯队人才培训体系建立后备人才储备库科学的育人机制3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践岗位员工姓名序号能力素质要求等级行为表现与结果差距分析培训重点1责任心3级2执行力3级3团队合作4级4组织协调能力3级5学习能力4级6进度管控能力3级7风险管控能力3级8质量管控能力4级9团队管理能力3级10费用管理能力4级11沟通管理能力3级12……基于胜任力模型的培训需求分析表3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践基于胜任力模型的培训课程体系岗位课程名称对应能力要素授课方式《客户市场面临的机遇与挑战》卓越、弹性适应集中培训《项目经理职业化塑造》《赢在影响力：人际交往的学问》《商务礼仪》《客户管理工具应用》《项目管理制度汇编》《常见五类行业终端、信息化标准解决方案介绍》《项目经理销售全流程执行技巧》影响力、业务拓展集中培训《项目经理服务全流程执行技巧》客户导向、客户关系管理集中培训《市场分析基础》调查分析集中培训网上教学集中培训方案策划、项目监控、行业分析项目一般管理人员人际沟通、影响力3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践基于胜任力模型的“用人”人岗匹配机制提供合理的绩效考核机制指导人员绩效改进科学的用人机制3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践能力需求性格能力兴趣技能知识企业战略职位职务测试评定人——职匹配模型匹配过程3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践注重工作结果绩效的同时，应该加强对工作行为的考核，即人员能力和态度基于胜任力模型的“留人”提供多通道的发展路径实现人员晋升的科学性和公平性优化人员薪酬福利科学的留人机制3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践一级：助理项目经理二级：项目经理四级：特级项目经理三级：高级项目经理人员储备库：初级工程师、初级工艺师、新员工基层管理人员中层管理人员高层管理人员专家资深专家项目管理人员发展通道3.基于胜任力模型-企业项目人力资源管理体系实践谢谢各位聆听！