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项目管理之综合应用案例田玉英中国石油大学经济管理学院2项目背景•随着西部经济的不断发展，西部的电力需求量也越来越大。为了促进西部省份的经济发展，有效解决电力匮乏而影响西部某省工业发展的状况，该省政府决定投资兴建石门发电厂，其中石门发电厂1＃变电站是该站内最大的50MVA/110kV厂用变电站。变电站的总投资为1200万元，项目建设工期为2004年7月初—2004年12月底。•假如您所在的“银河送变电公司”是输变电行业的骨干跨国公司，技术实力较强，通过招投标承接了该项工程项目；公司在接到项目后，按照项目经理负责制要求，内聘了您作为该项目的项目经理，组建了项目部，对项目全过程进行管理。为了保证项目的成功，您作为项目经理需要解决如下一些问题：34•作为项目经理请对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定项目工作描述表。要求目标明确、范围清晰、形式规范、易于检查。•结合该项目背景，先对该项目团队的上级组织结构作出假设，并基于这一假设说明采用什么样的组织结构形式来组建该项目团队并陈述理由。同时请描述该项目团队的主要角色及其职责。•针对项目工作范围，在考虑项目主要目标的基础上，对该项目实施的过程进行分解，并编制进行时间进度控制的项目实施计划。为了实施过程中易于监控，要求使用现代项目管理所提供的方法和工具表示。•为了使得项目的时间进度计划按照预期计划执行，需要在资源、费用等方面给予配套计划，请结合项目特点制定与时间进度计划相配套的其他项目计划。5•分析该项目生命周期过程中可能出现的与“人”相关的问题，并对如何解决这些问题提出建议举措。•结合该项目的具体环境和特点，对该项目的风险进行分析并制订相应的应对措施，要求列出风险类型、风险事件、风险来源及风险应对措施等内容。•结合项目特点确定如何描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态，并制订对项目各种计划进行控制的操作方案。•根据该项目特点，自行设计一套用于该项目计划与控制的文件与表格，并说明每份文件或表格的作用及体现该项目特点的地方。•结合项目特点就项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题提出具体的操作方案。•就如何进行该项目的收尾与验收工作进行深入讨论，提出该项目的收尾与验收具体方案。61.项目背景分析背景随着西部经济的不断发展，西部的电力需求量也越来越大。为了促进西部省份的经济发展，有效解决电力匮乏而影响西部某省工业发展的状况，该省政府决定投资兴建石门发电厂，其中，石门发电厂1＃变电站是该站内最大的50MVA/110kV厂用变电站。变电站的总投资为1200万元，项目建设工期为2004年7月初—2004年12月底。分析1.某送变电公司是输变电行业的骨干跨国公司，技术实力较强，通过招投标承接了该项工程；2.变电站厂用变的投运是石门发电厂顺利投运的前提；71.交付成果－建设一座厂用50MVA/110kV变电站2.工期要求－项目建设工期半年，2004年7月1日-12月31日3.成本要求－项目总投资额1200万元人民币1.项目目标确定8项目管理目标项目计划目标：比计划提前1天；工程质量等级评定为优良，符合设计要求；使相关各方都满意。按计划投资费用1200万元。安全环保：无伤亡事故，施工中对周围环境采取了保护措施。项目组成员的要求：项目成员不但要完成规定任务，而且应相互协作，提高项目团队的凝聚力，为企业文化的建设积累经验。项目团队的精神：团结是力量、时间是金钱、效率是保证、质量是生命。项目管理技术的应用：项目实施过程将采用预测技术、网络规划技术、预算控制技术、资源综合调配技术、跟踪与控制技术、风险管理技术等，充分利用以前类似工程建设积累的经验。战略目标：通过项目的实施，不仅完成确定的项目目标。而且要达到对内提高项目成员的技术和管理能力，为公司锻炼和培养一个具有凝聚力的项目团队，对外通过该客户宣传我公司，提高公司形象和知名度。9依据立项规划书设计方案可行性报告假设前提采用分解技术，进行项目工作范围描述根据交付物时间/费用/技术等进行分析，明确项目目标，以表格的形式输出2.项目工作描述分析(1)102.项目工作描述项目名称建设一座50MVA/110kV变电站项目目标在24周内完成变电站的实施、安装与测试交付物一座50MVA/110kV变电站交付物完成准则符合变电站建设的标准和规范阶段性交付物规划阶段：项目投标书；开发阶段：系统总体计划和实施计划书；实施阶段：设备和系统、用户使用手册；验收/结束阶段：设备、系统初验报告、系统终验报告工作描述土建设施建设、一次系统安装、二次系统安装、调试所需资源估计人力、设备、材料的预计项目负责人审核意见：按要求完成任务签字：项目经理日期：2004年6月113.项目组织管理可能采取的组织形式：（1）职能式（2）项目式（3）矩阵式三种组织形式分析：（1）职能式：比较适用于规模较小、偏重于纯技术的项目，而不适用于环境变化较大、需多方协调的项目。（2）项目式：当一个公司中包括许多项目或项目的规模比较大、技术复杂时，则应选择项目式的组织结构。（3）矩阵式：同前两种组织结构相比，强矩阵结构的优点：1.强化项目经理协调管理的权威性。2.强化项目经理对资源的最大控制权。3.充分利用专家人才。4.最有效的沟通和决策过程。最终决定采用的组织形式：基于本项目实施的特点，一方面工作的复杂性，另一方面组织协调的难度，此外基于原有公司职能型组织的特点，为了保证项目的顺利进行应采用矩阵组织结构的形式，并且是强矩阵组织结构。12项目组织管理结构图总经理设备技术部职员A职员B工程技术部财务部质量安全部计划预算部采购部市场部职员C职员D设备主管职员A职员B职员C职员D工程主管职员A职员B职员C职员D财务主管职员A职员B职员C职员D质量安全主管职员A职员B职员C职员D计划主管职员A职员B职员C职员D采购主管职员A职员B职员C职员D销售主管（）项目经理项目总指挥13项目团队组织结构图特点：明确职责，减少交叉，专业对口，与公司职能部门对应14•项目管理办公室：负责项目人力资源的管理，如绩效评估及激励等•设备技术部：设备技术标准、采购和实施过程中跟踪管理•工程技术部：工程技术管理、实施计划及过程管理•财务部：负责项目财务核算、资金使用规划及项目资金运作•质量安全部：负责项目质量管理及实施过程中安全管理。•计划预算部：计划的综合管理、工程预算及决算。•采购部：设备和工程材料的采购、入库及费用结算•市场部：负责工程招投标，用户的信息沟通.项目团队各部门职责154.里程碑计划•项目实施过程中，对项目进度有重大影响的关键事件•项目的框架或战略计划•后续项目计划的依据工期要求头脑风暴法里程碑图WBS交付成果清单历史信息项目重大里程碑确定16里程碑计划图里程碑计划计划建筑工程设备调试试运行7月8月9月10月11月12月项目名称：石门110kV变电站建设项目时间单位：月9月1日7月15日11月20日12月30日175.工作分解结构（WBS）•步骤–1.确定分专业或阶段–2.按一定规则分解–3.检查是否满足要求•注意–1.WBS是一项基础性工作，对后续工作影响较大，因此要可检查、可管理、可分配–2.注意沟通，让项目相关方理解含义和逻辑关系–3.根据题目要求，宜少不宜多，体现层次，方便以后的工作。–4.注意现在是考试，不是实际工作，一个科学完美的WBS需要众多专家的参与，对每个人的经验背景要求很高。•本方法的优点–有利于控制中间结果–接口简单、清晰项目范围描述(任务描述表)头脑风暴法WBS树可管理性系统性完整性直观性高内聚、低耦合独立性项目阶段＋专业划分法假定条件历史信息WBS分解的依据、原则和方法18工作分解结构图WBS图石门110kV变电站建设项目100设备调试140设备安装130验收150建筑120计划110项目管理160设备采购131一次设备安装133二次设备安装134变压器安装132土建121建筑安装122建筑施工计划111设备安装计划112一次设备调试141二次设备调试142耐压试验143土建验收151一次验收152二次验收153整体传动144整体验收154试运行155质量计划113196.责任分配矩阵注：F-负责C-参与P-审批J-监督代码WBS项目经理项目管理办公室设备技术部工程技术部财务部质量安全部计划预算部采购部市场部110计划P111建筑施工计划JCCCFCC112设备安装计划JCCCFCC113质量计划JCCFCCC120建筑P121土建JCFCCC122建筑安装JCFCCC130设备安装P131设备采购CCCCJCF132变压器安装CFCCJCC133一次设备安装CFCCJCC134二次设备安装CFCJCC140设备调试P141一次设备调试CFCJCC142二次设备调试CFCJCC143耐压试验CFCJCC144整体传动CFCJCC150验收P151土建验收JCFCCC152一次验收JCFCCC153二次验收JCFCCC154整体验收FCCCJCCC155试运行FCCJCCC160项目管理PF207.项目进度计划•编制依据。本进度计划是根据项目工期要求、项目特点、本公司技术设计装备、人员等情况编制的。•工作持续时间的估计。根据项目特点，采取专家判断和相似项目类比相结合的方法，并综合考虑各相关因素而确定，具有较大的有效性；•根据公司资源能力及实践经验，采用关键线路法CPM和网络优化技术按倒排工期法编制；•考虑到项目的工期较短，本项目设计工作部分采用了并行设计的方法。•由于计划工期与要求工期相同，所以在项目的施工过程中必须加强对进度的监控，以确保计划目标的实现。进度计划编制说明217.项目进度计划—工作关系表（1）代码WBS工期（周）紧前工作搭接关系110计划111建筑施工计划2-112设备安装计划1-113质量计划1-120建筑121土建10111、113SS7122建筑安装6121SS35130设备安装131设备采购8112132变压器安装1131、151133一次设备安装2131、151134二次设备安装2132、133140设备调试141一次设备调试1132、133142二次设备调试2134143耐压试验1141144整体传动2152、153150验收151土建验收1123152一次验收1143153二次验收2142154整体验收1144155试运行1154160项目管理24228.项目进度安排——网络图（2）0014SS77077SS3542084840919101051050119119013313301471111211221511331341421531470427141414140014704242084840919101051050119119013313301470071470154154016116101681131441541557777007147015415401611610168007728639179810521112112211191192112611213113214114315275677770073528919871051260133133014014021147整体传动试运行一次设备安装二次设备安装二次设备调试二次验收变压器安装一次设备调试耐压试验一次验收设备安装计划土建建筑安装设备采购整体验收建筑施工计划质量计划土建验收238.项目进度安排——甘特图（3）工作编码任务123456789101112131415161718192021222324110计划111建筑施工计划112设备计划113质量计划120建筑121土建122建筑安装130设备安装131设备采购132变压器安装133一次设备安装134二次设备安装140设备调试141一次设备调试142二次设备调试143耐压试验144整体传动150验收151土建验收152一次验收153二次验收154整体验收155试运行160项目管理249.人力资源计划依据：劳动定额、工作分解结构、类似工作经验；方法：通过专家判断，确定单项工作量，与工作进度计划联系起来，得出各项工作的资源需求；结果：人力资源计划表