项目管理知识体系概略

项目管理知识体系概略SummarizationofProjectManagementBodyofKnowledgePMIGuangzhouChapterCaiyi议程为什么要学习项目管理美国项目管理协会（PMI）简介项目的定义什么是项目管理项目管理理论的发展项目管理的环境项目管理的关键概念项目管理的结构项目管理在实践中的应用为什么要学习项目管理项目管理的作用什么人应该学习项目管理项目经理企业高层管理人员想成为项目经理的人项目管理与MBA之间的区别我们到了哪里？为什么要学习项目管理美国项目管理协会（PMI）简介项目的定义什么是项目管理项目管理理论的发展项目管理的环境项目管理的关键概念项目管理的结构项目管理在实践中的应用美国项目管理协会（PMI）简介全球范围内首屈一指的项目管理组织在全球拥有100000+个会员的专业学会拥有众多海外分会----中国、印度、法国、俄国、泰国….出版并不断完善的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）PMP资格认证组织项目管理成熟模型（OPM3）标准制定的发起者我们到了哪里？为什么要学习项目管理美国项目管理协会（PMI）简介项目的定义什么是项目管理项目管理理论的发展项目管理的环境项目管理的关键概念项目管理的结构项目管理在实践中的应用什么叫做“项目”正式定义–为完成某一独特的产品或服务所作的一次性努力非正式定义•由人来实施的活动•有始有终——有时间、进度要求•有可交付成果的——范围/质量•有预算——成本•在一定程度上是独特的这是一个项目吗？第九届全国运动会张学友演唱会您的婚礼完成1500万的年销售任务一张生产500台PC的订单某写字楼的驻地网工程我们到了哪里？为什么要学习项目管理美国项目管理协会（PMI）简介项目的定义什么是项目管理项目管理理论的发展项目管理的环境项目管理的关键概念项目管理的结构项目管理在实践中的应用什么是项目管理正式定义–在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，以便使项目的执行结果满足或超过项目干系人对项目的需求和期望。非正式定义–为创建、管理并按要求完成项目而必须进行的一系列活动.什么是项目管理项目管理的三个约束条件什么是项目管理项目管理是一种权衡我们到了哪里？为什么要学习项目管理美国项目管理协会（PMI）简介项目的定义什么是项目管理项目管理理论的发展项目管理的环境项目管理的关键概念项目管理的结构项目管理在实践中的应用项目管理理论的发展项目管理（ProjectManagement)项目群管理(ProgramsManagement)项目战略投资管理(ProjectPortfolioManagement)项目管理理论的发展项目管理理论的发展OPM3（OrganizationalProjectManagementMaturityModel)标准组织中的项目管理（OrganizationalProjectManagement）：应用各种知识、技能、工具以及技巧来对组织和项目行动进行管理，从而通过项目的实施来实现组织的目标。成熟度模型（MaturityModel)：实际上是一个框架，用以描述帮助企业开发、实现某种期望能力的流程。项目管理理论的发展项目管理理论的发展项目管理成熟度模型LEVEL1初始阶段LEVEL2流程与标准的构造阶段LEVEL3组织项目管理的标准化与制度化阶段LEVEL4管理完善阶段LEVEL5优化阶段整合管理（5）范围管理（6）时间管理（5）成本管理（5）质量管理（4）人力资源管理（4）沟通管理（4）风险管理（5）采购管理（4）SEI成熟度阶段每个知识领域又被分成若干个单元，每个单元都被分别用于检测组织的项目管理某个方面的成熟度并制定行动计划。PMI知识领域OPM3的结构项目管理理论的发展CapabilitiesBestPracticesBestPracticesBestPracticesOPM3结构概要我们到了哪里？为什么要学习项目管理美国项目管理协会（PMI）简介项目的定义什么是项目管理项目管理理论的发展项目管理的环境项目管理的关键概念项目管理的结构项目管理在实践中的应用项目管理的环境项目管理的环境项目的阶段：是一系列项目活动的集合，这些活动逻辑相关，并以完成一个主要交付产品为共同目标。项目生命周期：项目阶段的全体构成项目生命周期。项目管理的环境项目阶段与生命周期示例项目管理的环境软件工程生命周期项目管理的环境项目干系人（ProjectStakeholder)：指直接参与了项目，或项目的执行与完成会积极地或消极地影响到他们的利益的个人或组织。他们自然也会对项目施加各种各样的影响。项目管理的环境他们是项目的干系人吗？项目组成员的妻子生产线的工人项目的分包单位零配件供应商还有……………….项目管理的环境企业的组织结构会对项目的管理产生影响吗?项目管理的环境总裁项目协调职能部门经理员工员工员工职能部门经理员工员工员工职能部门经理员工员工员工职能型组织（黑色单元表示参与同一个项目活动的员工。）项目管理的环境矩阵型组织项目管理的环境项目型组织项目管理的环境组织结构对项目管理的影响项目管理的环境项目经理的一些关键管理技巧：领导沟通谈判问题解决对组织施加影响项目管理的环境其他因素：项目管理标准与规范国际化的影响文化的影响社会经济环境的影响我们到了哪里？为什么要学习项目管理美国项目管理协会（PMI）简介项目的定义什么是项目管理项目管理理论的发展项目管理的环境项目管理的关键概念项目管理的结构项目管理在实践中的应用项目管理的关键概念项目管理生命周期工作分解结构（WBS）工作包项目管理的九大知识领域获得价值分析法（EarnedValueAnalysis,EVA)处理流程？项目管理的关键概念ClosingInitiatingPlanningExecutingCONTROLING项目管理的生命周期项目管理的关键概念另一个角度——项目管理的生命周期项目管理的关键概念大型项目各阶段之间的互动前置阶段后续阶段项目管理的关键概念工作分解结构（WorkBreakdownStructure，WBS)以项目的最终产品为目标，通过对项目各个阶段和组成的逐级细分、明确定义来清晰地表示项目范围的一种分解方式。WBS明确定义了哪些行动是属于项目范围内的，哪些是不属于项目范围内的。项目管理的关键概念工作包定义–是项目分解结构中最低级别的交付成果，一个工作包可分成很多不同的活动。工作包是WBS分解的最小单元。工作包是可量化控制的最低级别不同的WBS中工作包的“级别”可以不一样项目管理的关键概念工作分解结构示例工作包工作包项目管理的关键概念项目管理理论的九大知识领域项目管理的关键概念获得价值分析法（EarnedValueAnalysis,EVA)EV=BCWPCV=BCWP-ACWPSV=BCWP-BCWSCPI=BCWP/ACWPSPI=BCWP/BCWSEV：获得价值；CV：成本差异BCWP：完成工作的预算额SV：进度差异ACWP：完成工作的实际成本CPI：成本执行系数BCWS：预计完成进度的预算成本SPI：进度执行系数项目管理的关键概念阶段成本BCWPCV=BCWP-ACWP时间（进度）C1C1T1SV=BCWP-BCWSSPI=BCWP/BCWSSAL=SE*SPICPI=BCWP/ACWPCAL=CE/CPIACWPBCWSSV，DELAY！OVERCOST！C2C3BCWSACWP项目管理的关键概念处理流程项目管理的关键概念项目执行处理流程示例项目管理的关键概念项目管理生命周期工作分解结构（WBS）工作包项目管理的九大知识领域获得价值分析法（EarnedValueAnalysis,EVA)处理流程我们到了哪里？为什么要学习项目管理美国项目管理协会（PMI）简介项目的定义什么是项目管理项目管理理论的发展项目管理的环境项目管理的关键概念项目管理的结构项目管理在实践中的应用49项目管理的结构项目管理的过程项目管理的结构启动计划执行控制收尾项目整合管理项目计划编制项目计划执行整合变更控制项目范围管理启动范围计划范围定义范围验证范围变化控制项目时间管理活动定义活动排序活动历时估算进度安排进度控制项目成本管理资源计划编制成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制项目人力资源管理组织计划编制人员招募团队建设项目沟通管理沟通计划编制信息分配执行状况报告管理收尾项目风险管理风险计划编制风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划编制风险监测与控制项目采购管理采购计划编制询价计划编制询价供应商选择合同管理合同收尾项目启动流程中的知识单元项目的启动项目管理的结构启动计划执行控制收尾项目整合管理项目计划编制项目计划执行整合变更控制项目范围管理启动范围计划范围定义范围验证范围变化控制项目时间管理活动定义活动排序活动历时估算进度安排进度控制项目成本管理资源计划编制成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制项目人力资源管理组织计划编制人员招募团队建设项目沟通管理沟通计划编制信息分配执行状况报告管理收尾项目风险管理风险计划编制风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划编制风险监测与控制项目采购管理采购计划编制询价计划编制询价供应商选择合同管理合同收尾项目的计划流程项目计划流程示例——范围计划编制项目管理的结构启动计划执行控制收尾项目整合管理项目计划编制项目计划执行整合变更控制项目范围管理启动范围计划范围定义范围验证范围变化控制项目时间管理活动定义活动排序活动历时估算进度安排进度控制项目成本管理资源计划编制成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制项目人力资源管理组织计划编制人员招募团队建设项目沟通管理沟通计划编制信息分配执行状况报告管理收尾项目风险管理风险计划编制风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划编制风险监测与控制项目采购管理采购计划编制询价计划编制询价供应商选择合同管理合同收尾项目的实施过程组项目执行流程示例——项目计划实施项目管理的结构启动计划执行控制收尾项目整合管理项目计划编制项目计划执行整合变更控制项目范围管理启动范围计划范围定义范围验证范围变化控制项目时间管理活动定义活动排序活动历时估算进度安排进度控制项目成本管理资源计划编制成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制项目人力资源管理组织计划编制人员招募团队建设项目沟通管理沟通计划编制信息分配执行状况报告管理收尾项目风险管理风险计划编制风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划编制风险监测与控制项目采购管理采购计划编制询价计划编制询价供应商选择合同管理合同收尾项目的控制过程组项目控制流程示例——执行情况报告项目管理的结构启动计划执行控制收尾项目整合管理项目计划编制项目计划执行整合变更控制项目范围管理启动范围计划范围定义范围验证范围变化控制项目时间管理活动定义活动排序活动历时估算进度安排进度控制项目成本管理资源计划编制成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制项目人力资源管理组织计划编制人员招募团队建设项目沟通管理沟通计划编制信息分配执行状况报告管理收尾项目风险管理风险计划编制风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划编制风险监测与控制项目采购管理采购计划编制询价计划编制询价供应商选择合同管理合同收尾项目的收尾流程组项目收尾流程示例——管理收尾项目管理的结构ClosingInitiatingPlanningExecutingCONTROLING我们到了哪里？为什么要学习项目管理美国项目管理协会（PMI）简介项目的定义什么是项目管理项目管理理论的发展项目管理的环境项目管理的关键概念项目管理的结构项目管理在实践中的应用项目管理在实践中的应用贵公司有意向在一栋写字楼内实施宽带网建设工程。你被委派为该项目的项目经理。公司要求你确认该项目是否值得投资，如果值得，则继续管理、推动该项目，直至开通该楼内的宽带业务。案例分析项目管理在实践中的应用我们应该从哪里开始？启动过程计划过程控制过程实施过程收尾过程案例分析项目管理在实践中的应用启动流程案例分析项目管理在