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速卖通客服模版买家议价大订单询价买家要求免运费改价后催款买家因为无好评怀疑买家几天未收到货节日促销感谢好评提供直运未付款订单已付款订单发货后询问是否收到货客户投诉订单完成提醒买家评价货物断货折扣译文：我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上有什么能帮助的，请随时与我联系。当付款完成，我将立即备货并发货。谢谢！提示：请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。Dear$buyer,WehavegotyourorderofXXXXXX。Butitseemsthattheorderisstillunpaid.IftheresanythingIcanhelpwiththeprice,size,etc.,pleasefeelfreetocontactme.Afterthepaymentisconfirmed,Iwillprocesstheorderandshipitoutassoonaspossible.Thanks！BestRegards$myname未付款订单：译文：您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到，我们将在承诺的XXX天内发货，发货后，我们将通知你货运单号。如果您有任何问题请随时联系我。谢谢！提示：请填上您的订单号和发货天数。Dear$buyer,YourpaymentforitemXXXXXXXXXXXXXXhasbeenconfirmed.WewillshipyourorderoutwithinXXXbusinessdaysaspromised.Afterdoingso,wewillsendyouane-mailnotifyingyouofthetrackingnumber.Ifyouhaveanyotherquestions,pleasefeelfreetoletmeknow.Thanks!BestRegards$myname已付款订单：译文：订单号为XXXXXXXXXXXXXX的货物已经发货，发货单号是XXXXXXXXXXXXXX，运输方式是XXXXXXXXXXXXXX，订单状态是XXXXXXXXXXXXXX。您将会很快收到货物，感谢您的支持和理解。提示：请填写订单号、发货单号、运输方式和发货日期。Dear$buyer,TheitemXXXXXXXXXXXXXXyouorderedhasalreadybeenshippedoutandthetrackingnumberisXXXXXXXXXXXXXX.Theshippingstatusisasfollows:XXXXXXXXXXXXXX.Youwillgetitsoon.Thanksforyoursupport!BestRegards$myname发货后：译文：EMS网站显示您已收到货物。如果您已收到货物请到速卖通确认，如果有问题请告知我。谢谢！提示：可根据您货物的实际情况进行更改。Dear$buyer,AccordingtothestatusshownonEMSwebsite,yourorderhasbeenreceivedbyyou.Ifyouhavegottheitems,pleaseconfirmitonAliExpress.com.Ifnot,pleaseletmeknow.Thanks！BestRegards$myname询问是否收到货：译文：很抱歉听到发给您的货物有残损，我在发货时再三确定了包装没有问题才给您发货的。残损可能发生在运输过程中，但我仍旧因为带给您的不便深表歉意。当您下次从我这购买时，我将会给您更多的折扣。感谢您的谅解。提示：请根据投诉的实际情况进行更改。Dear$buyer,Iamverysorrytohearaboutthat.SinceIdidcarefullychecktheorderandthepackagetomakesureeverythingwasingoodconditionbeforeshippingitout,Isupposethatthedamagemighthavehappenedduringthetransportation.ButI’mstillverysorryfortheinconveniencethishasbroughtyou.IguaranteethatIwillgiveyoumorediscountstomakethisupnexttimeyoubuyfromus.Thanksforyourunderstanding.BestRegards$myname客户投诉产品质量有问题：译文：我很高兴地看到您已收到货，感谢您的支持。希望您满意，并期待着在将来与您做更多的生意。Dear$buyer,Iamveryhappythatyouhavereceivedtheorder.Thanksforyoursupport.Ihopethatyouaresatisfiedwiththeitemsandlookforwardtodoingmorebusinesswithyouinfuture.Thanks！$myname订单完成：译文：感谢您继续支持我们，我们正在改善我们的服务，质量，采购等。如果您可以给我们一个积极的反馈，我们会非常感激，因为这对我们来说是一个很大的鼓励。如果有什么我可以帮助，不要犹豫请告诉我。Dear$buyer,Thanksforyourcontinuoussupporttoourstore,andwearestrivingtoimproveourselvesintermsofservice,quality,sourcing,etc.Itwouldbehighlyappreciatedifyoucouldleaveusapositivefeedback,whichwillbeagreatencouragementforus.Ifthere'sanythingIcanhelpwith,don'thesitatetotellme.BestRegards$myname提醒买家给自己留评价：译文：真是对不起，您订购的产品目前缺货，我会与工厂联系什么时候能补上，并将随时告知你。以下链接提供的产品也很不错XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，您可以看看。有什么我可以帮忙的，请随时与我们联系。谢谢！提示：请在XXX处添加同类产品的链接。Dear$buyer,Weareverysorrythatitemyouorderedisoutofstockatthemoment.Iwillcontactthefactorytoseewhenitwillbeavailableagain.Iwouldliketorecommendsomeotheritemsofsimilarstyles.Hopeyoulikethemtoo.YoucanclickonthefollowinglinktocheckthemoutXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX???.Ifthere’sanythingIcanhelpwith,pleasefeelfreetocontactus.Thanks！BestRegards$myname货物断货：译文：感谢您给我信息。目前我们正在进行促销，如果你购买了XXXX个产品，我们可以为您提供XXX%的折扣。一旦我们确认您的付款，我们将及时发货。如果您有任何进一步的问题，请随时与我们联系。谢谢！提示：请添写希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。Dear$buyer,Thanksforyourmessage.Well,ifyoubuybothoftheXXXXitems,wecanofferyouaXXX%discount.Onceweconfirmyourpayment,wewillshipouttheitemsforyouintime.Pleasefeelfreetocontactusifyouhaveanyfurtherquestions.Thanks&Bestregards!$myname折扣：译文：感谢您对我们产品的兴趣，但很抱歉我们不能给您更低的议价。事实上，我们的上市价格是经过精心计算的且合理的，它已经让我的利润有限。但如果您一个订单购买超过XXXX件，我们将给你XXX%的折扣。有任何问题请联系我。谢谢！提示：请添加希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。Dear$buyer,Thankyoufortakinginterestsinouritem.I’mafraidwecan’tofferyouthatlowpriceyoubargainedasthepriceweofferhasbeencarefullycalculatedandourprofitmarginisalreadyverylimited.However,wecanofferyouaXXX%discountifyoupurchasemorethanXXXXpiecesinoneorder.Ifyouhaveanyfurtherquestions,pleaseletmeknow.Thanks!$myname买家议价：译文：感谢您的询问，我们很诚挚的希望跟您做生意。一个样品的运费需要XXXX美元，如果您一个订单订XXX件产品，我们可以为您提供批量价格XXXX美元/件。期待着您的答复。谢谢。提示：请填写你产品的价格，购买件数和优惠价格。Dear$buyer,Thanksforyourinquiry.Wecherishthischancetodobusinesswithyouverymuch.Theorderofasinglesampleproductcosts$XXXXUSDwithshippingfeesincluded.IfyouorderXXXpiecesinoneorder,wecanofferyouthebulkpriceofXXXXUSD/piecewithfreeshipping.Ilookforwardtoyourreply.Regards！$myname大量订单询价：译文：很抱歉，到XXXXXXXXXXXXXX不能免运费的，但是我们可以在运费上给你XXX%的折扣。提示：请填写地区和运费折扣。Dear$buyer,Sorry,freeshippingisnotavailablefororderssenttoXXXXXXXXXXXXXX.ButwecangiveyouaXXX%discountoftheshippingcost.$myname买家要求免运费：译文：我们已经为您重置价格并给您原运价XXX％的折扣。如你所知，运输成本非常高，而我们提供的价格比市场价格低，我们从这个产品中赚取不了多少利润。希望您满意，并随时与我联系。提示：请填写运费折扣。Dear$buyer,We’veresetthepriceforyou.WehavegivenyouaXXX%discountontheoriginalshippingprice.Sincethepriceweofferislowerthanthemarketpriceandasyouknowtheshippingcostisreallyhigh,ourprofitmarginforthisproductisverylimited.Hopeyouarehappywithitandyouarewelcometocontactmeifthere’sanythingelseIcanhelpwith.Bestregards!$myname未付款订单改完价格再次催款：译文：我很高兴收到你的邮件。虽然我在AE没有多少评价，但我一直在Ebay做业务多年，我对我的产品很有信心。此外AE提供第三方担保支付服务，这意味着付款将不会发放给卖方，直到您对产品质量和交易非常满意。希望能够与您长期合作，谢谢。Dear$buyer,Iamverygladtoreceiveyourmessage.Al