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项目管理实务讲座中国机械进出口（集团）有限公司秦瑞娟qinruijuan@cmc.genertec.com.cn项目管理实务讲座秦瑞娟2项目管理实务讲座前言第一部分：项目管理部份重要元素第二部分：项目管理的基本属性第三部分：实施项目管理的关键点项目管理实务讲座秦瑞娟3项目管理实务讲座讲座目的：了解项目整体管理的基本原则；掌握项目整体管理的要领；为项目管理的实践提供思路。5项目管理实务讲座秦瑞娟4项目管理实务讲座九大知识领域：基准计划范围管理baseline时间管理成本管理质量管理协调资源人力资源管理采购管理勾通管理目标一致整体管理防患于未然风险管理4项目管理实务讲座秦瑞娟5项目管理实务讲座基本思想：事前有计划、事中有控制、事后有评价。执行启动计划控制收尾项目管理实务讲座秦瑞娟6项目管理实务讲座基本思路贯穿在项目的每个环节，并交叉进行。控制计划启动执行设计施工安装验收移交收尾启动项目管理实务讲座秦瑞娟7项目管理部份重要元素讲座内容：简述计划WBS概念浅谈成本管理风险管理点滴项目管理实务讲座秦瑞娟8简述计划定义：项目计划是指导项目执行和项目控制的一份正式被批准的文件。项目计划是一个管理总结文件。项目管理实务讲座秦瑞娟9简述计划什么是计划：计划是提前决定一组任务的顺序和关系，从而达到一个目标。计划对项目而说就是考虑和记录需要做什么。计划就是决定谁来做什么，在何时以及采用何种方式达到一定的目标。项目管理实务讲座秦瑞娟10简述计划案例：请同事回家吃饭凉菜5分钟红烧鱼30分钟炒青菜10分钟（任务）鸡蛋汤15分钟米饭20分钟5：00下班5：10到（制约条件）6：30加班项目管理实务讲座秦瑞娟11简述计划工作排序：凉菜→洗鱼→烧鱼→洗米→煮饭→洗菜→炒菜→做汤。合理的工作排序使任务提前至55分钟完成，而不是70分钟。项目管理实务讲座秦瑞娟12简述计划的作用时间项目5：00至5：10-5：10至5：20-5：20至5：305：30至5：405：40至5：50-5：50至6：00-6：00至6：10-6：10至6：20-10分20分30分40分50分60分70分80分凉莱红烧鱼炒青菜鸡蛋汤闷米饭实施项目管理前项目管理实务讲座秦瑞娟13简述计划的作用时间项目5：00至5：105：10至5：205：20至5：305：30至5：405：40至5：50-5：50至6：00-6：00至6：10-6：10至6：20-10分20分30分40分50分60分70分80分凉莱红烧鱼炒青莱鸡蛋汤闷米饭实施项目管理后项目管理实务讲座秦瑞娟14简述计划需要做么：谁来做：如何做：一席晚餐凉菜炒青菜米饭采购完成红烧鱼采购清洗烹调成本预算产品标准工艺要求责任项目管理实务讲座秦瑞娟15简述计划计划的作用：是为了确保项目的不同部份能正确地协调工作Asubsetofprojectmanagementthatincludestheprocessesrequiredtoensurethatvariouselementsoftheprojectareproperlycoordination.------PMBOK2000项目管理实务讲座秦瑞娟16WBS概念什么是WBS(工作分解结构):是把主要的项目可交付成果分解成较小的且易于管理的单元。Scopedefinitioninvolvessubdividingthemajorprojectdeliverable(asidentifiedinthescopestatementasdefinedinsection5.2.3.1)intosmaller,moremanageablecomponents.——PMBOK2000项目管理实务讲座秦瑞娟17WBS概念一席晚餐凉菜炒青菜米饭采购完成红烧鱼采购清洗烹调零级一级二级三级案例：一席晚餐的WBS项目管理实务讲座秦瑞娟18WBS概念生成原则：确定并显示可交付成果第一级通常与项目生命周期或产品的部件相同；一个工作单元只与一个上层单元相关；上层单元工作内容等于所有直接下层工作单元的总和；一个工作单元由一个员工或团队完成，但只有一个负责人；WBS制作依赖于经验和专业知识项目管理实务讲座秦瑞娟19WBS概念案例：热水瓶生产负责：王某成本：60元时间：240小时木塞陈某2元3小时盖子底座徐某5元5小时瓶身张某10元100小时组装唐某10元7小时瓶胆刘某30元120小时手柄李某3员5小时下料成型喷漆酸洗烘干上漆33项目管理实务讲座秦瑞娟20浅谈成本管理建造一座房子。开发商负责设计和机电设备采购；建设商负责施工和设备安装。（四级以上）什么是成本管理：是确保项目在批准的预算内完成的过程。Projectcostmanagementincludestheprocessrequiredtoensurethattheprojectiscompletedwithintheprovedbudgect.——PMBOK2000项目管理实务讲座秦瑞娟21浅谈成本管理基本思路贯穿在成本管理中的全过程：成本管理启动计划执行收尾控制测算估算预算结算清算决算总结分析审计评价年季月394030项目管理实务讲座秦瑞娟22浅谈成本管理测算=量级估算OrderofMagnitudeEstimates准确度-15%—+75%通常在项目启动阶段或项目开发初期使用用于项目预可研报告或项目初步估价项目管理实务讲座秦瑞娟23浅谈成本管理估算=预算估算BudgetEstimate准确度-10%至+25%通常在项目计划阶段或项目深度开发期间使用用于项目审批或获取项目资金或项目成交项目管理实务讲座秦瑞娟24浅谈成本管理预算=确定性估算DefinitiveEstimates准确度-5%——+10%发生在项目执行阶段用于项目施工和管理项目管理实务讲座秦瑞娟25浅谈成本管理影响三算准确度的三大因素技术方案的设计深度取费的依据估算师/预算师的专业水平与经验项目管理实务讲座秦瑞娟26浅谈成本管理测算估算预算设计费根据类似项目收费水平的测算根据设计报价书估算按设计委托书计算施工费按每千瓦造价测算按技术方案工程量估算按基础设计工程量计算管理费根据类似项目水平测算按人力资源投入估算按管理计划计算案例：项目管理实务讲座秦瑞娟27浅谈成本管理成本控制三大关键：月末必须做的结算年末一定做的清算项目峻工后务必做的决算24项目管理实务讲座秦瑞娟28浅谈成本管理成本控制要点：运用WBS工作原理，把预算分解到工作包和责任人；从时间的角度，可分解为年（月、季）度预算，为项目全生命周期成本控制提供一项详细的基准计划。成本基准计划亦是绩效测量基准计划。24项目管理实务讲座秦瑞娟29浅谈成本管理成本控制要点：通过对比分析的方法达到如下控制目标1、估算与测算相比，估算不应超过测算；2、预算与估算相比，预算不应超过估算；3、月度结算与月度预算相比，结算不应超过预算；4、年度清算与年度预算相比，清算不应超过预算；5、项目决算与项目预算相比，决算不应超过预算一项稳建的项目预算应含有一笔应急储备金，而它通常基于一份客观的风险计划。24项目管理实务讲座秦瑞娟30风险管理点滴什么是风险管理：是对项目风险进行识别，分析和应对的系统过程：Riskmanagementisthesystematicprocessofidentifying,analyzingandrespondingtoprojectrisk.PMBOK—2000项目管理实务讲座秦瑞娟31风险管理点滴MicrosoftProject2000在项目风险管理上的应用：信息收集技术头脑风暴法（Brainstorming）德尔非法（Delphi）SWOT分析（Strengths,Weakness,Opportunities,Threats）风险识别工具和技术管理表（检查表）(Checklist)流程图（因果分析图）（Flowcharting）访问调查（Interviewing）专家评定（ExpertAnalysis）风险量化工具和技术敏感性分析（Sensitivity）预计货币值（EMV=ExpectedMonetaryValue）决策树分析（DecisionTree）蒙特卡罗方法（模拟方法）（MonteCarlo）项目管理实务讲座秦瑞娟32风险管理点滴如何识别：项目团队和专家分两组，采用穷举法和排除法来识别风险。把全部列举的风险事件记录下来，并根据排除法的规则，编制出风险类别一览表。项目管理实务讲座秦瑞娟33风险管理点滴案例条件：团队10人，专家5人，低于80%被排除，专家优先。事件来源团队专家结果1、政府更换2、清关滞后3、水患4、付款不及时5、当地劳力不足2003年全国大选海关工作效率低复杂地质条件业主资金不到位，程序繁琐公假太多9798354451√√√√×风险类别一览表项目管理实务讲座秦瑞娟34风险管理点滴如何分析：对风险的分析包含定性分析和定量分析。定性分析系指风险发生的概率，定量分析系指风险发生后可能造成损失的程度。设定分析的条件及规则编写风险管理清单项目管理实务讲座秦瑞娟35风险管理点滴案例条件：团队10人，专家5人，采取加权平均方法进行分析事件团队专家结果概率程度概率程度高中低高中低概率程度政府更换100%10%80%10%100%20%60%20%100%中清关滞后30%60%30%10%40%60%20%20%35%高水患10%80%10%10%20%60%20%20%15%高付款不及时50%20%60%20%50%15%70%15%50%中项目管理实务讲座秦瑞娟36风险管理点滴风险管理清单事件概率程度来源应对责任人政府更换100%中2003年大选缓解刘清关滞后30%高海关工作效率低转移陈水患15%高复杂地质条件自留张付款不及时50%中资金不到位，程序繁琐转移李项目管理实务讲座秦瑞娟37风险管理点滴应对战略：通过增加资源和时间，缓解损失程度或降低发生的概率。把风险转移给他人或与他人共同分担。在没有其它更好的选择时，只能接受风险，此时，应制定应急计划。项目管理实务讲座秦瑞娟38风险管理点滴应对措施：制定应急计划可用于防范自留风险和降低自留风险带来的损失。应急计划是风险管理计划的核心部份。它由技术方案和备用金预算组成。根据项目生命周期和专业知识及项目信息，确定事件发生的时间分布和用于减缓或弥补损失所需的时间和应急备用金。项目管理实务讲座秦瑞娟39风险管理点滴案例条件:一个煤矿项目根据现有的地质报告，矿井最大涌水量500M3/小时；按国家设计规范，矿井排水能力应是最大涌水量的3倍；经分析，水患事件可能发生在项目建设期间的第3年或第4年；水患事件发生时，如最大涌水量低于排水能力，损失程度为施工条件恶化，施工速度减缓。如事件发生时最大涌水量大于排水能力，矿井就会淹没，施工被迫停止。项目管理实务讲座秦瑞娟40风险管理点滴案例摘要事件发生时间技术方案影响程度资源时间备用金水患第3-4年涌水量小于1500M3/小时启动第二组水泵施工条件恶化施工速度减缓人：机：料：1个月$100万水患第3-4年涌水量大于1500M3/小时调运大型潜水泵2000M3/小时2台淹矿施工被迫停止人：机：料：6个月$500万项目管理实务讲座秦瑞娟41风险管理点滴管理原则：项目管理基本思想应贯穿于风险管理全过程，即风险识别，风险量化，应对措施开发和风险控制的全过程。应做到事前有计划，事中有控制，事后有评价。具体地描述；年初有计划，平日有报告，年底有总结。风险管理计划是一个被批准才能执行的基准。大型项目的组织机构中应设置风险管理岗位，能配备风险管理经理，但项目风险管理的最终责任者应是，公司法人（总经理）或项目高级经理（ProjectDirector）.项目经理责任只是授权管理一般风险。项目管理实务讲座秦瑞娟42项目管理部分重要元素小结:编制项目计划是项目整体管理中不可缺少的工作。项目计划是一个管理总结文件，它包括