项目管理第三部分

项目管理第三部分现代项目管理第三部分项目计划与控制主要内容项目计划与控制概述项目计划项目控制采购与合同管理项目计划项目描述工作分解工作描述工作排序时间估计制定计划确定目标第四章项目规划与计划项目规划与计划概述网络计划技术项目进度计划项目资源计划项目质量与安全计划项目规划与计划的含义项目的规划和计划是项目管理的重要组成部分，其主要任务是明确项目目标，确定项目范围，制定项目的组织规划、进度计划、资源计划、费用计划和质量安全计划等。项目三坐标平衡时间费用质量项目目标项目目标就是实施项目所要达到的期望结果。项目目标有以下特点：系统性、优先性、层次性项目目标的描述准则：能定量描述的，不要定性描述应使每个项目组成员都明确目标目标应该是现实的，不应是理想化的目标的描述应尽量简化需求建议书（RFP）需求建议书（RequirementforPayment）就是从客户的角度出发，全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其已识别的需求应作哪些准备工作。也就是说，需求建议书是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求的建议书。需求建议书的内容项目工作陈述项目的范围项目的目标交付物、成本、进度项目目标的规定物理参数、操作参数客户供应项目实施上客户提供的保障、物品供应等客户的付款方式如分期付款、一次性付款等项目的进度计划对交付物的评价标准项目实施的最终标准是客户满意，否则承约商很难获得所期望的利润有关承约商投标的事项应规定建议书的格式及投标方案的内容投标方案的评审标准可能包括：承约商背景及经历、技术方案、项目进度、项目成本第一步确定目标项目目标是项目预期的结果或最终产品，应明确具体，并尽量定量化，主要涉及：时间费用技术产品目标通常是根据项目范围进度计划成本来确定，它要求在一定期限和预算内完成预定任务。第二步项目描述包括范围规划和范围定义范围规划确定项目范围并编写项目说明书的过程范围定义将项目的可交付成果划分为较小的、更易管理的单位并加以说明项目范围规划就是确定项目范围并编制项目范围说明书的过程项目范围说明书阐述了为什么要进行这个项目，明确了项目目标和主要可交付的成果，是项目实施的重要基础，也是项目团队和项目委托方之间签订协议的基础。范围定义范围定义的依据是范围说明书、制约因素、假设前提、其它计划结果、历史资料及经验教训等。范围定义的结果是项目的工作分解结构（WBS）。1.范围规划依据项目目标项目许可证制约因素假设前提工具功能分析价值分析成本效益分析专家意见结果项目描述书项目管理计划2.项目描述书的主要内容项目名称项目目标交付物交付物完成准则工作描述工作规范所需资源估计重大里程碑项目主管审核意见项目名称某办公楼改装工程项目目标30天内完成办公楼的改造与装修，总投资50万元装修一新的办公大楼交付物交付物完成准则水、电、墙面、地面、室内、室外装修的要求室内改装、地面处理、厕所改造、窗户改造工作描述工作规范依据国家建设装修规范人力、材料、设备的需求预计所需资源估计重大里程碑开工日期7月25日、室内装修完成日期8月10、总体完工日期8月24日项目负责人审核意见签名：日期：第三步工作分解(WBS)把复杂的项目逐步分解为一层层的工作要素，直到具体明确为止。包括：工作分解结构的确定工作范围描述责任分配历史数据限制条件必要的假设1.工作分解结构（WBS）WBS(WorkBreakdownStructure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素；WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是细化后的“可交付成果”，该树组织确定了项目的整个范围，但WBS的形式并不限于“树”状，还有多种形式。工作分解结构（WBS）WBS定义并组成了项目的全部范围。WBS还可以用于为各工作单元分派人员，规定这些人员的相应职责，做到事事有人做、人人有专责，分工协作，确保项目有续的完成。WBS可以对各工作单元进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确性，为进度、费用和资源的计划与控制奠定共同基础。2.WBS分解的一般步骤总项目子项目或主体工作任务主要工作任务次要工作任务小工作任务或工作包3.WBS分解类型产品导向型WBS产品导向型WBS的分解依据是最终产品的构成。这种工作分解方式的特点是重视结果而忽略过程，有助于项目的分包、结果检查。但缺点是在较低层次上的分解结构不容易理解，产且难以掌握项目的进展过程。活动导向型WBS活动导向型WBS的基本依据是项目活动的过程。这种分解方式的特点是分解结构简单易懂，逻辑性强，容易进行活动的识别和定义，切易于实施。其缺点是不易跟踪考察，且容易导致注重过程而忽略结果。4.WBS工作分解的原则功能或技术原则：考虑到每一阶段到底需要什么样的技术或专家组织结构：考虑项目的分解应适应组织管理的需要地理位置：主要是考虑处于不同地区的子项目系统或子系统原则：根据项目在某些方面的特点或差异将项目分为几个不同的子项目可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的5.WBS表达形式层次结构图锯齿列表1.0系统1.1子系统1.1.1任务1.1.2任务1.2子系统1.0系统1.1子系统1.2子系统1.1.1任务1.1.2任务案例讨论假如您要在自己的家里举行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的分解计划？生日宴会1.0晚宴1.1生日蛋糕1.2饮料1.3清洗1.3.1食品1.3.2餐具1.4做菜1.4.1凉菜1.4.2熟菜1.4.2.1蔬菜类1.4.2.2海鲜类1.4.2.3其它类2.0娱乐2.1音响2.2灯光布置2.3室内布置2.4CD/VCD光碟生日宴会WBS生日蛋糕11100饮料11200食品11310餐具11320清洗11300凉菜11410食品类11421海鲜类11422其他类11423热菜11420做菜11400晚宴11000音响12100灯光布置12200室内布置12300VCD光碟12400娱乐12000生日晚会10000中国最大的资料库下载第四步：工作描述目的：更明确的描述项目包含的各项工作的具体内容和要求用途：作为编制项目计划的依据，同时便于实施过程中更清晰的领会各项工作的内容依据：项目描述和项目工作分解结构结果：工作描述表、项目工作列表和工作责任分配表1.工作(任务)描述表任务名：订购材料D任务交付物：签名并发出定单验收标准：部门经理签字、定单发出技术条件：本公司采购工作程序任务描述：根据第×号表格和工作程序第×条规定，完成定单并报批假设条件：所需材料存在信息源：采购部、供应商广告等约束：必须考虑材料的价格其它：风险：材料可能不存在防范计划：事先通知潜在的供应商，了解今后该材料的供货可能性签名：项目组成员A2.工作列表包含的内容工作代码用计算机管理工作时的唯一标识符，可看出工作间的父子关系工作名称该工作的名称输出完成该工作后应输出的信息（包括产品、图纸、技术文件、工装及有关决策信息）以及对输出信息的规范和内容定义输入完成本工作所要求的前提条件（包括设计文档、技术文件、资料等）内容定义本工作要完成的具体内容和流程（包括应用文件、支撑环境、控制条件、工作流程）负责单位本工作的负责单位或部门协作单位完成本工作的协作单位和部门子工作WBS树型结构中与本工作直接相连的下属工作3.工作责任分配表责任者WBS项目经理土建总工机电总工总会计师工程管理处财务处计划合同处机电设备C合同处设计院咨询专家电力局水电部中技公司十四局大成设计●●●●▲●□〇□□□招标者●●●●●●▲●〇□□□□施工准备▲●□□〇□□▲□采购〇□●□□●●▲□●●施工▲●□●●●●●●▲▲项目管理▲●●●●●●●●●□□(▲负责〇审批●辅助△承包□通知)第五部:工作排序概念：任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才能执行，这就是工作的先后依赖关系。分类：工作的先后依赖关系有两种：一种是工作之间本身存在的、无法改变的逻辑关系；另一种是人为组织确定的，两项工作可先可后的组织关系。原则：由逻辑关系确定组织关系1.工作相互关系的确定①强制性逻辑关系的确定：这是工作相互关系确定的基础，工作逻辑关系的确定相对比较容易，由于它是工作之间所存在的内在关系，通常是不可调整的，主要依赖于技术方面的限制，因此确定起来较为明确，通常由技术和管理人员的交流就可完成。②组织关系的确定：对于无逻辑关系的那些工作，由于其工作先后关系具有随意性，从而将直接影响到项目计划的总体水平。工作组织关系的确定一般比较难，它通常取决于项目管理人员的知识和经验，因此组织关系的确定对于项目的成功实施是至关重要的。③外部制约关系的确定：在项目的工作和非项目工作之间通常会存在一定的影响，因此在项目工作计划的安排过程中也需要考虑到外部工作对项目工作的一些制约及影响，这样才能充分把握项目的发展。工作排序确定的主要程序根据项目工作列表和工作说明书确定各项工作的强制性逻辑关系根据项目的组织关系确定那些没有逻辑关系的工作顺序分析和预测可能的外部约束，对工作排序进行适当调整2.工作关系表示的工具和方法单代号网络计划双代号网络计划GERT/VERT网络单代号网络图一种使用节点表示工作、箭线表示工作关系的项目网络图。这种网络图通常称为单代号网络（简称AON）,这种方法是大多数项目管理软件包所使用的方法。某饮料市场研究项目单代号网络图双代号网络图这是一种用箭线表示工作、节点表示工作相互关系的网络图方法，这种技术也称为双代号网络AOA,在我国这种方法应用较多。双代号网络计划一般仅使用结束到开始的关系表示方法，因此为了表示所有工作之间的逻辑关系往往需要引入虚工作加以表示，国内该方面的软件较多。第六步：时间估计作用：工作延续时间的估计是项目计划制定的一项重要的基础工作，它直接关系到各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。观念：对延续时间的估计要做到客观正确的估计。在对工作作出时间估计时，不应受到工作重要性及工程完成期限的影响，要在考虑到各种资源、人力、物力、财力的情况下，把工作置于独立的正常状态下进行估计，要做统盘考虑，不可顾此失彼。工作延续时间估计的主要依据①工作详细列表②资源需求③资源能力④历史信息⑤项目约束和限制条件确定工作时间的主要方法①专家判断：专家判断主要依赖于历史的经验和信息，当然其时间估计的结果也具有一定的不确定性和风险。②类比估计：类比估计意味着以先前的类似的实际项目的工作时间来推测估计当前项目各工作的实际时间。当项目的一些详细信息获得有限的情况下，这是一种最为常用的方法，类比估计可以说是专家判断的一种形式。③单一时间估计法：估计一个最可能工作实现时间，对应于CPM网络④三个时间估计法：估计工作执行的三个时间，乐观时间a、悲观时间b、正常时间m，对应于PERT网络期望时间t＝(a+4m+b)/6当任务比较简单，其工作量及单位时间投入的资源比较明确，项目活动进行中干扰因素较少时，一般可以通过以下公式来计算：任务工期＝任务所需总工作量/每日可以完成的工作量例如：某一土方施工要求完成的土方量10000立方，在现有施工队伍和施工设备条件下，每天可完成500立方，则该土方施工任务的工期估算应为20天。第七步：制定项目计划进度计划资源计划费用计划质量计划项目计划项目计划的概念与作用项目计划的形式与内容项目计划的过程项目计划是确定项目目标，并为完成目标、对项目实施工作所需进行的各项活动做出周密安排的项目管理职能。项目计划阶段位于项目批准以后，项目实施之前。项目计划按计划制定的过程，可分为概念性计划、详细计划、滚动计划三种形式。项目计划回答五个方面的内容：做什么、如何做、何人做、何时做、花费多少。1.进度计划目标：制定项目的详细安排计划，明确每