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一、大企业与中小企业的经营特点(一)大企业的经营特点A.大企业的资本筹措能力强。从银行筹资固不待说，大企业还通过股票、公司债、外债、支付票据等形式筹措到庞大的资本，有时还能以开发援助、振兴产业、防止破产等名目筹措到巨额的国家资金。B.大企业通过动员巨额资本能够经营需要大量资本的大规模事业，如电力、铁道、钢铁、石油化工、水泥、合成纤维、汽车、土木建筑、住宅、不动产、百货店、超级市场、综合商社等均由大企业经营。C.大企业能用巨大的销售额提高市场占有率、垄断市场、制订价格。为此经常进行联合合并，采用产品及事业的多样化、地域的复杂化等战略。D.为经营大事业，大企业极力拼凑班底，网罗人才，建立大规模正式组织。因为头头多，除少数例外的企业外，企业性质均为所有权和经营权相分离的集团协议制，易带来官僚色彩。另外，工人组织化的结果，建立了工会。如果不和工会协商，企业的重要决策就很难实行。E.大企业一般采用流水作业，自动化操作，单品种大批量等生产体制。由于操作规模的扩大，如何运用庞大的固定资产，成为左右企业成长的决定因素。F.由于销售额大，所以经费的支付力也大，可以对情报系统、福利保健设施、开发研究体系、广告宣传、涉外活动、海外活动、大型建筑等进行庞大预算。D.从事的各种机械组装生产、金融、租赁事业、超级连锁、特许体系、商品销售、建筑住宅、运输、通讯、闲暇娱乐等核心企业承包给许多中小企业，将其吸收到大企业的行列中，加强支配体制。(二)中小企业的经营特点A.中小企业的经营，多属独断独行的一人经营，因此企业的成败完全取决于经营者的个人能力。其特点一方面表现为有权力，善独裁，且温情；另一方面则表现出具有机动性，成本意识、担当风险的勇气、有个性、有强烈的责任感和富有开拓精神。B.中小企业利用的资本少，外部资本的筹措能力不会很强，其活动领域仅限于用中小资本能够操纵的范围。无视这些而过于扩大规模会遇到极大的风险。C.中小企业成长与否，受其企业的独立自主性所左右。这个问题非常复杂。有的保持自由企业，独立企业的性质，有的成为大企业的从属企业、承包企业而丧失自由性，被驱使，受盘剥。中小企业是简陋的维持下去呢?还是成为剥削的对象呢?或者成为剥削的媒介呢?不好定论。没有比中小企业的成长和停滞更混乱的了。中小企业的生产率普遍低，劳动条件恶劣，技术水平落后，经营不稳定。这些只不过是过去庸俗的片面认识，现在的中小企业中，有的已超出传统的数量标准的框框，成长到骨干规模或大规模阶段了。D.正因为中小企业的资本弱小，所以在扩大其产业市场的时候，许多新的对手会参加进来，容易形成过度竞争的局面。很多中小企业的经营者不是为了政治上的团结而参加了联合组合，目的模糊，缺乏协调性。因此表现为以经营者自己的力量寻找出路，运用多品种少批量的方式，在质量、性能、设计上搞差别化，避开价格竞争，实现不完全竞争。E.环境变化对中小企业的刺激或冲击是很大的，因而各企业对环境变化的适应性的差距正在扩大。二、大企业的战略选择(一)大企业各经营单位之间的相互关系经营单位之间存在着三大类型的相互关系即有形的相互关系、无形的相互关系和竞争者的相互关系。三种类型的关系对竞争优势都有重要的影响，但影响各有不同。它们不是互相排斥的。有形的相互关系。由于存在着共同的买主、渠道、技术和其它因素，有形的相互关系来自有机会共同参与有关联的经营单位间价值链中的各种活动。如果共同参与降低的成本或者促进产品别具一格后，足以超过共同使用的费用，有形的相互关系会导致竞争优势。譬如，共同使用销售力量的经营单位，可能降低其销售成本，或者能向售货员提供独一无二的一揽子交易以招揽顾客。为获得有形的相互关系，常常涉及到共同从事一种价值活动；而在其它情况下，会涉及到多种活动。例如，在姐妹经营单位之间交叉销售各自产品时，它们就是在共同使用销售力量。无形的相互关系。这种关系主要是指可以通用的管理技术。就诸如客户的类型、客户购买的形式、所采用的生产过程的形式以及同政府关系的形式来说，那些不能共同参与活动的生意可能是相似的。例如，啤酒和香烟两者均是畅销的消费品，都是在凭印象和味道的基础上出售的；而卡车运输和废物处理两者都涉及到多地管理。通过一个经营单位向另一个经营单位转让对一项特殊活动的一般管理技术或知识，有形的相互关系就导致竞争优势。它可能降低活动的成本，或者使之更具有独特性并超过技术转让费。例如，菲利浦·莫利斯把在香烟业中学到的生产管理、商标地位及广告概念应用到啤酒业，大大地改变了竞争的性质，明显地加强了米勒商标的竞争地位。它分别为香烟和啤酒进行市场活动，并把从一种产业的管理活动中获得的专门知识用来更有效地管理其它产业的活动。无形的相互关系常常表现在一家企业在一些经营单位中使用同一通用战略，它反映了在执行一项特殊战略中的管理艺术。例如，埃默森电气和H·J·海因茨通过其许多经营单位采取成本为主战略进行竞争。埃默森和海因茨已学会如何管理多种活动来降低成本，并把这种技术转让给许多经营单位中类似而分散的价值活动。竞争者之间的相互关系。相互关系的第三种形式——竞争者之间的相互关系，是来自存在的竞争，竞争者实际上或潜在地同一家企业在几个产业部门进行竞争。上述多点竞争者有必要将数个产业部门连结在一起，因为在一个产业部门对其有影响的行动，也许在另一产业部门会有同样的影响。在有形和无形的相互关系存在或不存在的情况下，竞争者之间的相互关系都会出现。有形和无形的相互关系常常共存，因为它们能为多样化提供基础。所以一个产业部门的竞争者经常朝同一个方向发展。竞争者之间的相互关系使承认和利用有形和无形的相互关系变得更为重要。一个多点竞争者可能迫使一家企业与一种相互关系相适应或者面临一种竞争劣势。同时，多点竞争者比一家企业能拥有重迭而由不同相互关系连结成的不同部门的经营单位，这种相互关系是难于适应竞争的。正如已经提出的那样，相互关系的三种形式能一起出现。参与某些价值活动的有形的相互关系，可由在其它价值活动的无形的相互关系来补充。从其它经营单位所从事的类似活动中获得的技术，能使两个经营单位共同参与的活动得到改进。当多点竞争者存在时，有形的和无形的相互关系也经常存在。但是，相互关系的每种形式以不同的方式导致竞争优势。(二)有形的相互关系在企业中，一个经营单位能潜在地同另一个经营单位共同参与任何价值活动，包括基本性和辅助性活动。例如，宝洁公司共享生产方便尿布和纸巾业之间的相互关系。它们能联合采购和处理某些原材料，共同开发产品和工艺技术，由一支联合的销售力量将两种产品推销给超级市场买主，通过同一个销售系统将两种产品运送给客户。两个经营单位之间的相互关系能涉及到一个或许多种价值活动。如果绝大多数价值活动是由两个经营单位共同参与的，它们就不是在战略上不同的经营单位，而实际上是一个经营单位。如果共同参与能降低成本或者促进产品别具一格，它就会导致竞争优势。但共同参与经常包含某些费用，从对有关经营单位之间进行协调的费用到为促进共同参与而对经营单位战略进行修改的必要费用。为了帮助确定一家企业中有形的相互关系，应把在实际中出现的各种共用形式以及能创造竞争优势的各种选择方法进行分类，这是一个有益的起点。可将共用形式分为五种：市场、生产、采购、技术和基本设施。这里把共同管理人力资源划归为共用的基本设施之一。把相互关系的上述种类分开是有益的，因为它们提出共用中的各种不同的问题。相互关系最终是来自产业部门之间的各种类型的共同之处，诸如共同的顾客、销售渠道和生产过程。上述共同之处规定了潜在的相互关系；不管相互关系是否导致竞争优势，它是前面所讲的利益和成本的函数。标明了各类相互关系的来源和为取得相互关系而采取共用的可能形式。1.市场的相互关系市场的相互关系包含对主要价值活动的共用。该活动涉及从外部后勤到服务接近顾客和同顾客的相互作用。如果产品有类似的销售和服务需要，共用通常局限在物流系统、订货程序、服务和销售。当经营单位也拥有共同的顾客或渠道，或者拥有两者时，就存在着共用的良好机会。如果顾客和渠道属于同一个，经营单位之间对物流系统或订货程序系统的共用，通常涉及共用的复杂性较少，成本更低。另外，共同的顾客或渠道为其它形式的共用的可能性开辟了更广泛的道路。确认潜在市场相互关系的难以捉摸之处来自把顾客和销售渠道看得太广的倾向。例如，向石油公司出售多种产品和服务，包括钻探设备、炼油设备以及诸如油船、运油车等运输设备。这样，石油公司就有可能被确认为许多产业部门经营单位的共同客户。出售各种产品给石油公司的不同单位之间常常是没有多少联系的。例如，当石油公司的同一单位采购时，那些作为采购决定或影响决策者的特定人也将随着设备不同而不同。例如，工程师可能负责选择诸如漏气防止器等某些高技术设备，而采购员常常选择诸如导管等更标准的设备。最近金融业的经验就是把顾客看得太广的另一明显的例子。股票和债券的传统顾客是不同的个人，既不是平均寿命保险的顾客，也不是典型期货的顾客。这些不同之处使金融业为取得市场的相互关系而作出的简单努力没有什么作用。只有当产品的决策者是同一些人时，或者在他们相互有联系的情况下，才会存在利用经营单位间的市场相互关系的有意义的机会。在确定共同销售渠道时会产生同样的问题。虽然两种产品可能通过百货商店销售，如果一种产品是通过廉价百货商店销售的，而另一种是通过诸如洛德和泰勒及尼曼—马库斯等独家经销的百货商店销售的，就可能存在少量实际销售渠道的相互联系。在同一渠道中也常常存在不同采购员负责采购不同等级产品的情况。例如，在大多数联锁超级市场中，不同的顾客购买的是冰冻食品，而不是肉类，尽管有些冰冻食品也是肉制品。即使决策者不同，但共用后勤和订货程序系统的机会，也许与共同的顾客和渠道一起存在。不管向共同的顾客出售的产品是代用品还是互补品，它们都能对共用的同市场有关的活动的优势产生影响。当产品是代用品时，共用的市场运营能得到较少的成本优势，因为顾客采购的是这种或那种产品，而不会同时采购两种。但是，向顾客提供代用品能减少代用的风险，因为一种产品的亏损可由另一种产品来补偿。代用品的联合经营也能促进企业别具一格的特色。当经营单位向共同的顾客出售互补产品时，共用优势通常比无联系的产品和代用品更大。互补产品常常有相互关联的要求，该种要求将促进对共用的价值活动和诸如共同的商标、联合广告及包装等其它做法的有效利用。2.生产的相互关系生产中的相互关系包含诸如内部后勤、部件生产、装配、检验等上游价值活动以及维修和确定基本设施位置等间接职能。这些共用形式都要求把活动场地挨在一起。如果那些共同参与活动的经营单位的供货者或顾客在地理位置上相隔很远，会使出入货物的运输增加。共同采购与生产的相互关系是有区别的，因为合并设施未包括在内。需购置的各种投入，可以集中采购，但需要从供货者那里运至分散在各地的不同设施。3.采购的相互关系采购的相互关系包括对共同的购置性的资本投入量的共同采购。共同的投入在多种经营，特别是人们眼光不局限于主要原料和设备的企业里是常常存在的。供货者越来越愿意在提供世界各地工厂需要的基础上进行交易，并就反映公司总需求的价格进行谈判。4.技术的相互关系技术的变化使相互关系增殖并使之易于获得。技术正在推倒产业之间的壁垒，并促使产业之间互相靠拢，特别是那些建筑在电子/信息技术基础上的产业。微电子、低成本的计算机和通讯技术正在渗透到许多企业并引起技术的集中。随着许多产品和生产过程吸收了上述技术，共同参加技术开发、采购和零部件生产的机会正在增加。诸如古尔德和联合技术的许多分散经营的大企业急于购买电子企业，就是这种趋势的表现。这些相同的技术正在改变产品的作用，并使它们成为更大系统的组成部分，有时由同一台电脑集中控制。组装成的飞机座舱、办公室自动化、电信及建筑物内的照明、供热、空调、安全和电梯系统，正是说明历史上曾是完全不同的企业怎样变得越来越紧密地连在一起的例子。新技术也同样使共用参加经营单位间的活动成为可能，这在过去是不可能的。所谓“柔性加工系统”就是一个重要例子。对电脑控制的机器稍作调整，就能生产各种相似的产品。在柔性加工系统正在缓慢地渗透而其