名片礼仪课件1

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名片礼仪孙宇名片图片名片图片二、名片的作用:1、在社交场合用作自我介绍。2、名片可以使人们在初拾时言行举止更自然得体,避免既想了解对方情况又触犯别人隐私的尴尬,也可消除自我标榜身份职位之嫌。3、便于初识的人们交流思想感情,无需忙于记忆对方的有关信息4、在礼品上如送礼品、送花时附上一张名片,犹如亲往。5替代便条,比如你去拜访对方,对方恰好不在,留张名片,也使对方了解个大概。6、在业务往来中,名片还具有类似广告的作用,它可以使他人对自己所从事的业务有所了解。三、名片的交换礼仪1、发送名片的时机:①希望认识对方。②被介绍给对方③对方向自己索要名片。④对方提议交换名片。⑤打算获得对方的名片。⑥初次登门拜访对方。2、发送名片的方法①递名片应起身站立,走上前去,使用双方或者右手将名片正面对着对方,递给对方。②若对方是外宾,最好将名片印有英文的那一面对着对方。③将名片递给他人时,应说“多多关照”、“常联系”等语话,或是先作一下自我介绍。④与多人交换名片时,应讲究先后次序。或由近而远,或同尊而卑进行。位卑者应当先把名片递给位尊者。3、接受名片①他人递名片给自己时,应起身站立,面含微笑,目视对方。②接受名片时,双手捧接,或以右手接过。不要只用左手接过。③接过名片后,要从头至尾把名片认识默读一遍,意在表示重视对方。④接过名片后应放在内怀兜或名片夹、公文包中。4、使用名片禁忌:1)不要以手指夹着名片给人。2)不要随手把玩别人的名片,不要当场在对方名片上写写画画。3)不要用左手递接名片。4)接到的名片不要放在外衣两侧口袋或裤子兜里。5)接到的名片上不允许放置其他东西。6)神态专注,不能接名片同时忙其他事情。四、名片的索取1、交易法。2、明示法。3、谦恭法。4、联络法作业:王女士是做业务外联工作,可是她的习惯很不好,收到客户的名片总是随便的放在钱包、衣袋、或皮包里,有时还夹在书里,有一天她偶然碰到一个客户,可是忘记了对方的姓名,于是她到处翻名片,翻遍了所有地方,还是没找到,弄得场面非常尴尬。失去了一个很好的与客户联络的机会。如果是你的话,你该怎样存放收到的名片?

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