项目管理概念(1)

无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目管理概念无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台第一章项目管理概念无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台第一节项目特征•一、项目的概念1．运作：2．项目：项目是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台包含三层含义：（1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求；（2）在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等），在规定的时间内完成任务；（3）任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台注意：项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务。项目需运用各种资源来执行任务项目有具体的时间计划或有限的寿命。项目可能是独一无二的、一次性的努力。每个项目都有客户。项目包含一定的不确定性。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目的例子：•安排一个演出活动•开发一种新产品•设计并开发一个计算机系统•建一幢房子•举办奥运会•研制航天飞机•建水利工程\高速公路\铁路\桥梁无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台二、项目的主要属性独特性/唯一性：一次性：多目标属性：无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目目标分解软件项目目标成果性目标约束性目标软件产品程序文档数据成本进度质量无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台时间性能费用无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目必须保证成果性目标的实现，而项目管理者每天考虑的是约束性目标。成果性目标是项目必须实现的目标——由技术人员完成；约束性目标是项目管理者为之努力奋斗的目标——是管理者的责任；无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台多目标均衡问题：约束性目标（三个）朝相反方向运动。费用有限预算目标完成期限功能要求功效时间无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目目标特性(SMART)：Specific——明确的；Measurable——可度量的；Achievable——可完成的；Relevant——恰当的；Trackable——可跟踪的无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台生命周期属性项目生命周期可分为概念阶段（Conceive）、开发阶段（Develop）、实施阶段（Execute）和收尾阶段（Finish）四个阶段。简称为C、D、E、F阶段。确定需求项目选择项目计划项目实施项目控制项目评价项目结束概念C开发D实施E收尾F无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台过程的重迭属性阶段开始时间阶段结束无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台相互依赖性冲突属性冲突产生的原因：因为有共同的依赖组织项目项目政府外部用户供应商承包商无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台三、制约项目成功的因素•项目范围•项目组织结构•项目成本•项目进度计划•客户满意度无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台四、项目分类的概念模型从层次上分:宏观项目、中观项目和微观项目从行业领域分:建筑项目、制造项目、农业项目、金融项目等无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台五、项目利益相关者•项目的参与方及其受影响的个人或组织.•在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商,贡献者,项目投资方,经理以及在项目涉及公共设施的当地居民.•客户或委托人•项目发起人•项目经理•被委托人或承约商•供应商•分包商•其他利益相关者无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台第二节项目生命周期•项目生命周期分4个阶段：–概念阶段(识别需求)–开发阶段(提出解决方案)–实施阶段(执行项目)–收尾阶段(结束项目)无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台图1-1项目生命周期识别需求提出解决方案执行项目结束项目时间投入力量无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台第三节项目管理一、项目管理的定义项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论与方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。（1）项目管理是一种管理方法体系（2）项目管理的对象、目的（3）项目管理的任务、职能（4）项目管理运用系统理论与思想。（5）项目管理职能主要是由项目经理执行的无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目管理的两种不同含义：指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动。指一种管理科学，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，它是探索项目活动科学组织管理的理论与方法。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台二.项目管理的要素•资源•需求和目标•项目组织•项目环境无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台三.项目管理的特点(1)项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；(2)项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想，即总体分解综合;(3)项目管理的组织具有特殊性:临时性、柔性、强调协调控制能力;(4)项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；(5)项目管理的方式是目标管理(6)项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境（项目经理所扮演的角色）；(7)项目管理的方式、工具和手段的先进性和开放性；无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台四.项目管理的基本职能1.项目计划2.项目组织:两层含义:组织机构,组织行为(活动)3.项目评价与控制无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台五、项目管理的主要内容九大职能领域管理过程生命周期项目管理的三维模型四个生命阶段概念阶段；开发阶段；实施阶段；收尾阶段。五个基本过程启动过程；计划过程；执行过程；控制过程；结束过程。九大职能领域★项目范围管理;★项目时间管理;★项目费用管理;★项目质量管理;★项目人力资源管理;★项目沟通管理;★项目风险管理;★项目采购管理;★项目综合管理无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台42个要素项目与项目管理；项目管理的运行；通过项目进行管理；系统方法与综合；项目背景；项目阶段与生命周期；项目开发与评估；项目目标与策略；项目成功与失败的标准；项目启动；项目收尾；无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目结构；范围与内容；时间进度；资源；项目费用与融资；技术状态与变化；项目风险；效果度量；项目控制；信息、文档与报告；项目组织；无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台团队工作；领导；沟通；冲突与危机；采购与合同；项目质量管理；项目信息学；标准与规范；问题解决；项目后评价；项目监理与监督；无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台业务流程；人力资源开发；组织的学习；变化管理；项目投资体制；系统管理；安全、健康与环境；法律与法规；财务与会计。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台两个（组织）层次企业层次的项目管理（EPM）；项目层次的项目管理（PM）。项目管理的不同主体投资方；设计方；施工方；监理方；用户。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台六、项目管理的产生与发展1.项目管理的产生古代:中国的长城;埃及的金字塔;20世纪:40—50年代:国防和军工项目如美国研制原子弹的曼哈吨计划60—80年代:建筑,国防，航天如美国的阿波罗登月项目90—成为企业管理的重要手段事务的独特性取代了重复性无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最