项目管理概述

一分耕耘，一分收获NoPainNoGain现代项目管理主讲人：张伟华email:[e-mail]:13052312313项目管理讲义@Copyright2006-2009本课程成绩构成平时成绩：40%出勤：10%作业、练习：15%课堂表现：15%期末闭卷考试：60%本门课的学习要求•1、尽量提前5分钟进教室,带笔、课本，迟到者请不要敲门或喊报告以免影响老师正常上课。•2、上课期间请关闭通讯工具或设置为振动方式，有事可示意到教室外面解决；一定不要在教室吃带有异味和响声的食物；•3、旷课一次平时成绩扣4分，迟到2次按旷课一次处理。教材推荐房西苑周蓉翌，《项目管理融会贯通》，机械工业出版社鲁耀斌《项目管理》东北财经大学出版社王树文《张成功项目管理记》(一个杜拉拉升职记式的项目管理者实战书，人民邮电出版社，2013.李治，《不懂项目管理，还敢拼职场》，2011项目管理讲义@Copyright2006-2009项目管理讲义@Copyright2006-2009课程目标提供围绕项目管理的一种总体整合思路掌握项目成功所需要的项目管理工具/技术培养项目管理思维项目管理讲义@Copyright2006-2009本课程的授课内容•第一部分：项目管理综述（2学时）•第二部分：项目管理过程（2学时）•第三部分：项目整体管理（6学时）•第四部分：项目范围管理（6学时）•第五部分：项目人力资源管理（4学时）•第六部分：项目时间管理（6学时）•第七部分：项目成本管理（6学时）•第八部分：项目质量管理（2学时）•第九部分：项目采购管理（2学时）•第十部分：项目沟通管理（2学时）•第十一部分：项目风险管理（2学时）项目管理讲义@Copyright2006-2009第一讲：项目管理综述1.1项目管理概念的形成和发展1.2项目的概念及其特点1.3项目管理的概念1.4项目管理理论体系项目管理讲义@Copyright2006-2009你能想到哪些项目？万里长城项目管理讲义@Copyright2006-2009项目管理讲义@Copyright2006-2009西气东输工程项目塔里木盆地鄯善柳园武威干塘柳林榆林靖边北京项目管理讲义@Copyright2006-2009西电东送工程项目龙羊峡水电站刘家峡水电站华北电网华南电网华中电网四川电网南方联营电网三峡水利枢纽项目管理讲义@Copyright2006-2009北京奥运场馆建设37个场馆北京32个京外5个19个新建13个扩建另外59个训练场馆改建3个新建2个改建青岛天津秦皇岛上海沈阳北京市场馆投资共14.4亿美元奥运村和新闻中心等投资共19.4亿美元共需34亿美元项目管理讲义@Copyright2006-2009中国工程项目项目管理讲义@Copyright2006-2009为什么要学习项目管理？项目管理讲义@Copyright2006-2009项目管理的发展趋势项目管理走出工程建造业，服务业成为项目管理发展的新天地企业内部管理项目化项目经理成为通向高层领导的途径项目管理培训对MBA形成有力的挑战项目管理讲义@Copyright2006-2009项目管理已经成为WTO时代的共同语言软件、IT行业：•Microsoft；•IBM；•惠普；•Dell。电信行业：•AT&T；•朗讯科技；•诺基亚。制造业：•摩托罗拉；•柯达；•福特汽车。建筑、工程行业：•Bochtol；•Chevron；•美国军方工程公司。源：美国著名大学Berkeley项目管理研究中心进入项目时代•建立一个新企业•开发一个新产品•实施一项新工程•规划一项新活动举办一次招商引资大会一次与投资商的合作谈判可行性调研与分析油田开发举办奥运会开一次专题会议惠普与康柏机构重组生产线产品制造新工艺的实施建立人员激励机制PM培训家庭购房考考你：这些活动哪些是项目？哪些不是项目？项目管理讲义@Copyright2006-2009招聘信息：某大型上市企业物流系统规划人员1.本科及以上学历；2.英语四级，因可能会有抽调海外支援，英语口语良好者更佳。3.八年及以上工作经验，从事物流工作不低于五年；两年以上物流系统规划工作；4.需要独立推动完成方案，故需具备一定的项目管理能力，沟通协调能力；5.对目前行业内物流系统，特别是自动化物流系统有深刻了解；6.能够根据目前现况制定合适的工作流程；7.对信息管理系统（WMS）及其各模块有较深认识，能够和IT人员就系统提出具体需求招聘信息2•1.数据分析：负责物流规划设计的基础数据处理和分析工作，为物流方案的设计提供数据支持；•2.流程规划：负责物流园区和自动化仓库的流程设计和规划；3.平面布局：负责物流园区设施布局与交通规划，仓库设施设备布局，完成整体规划设计图的绘制；•4.信息系统：根据物流中心设施设备布局和流程，汇总与整理系统需求，与信息部门沟通和协调，完成信息系统开发和落实项目管理讲义@Copyright2006-2009职位要求•1.数据分析：熟悉物流基础数据计算（ABC分类，EIQ分析等），熟练使用EXCEL、ACCESS、SPSS、数据库工具等进行大量数据的统计与分析工作；•2.平面布局：3年以上物流园区/仓库规划与设计经验能够完成物流园区布局规划、交通方案设计、投资估算、运营成本计算；•3.流程规划：掌握物流规划、ERP和WMS系统、物流实际运营的相关知识；熟悉物流基础数据计算（ABC分类，EIQ分析等），具有有效评估物流运行效率和对制定项目进行跟踪、反馈和持续改进的经验；项目管理讲义@Copyright2006-2009职位要求•4.信息系统：2年以上ERP或WMS系统产品经理从业经验；•5.物流与供应链、工业工程类专业、计算机、信息管理等相关专业，本科及以上学历；熟练使用MSOffice、AUTOCAD、Flexsim等仿真工具软件；能够适应较大工作压力和艰苦工作环境，需要长期出差到施工现场值守；•6.思维敏捷，富有团队精神和责任感，具有良好的沟通协调能力、分析能力和解决问题能力、优秀的逻辑思考能力、归纳总结能力，具备需求分析或业务流程设计等方案撰写能力。项目管理讲义@Copyright2006-2009传统项目管理阶段:自从有组织的人类活动出现到当今，人类就一直执行着各种规模的“项目”，如中国长城、埃及金字塔、古罗马供水渠等传统的项目管理起源于建筑业项目管理应用领域不断扩充。1.1项目管理概念的形成和发展现代项目管理阶段（1980年代以前）：1900年前后Henry•L•Gantt发明横道图-甘特(Gantt)图。20世纪40年代,曼哈顿计划（奥本海默）。20世纪50年代,美国出现了关键路径法(CPM)和计划评审(PERT)技术,这是项目管理成为科学的象征。建立起两大国际性项目管理协会:IPMA和PMI1.1项目管理概念的形成和发展曼哈顿计划(ManhattanProject)是美国陆军部于1942年6月开始实施的利用核裂变反应来研制原子弹的计划。为了先于纳粹德国制造出原子弹，该工程集中了当时西方国家(除德国)最优秀的核科学家，动员了10万多人参加这一工程，历时3年，耗资20亿美元，于1945年7月16日成功地进行了世界上第一次核爆炸，并按计划制造出两颗实用的原子弹。整个工程取得圆满成功。在工程执行过程中，奥本海默起到了关键作用,他应用系统工程的思路和方法，进行整个工程的规划哈监控,并在关键时刻处理工程中遇到的危机,大大缩短了工程所耗时间。这一工程的成功促进了第二次世界大战后系统工程的发展,也为现代项目管理理论奠定了基础。奥本海默是一位物理学家,但他的成就不是因为做出了学术贡献,而是作为“项目经理”以他高超的协调能力和解决问题能力成功研制出原子弹,因此被称为“原子弹之父”。现代项目管理的起源与曼哈顿计划曼哈顿计划的经验:在复杂的项目环境背景下，项目经理应该做好规划，最好使用结构化系统化的方法做规划；项目经理要与各类项目参与者充分沟通；项目经理要全程参与并监控项目；关键时刻，项目经理要能果断处理问题。现代项目管理的起源与曼哈顿计划1957年美国杜邦公司把CPM方法应用于设备维修,使维修停工时间由125小时锐减为7小时；•1958年美国人在北极星导弹设计中,应用PERT技术,竟把设计完成时间缩短了两年。•60年代美国阿波罗登月计划使用了PERT技术,该项目耗资300亿美元，2万多家企业参加，40多万人参与，动用了700万个零部件，但由于使用了网络计划技术使各项工作进行得有条不紊，取得了很大的成功。案例现代项目管理阶段（1980年代以后）•80年代后的项目管理被认为是现代项目管理，主要特点是面向市场,迎接竞争，除了计划和协调外,对采购,合同,进度,费用,质量,风险等给予了更多的重视，更加注重人的因素,注重顾客,注重柔性管理,力求在变革中生存和发展。1.1项目管理概念的形成和发展项目管理讲义@Copyright2006-2009美国项目管理学会（PMI）•该组织成立于1969年，非盈利性质•近50000名会员的国际性学会•致力于向全球推行项目管理行业标准•由研究人员、学者、顾问和经理人员组织•致力于项目管理领域的教育、会议、标准、出版和认证业务•最卓越成效的贡献是开发了一套项目管理知识系统•每年组织PMP考试，PMP队伍不断壮大•目前在全球已经得到广泛的认可项目管理讲义@Copyright2006-2009国际项目管理协会（IPMA）•1965年始创于瑞士，属于非赢利性组织•致力于项目管理的标准化建设和职业管理•主业：研发、教育、标准化、认证、出版•1967年在维也纳支持召开第一届项目管理方面的国际会议，从此项目管理开始成为一门学科，并得到不断的发展•各国项目管理协会为其主要成员，各国协会自己的会员自动成为IPMA的会员，目前已经达到30多个成员•对本国没有项目管理组织或者本国组织没有参加IPMA的个人和团体，可以作为国际成员加入该组织。项目管理讲义@Copyright2006-2009当今项目管理发展的三个热点证书热：项目管理人员的素质是项目成功与否的关键，证书制是项目管理人员资质认证的制度，它代表了一种专业权威机构对从事项目管理人员的资质认可。PMP、IPMP、劳动社会和保障部－职业鉴定中心培训热：由于项目管理从业人员日渐增多，培训的需求急骤增长，世界各国的学校，学术组织，培训机构，咨询公司等，纷纷提出满足各层次需求的培训计划和方案。培训内容广泛且注重实用性。软件热：面对各种复杂的项目有大量的信息、数据需要动态管理，要提高管理水平，提高工作效率，就必须使用先进的方法和工具，项目管理软件满足了这一需求。（Project2003）中国的项目管理1.项目管理方法的产生和引进。华罗庚推广“统筹法”：统筹兼顾，全面安排强调的是项目在进度、费用、与质量三个目标上。2.现代项目管理体系的引进与推广鲁布革冲击•1984年4月，鲁布革工程引水隧洞工程。–日本大成公司以比中国与外国公司联营体投标价低3600万元中标。–日本大成公司派到中国来的是30人的管理队伍，从14局雇了424名（平均计算）劳动工人。–比合同计划提前了5个月。•总理：“看来同大成的差距，原因不在工人，而在于管理，中国工人可以出高效率。•《鲁布革冲击》原载于《人民日报》1987年8月6日头版头条。•1987年国家有关部门联合发出通知在一批试点企业和建设单位要求采用项目管理施工法，并开始建立中国的项目经理认证制度。•1991年全面推广项目管理和项目经理负责制。中国的项目管理3.项目管理专业学会及协会的成立90年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织——（ProjectManagementResearchCommittee,China，简称PMRC）中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会，是中国项目管理学科体系的开始走向成熟的标志。4.项目管理的培训、普及与应用经济发展的需要•我国经济已经步入高速增长期，投资项目几乎涵盖了经济、文化