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项目管理-概述1项目与项目管理杨爱华教授项目管理-概述21．为什么要学PM什么知识是可共同分享的为什么不提倡政府公务员多学MBA(革命史与MBA的结果）为什么也不提倡商务人员都学MPA为什么全社会都在学PM－－老总也要学．我接触到的PM学员：什么是PM?项目管理-概述3PM兴起的原因一种新的管理方式（临时性任务．组织结构因科技革命引起的变化——扁平化中层管理层的缺乏；）不求所有但求所用。个性化后的社会管理全新的观念．观念得改变是困难的（如人是吃什么长大的？）草与苗。需求变化：稳定、单一向多样多变的变化。所以我们要吃着碗里已经盛好的、盯着锅里正在煮的、还要想着地里种的。甚至要想到地里明年种的。——未来的不可易测。项目管理-概述4PM兴起的原因PM已经成为中国生活中最熟悉的活动。（人们都有在做什么？用什么方式在做？）国家工业部门：三峡工程．大亚湾核电工程．国家党政机关：五个一工程．文明工程．凝聚力工程．百年工程＿计划生育。十六大是党建的伟大工程。教育部门：这个工程不是我们通常认为的engineering，而是project。所以教育部的工程管理专业是PM。全社会在时尚什么？各种PM项目管理-概述5企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一目标导向性解决问题过程市场的多样化需求企业优化自身资源的需要大项目分解为易于管理的小项目群基于项目发展起来的企业研究与发展能力是企业竞争能力的核心组织的灵活性管理责任的分散个人及组织发展的机会项目管理-概述6项目与企业发展(两重性．上台阶与破产。不能任意上项目）项目运作项目管理-概述72.项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、中国的都江堰（256年B.C建堰至今，巧妙的无坝引水结构，2000多年，不须替换和改造。恩泽川西平原上的万里沃野--1000多万亩良田。项目的伟大意义）项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业项目管理-概述82.项目管理的发展历史国际项目管理协会(ipm-association)，成立于1965年是一个在瑞士注册的非营利组织；以项目经理为主要成员。实践和工具方法上的贡献。推出了一个IPMP的认证，其基准是ICB（IPMACompetenceBaseline)和各国NCB(NationalCompetenceBaseline)。美国项目管理学会pm-institute，成立于1969年。以各类专家为主要成员。理论上的贡献，主要是知识体系。使项目管理有了共同的语言。81年的六大领域——范围、成本、时间、质量、人力、沟通；84的九大领域——加了管理的框架、风险和采购与合同；此后又经过了多次补充。2000版。七在过程：需求确定、项目选择、计划、执行、控制、评价和收尾。84年推出PMP。项目管理的发展历史-中国的贡献华罗庚的双法协会与项目管理中国的国防工业与项目管理鲁布革水电站与项目管理中国的项目经理资格证2000年PMP进入中国2001年IPMP进入中国2002年劳动与社会保障部的PMP行业PMP的兴起_信息产业部的IT项目经理与监理项目管理-概述10我国项目管理发展阶段简介产生阶段（至20世纪50年代）学习推广阶段（50年代至60年代中期）停止不前阶段（60年代中期至80年代末）学习引进发展阶段（90年代初至上世纪末）系统快速发展阶段（本世纪初）项目管理-概述113.项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科项目管理-概述12项目管理发展的四个阶段依靠个人才能和天赋管理项目的产生阶段（至20世纪初）运用甘特图管理项目的初级阶段（20世纪30年代初至50年代）开发与应用网络计划技术的推广发展阶段（50年代至70年代末）范围不断扩大，与其它学科交叉渗透相互促进自成体系的成熟完善的项目管理阶段（70年代至现在）项目管理-概述134.项目管理学科和其它学科领域的关系一般管理知识和实践.项目管理知识体系一般公认的项目管理知识和做法应用领域知识和实践此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.项目管理-概述145.项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位,中国教育部批准北航和清华试点项目管理硕士一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证项目管理-概述156.国际项目管理发展的三个趋向项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化:行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化:突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。项目管理-概述167.当今国际项目管理发展的三个热点形形色色的证书制热（UA-PMP．IPMP、C-PMP）。长短有别的专门化与组合式培训热（成为行家）面对不同行业项目管理的大小软件热（解放老总。老总学什么？克利兰观点：干系人管理．授权．战略．文化＿风险例证－贷款．风险转移．美国老太与中国老太。项目管理-概述17项目管理现状和未来项目膨胀投资多部门多、人员多技术与业务复杂管理的方法与习惯不同计划内容、准确程度风险的预测实施流程不同的实施结果知识难于共享通过项目管理获得效益重大项目成功降低风险、控制成本全球一致的管理方法标准流程、操作工具、模板共同的语言明确的项目经理角色普遍提高业务水平知识共享和复制项目成功率20%成功率80%以上项目管理-概述188.项目管理专业证书发展研究知识体系标准教育与培训证书基础基本构架基于研究支持标准基于标准项目管理-概述199.项目成功的标志公司风险符合预算按质量完成项目所有任务按照工期客户满意公司利益客户利益范围工作与进程表利益相关者团队项目管理-概述20二、项目项目的概念项目的定义项目的主要属性项目的三重约束项目的生命周期项目管理-概述211.典型的项目写一本书或一篇文章·画一幅画·举行一个鸡尾酒聚会或晚餐·结婚或离婚·生孩子·培训课程·组织和发展一个体育队·开发软件项目管理-概述221.典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace项目管理-概述232.项目的概念自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。项目管理-概述243.项目的定义项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。此定义实际包含三层含义：•项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求•在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务•任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。•项目是企业的小业务，项目是乌托邦吗？项目管理-概述254.项目定义涉及的因素沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目项目管理-概述26项目中可能的问题•什么样的项目团队最好？例证。都是博士好吗什么样的组织结构好？职能的不好吗？矩阵呢。例证冲突如何处理？要沟通吗？例证风险如何处理？工程控制方式？融资？例证费用管理？不断追加吗？理性的项目经理在中国时间是可以延长的吗？什么赶工是可以的。例证项目管理-概述275.项目的主要属性•独特性/一次性项目所产生的产品或服务是独一无二的（包括合同的签订人、位置等方面的信息）;对于批量生产的商品（例如空调或冰箱）则不具备独特性，而例如北京连通计费项目则具有独特性;重新铺设北京二环的所有路面也可以看作一个独特的服务•多目标属性生命周期属性相互依赖性冲突属性项目管理-概述28项目作业独一无二重复时间有限相对无限革命性渐进性不均衡均衡柔性组织稳定组织效果型效率型风险与不确定型经验型6.项目与作业的比较项目管理-概述297.项目的三重约束性能费用时间成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标项目管理-概述308.项目的组成要素项目的(界定)范围项目的组织结构项目的质量项目的费用项目的时间进度基本依附于界定和组织项目管理-概述31软件开发项目可划分为：需求分析；功能与界面构架的确定；初始设计；详细设计；编码；集成；Alpha测试；Bug处理与改进；内部发行版；商业发行版。建设项目可划分为：可行性研究；设计；施工；验收与移交。药物开发项目可划分为：和应用研究；发现与筛选药物来源；动物实验；临床实验；投产、登记与审批。汽车行业产品开发项目可划分为：图纸设计；零件采购；样件制造；测试及小批量生产。项目管理-概述3210.项目的分类大类：工程、非工程行业：建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通、…性质：研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动、……项目管理-概述33三、项目管理项目管理的概念项目管理的特点不同层次项目的管理项目管理的主要内容项目管理-概述341.项目管理的定义US项目管理协会把项目管理定义为：通过运用现代的管理技术，在整个项目中，指导和协调人力和物资资源以达到预定的范围、成本、时间、质量和参与者满意目标的艺术。项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化项目管理-概述352.项目管理概念的理解项目管理的对象——项目项目管理的组织特点——临时性、富有柔性项目管理的手段——计划、组织、指导和控制项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目的目标项目管理-概述363.项目管理的特点◆项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。◆项目管理的思想是系统管理的系统方法论。◆项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。◆项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等。◆项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。◆项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。◆项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。项目管理-概述374.项目管理与一般作业管理的区别项目管理：①充满了不确定因素②跨越部门的界限③有严格的时间期限要求项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。一般的作业管理：①注重对效率和质量的考核②注重当前执行情况与前期进行比较在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。项目管理-概述38中层管理职位正在削减。·项目经理是一个新的经理人阶层，弥补了原先中层经理的空缺。·项目管理是未来的风暴。·项目管理扩展了传统的应用。·管理项目就是管理变化。·项目管理专业技术是中层经理的力量来源。