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LOGO项目管理概述1项目管理概述项目管理的发展国际项目管理组织项目管理知识体系项目管理证书体系项目管理学科的发展1.1项目管理的发展项目管理发展史传统项目管理现代项目管理我国项目管理当代项目管理的发展1.1.1项目管理发展潜意识的项目管理远古－20世纪30年代，埃及的金字塔，古罗马的尼姆水道，中国的万里长城等。传统项目管理形成20世纪30－50年代，甘特图进行项目的规划和控制。项目管理的传播和现代化20世纪50年代初－70年代末，开发和推广应用网络络计划技术：关键路径法（CPM－CriticalPathmethod)，计划评审技术（PERT－ProgramEvaluation&ReviewTechniques)，图示评审技术（GERT－GraphicalEvaluation&ReviewTechniques)，风险评审技术（VERT－VentureEvaluation&ReviewTechniques)。现代项目管理发展应用领域的扩大与管理学、经济学、组织理论、行为科学、价值工程、计算机技术等相结合。1.1.1项目管理发展史第二次世界大战：美国的曼哈顿计划40年代－50年代国防、军工项目60年代－80年代建筑、国防、航天90年代－今建筑、国防、航天、电子、通讯、计算机、软件开发、制造业、金融业、保险业、政府部门项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科从四十年代中期到六十年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。20世纪40年代美国研制原子弹的曼哈顿计划（从6年缩短到4年），50年代后期到60年代美国军方的阿波罗登月计划，CPM（关键线路法）和PERT（计划评审技术）的应用。1.1.2传统项目管理80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，项目管理的应用领域不仅普遍应用于建筑、航天、国防等传统领域、而且已经在电子、通信、计算机、软件开发、制造业、金融业、保险业甚至政府机关和国际组织中成为其运作的中心模式。特别适用于那些责任重大、关系负责、时间紧迫、资源有限的一次性任务的管理方法。1.1.3现代项目管理传统项目管理和现代管理的比较以工程建设项目等为主的狭窄应用领域工程建设项目、信息系统集成项目、科学研究项目新产品开发项目国防项目等各种非日常运营的工作都可采用现代项目管理的方法去管理传统项目管理和现代管理的比较传统项目管理内容工期管理造价管理质量管理现代项目管理知识体系集成管理范围管理风险管理成本管理时间管理质量管理沟通管理采购管理人力资源管理20世纪60年代华罗庚教授引进和推广网络计划技术（统筹法），促进了项目管理的形成。80年代随着项目管理方法在我国的推广应用，进一步促进了统筹法在项目管理中的应用。1987年国家计委、建设部等发出通知，提出进行项目管理施工法的试点，并开始建立中国的项目经理认证制度。1991年建设部进一步提出全面推广项目管理和项目经理负责制。同年6月，中国项目管理研究委员会（ProjectManagementResearchCommittee,China,PMRC）成立1.1.4我国项目管理发展1.1.5当代项目管理的发展一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究。一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位。一种职业职业项目经理。项目管理专业资质认证。1.2国际项目管理组织国际项目管理协会（InternationalProjectManagementAssociation—IPMA）美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute—PMI）1.2.1IPMA国际项目管理协会IPMA(InternationalProjectManagementAssociation)创建：1965年，性质：非盈利的国际性组织。成员：国家级项目管理协会。职能：促进国际间项目管理发展。产品和服务：研究与发展，教育与培训，标准和资质认证。1.2.2PMI美国项目管理协会PMI(ProjectManagementInstitute)创建：1969年，性质：国际性组织成员：企业、高校、研究单位职能：促进国际间项目管理发展产品和服务：研究与发展，教育与培训，标准和资质认证网站：项目管理知识体系欧洲国家为主体的体系——国际项目管理专业资质标准（IPMACompetenceBaseline，简称ICB），由国际项目管理协会（IPMA）编制；美国为主的体系——项目管理知识体系（ProjectManagementBodyofKnowledge，简称PMBOK），由美国项目管理会（PMI）编制；英国为主的体系——受控环境下的项目管理（ProjectsINControlledEnvironments简称PRINCE），由英国政府商务部（OGC）开发。《中国项目管理知识体系纲要》（C-PMBOK）和《国际项目管理专业资质认证中国标准》（C-NCB）。1.3.1国际项目管理专业资质标准ICB包括项目管理中知识和经验的42个要素（28个核心要素和14个附加要素），个人素质的8个方面和总体印象的10个方面，并要求参与该体系的成员国必须建立适应本国项目管理背景的项目管理知识体系、按照ICB转换规则建立本国的国际项目管理专业资质认证国家标准——NCB。1.3.1国际项目管理专业资质标准ICB28个核心要素：项目和项目管理、项目管理的实施、按项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项目结构、范围与内容、时间进度、资源、项目费用与融资、技术状态与变化、项目风险、效果量度、项目控制、信息、文档与报告、项目组织、团队工作、领导、沟通、冲突与危机、采购与合同、项目质量管理14个附加要素：.项目信息管理、标准和规则、问题解决、谈判、会议、长期组织、业务流程、人力资源开发、组织的学习、变化管理、行销产品管理、系统管理、安全健康与环境、法律方面、财务与会计1.3.2项目管理知识体系PMBOK所谓现代项目管理知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。现代项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订，并以此为蓝本制订了ISO10006标准的一整套现代项目管理的程序、技术、工具和方法。包括动态的五大过程管理和静态的项目管理九大知识领域。1.3.2PMBOK五大过程管理项目的初始过程项目的计划过程项目的实施过程项目的控制过程项目的结束过程项目管理框架项目干系人的需要和期望项目管理整合人力资源管理沟通管理风险管理采购管理范围管理时间管理成本管理质量管理工具和技术9大知识领域核心功能辅助功能项目成功项目成本管理项目工期管理项目质量管理项目风险管理项目集成管理项目范围管理项目人力资源管理项目沟通管理项目采购管理图1-1项目管理知识与其他知识的关系一般管理的知识与方法项目所属专业领域管理与技术知识和方法社会认可的项目管理知识与方法项目管理知识体系1.3.2项目管理知识体系PMBOK1.3.3受控环境下的项目管理PRINCEPRINCE是是组织、管理和控制项目的一种行之有效的方法。虽然开发PRINCE的原意是用于IT项目，但实际运用中，许多非IT项目也采纳了该标准。PRINCE2（新改版）适合于所有类型项目，已成为了英国政府、公共部门、私有部门广泛接受的项目管理事实上的标准，PRINCE2已风行欧洲与北美等国家。PRINCE2知识体系包括八类管理要素（component）、八个管理过程（process）以及四种管理技术（technology）。1.3.3PRINCE八类管理要素组织（Organisation）计划（Plans）控制（Controls）项目阶段（Stages）风险管理（ManagementofRisk）在项目环境中的质量（Qualityinaprojectenvironment）配置管理（ConfigurationManagement）变化控制（ChangeControl）1.3.3PRINCE八个管理过程指导项目DirectingaProject(DP)开始项目StartingupaProject(SU)启动项目InitiatingaProject(IP)管理项目阶段边线ManagingStageBoundaries(SB)控制一个阶段ControllingaStage(CS)管理产品交付ManagingProductDelivery(MP)结束项目ClosingaProject(CP)计划Planning(PL)1.3.3PRINCE四种管理技术基于产品的计划（Product-basedplanning）变化控制方法（ChangeControlapproach）质量评审技术（QualityReviewtechnique）项目文档化技术（Projectfilingtechniques）1.3.4《中国项目管理知识体系纲要》C-PMBOK第一部分：项目管理的概念、范畴和原则，包括项目的概念和属性，项目相关范畴和内外环境，项目管理的概念与特点等，这表示为矩阵的原点，也是整个知识体系的出发点。第二部分：项目生命期与阶段，包括项目孵化、启动、规划、实施（执行与控制）、收尾与交接。这些阶段是覆盖整个项目生命期的全过程。各阶段之间有一定的顺序，然而相互重叠，并且往往有循环和反复。第三部分：项目管理的知识领域和技术方法，包括整合管理，范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通与信息管理、采购管理、风险管理和基于计算机网络的项目管理技术。1.3.4《中国项目管理知识体系纲要》C-PMBOK第四部分：应用领域的特性知识。应用领域可以有各种不同的分类方法，如产业类别、行业类别、产品类别等；如果从管理方法的角度来归类，还可以分为建设项目、设计咨询项目、技术改造项目、新产品研发项目、信息技术（IT）项目、教育培训项目、科研项目、军事项目等。第五部分：组织机构与项目管理，包括基于项目管理的组织机构设计，组织机构中的多项目管理，组织中的项目财务管理，组织中的项目资源管理等。第六部分：项目管理人员道德规范，包括人格品行，工作态度，为人处事原则，对社会公众的责任等。2项目与项目管理3概念阶段3.1一般机会研究3.2特定项目机会研究3.3方案策划3.4初步可行性研究3.5详细可行性研究3.6项目评估3.7项目商业计划书的编写4开发阶段4.1项目背景描述4.2目标确定4.3范围规划4.4范围定义4.5工作分解4.6工作排序4.7工作延续时间估计4.8进度安排4.9资源计划4.10费用估计4.11费用预算4.12质量计划4.13质量保证5实施阶段5.1采购计划5.2招标采购的实施5.3合同管理基础5.4合同履行和收尾5.5实施计划5.6安全计划5.7项目进展计划5.8进度控制5.9费用控制5.10质量控制5.11安全控制5.12范围变更控制5.13生产要素管理5.14现场管理与环境保护6收尾阶段6.1范围确定6.2质量检验6.3费用决算与审计6.4项目资料与验收6.5项目交接与清算6.6项目审计6.7项目后评估7公用知识7.1项目管理组织形式7.2项目办公室7.3项目经理7.4多项目管理7.5目标管理与业务过程7.6绩效评价与人员激励7.7企业项目管理7.8企业项目管理组织设计7.9组织规划7.10团队建设7.11冲突管理7.12沟通管理7.13信息分发7.14风险管理规划7.15风险识别7.16风险评估7.17风险量化7.18风险应对计划7.19风险监控7.20信息管理7.21项目监理