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各位亲，大家好，，这是我总结的一些重点所在，虽然说是重点，但是书本上未涉及的也要好好看看，相信大家都能顺利通过四月份的考试，因为你们都很聪明，。强调一下，下面的知识点一定记住。重点名词解释：1.经营战略的概念：指企业为适应不断变化的环境面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。2.经营领域：指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所。战略经营领域：指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求、迎接特定竞争，施展特定战略，追求理想效益的经营场所。3.企业使命：指企业的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。4.企业经营哲学：指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值观念和行为准则。5.企业战略目标：是企业使命和宗旨的具体化和定量化，是企业奋斗纲领，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准，是企业经营战略的核心。6.发展型战略：是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划与方略。7.紧缩型战略：指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划与方略。8.稳定型战略：指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在起点的范围和水平上的谋划与方略。9.企业经营单位的定位战略：指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的谋划和方略。实质是行业中的产品定位战略。10.企业经营单位的投资战略：指根据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同，分别采取不同的投资规模所作出的长远性谋划和方略。11.经营单位竞争战略：指企业经营单位根据在行业中所处的竞争地位，与行业内各种竞争力量开展竞争，争取有较大市场份额和理想经济效益所作出的谋划和方略。12.市场战略：市场战略是指企业投入有效资源，使一定的产品和服务进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性的谋划与方略。13.企业市场细分：指根据用户或消费者不同的需求特点，把企业某一产品的总体市场划分为若干不同的用户群或消费者群。14.产品：是生产者生产出来提供给市场，引起顾客注意，促使其购买，满足某种欲望或需要的实体。15.产品寿命周期：指产品从投入开发到投入生产，投放市场开始，经过成长、发展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。16.科技战略：指企业为实施其总体经营战略，围绕企业发展目标，从科学技术的角度，通过科技开发，技术引进，技术改造等活动，推动企业技术进步，产品升级，效益提高等，所作出的长远性谋划与方略。17.企业物力资源战略：指根据企业总体战略的要求，对企业生产经营活动所需物力资源的开发、采购、租赁、利用等，所作出的长远性谋划与方略。18.企业人力资源：即从事现代化生产经营活动的人力，是指那些具有一定生产经验、劳动技能和科学知识，在现代化生产系统中发挥着一定劳动功能的人。19.企业人才资源战略：指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养一大批优秀人才，所进行的长远性谋划和方略。20.企业文化：广义的企业文化是指企业在生产经营活动中创造的物质文化和精神文化的总和。狭义的企业文化指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，向自然索取，与社会交往中，共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和。21.科学：是指关于自然、社会和思维的运动形式及其发展规律的知识体系，是人类实践经验的升华和结晶，并在实践中得到检验的理论。22.企业文化战略：指根据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成，并取得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等，进行完善、提高，以指导企业发展所进行的长远性谋划与方略。23.企业财务战略：指企业对维持和扩大生产经营活动所需资金进行筹集、分配、使用，并实现企业总体战略目标所作出的长远性的谋划与方略。实质是企业资本经营战略。战略决策的科学化原则：指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为依靠科学进行决策的过程。战略决策的民主化原则：指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策的过程。24.国际化企业：指以国际市场为导向，以国际市场作为主要目标市场并满足其需要，实现在国际上拓展生存和发展的空间，跨国进行科技开发，投融资，生产，营销活动的企业。25.产品要素：指构成产品的元素及其素质，包括有形要素和无形要素。26.产品战略：指企业生产某种产品或生产某些不同的产品，去满足目标市场顾客的需要，并实现企业总体经营战略所确定的目标而作出的长远性谋划与方略。27.产品质量：指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足用户和消费者在生产上，工作上一定需要所具备的特性。28.产品质量战略：企业设计和生产顾客所需要的质量特性，达到顾客所要求的质量水平，满足其需要，所作出的长远性谋划与方略。29.战略管理：就是企业家对经营战略方案的谋划过程和实施过程的管理。30.战略制定过程：就是战略可行方案的拟定和选择的过程。31.战略控制：指在战略实施过程中，将反馈的执行情况与战略目标进行比较，从中发现偏差，并及时采取有效措施，努力加以纠正，以确保战略目标实现的活动。1.企业经营战略提出的背景：（1）需求结构的重大变化；（2）市场竞争日趋激烈；（3）科学技术的不断进步；（4）资源供应日益紧张；（5）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；（6）产业结构的调整2.经营战略的特点：全局性、长远性、竞合性、纲领性、相对稳定性。3.企业外部环境一般内容的分析（1）政治环境分析（2）经济环境分析（3）社会，文化，技术环境分析（4）资源环境分析4.企业外部环境重点内容的分析（1）市场需求分析A.总体市场B.细分市场C.用户和消费者产品需求的趋势分析（2）行业环境分析①内容：A.行业的现状及其前景（寿命周期；行业规模；技术状况；行业的战略集团）B.行业中的竞争结构分析a.行业内现有企业之间的竞争（同业企业的数量和力量对比；行业发展速度；产品的差异化程度；用户的转换成本）b.新加入者的威胁（进入障碍：规模经济；产品差异优势；资金需求；原有企业对进入者的态度和反应）c.来自替代品的压力d.买方的议价能力e.供方的议价能力②目的：为了弄清楚行业的总体情况及其发展趋势，从中发现企业生存和发展的机会，弄清楚环境中存在的威胁，把握竞争的态势，为企业制定正确的战略决策提供依据。行业竞争结构：指行业各种竞争力量之间的相互关系及其力量对比。5.企业内部环境分析1）、目的：搞清企业自身的优势和劣势；2）查出造成劣势的原因，找出内部的潜力2、企业经营实力分析的主要内容（产品：竞争能力；技术开发能力；生产能力；市场营销能力；产品获利能力盈亏分析和分析产品的资金利润率）3）、行业成功关键因素①含义：指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素。②寻找行业成功关键因素的方法：比较法、市场分析法6.企业战略环境综合分析1）、定义：即将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。2）内容：对企业外部环境存在的机会和风险分析；对企业内部的优势和劣势分析。3）分析方法：SWOT分析法7.企业战略经营领域分析：1）确定战略经营领域结构的原则（一般原则：指环境的引力或企业的实力平衡的原则。四种基本形式：明星SBA---环境引力大、企业实力大；难点SBA---环境引力大、企业实力小（逆差）；奶牛SBA---环境引力小、企业实力大（顺差）；瘦狗SBA---环境引力小、企业实力小。具体原则：企业的生存与发展平衡的原则；企业的投入与收入平衡的原则；SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则；企业内部集合性与外部适应性的统一原则。8.SBA运行规则和战略主体、战略关系、战略关键分析1）、SBA的运行规则分析：分客观规律和主观规定两类；是多元多层的。2）、战略主体：指SBA的特定需求者、供应者、直接竞争者、潜在竞争者、替代竞争者、政策制定者及企业自身。分析战略主体应抓住：各类战略主体的总量和结构；主要战略主体的实力、策略和活动方式；要善于辨别SBA运行规则的特点。3）、战略关系：指SBA内各战略主体之间所形成的错综复杂的关系。（包括企业与消费市场、供给者、竞争者、政策制定部门和相关部门的战略关系）9.企业使命决策应考虑的重要因素：（1）国家长远发展规划和产业政策；（2）市场需求；（3）竞争态势；（4）企业实力10.战略目标制定和选择的基本要求：（1）战略目标必须有科学的依据（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限（3）目标必须具有挑战性，并切实可行（4）目标应突出重点（5）目标应形成一个完整的体系11.发展型战略按发展的方式不同划分：（1）集中型发展战略：指集中企业的资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额或市场占有率（国内外企业经常采用的一种战略）（2）一体化发展战略a.纵向一体化b.横向一体化：指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略（在竞争比较激烈的情况下选择）*途径：联合，购买，合并，集团公司（3）多样化发展战略a.同心多样化：指以企业现有的设备和技术能力为基础，发展与现有产品或劳务不同的新产品或新劳务b.复合型多样化：通过合并，收买，合资以及自我发展，使企业增加与现有业务大不同的新产品或新劳务的发展战略（必须利用的三个基本要素之一：企业的生产能力，技术能力，特定的市场分销渠道）发展型战略的适用条件及其利弊按照采取的防御态势（阻击式；反应式）12.紧缩型战略的类型（1）按促使企业采取紧缩型战略的基本原因划分（适应性；失败性；调整性；）（2）按促使企业采取紧缩型战略的基本途径划分（选择性收缩；转向战略；放弃战略；清算战略）13.大型企业的特点与地位（1）设备大型化，生产经营规模大，经营能力强（2）在行业中，一般处于优势地位（3）对外联系广，辐射能力强（4）市场开拓能力强（5）容易开展多样化经营，分散风险的能力强（6）企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应性差地位（1）处于主导地位；（2）是本行业的排头兵和台柱子；（3）是参与国内外市场竞争的主力军14.大型企业的战略思想和战略目标：（1）规模化经营思想；（2）集约化经营思想；（3）集团化经营思想（实质是以生产名优产品的企业为核心）；（4）主力军经营思想；（5）优势化经营思想；（6）综合化经营思想；（7）国际化经营思想15.大型企业的总体经营战略决策应考虑的因素：（1）国家总体发展战略和产业政策；国内外市场的需求趋势（3）国内和国际产业结构及其发展趋势（4）高新技术发展动向（5）资源状况和资金状况16.中小企业的特点与地位：（1）生产规模中等或微小，因而投资较省，建设周期短，收效较快（2）对市场变化的适应性强（3）机制灵活，能发挥“小而专”“小而活”的优势（4）经营范围的广泛性，行业齐全，点多面广（5）成本较高，提高经济效益的任务艰巨（6）抵御经营风险的能力差（7）资金薄弱，筹资能力差（8）在国民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生产力的生力军；在农村经济中处于主体地位；中小企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手17.中小型企业的战略思想：（1）灵活经营的思想；（2）特色经营的思想；（3）快速应变的思想；（4）补缺经营思想；（5）集中经营的思想；（6）联合经营的思想18.中小型企业总体经营战略决策应考虑的因素：（1）企业自身成长阶段和势力状况；（2）市场需求状况和发展趋势；（3）竞争强手发展情况；（4）与之协作配套的整机厂的状况和发展前景；（5）国家对中小企业的方针和政策19.国际化企业的特点与地位：（1）经营空间跨国化；（2）经营环境复杂化；（3