人力资源培训-中国企业人力资源管理的问题与对策

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中国企业人力资源管理的问题与对策--员工职业化素质较差在中国企业搞人力资源管理,我们不得不面对一个现实--中国企业的员工职业化素质普遍较差。这是对中国企业人力资源的一个基本假设,也是我们不可回避的一个问题。造成这种现状,有职业化教育基础薄弱、中国市场化历程短、中国的文化背景等诸多原因。这里不想对这些原因进行深究,只是对其主要表现形式及对策作一些探讨。员工职业化素质较差表现之一是敬业精神不足,换一种说法,就是对工作的责任心不足。这个问题不仅中国员工有,美国员工也有。据美国一家人力资源机构调查,美国企业员工中,25%的员工是真正敬业的,50%的员工敬业水平一般,而剩下25%的员工是不敬业的,符合正态分布。只不过中国员工中“一般敬业”和“不敬业”的比例会大很多。同时该家机构还得出一个结论,美国优秀企业中,50-60%以上的员工是非常敬业的,为什么这些优秀的企业能够把本来不怎么敬业的员工变得很敬业,除了在招聘中严格把关外,我想更为重要的就是受企业文化潜移默化的影响,根据很多企业的经验,实行工作态度考核是促进这种转变的行之有效的管理手段。表现之二是自制性不强。例如,当目标和任务不是很紧时就会比较松散;缺乏监督的情况下就会偷懒。有人认为,这可能与信仰有关。西方人信上帝,即使没人监督他,但他知道上帝在看着他,如果他做了坏事或偷懒了,到天堂后上帝会找他算总帐,所以他有自我约束能力。但中国员工绝大多数都没有宗教信仰。针对这种情况,在工作管理时,要注意给员工下达明确期限(deadline)的工作任务,加强过程中的监督和检查,当然也要注意激励。表现之三是缺乏执行力。这与职业技能有关,所以要加强培训。对中国企业来说,最为突出的问题是中层执行力不足,所以我提出中国企业迫切需要一批“职业杀手”。管理者不仅要有职业的管理技能,更重要的是从观念上要坚决执行公司或上级确定的方针政策、制度和指令。员工职业化的问题,中国很多企业都将之摆到了企业管理的核心。例如许继集团就把员工职业化作为管理的核心,该公司的核心价值观就五个字--“岗位职业化”。诚然,管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化。

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