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1项目管理给企业带来的经营活力企业发展中的几个问题1）企业发展靠的是什么？•资金•技术•人才2）企业发展中缺乏的是什么？•项目：项目是企业扩张的主要载体企业发展中的几个问题3）企业发展中的主要问题是什么？•权力分散的问题•责权对等的问题•企业与员工共同发展的问题•产品生命周期缩短的问题•顾客需求多样化的问题•人员进出的问题•组织形式变更的问题问题解决的办法？•IBM、花旗银行(Citybank)、摩托罗拉(Motorola)、美国运通(AmericanExpress)、AT&T等成功企业的经验是：企业项目化管理是企业迎接挑战，面向未来，增强竞争力的有力武器。•这些成功的企业已经学会如何驾驭项目管理的能力，并将它转换成一套组织的哲学，这些公司被视为由「项目组合」而成的动态企业，并采用项目化的管理理念处理他们日常的经营活动。1.项目管理•何为项目管理•项目管理的发展历史•项目管理应用的发展过程•项目管理的核心内容1.1何为项目管理？•通俗的讲：–如果我们做一件事情，有一定的约束条件，诸如时间、资金、人力等，如何在这些约束条件下有效地达到我们预想的目标就是项目管理。•项目管理是一种对项目从论证、立项、筹资、计划、组织、实施、控制到运营的一套系统管理方法。–它通过一个临时性的专门组织，对项目进行有效的计划、组织、指导和控制，以实现对项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。–项目管理的核心特征是“优化组合、动态管理”–项目管理的核心理念“以客户为中心”和“注重计划”–成功项目管理的目标是“利益相关者的满意”1.2项目管理的发展历史•项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠•项目和项目管理起源于工程和工程管理•传统的项目和项目管理起源于建筑业•现代项目管理方法开始于大型国防工业–美国“北极星”导弹的研制:在汉密尔顿及洛克菲勒公司的协助下，提出了“计划评审技术”这样一种控制进度的先进方法，使得“北极星”导弹的研制缩短了两年时间。–美国杜邦公司为了管理公司内不同业务部门的工作，在兰德公司的协助下提出了“关键线路法”，并应用于新化工厂的建设，以后又应用于生产设备的维修，效果很显著。杜邦公司在采用这种方法后的一年中就节约了１００万美元，五倍于该公司用于研究发展ＣＰＭ所化经费。1.3项目管理应用的发展过程•美国在60年代只有航空、航天、国防和建筑工业才愿意采用项目管理；•70年代项目管理在新产品开发领域中扩展到了中型企业；•到70年代后期和80年代，愈来愈多的中小企业也开始引入项目管理，将其灵活地运用于企业管理的各项活动中，项目管理技术及其方法也在此过程中逐步发展和完善；•到80年代，项目管理已经被公认为是一种有生命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。•今天，项目管理的发展已相当成熟，并被广泛应用于各种类型的企业中。1.4.项目的是一种广义的概念自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。1.5现代项目的定义项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。此定义实际包含三层含义：•项目具有一次性特征，是一项有待完成的任务•项目具有一定的约束性，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务•项目具有一定的目标性，任务要满足一定性能、质量、数量、技术等要求。1.6项目管理与一般作业管理的区别项目管理：①充满了不确定因素②跨越部门的界限③有严格的时间期限要求项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。一般的作业管理：①注重对效率和质量的考核②注重当前执行情况与前期进行比较在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。项目管理项目费用管理项目管理的范畴项目范围管理项目综合管理项目时间管理项目采购管理项目风险管理项目沟通管理项目人力资源管理项目质量管理启动范围管理范围核实细分子项目范围计划活动定义进度计划活动时间估计活动安排费用预算费用估计资源计划质量计划质量控制质量体系组织计划人员组织沟通计划实施报告信息传输风险识别风险控制风险变化风险估计采购计划合同管理资源选择征购征购计划综合计划变化控制计划执行合同终结范围变化控制进度控制费用控制质量保证队伍建设总结报告风险对策实施过程控制过程计划过程启动过程收尾过程1.7项目管理所涉及的知识领域1.8项目管理的阶段划分•项目投资、决策和实施的全过程可以划分为如下四个阶段：–概念阶段–规划阶段–实施阶段–收尾阶段①概念阶段及其核心工作•明确需求、策划项目•调查研究、收集数据•确立目标•进行可行性研究•明确合作关系•风险分析•拟订战略方案•进行资源测算•提出组建项目组方案•提出项目建议书•获准进入下一阶段完成工作量C—概念阶段CDEF时间②规划阶段及其核心工作•确定项目组主要成员•项目最终产品的范围确定•实施方案研究•项目质量标准的确定•项目的资源保证•项目的环境保证•主进度计划的制订•项目经费及现金流量的预算•项目的工作结构分解（WBS）•项目政策与程序的制订•风险评估•确认项目有效性•提出项目概要报告•获准进入下一阶段D—开发阶段时间完成工作量③实施阶段及其核心工作•建立项目组织•建立与完善项目联络渠道•实施项目激励机制•建立项目信息控制系统•建立项目工作包，细化各项技术需求•详细执行计划的制定•执行WBS的各项工作•获得订购物品及服务•指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本•解决实施中的问题E—实施阶段CDEF时间完成工作量④结束阶段及其核心工作•最终交付物的完成•评估与验收•清算最后帐务•项目评估•文档总结•资源清理•转换产品责任者•解散项目组F—结束阶段CDEF时间完成工作量1.9项目管理的实施流程工作编码任务123456789101112131415161718192021222324110计划111建筑施工计划112设备计划113质量计划120建筑121土建122建筑安装130设备安装131设备采购132变压器安装133一次设备安装134二次设备安装140设备调试141一次设备调试142二次设备调试143耐压试验144整体传动150验收151土建验收152一次验收153二次验收154整体验收155试运行160项目管理质量控制体系ISO9001质量体系PDCA过程控制责任分配,工作关系,时间估计质量控制材料实际费用人工实际费用项目执行报告计算SV/CV估算EAC项目进度控制项目费用控制项目风险控制项目质量管理信息沟通管理范围确认质量验收资料验收计划实施动态监控挣值分析计划一致执行计划计划偏离调整计划甘特图计划费用分解网络计划人力资源配置组织机构工作结构分解里程碑计划项目范围确定项目总体目标成果进度控制费用控制050100150200250123456789101112131415161718192021222324时间（周）人数工作编码任务资源名称工期(天)工作量(工时)人力资人力费用/元材料费/元总费用/元平均每周费用/元110计划111建筑施工计划管理人员1411204480030004780023900112设备安装计划管理人员711204480020004680046800113质量计划管理人员75602240020002440024400120建筑121土建工人704480089600012000002096000209600122建筑安装工人357000140000800000940000188000130设备安装131设备采购技术人员56448026880040000004268800533600132变压器安装工人7280056000300000356000356000133一次设备安装工人1411200224000150000374000187000134二次设备安装工人1416800336000200000536000268000140设备调试141一次设备调试技术人员7448026880027600296400296400142二次设备调试技术人员14672040320056800460000230000143耐压试验技术人员7224013440039400173800173800144整体传动工人1456001120005880017080085400150验收151土建验收技术人员71680100800120000220800220800152一次验收技术人员7112067200320000387200387200153二次验收技术人员142240134400430000564400282200154整体验收技术人员7112067200260000327200327200155试运行工人7280056000275720331720331720160项目管理管理人员18488323532802460037788015745合计1267123730080826992012000000418776501000002000003000004000005000006000007000008000009000001000000123456789101112131415161718192021222324时间（周）费用（元）费用预算02000000400000060000008000000100000001200000014000000123456789101112131415161718192021222324时间(周)费用(元)02000000400000060000008000000100000001200000014000000123456789101112131415161718192021222324时间(周)费用(元)BCWSBCWPACWP石门110kV变电站建设项目100设备调试140设备安装130验收150建筑120计划110项目管理160设备采购131一次设备安装133二次设备安装134变压器安装132土建121建筑安装122建筑施工计划111设备安装计划112一次设备调试141二次设备调试142耐压试验143土建验收151一次验收152二次验收153整体传动144整体验收154试运行155质量计划113总经理设备技术部职员A职员B工程技术部财务部质量安全部计划预算部采购部市场部职员C职员D设备主管职员A职员B职员C职员D工程主管职员A职员B职员C职员D财务主管职员A职员B职员C职员D质量安全主管职员A职员B职员C职员D计划主管职员A职员B职员C职员D采购主管职员A职员B职员C职员D销售主管（）项目经理项目总指挥目标里程碑计划计划建筑工程设备调试试运行项目名称：石门110kV变电站建设项目时间单位：月6月7月8月9月10月11月12月9月1日6月15日11月20日12月30日费用累计曲线0014SS77077SS3542084840919101051050119119013313301471111211221511331341421531470427141414140014704242084840919101051050119119013313301470071470154154016116101681131441541557777007147015415401611610168007728639179810521112112211191192112611213113214114315275677770073528919871051260133133014014021147整体传动试运行一次设备安装二次设备安装二次设