项目管理培训_项目成功的关键要素

项目成功的关键——LeonYang项目成功的关键SMART项目管理项目经理项目沟通团队建设项目成功的12个关键原则新任项目经理的五项修炼项目经理箴言发展战略资源状况市场需求商业机会新技术或想法计划与建议+项目发起人决策者批准立项，任命项目经理项目决策过程*SMART项目管理明确（目标）可衡量（T、Q、C、P、S）达成共识（有效沟通，团队合作）可实现（计划和预算）准时（完成）SpecificMeasurableAgreedRealisticTimely成功的项目依据合同完成项目满足客户的要求不超预算学有收获赢得信誉，建立品牌成为公司的优势FulfilContractQualityServicesUnderBudgetLearningBrandingCompetitiveAdvantage项目成功的关键明确项目目标和范围，充分准备相关资料认真计划和预算（T、Q、C、Resource）依据项目计划和预算执行项目并监控项目进展及时修订计划，必要时应采取补救措施充分有效沟通提倡创新、灵活、协作、务实团队合作客户关系项目失败的原因目标不明确，需求不确定变数太多，应变不足过分承诺计划/预算不充分资源缺乏/得不到有效支持项目经理不称职团队成员、部门之间配合不好客户、供货商、分包商等关系复杂。。。项目过程中常见病进度迟延需求变更交付内容及验收方式模糊低估“人”的因素项目范围及需求规格模糊实施人力技术不足项目实施常见问题关系/制度建立公司管理层项目经理部门经理内部资源外部资源业主/客户内部合同项目成功的关键SMART项目管理项目经理项目沟通团队建设项目成功的12个关键原则新任项目经理的五项修炼项目经理箴言项目经理领导项目的计划、组织、执行和监控，以实现项目目标计划目标和实现目标所需时间/人员/资金等组织各种资源，内外部支持与配合控制/协调项目的进展，资源的使用项目经理如同乐队指挥，向导和教练做合格的项目经理领导艺术个人修养沟通技巧计划控制能力分析决策能力应变承压能力领导艺术突出：自信、自律、勤奋真诚、宽容、谦和授权、指导、激励避免：朝令夕改/指示不明确没有原则/决策不果断主次不分/用人不当一竿子插到底时间管理—“轻重缓急”原理NotImportantUrgentNotUrgentImportant危机事件紧急事件截止期限事件会议计划监控授权关系维护准备/预防…电话邮件/报告会议应酬/活动杂事琐事电话无关紧要的邮件不必要的应酬可以回避的活动沟通技巧形式多样沟通及时、多渠道认真倾听真实汇报/反馈明确指示项目经理公司员工客户分包商/供货商坦诚是沟通的基础像总指挥那样思考分析决策能力调查研究，充分采集信息洞察敏锐，及时发现问题理性思考，认真分析原因集思广义，博采众长提炼升华，寻找最佳方案决策果断项目经理的角色转换对外对内灵活性可控性执行指挥协调监督推动指导革新谈判适应性任务导向人员导向稳定性应变承压能力建立关系/制度—及时反映变化，以利控制人员职责工作流程勇于承担责任及时分解压力缓冲阻尼作用供货商/分包商压力Project管理层压力职能部门压力项目成功的关键SMART项目管理项目经理项目沟通团队建设项目成功的12个关键原则新任项目经理的五项修炼项目经理箴言项目沟通日常沟通项目会议项目报告项目文件沟通形式书面口头其它沟通方式电话留言电子邮件信函备忘录会议纪要项目冲突由于意见分歧导致的冲突技术方法工作范围工期质量标准成本优先权由于误会导致的冲突资源冲突组织结构不健全运作流程不合理个体差异项目成功的关键SMART项目管理项目经理项目沟通团队建设项目成功的12个关键原则新任项目经理的五项修炼项目经理箴言团队建设明确的项目目标和范围健全的项目组织结构清晰的项目职责分工简明有效的项目流程和谐创新的工作氛围开放互动的学习环境员工业绩人的思维黑箱目标指导理解学习个性动机、目的努力行动业绩奖励能力工作建议培训项目/团队业绩管理业绩认同监控评估时间业绩好—认可、奖励业绩差—鼓励、帮助、指导团队业绩个人技能管理效率个人因素管理因素环境因素团队游戏众志成城争上游奖分，20、15、10、5、0罚分，每罚掉一人扣5问题1、感受是什么?2、要协作、默契、要有计划?协作意识积极参与坦诚交流互相关心相互学习经验共享风险共担项目的核心资源项目成功的关键SMART项目管理项目经理项目沟通团队建设项目成功的12个关键原则新任项目经理的五项修炼项目经理箴言项目成功的12个关键原则1.项目经理必须关注项目成功的三个标准2.任何事都应当先规划再执行3.PM必须以自己的实际行动向项目小组成员传递一种紧迫4.成功的项目应使用一种可以度量且被证实的项目生命周期模型5.所有项目目标和项目活动必须生动形象地得以交流和沟通6.采用渐进的方式逐步实现目标7.项目应得到明确的许可，并由投资方签字实施8.要想获得项目成功必须对项目目标进行透彻的分析9.PM应当责权对等10.项目投资方和用户应当主动介入，不能被动地坐享其成11.项目的实施应当采用市场运作机制12.项目经理应当获得项目小组成员的最佳人选项目成功的关键SMART项目管理项目经理项目沟通团队建设项目成功的12个关键原则新任项目经理的五项修炼项目经理箴言新任项目经理的五项修炼管理过程树立威信边学习边领导领导每个人适度民主项目成功的关键SMART项目管理项目经理项目沟通团队建设项目成功的12个关键原则新任项目经理的五项修炼项目经理箴言项目经理箴言Followthemethodology.Don'tassumeanything.Makesureeveryoneknowswhattodo.Lookforproblems-Don'twaitforthemtoseekyouout....anticipate!Don'texpecthelpwithoutasking.Usersatisfaction(longterm)mayrequiresome(shortterm)dissatisfaction.项目经理箴言Qualityisfirst...andlast.Don'tsettleformediocrity.Knowwhatyoudon'tknow.You'renotexpectedtoknoweverything.Remember:TheProjectPlanisyourplan.Don'tjustcollectdata.Analyzeit...andchangeplans,ifnecessary.项目经理箴言Communicate...inalldirections.Goodprojectrapportisamust.Establishitearly,andnurtureit.Recognizethevalueofplanning.EmployProjectReviews-formalandinformal.Sticktotheprocess......itworks!CharacteristicsofaGoodManagerCommunicatorOrganizedPlannerTakesresponsibilityManagesexpectationsProblemanalyzerRecognizedleaderConfidentAggressiveCreativeproblemsolverConsistentFlexibleCheerleaderPsychiatrist•Teambuilder•Coordinator•Facilitator•Peopleoriented•Motivator•Senseofhumor•Understandsuser•Proventrackrecord•Skillsassessor•Goaloriented•Empathetic•Risktaker•Realistic•Goodbusinessperson•ProfitdrivenProjectManagement