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项目管理知识体系总论项目集成管理与其他知识域间关系知识领域项目集成管理与其他知识域间关系项目范围管理范围管理的启动模块的各项输出都是开展项目计划编制工作的必要前提项目章程、范围说明书、范围管理计划和WBS等都是项目计划的一部分,范围核实和范围变更控制是集成变更控制的基础项目时间管理项目进度计划是项目计划的主要内容之一，完成项目进度计划是编制项目计划的必要基础条件对进度计划的执行和进度变更的控制常常是项目集成管理需要面对的首要矛盾项目成本管理项目成本计划是项目计划的主要内容之一，完成项目成本计划是编制项目计划的必要基础条件项目成本控制的工具—EVM也是项目集成管理的重要工具项目质量管理项目质量计划是项目计划的主要内容之一项目质量保证是项目计划执行的重要支柱项目人力资源管理项目组织计划是项目计划的必要组成部分项目计划的执行依靠的是项目团队的共同努力，团队建设就成为项目计划执行工作的重中之重项目沟通管理项目沟通管理计划是项目计划的必要组成部分项目计划的发布需要按照沟通管理计划的规定执行信息的收集和发布是项目计划执行和进行集成变更控制的重要依托项目风险管理项目风险管理计划是项目计划的必要组成部分项目风险应对计划是否批准是否采取纠正行动的重要依据，变更请求也常常来自于对项目风险的跟踪与控制项目采购管理项目采购计划常常是项目计划的组成部分项目采购常常是项目计划执行的重要工作内容，也常常需要运用高超的集成管理艺术知识领域项目集成管理与其他知识域间关系各种项目记录与其他知识领域的关系各变,更控,制子过程变更请求变更请求变更请求绩效报告变更请求工作结果纠正行动控制过程(核心)计划更新执行过程(核心)工作结果项目计划执行结果各执行子过程支持性细节项目计划项目计划各子计划项目范围管理,项目时间管理,项目成本管理项目质量管理,项目人力资源管理,项目沟通管理,项目风险管理,项目采购管理项目质量管理,项目人力资源管理,项目沟通管理,项目采购管理项目计划编制项目计划执行项目沟通管理项目风,险管理集成变更控制项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目范围管理项目人力资源管理项目采购管理假设约束条件项目范围管理计划过程（核心）本知识领域各过程之间的关系知识领域项目范围管理与其他知识领域的关系项目集成管理项目章程、范围说明和WBS都是项目计划的主要组成部分项目时间管理进度、成晒和质量是项目管理三要素，它们相互制约、相互联系、范围是其折衷权衡点WBS是活动清单编制的前提和基础项目范围是活动工期估算的基本依据项目成本管理WBS是资源计划、成本估算和成本预算的主要输入WBS中的工作包是项目成本核算的最小工作单位范围的增减速直接影响项目的成本项目质量管理质量管理与范围管理密切相关，是否完成项目范围内的所有工作是衡量项目质量的前提范围定义和产品描述是质量计划输入的主要内容项目人力资源管理项目章程是项目经理实施项目管理的前提条件WBS是项目经理对项目团队成员进行责任分工的基本依据项目沟通管理随时与项目干系人保持沟通是范围管理的最重要工作之一项目风险管理为达到项目目标，项目所面临（风险）的机会与威胁并存任何范围的变更都可能导致新的风险的出现项目章程、WBS是风险管理计划及风险识别的主要输入项目采购管理当项目是在合同下开展时，合同=项目章程范围说明是采购计划编制的主要辅入之一正式验收范围变更开始过程采购计划质量计划范围计划范围说明范围定义WBS活动定义资源计划成本估算风险管理计划集成变更控制绩效报告启动项目章程范围说明书范围说明范围说明计划过程执行过程WBSWBSWBS变更请求WBSWBS范围变更范围核实正式验收控制过程范围变更控制范围变更知识领域项目时间管理与其他知识领域的关系项目集成管理项目进度计划是项目计划的组成部分进度变更请求要通过进度控制及集成控制进行管理项目范围管理WBS是活动定义的基础，也是整个时间管理的基础项目范围是活动工期估算的基本依据项目成本管理活动工期估算和进度计划编制均需考虑资源需求及资源可用情况进度计划编制过程可能会修改资源需求，从而影响项目成本项目沟通管理进度控制的重要依据之一是由项目绩效报告产生的进度报告项目绩效报告所用的偏差分析也包括对进度偏差的分析项目风险管理进行活动工期估算时需充分考虑已识别出来的风险事件时间储备用于应对未知风险进度计划编制时需考虑风险管理计划纠正行动变更请求绩效报告项目进度计划进度管理计划风险管理计划项目网络图活动工期估算资源需求更新资源需求活动清单活动清单更新活动清单更新活动清单已识别的风险WBS范围定义风险识别资源计划活动定义活动排序活动工期估算风险管理计划进度计划控制绩效报告项目计划编制项目计划执行计划过程（核心）WBS更新控制过程（辅助）计划更新项目进度计划进度计划编制知识领域项目成本管理与其他知识领域关系表项目集成管理成本基准计划为项目计划的核心内容之一项目范围管理成本管理与范围管理密切相关，项目范围的变化直接导致成本的变化范围定义、工作分解结构是资源计划编制输入的主要内容项目时间管理项目进度计划是成本预算的主要输入，进度的提前或滞后直接导致成本发生变化，是成本基准计划的主要关联依据项目质量管理质量成本的计算和统计是质量计划的重要工具成本/效益分析是质量计划的主要工具质量等级或纠偏直接导致成本变化项目人力资源管理人力资源是资源库中可体会使用的资源中的一种项目沟通管理保证有明确的成本控制记录，做好成本绩效报告项目风险管理成本预算中包含一定的风险储备金项目采购管理成本是采购过程考虑的主要依据之一教训修订的成本估算预算更新完工估算绩效报告、变更申请纠正行动成本基准计划风险管理计划成本估算资源需求WBSWBS范围定义活动工期估算风险管理计划编制资源计划编制成本估算成本预算项目计划制订项目计划执行绩效报告成本控制项目收尾资源需求活动工期估算成本基准计划计划编制过程执行过程控制过程收尾过程知识领域项目质量管理与其他知识领域的关系项目集成管理质量管理计划是项目计划的一部分项目范围管理质量管理与范围管理密切相关。范围核实与质量检查常常同时进行，而且是否完成项目范围内的所有工作是衡量项目质量的前提范围定义和产品描述是质量计划输入的主要内容项目时间管理时间安排上要预留出进行质量管理的时间项目成本管理质量成本的计算和统计是质量计划的重要工具成本/效益分析是质量计划的主要工具项目人力资源管理保证质量责任的落实项目沟通管理保证有明确的质量记录项目风险管理在避免风险和保证质量之间做好协调项目采购管理避免因原材料的等级影响产品质量计划过程范围说明产品描述标准、规则质量计划成本管理项目计划编制质量保证质量控制执行过程控制过程知识领域项目人力资源管理与其他知识领域的关系项目集成管理项目计划是团队发展的输入，项目计划描述了项目团队运转的技术背景人员配备管理计划是整体项目计划的补充部分，是组织计划编制和项目计划编制的输出项目范围管理项目角色和职责应与项目范围定义紧密联系，职责分配矩阵通常可用于实现这一目的项目时间管理在人员配备管理计划中要考虑到项目进展，在项目需要的时间内将合适的人招募并分配到项目中去根据项目进度考虑人员的遣散项目成本管理人员配备需求是资源计划编制中整体资源需求的子项项目质量管理人员的素质和质量意识是保证项目质量的关键项目沟通管理组织计划的编制经常和沟通计划紧密联系，因为项目的组织结构对项目的沟通需求影响很大绩效报告为项目团队提供绩效与项目计划的对比情况项目风险管理在很多情况下可能得不到最好的人力资源，但必须确保其能满足项目需要。否则项目的进展就存在一定的风险项目采购管理在人员募集时，会用到项目采购管理来获得招待组织外部的个人和小组的服务以完成项目活动项目计划绩效报告项目人员人员配备管理计划人员配备管理计划招聘需求资源计划组织的计划编制人员募集沟通计划范围定义采购管理团队发展项目计划编制计划过程（辅助）执行过程（辅助）知识领域项目沟通管理与项目管理其他知识领域的关系项目集成管理沟通管理计划是项目计划的一部分绩效报告和集成变更控制过程相互作用，构成控制过程组的核心过程项目计划发展的输出（项目计划）和项目计划执行过程的输出（工作结果）是信息发送和绩效评估过程的输入绩效报告的输出（绩效报告、项目计划修订）要通过信息发送和绩效报告及时与项目干系人进行沟通绩效测量的文档材料作为行政收尾的输入项目范围管理范围、变更、绩效的信息要及时发给沟通管理计划列表上的有关项目干系人绩效报告的结果（绩效报告和变更请求）是范围变更控制的输入范围绩效测量的结果是行政收尾的输入项目时间管理进度、进度变更、进度绩效的信息要及时发送给沟通管理计划列表上的有关项目干系人绩效报告的结果（绩效报告和变更请求）是范围变更控制的输入范围绩效测量的结果是行政收尾的输入项目成本管理成本、成本变更、成本绩效的信息要及时发送给沟通管理计划列表上的有关项目干系人绩效报告的结果（绩效报告和变化请求）是成本变更控制的输入成本绩效测量的结果是行政收尾的输入项目人力资源管理组织结构对项目沟通管理有最明显的影响绩效评估对团队建设有影响、绩效报告是团队建设的输入项目团队的管理非常依赖信息和沟通项目风险管理风险的信息要及时发送给沟通管理计划列表上的项目干系人在进行风险分析与控制过程中，沟通能力、信息收集与处理的水平是非常重李的因素项目采购管理客户/供应商之间的相互关系管理是沟通管理的重要内容对合同的管理和绩效评估是项目绩效报告的重要内容、绩效报告是合同管理的工具和技术项目经理应该致力于发展一种与客户/供应商的坦城、相互信任的建设性关系合同结尾应先于行政收尾在涉及大量采购情况下，良好的财务记录是行政收尾顺利进行的保证项目计划项目计划执行沟通计划信息发送绩效报告行政收尾计划过程执行过程控制过程结束过程集成变更控制知识领域项目风险管理与其他知识领域的关系项目集成管理风险管理计划是项目计划的重要组成部分风险管理应贯穿项目的整个生命周期项目范围管理WBS是进行风险识别的重要依据，同时也是进行成本风险模拟分析的模型范围变更意味着要重新进行风险的识别和分析工作实施应急储备计划和权变计划将产生范围变更请求项目时间管理识别出的风险是进行活动工期估算的依据风险管理计划是制定进度计划的依据应急储备中可能包含时间储备，并应包括在项目的进度基准中前导图法（PDM）是对进度风险进行模拟分析的模型项目成本管理风险是进行成本估算的依据,风险管理计划是进行成本预算的依据,应急储备中可能包含成本储备，并应包括在项目的成本基准中项目质量管理项目的质量标准是风险的一个重要来源项目人力资源管理风险管理计划中应说明风险管理人员的角色和职责项目沟通管理项目沟通是进行风险控制的依据项目采购管理合同是转移项目的某些风险的办法知识领域项目采购管理与其他知识领域的关系项目集成管理采购计划是项目计划的子计划招标、评标和合同管理为项目计划的执行奠定了基础项目范围管理范围说明是制定采购计划的依据（输入）,将采购的项目产品（工作包）总是被置于WBS的最底层，不再进行分解项目时间管理应根据项目进度计划签订采购合同，保证所采购的产品满足项目进度要求项目成本管理资金通常是制订采购计划的限制条件相对于自制、采购通常是为了降低项目成本项目质量管理采购合同的质量条款必须与项目的质量管理计划相一致项目人力资源管理通过采购可以获得项目需要的人员及其服务项目的人员配备和角色职责分配应满足采购管理的需要项目沟通管理绩效报告是进行合同管理的重要工具合同收尾和管理收尾类似，都包括产品核实和记录更新整理项目风险管理通过采购合同可以转移项目的某些风险•以样本统计量均值为控制中心线•以中心线±3σ为控制图的上下控制限•以抽样的时间顺序为控制图横轴坐标•以质量特性值单位为控制图纵轴坐标控制图结构33样本UCLCLLCL样本单位2.1123σ控制图原理2.113控制图分类---分析用控制图分析用控制图分析工序是否处于稳定状态，得到总体均值和标准差的较佳估计值分析工序能力是否满足技术状态分析因素对质量特性的影响，找最合适的工艺条件2.114控制图分类---控制用控制图达到稳定时，延