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全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理武汉大学出版社1第一编导论第一章企业经营战略概论第一节企业经营战略的产生、特点及其地位1、企业经营战略的产生背景1)需求结构的重大变化。2)市场竞争日趋激烈。3)科学技术不断进步。4)资源供应日益紧张。5)社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多。6)产业结构的调整。2、经营战略的特点1)全局性。2)长远性。3)竞合性。（即具有竞争性和合作性）。4)纲领性。5)相对稳定性。3、企业经营战略决策在企业管理中处于核心地位1)企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为。2)决策工作是企业管理周期的中心环节。3)决策方案是全体职工的行动纲领。4、企业管理周期的四个阶段1)战略制定的准备阶段。（主要是调查和预测工作）。2)战略方案的拟定、评价和选择工作。（即第二阶段，经营战略决策，也是工作的中心环节）。3)战略决策方案的具体化即战略规划工作。4)战略的实施和控制工作。全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理武汉大学出版社2第二节企业经营战略的形成及其发展一、形成期的有关理论一、安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论1、五个环境等级和与之对应的五种战略管理模式1)稳定的环境——保守稳定型。2)活跃的环境——效率反应型。3)可预测的环境——营销先导型。4)可探索的环境——战略探索型。5)极动荡的环境——开拓创造型。2、企业经营战略的四要素1)产品与市场领域；2)成长方向；3)竞争优势；4)协同作用。3、安索夫认为：根据现有产品与市场领域和企业未来要发展的新产品与新市场领域的组合，提出了四个可供选择的方向，即实施四种不同的经营战略：1)市场渗透战略；2)市场开拓战略；3)产品开发战略；4)多角化经营战略。二、安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论，他认为：1)把企业战略的模式分为战略制定和战略实施两大部分。2)企业的高层管理者应是战略家和设计师，制定的战略应具有创造性和灵活性。3)企业战略管理所要解决的问题是决定企业的长期目的和目标，并通过经营活动和分配资源来实现目的。全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理武汉大学出版社3三、钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论，他认为：1)企业经营战略是决定企业基本目标与目的，选择达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配。2)企业的战略必须适应环境，满足市场的需求。3)组织结构的设计服从和服务于战略的实施，确保战略目标的实现，不同的战略要有与之相适应的组织结构。二、发展期的有关理论一、德鲁克的企业使命和战略目标理论，他认为：1)企业制定经营战略，首先要确定企业使命。德鲁克认为，企业使命是由企业的经营哲学和经营宗旨来说明的。2)企业的经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，它是企业确定经营活动方式所依据的信念、价值观和行为准则。3)企业宗旨是对于企业现在和将来应成为什么样性质的企业起着重要的作用。德鲁克认为，企业只有一个宗旨，就是满足顾客需要。4)把企业使命转化为企业的战略目标。德鲁克提出的八类目标：市场推销目标、创新目标、人力资源目标、资金资源目标、物质资源目标、生产率目标、社会责任目标、利润目标。二、霍弗和申德尔的企业资源配置理论，他们认为：1)每个企业是独特资源和能力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源。2)每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础。3)企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源。4)企业的能力是指一系列资源整体完成一项任务或活动的能力，它是一系列资源整合和优化配置的结果。三、波特的竞争战略理论，他的主要观点是：1)企业的外部直接环境是行业环境，任何一个企业总是属于某一行业或进入多个行业。行业内存在着五种竞争力量，分别为：①行业中现有的竞全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理武汉大学出版社4争者；②潜在的进入者；③替代品的生产者；④资源的供应者；产品的购买者。2)企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略，针对不同的竞争力量，采取不同的竞争战略，波特提出了三种的基本竞争战略：①总成本领先战略；②差异化战略；③目标集聚战略。3)处于不同寿命周期阶段的行业，其企业的投资战略也是不同的。4)构造具有本企业特色的盈利潜力巨大的“价值链”，形成对竞争对手的差异化优势，以“特”取胜。三、经营战略深化期的有关理论1、战略同盟理论。契约性协议；非正式合作；合资、股权参与；国际联合等。合作的内容有：技术联盟、联合生产、联合营销。通过联盟，实现双赢、多赢。2、企业核心能力理论。企业在长期的经营活动中形成了多种能力，但企业核心能力是企业众多能力中最根本的部分，它是对诸多能力进行整合的能力，核心能力是一个组织内部一系列互补的技能和知识的结合。具有其延展性、增值性、独特性。3、战略再造理论。1)对生产经营流程进行根本改造，由渐进性改良转变为激进式飞跃。2)从产品导向转变为以顾客为导向。3)从职能导向转向为流程导向。4)从控制命令转向横向协作式。5)员工队伍从劳动专业化分工转向综合技能型。4、知识经营战略理论。1)21世纪的企业必须具有获得、创造、积累和利用知识的能力。2)知识是企业的经营资源，是企业的新型资本，要善于利用知识资本进行经营。全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理武汉大学出版社53)可供选择的知识经营战略主要包括：知识创新战略、人才战略、信息战略、品牌战略、商标战略、专利战略、科技创新战略、管理战略。第三节企业经营战略管理模式一、企业经营战略的管理体系1、战略管理过程系统。2、使命目标经营战略层次体系。3、战略方案的内容体系。一、企业经营战略管理过程系统1)战略环境分析阶段2)战略制定与决策阶段。3)战略实施与反馈阶段。二、企业经营战略的层次系统1)总体经营战略——企业第一层次的战略。分为：发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略；专业化经营战略、多元化经营战略；保守型战略、可靠型战略、风险型战略；粗放型经营战略、集约化经营战略。2)经营单位战略——企业第二层次的战略。分为：定位战略、投资战略、竞争战略、合作战略。3)职能战略——企业第三层次的战略。如：市场战略、产品战略、质量战略、生产战略、科技战略、物力资源战略、人力资源战略、企业财务战略、企业文化战略。二、企业经营战略的内容体系战略思想、战略目标、战略重点、战略方针、战略阶段、战略对策。全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理武汉大学出版社6第二章企业战略环境的分析第一节企业外部环境分析一、企业外部环境分析的必要性1、保证战略决策的科学性和正确性。2、保证战略决策的及时性和灵活性。3、提高战略决策的稳定性好效益性。二、企业外部环境一般内容的分析1、政治环境分析。2、经济环境分析。3、社会、文化、技术环境分析。4、资源环境分析。一、政治环境分析1)国内政局分析。2)国际政局分析。3)国内政治经济任务和政策环境分析。二、经济环境分析1)国民经济运行情况和发展态势分析。2)国内市场体系的建立和发育情况分析。3)国家产业政策分析。4)国际经济情况和发展态势分析。三、社会、文化、技术环境分析1)社会环境分析。2)文化环境分析。3)技术环境分析。全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理武汉大学出版社7四、资源环境分析1)自然资源及其开发情况调研。2)资源供应的分析情况。3)资源利用和环境保护情况分析。三、企业外部环境重点内容的分析1、市场需求分析。2、行业环境分析。一、市场需求分析1)企业总体市场的调查和分析。用户的现实需求。用户的潜在需求。2)企业细分市场需求的调查和分析。3)用户和消费者产品需求的趋势分析。生活资料产品的需求趋势。生产资料产品的需求趋势和规律。二、行业环境分析1)行业的现状及其前景分析。行业的寿命周期分析。行业规模分析。行业的技术状况分析。行业内战略集团分析。2)行业中的竞争结构分析。行业内现有企业之间的竞争。新加入者的威胁。来自替代产品的压力。买方的议价能力。供方的议价能力。第二节企业内部环境分析一、企业内部环境分析的目的全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理武汉大学出版社81、搞清企业自身的优势和劣势。2、查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。企业环境分析的最终目的，是为企业正确地制定经营战略、编制经营计划，提供科学的依据。二、企业内部环境分析的内容三、1、企业一般情况分析。2、企业经营实力分析。3、企业成功的关键因素分析。一、企业一般情况分析1)领导者素质和职工素质分析。2)企业发展情况分析。3)企业管理素质分析。4)企业技术素质分析。5)企业生产条件分析。6)企业营销情况分析。7)企业财务、成本和经济效益分析。8)企业资源供应分析。9)企业组织结构分析。二、企业经营实力分析1)产品竞争能力分析。2)技术开发能力分析。3)生产能力分析。4)市场营销能力的分析。5)产品获利能力分析。三、企业成功的关键因素分析1)行业成功关键因素的含义。2)寻找行业成功关键因素的方法。比较法。市场分析法。强化行业成功的关键因素。全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理武汉大学出版社93)企业核心能力的主要特征表现为：知识性和智能性；整合性和创新性；增值性和延展性；独特性和长期不可模仿性。第三节企业战略环境综合分析一、战略环境综合分析的内容和目的1、企业进行战略综合分析的内容1)企业外部环境存在的机会和风险分析。2)企业内部的优势和劣势的分析。2、企业进行战略综合分析的目的为制定各种经营方案，进行经营战略决策，提供科学的依据。二、战略环境综合分析的方法1、企业内外环境对照分析法2、波斯顿矩阵分析法3、麦肯锡矩阵分析法第三章企业战略经营领域（SBA）分析第一节企业战略经营领域及其结构一、战略经营领域的概念1、经营领域是指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所。2、战略经营领域是指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，追求理想效益的经营场所。二、战略经营领域结构全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理武汉大学出版社10企业选择两个以上的SBA，相应地投入了不同的经营资源，带来了不同的经济效益，所形成不同的SBA之间质的组合和量的比例关系。第二节确定战略经营领域结构的原则一、一般原则1、一般原则：指环境的引力或企业的实力平衡的原则。任何一个SBA都是环境引力与企业实力的结合部。2、结合的四种基本形式：①环境引力大、企业实力大——称为明星SBA；②环境引力大、企业实力小——称为难点SBA；③环境引力小、企业实力大——称为奶牛SBA；④环境引力小、企业实力小——称为瘦狗SBA。“难点”SBA的企业实力与行业引力不平衡，呈逆差；逆差扩大，则SBA消亡；逆差缩小，可能转换成“明星”SBA。“奶牛”SBA的企业实力与行业引力也不均衡，呈顺差；顺差显示了企业在该SBA中的战略优势，特别是效益优势。若顺差缩小，SBA可能转换成“瘦狗”SBA。二、具体原则1、企业的生存与发展平衡的原则三种典型的生存与发展不平衡状态：①SBA全部集中在投入期、成长期。②SBA全部集中在成熟期、衰退期。③SBA虽然引力分布均衡，但实力差。2、企业的投入与收入平衡的原则3、SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则4、企业内部集合性与外部环境适应性平衡的统一原则SBA少SBA多全国高等教育自学考试指定教材工商企业管理武汉大学出版社11第三节分析企业战略经营领域的方法一、环境引力与企业实力的对比分析法SBA的三类态势：①发展型态势——环境机会与企业优势结合的结果。②紧缩型态势——环境威胁与企业劣势结合的结果。③稳定型态势——环境风险度与企业适应度基本相适应的结果。二、SBA的运行规则和战略主体、战略关系、战略关键分析1、SBA的运行规则分析2、战略主体分析3、战略关系分析4、战略关键分析一、SBA的运行规则分析1)运行规则分为客观规律和主观规定两类。2)运行规则是多层多元的。二、战略主体分析利