项目管理培训之项目管理概论

2019/9/71项目管理概论2019/9/72第一部分项目管理的新发展2019/9/73第一节项目管理的发展轨迹一、项目管理的发展现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。项目开发与实施是主要的物质财富和精神财富生产的手段，现代项目管理正在成为现代社会中主要的管理领域。项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：80年代之前被称为传统的项目管理阶段80年代之后被称为现代项目管理阶段2019/9/74第一节项目管理的发展轨迹•87年上大学时,一个偶然机会接触项目管理概念,老师讲的项目管理就是指工程项目的管理。•92年开始项目管理生涯，项目管理包括对于工程项目和各种技术开发项目的管理。•97年去美国实施航空业的项目时，美国人认为项目管理包括对于各种创新活动的管理。•2000年去国外学习时，发现国际上已公认所有一次性、创新性、独特性工作的管理都属于项目管理的范畴。2019/9/75二、传统项目管理发展阶段从四十年代中期到六十年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。ManhattanProject,whichtheU.S.militaryledtodeveloptheatomicbomb和美国国防部北极星导弹研制从60年代起，建立起两大国际性项目管理协会，即：以美国为首的美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute—PMI）和以欧洲为主的国际项目管理协会（InternationalProjectManagement，Association—IPMA）以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。第一节项目管理的发展轨迹2019/9/76三、现代项目管理阶段80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。今天，项目已经成了社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。第一节项目管理的发展轨迹2019/9/77第一节项目管理的发展轨迹未来企业管理的三大支柱战略管理项目管理营销管理营销管理战略管理项目管理企业管理2019/9/78第二节项目的基本概念一、项目的定义与概念一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。2019/9/79第二节项目的基本概念PMI的定义:Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproductorservice.在一段时间内为完成某一独特的产品或提供独特的服务所进行努力的过程。--PMBOK20002019/9/710典型的项目包括：1．新产品或新服务的开发项目2．技术改造与技术革新项目3．组织结构、组织模式的变革项目4．科学技术研究与开发项目5．信息系统的集成与开发项目6．建筑物、设施或民宅的建设项目7．大型体育比赛项目或文娱演出项目第二节项目的基本概念2019/9/711二、项目的特性：1．目的性目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。2．独特性独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。第二节项目的基本概念2019/9/7123．一次性一次性（也被称为“时限性”）是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。4．制约性制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。第二节项目的基本概念2019/9/7135．其它特性这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。第二节项目的基本概念2019/9/714三、项目的分类1．业务项目和自我开发项目业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目。2．企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。第二节项目的基本概念2019/9/7153．盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。4．大项目、项目和子项目按照项目的规模和统属关系有“Program”、“Project”和“Subproject”三个。一个项目可以组合分解成各种不同层次的子项目。第二节项目的基本概念2019/9/716一、项目管理的基本特性1．普遍性项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的社会生产活动之中，我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的。2．目的性一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。第三节项目管理的基本概念2019/9/7173．独特性项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象（项目），有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种完全不同的管理活动。第三节项目管理的基本概念2019/9/7184．集成性项目管理要求必须充分强调管理的集成性特性。例如，对于项目工期、造价和质量的集成管理，对于项目、子项目的集成管理等等。第三节项目管理的基本概念2019/9/7195．创新性一是指项目管理是对于创新（项目包含有许多创新之处）的管理，二是指任何一个项目的管理都没有一成不变的模式和方法可供参考，必须通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。第三节项目管理的基本概念2019/9/720二、项目与运营的区别1．工作性质与内容的不同“运营”(operation)中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动，而“项目”中则存在较多创新性的一次性工作或劳动。2．工作环境与方式的不同“运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。第三节项目管理的基本概念2019/9/7213．组织与管理上的不同一般运营工作的组织是相对不变的和相对持久的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的。项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组织形式多数是团队性的。第三节项目管理的基本概念2019/9/722第四节现代项目管理知识体系一、定义•所谓现代项目管理知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。•现代项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订，并以此为蓝本制订了ISO10006标准的一整套现代项目管理的程序、技术、工具和方法。2019/9/723二、现代项目管理知识体系的构成按照PMI的体系可以划分为如下九个主要的方面。1．项目集成管理确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好的协调与配合，以及相应的管理理论、方法、工具。2．项目范围管理计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论、方法、工具。第四节现代项目管理知识体系2019/9/7243．项目时间管理又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的理论、方法、工具。4．项目成本管理又叫项目选价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、方法、工具。第四节现代项目管理知识体系2019/9/7255．项目质量管理如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的管理理论、方法、工具。6．项目人力资源管理如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以及在项目人力资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。第四节现代项目管理知识体系2019/9/7267．项目沟通管理如何有效、及时地生成、收集、储存、处理和最有效的使用项目信息，以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理理论、方法、工具。8．项目风险管理如何识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险，以及项目风险管理所需的管理理论方法、工具。第四节现代项目管理知识体系2019/9/7279．项目采购管理也叫做项目获得管理，是有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。第四节现代项目管理知识体系2019/9/728三、现代项目管理知识与其他知识之间的关系总共包括三个方面的知识：1．现代项目管理所需的项目管理独特知识2．一般管理方面的知识包括：计划管理、组织管理、实施管理、领导和控制等方面的内容。3．项目所属专业领域的知识包括：专业技术知识、专业管理知识、专门行业知识。第四节现代项目管理知识体系2019/9/729•图1-1现代项目管理知识与其他知识的关系一般管理的知识与方法项目所属专业领域管理与技术知识和方法社会认可的项目管理知识与方法项目管理知识体系第四节现代项目管理知识体系2019/9/730•《项目变革管理》美詹姆斯.哈林顿达里尔.R.康纳尼古拉斯.L.霍尼著唐宁玉等译机械工业出版社•《IT项目管理》美凯西.施瓦尔贝著王金玉时郴译机械工业出版社•《项目经理案头手册》美詹姆斯.P。刘易斯著王增东任志忠胡永庆译机械工业出版社•《如何准备PMP考试》韩金英勋中杨磊王增东著机械工业出版社•《成功的项目管理》美杰克.吉多詹姆斯P.克莱门斯著张金成等译机械工业出版社•项目管理系列教材清华大学出版社•《项目管理》主编毕星翟丽复旦大学出版社•项目管理学会（英文）•中国项目管理网•中国项目管理在线问题,探讨和分享:项目经理如何获得知识结构竞争力?管理能力、学习能力、组织能力、协调沟通、职业道德、符合企业文化第二部分项目过程与项目管理过程2019/9/733第一节项目工作阶段划分一、项目管理的过程•现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成：其一是项目的实现过程其二是项目的管理过程•现代项目管理将整个项目的全部工作看成是由一系列项目阶段构成的一个完整的项目生命周期。2019/9/734二、一般项目工作阶段的划分现代项目管理一般将项目划分为四个主要的工作阶段：1．项目的定义与决策阶段在这一阶段中，人们提出一个项目的提案，并对项目提案进行必要的机遇与需求分析和识别，然后提出具体的项目建议书。在项目建议书或项目提案获得通过以后，需要进一步开展不同详细程度的项目可行性分析，最终做出项目方案的抉择和项目的决策。（项目定义与决策阶段工作流程图）第一节项目工作阶段划分2019/9/7352．项目的计划和设计阶段在这一阶段中，人们首先要为已经决策要实施的项目编制各种各样的计划（针对整个项目的工期计划、成本计划、质量计划、资源计划和集成计划等等）。同时，还需要进行必要的项目设计工作，以全面设计和界定项目，以及项目各阶段所需要开展的工作，提出有关项目产出物的全面要求和规定。（项目计划与设计阶段工作流程图）第一节项目工作阶段划分2019/9/7363．项目的实施与控制阶段在这一阶段中，人们开始项目的实施。在项目实施的同时，人们要开展各种各样的控制工作，以保证项目实施的结果与项目设计、计划的要求和目标相一致。（项目实施与控制阶段的工作流程图）第一节项目工作阶段划分2019/9/7374．项目的完工与交付阶段项目还需要经过一个完工与交付的工作阶段才能够真正结束。在项目的完工与交付阶段，人们要对照项目定义和决策