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一章企业经营战略概论论述--论述企业经营战略提出的背景？企业经营战略是在市场经济发展的条件下提出来的，首先产生于发达国家的企业。纵观国内外企业提出经营战略问题，其共同的环境特点是：1、需求结构的重大变化。2、市场竞争日益激烈。3、科学技术不断进步。4、资源供应日益紧张。5、社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多。6、产业结构的调整。只要企业的外部环境出现上述其中一个或几个特点，就必然产生制定经营战略的客观要求，研究和制定企业经营战略，就会提到企业高层管理者的议程上来。名词解释--经营战略是指企业为了适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。简答--经营战略的特点有：1、全局性2、长远性3、竞合性4、纲领性5、相对稳定性简答：简述经营战略决策工作的地位和重要性？企业经营战略决策是关系企业前途的重要工作，在企业管理中处于核心地位。企业经营战略决策工作十分重要，必须高度重视，这是因为：1、企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为。2、企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节。3、企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。论述--论述安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论？安德鲁斯是美国哈佛大学商学院的教授，也是20世纪六十年代研究企业经营战略的著名学者。他在《企业战略概念》一书中提出的战略设计理论的主要观点是；1、把企业战略的模式分为战略制定和战略实施两大部分。2、战略制定是一个有意识的思想过程，是通过正规训练的人们的周密思考而来的，企业的高层管理者应是战略家和设计师，负责战略设计和实施，正确的战略应具有创造性和灵活性。3、目标战略理论观点。他认为：战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。这种模式界定着企业正在从事的，或者应该从事的经营业务以及界定着企业所属的或应该属于的经营类型。他认为企业战略管理所要解决的问题是决定企业的长期目的和目标，并通过经营活动和分配资源来实现目的。安德鲁斯的战略设计理论和优势、劣势、机会、威胁（SWOT）分析方法，为企业正确地制定竞争战略提供坚实的理论基础和分析方法的框架。名词解释--企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括。它是企业确定经营活动方式所依据的信念、价值观和行为准则，是企业在社会中起何种作用或如何起作用的一个抽象反映。多选--根据新经济、新世代的特点和企业经营实践，以及经济全球一体化趋势，一些管理学者又提出了新的理论，主要有：战略同盟理论，企业核心能力理论，战略再造理论，知识经营战略理论。单选--首先提出企业核心能力理论的美国战略管理专家是普拉哈拉德和盖瑞。哈默尔。多选--企业经营战略管理体系就是指企业经营战略模式，它由三个部分组成：1、战略管理过程系统，2、使命目标经营战略层次体系，3、战略方案的内容体系。单选--在经营战略管理中，企业首先要进行的是战略环境分析，多选--企业经营战略管理过程系统包括：1、战略环境分析阶段。2、战略制定和决策阶段，3、战略实施与反馈阶段。简答--简述企业经营战略的层次体系？1、总体经营战略——企业第一层次的战略总体战略是指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求、竞争状况、资源供应、企业实力、国家政策、社会需求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划与方略。2、经营单位战略——企业第二层次的战略。经营单位战略是经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，为实现总公司发展目标，对所从事的某一经营事业的发展做出的长远性谋划与方略。3、职能战略——企业第三层次的战略职能战略，也叫分战略，是指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所指定的长远性的谋划与方略。简答--简述企业经营战略的内容体系？1、战略思想2、战略目标3、战略重点4、战略方针5、战略阶段6、战略对策名词解释--战略思想是指指导经营战略制定和实施的基本思想。它由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的综合。名词解释——战略目标是指企业以战略思想为指导，根据对主、客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。名词解释——战略重点是指那些对于实现战略目标既有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面。战略重点是企业资金、劳动和技术投入的重点，是决策人员实行战略指导的重点。名词解释——战略方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。名词解释——战略对策是指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。它具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点。二章企业战略环境分析简答--简述企业外部环境分析的必要性？1、保证战略决策的科学性和正确性科学性就是战略决策与计划有客观的依据，反映事物的发展趋势，符合客观规律的要求；正确性就是主观符合客观，不仅符合当前的实际，而且要尽可能地符合客观实际的动态变化，符合未来的发展趋势。2、保证战略决策的及时性和灵活性及时性就是指掌握信息迅速，决策不失时机；灵活性就是指企业的内外环境发生较大变化时，能够及时地把握住它，敏感地作出相应地决策，抓住对企业有利的机会，躲开对企业不利的风险，求得企业的生存和发展。3、提高战略决策的稳定性和效益性稳定性就是企业一旦作出决策，要求在计划期内把决策方案贯彻始终，不允许朝令夕改；效益性就是决策方案要以尽可能小的代价，取得尽可能好的经济效益。论述--论述企业外部环境一般内容分析？1、政治环境分析对政治环境主要分析以下内容：国内政局分析、国际政局分析、国内政治经济任务和政策环境分析2、经济环境分析对宏观经济环境主要分析以下内容：国民经济运行情况和发展态势分析，国内市场体系的建立和发育情况分析，国家产业政策分析，国际经济情况和发展态势分析。3、社会、文化、技术环境分析4、资源环境分析资源状况调查的主要内容有：自然资源及其开发情况调研，资源供应情况分析，资源利用和环境保护情况分析。论述——试述企业市场需求分析的内容？1、企业总体市场的调查和分析。企业的所有用户或所有消费者的需求，构成企业的总体市场需求。这种需求可以从两个方面去调查研究：一、用户的现实需求，就是用户或顾客有支付能力的需求，即用户客观需要、有能力购买，也准备购买的需求，现实需求构成企业的现实市场--现实的市场容量。二、用户的潜在需求，就是处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。潜在需求有两种情况a、用户客观需要某些产品，但尚未意识到该中产品对他有用，因而未能购买，处于潜伏状态，b、用户客观需要某种产品，也意识到该种产品对他有用，也转变购买，但由于种种原因没有购买。2、企业细分市场需求的调查和分析。生产厂家必须把自己的总体市场细分为若干个差别市场，调查了解各个细分市场的需求特点，以满足不同用户和消费者群的不同需求。进行市场细分，不仅有利于掌握不同用户和消费者需求的特性，而且有利于发现市场缝隙，寻找新的目标市场。3、用户和消费者产品需求的趋势分析一、生活资料产品的需求趋势：A随着人们群众购买力的提高，需求层次将由生存型向享受型需要转变。B在生活资料的消费结构中，吃的支出比重将要下降，穿用住行等的支出比重将要上升。C在吃穿用住各自的内部结构中，也呈现规律性的变化趋势。二、生产资料产品的需求趋势和规律。A生产资料产品的需求同最终产品的需求同起同落的规律，B某些生产资料产品的需求与其功能相同或相似的另一些产品的需求互为消长的规律，C对生产资料硬件产品的需求与其对软件技术的需求相适应的规律，D“机、电、仪”一体化发展的趋势，即由“机械-电机-电器”一体化向“机械技术-电子计算机技术-电子仪表技术”一体化发展的趋势，E专用产品需求的比重将上升，对通用产品需求的比重将下降的规律。多选--行业环境分析的主要内容有：1、行业的现状及其前景分析，2、行业中的竞争结构分析。美国战略学家迈克尔。波特提出的企业所面临的五种竞争力。名词解释--行业竞争结构是指行业内各种竞争力量之间的相互关系及其力量对比。判断改错--通过行业中竞争结构的分析，可以了解本企业在行业中所处的竞争地位，所具有的竞争优劣势等，以便企业制定出战胜各种竞争力的基本对策。论述--试述波特教授的五种竞争力量及其对竞争的影响？1、行业内现有企业之间的竞争影响同业企业竞争激烈程度的主要因素是：同业企业的数量和力量对比、行业发展的速度、产品的差异化程度与用户的转换成本。2、新加入者的威胁进入障碍包括以下几个方面的因素：A规模经济。规模经济是指在一定时期内产品的单位成本随着企业总产量的增加而降低。它迫使新加入者必须以较大的生产规模进入新的行业，并冒着现有企业强烈反击的风险，这往往使新加入者望而却步。B产品差异优势。这是指原有企业通过长期的广告宣传、用户服务和产品质量等而获得的市场信誉和用户的忠诚。它迫使新加入者必须付出很大的代价去树立本企业的信誉，并从原有企业手中夺取用户。这种投资具有极大的风险。C资金需求。新加入者想要进入一个新的行业，并在竞争中获胜，不仅需要大量的资金，而且需要冒失败的风险，由此形成了进入障碍。3、来自替代产品的压力。替代产品是指那些与本行业的产品具有相同或相似功能的其他产品。4、买方的议价能力。买方对本行业的竞争压力，主要表现在要求企业提供的产品尽可能地价格低，质量好，并且能够提供周到的服务。5、供方的议价能力。供方是指企业从事生产经营活动所需要的各种资料、配件等的供应单位。多选--在下列情况下，买方处于比较有利的地位：1、买方采取集中进货的方式，或者进货批量较大，这时对企业施加的压力比较大。2、买方从本行业购买的产品在其成本中占的比重较大，因而，它在购买时挑选性较强，并会尽量压低价格。3、买方实力强大，具有实现后向一体化的能力，这会增加对本行业的压力。4、本行业产品的标志化程度高，买方的转换费用小，因而，买方对产品的挑选余地比较大，也会形成对本行业的压力。多选--在下列情况下，供方处于强有力的地位：1、供应由少数几家公司实行高度集中控制，并且由它们向分散而众多的企业提供产品，这时供方拥有较强大的竞争实力。2、供方提供的产品，，其可替代程度低，使用户的选择余地小，这时供方处于有利地位，相反如果供方产品的可替代性强，使得用户的选择余地很大，这时供方则处于不利地位。3、供方实现向前一体化的可能性大，则对行业施加的竞争压力就大，相反如果供方难以实现向前一体化，则对行业施加的竞争压力小。简答--简述企业内部环境分析的目的？1、搞清企业自身的优势和劣势。2、查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。企业内部环境分析的最终目的，是为了企业正确地制定经营战略、编制经营计划，提供科学的依据。简答--简述企业经营实力分析的内容？1、产品竞争能力分析。2、技术开发能力分析，3、生产能力分析，，4、市场营销能力分析，5、产品获利能力分析。多选--寻找行业成功关键因素的方法主要有以下两种：1、比较法2、市场分析法单选--比较法是将本行业中的成功企业与失败企业进行对比，分析其差别及造成差别的原因。多选--企业核心能力的主要表现特征表现为：知识性和智能性，整合性与创新性，增值性和延展性，独特性和长期不可模仿性多选--企业核心能力的内容体系为三个方面：1、树根-核心能力2、树干和主枝-核心产品3、分支、叶、花、果-最终产品名词解释--战略环境综合分析，就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。多选--企业进行战略综合分析的内容主要包括1、企业外部环境存在的机会和风险分析2、企业内部的优势和劣势分析。单选--对企业内外部战略环境的综合分析的目的在于为制定各种经营方案，进行经营战略决策，提供科学的依据。多选--战略环境综合分析的方法有：1、企业内外环境对照分析法2、波士顿矩阵分析法3、麦肯锡矩阵