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1全方位策略思維講師：廖年明～力量取決於看問題的角度～2什麼是策略策略是差異化策略是佔據有力競爭地位策略是取捨3兩家店台積店台雞店Ｃ：按摩4好的策略好的策略是發揮所長，補己之短好的策略是選擇戰場，擴大實力好的策略是困敵擾敵，不戰而勝5策略規劃的意義1.創新求變，發揮綜效2.凝聚團隊共識，明確發展方針3.定期修正，迅速回應6打破策略的迷思1.別人的成功策略我也可以用2.世間有常勝的策略3.公司只要一個有效的策略4.策略是一夕而成7如何開好策略規劃會議1.建立情報蒐集系統2.全體狀況共有3.主動參與意見4.先發散再收斂5.用問題來掌握問題6.評估、模擬、確認可以對策8三胡主義胡說八道胡言亂語胡思亂想9行銷策略的基本思維Ａ我是誰Ｂ賣給誰Ｃ賣什麼Ｄ如何賣Ｑ１：請把次序排出來10策略的大類1.發展策略2.市場策略3.競爭策略4.策略聯盟5.功能性策略11策略的outcome1.目標市場2.市場定位3.獲利模式4.策略領域12獲利模式Ｃ1：現代旅館經營Ｃ2：３ＳＣ3：職棒13市場定位我們做什麼？服務誰？提供什麼樣的服務？14市場區隔客戶可能分類選定市場區域確認目標市場客戶的需求展開策略展開15財務分析收成安1.去年營業額1.連續三年營業額1.流動比率2.淨利率2.連續三年淨利率2.速動比率3.毛利率3.連續三年毛利率生活1.總資產生產率1.帳款回收天數2.投資報酬率2.營業週期3.每人生產值3.存貨週轉率16市場分析1.市場總量趨勢2.各地理市場趨勢3.產品趨勢4.價格趨勢5.通路趨勢6.新商機17競爭分析1.標竿對手是誰成長趨勢如何優勢劣勢所使用的競爭策略2.威脅對手是誰成長趨勢如何優勢劣勢所使用的競爭策略18製程能力分析1.成本2.品質3.速度19服務分析1.客戶滿意度2.零件供應率3.服務速度4.服務人員專業度5.親切度20技術分析1.現有技術力說明2.全球最新機種說明3.開發能力說明21生涯的SWOT分析StrengthWeaknessOpportunityThreat22產品策略客制化標準化集中化多樣化價格技術品質23市場分析市場舊新新舊服務品質24波特的五力分析潛在競爭者供應商談判現有業者的競爭買主談判籌碼籌碼代替品的威脅25策略選擇1.成長2.維持3.收獲26成本集中差異化根本策略27今非昔比過去現在1親切的TOYOTA品味的TOYOTA2.金融業的未飽和飽和競爭競爭3.低油價高油價4寡占時代群雄並起敏感是生存的關鍵28競爭策略模式1.誰是您的對手？2.要鯨吞還是蠶食？3.客戶的不滿足點在哪裡？29理財顧問化策略展開負責部門日期衡量指標1.設投資.稅務.法務callcenter2.落實houseview的晨間研讀3.設立理財顧問系統30逆思考法逆思考法是一種由下而上的思考法,嘗試找出潛意識的感覺,讓策略明確化1.爲了提升競爭力,我們做了哪些事？2.WHY？3.我們贏的策略是什麼？4.策略支撐點的展開？31策略性產品的用途獲取信賴爭取試用攤銷固定成本建立品牌印象32捷足先登的策略建材業保險業電子業33客戶關係也是一種障礙洗衣店我們製造了哪些關係花店台積電產險34藍海策略主要手法1.有哪些因素已不適用而應消除（Eliminate）？2.有哪些因素應減少（Reduce）到遠低於行業中的標準規定？3.有哪些因素應提升（Raise）到遠高於行業中的標準規定？4.有哪些因素應在行業中被創造（Create）出來35西南航空公司的策略草圖票價高低餐飲休息室座艙選擇轉機接駁親切服務速度點對點出發班次服務的內容ㄧ班航空公司西南航空36集團大作戰CF廠加入TFT物流業＋報關業37創造價值解決問題←服務←產品←原料333338整合行銷c:信用卡+渡假折扣c:新車+中古車c:機票+旅遊39先有雞還是先有蛋策略←→核心資源•能力•資產•經歷c:東森c:華新麗華40價值鍊....設計主要元件組裝銷售......揉麵發酵成型預烤烘烤銷售414P與4Cproduct產品customerprice價格costplace通路conveniencepromotion促銷communication42服務策略1.對象7.保固2.內容8.維修3.時機9.抱怨處理4.收費10.環境5.取用11.人員6.資訊提供12.贈品43IBM競爭策略(一)1.提早宣佈新產品推出2.綑束策略(Bundling)搭配銷售3.主機價格高，週邊價格低4.拒絕維護採取其它品牌週邊設備以及軟體的IBM主機5.免費訓練使用者(是增加對手成本)44IBM競爭策略(二)6.進行價格歧視，對於教育機構，價格比較低7.IBM利用本身購買能力要求供應商也要用IBM的主機8.垂直整合，進入電腦租賃業9.只租不賣10.StrategizeproductDesign45直線策略形成模式現有策略分析經營分析標竿分析ＳＷＯＴ競爭分析客戶分析經營分析策略46OpenspacemeetingObservation我看到什麼Feel我有什麼感覺Response如何回應Action行動展開47策略的評估1.有效性2.可行性3.易行性4.彈性5.加乘性48理財顧問化策略展開負責部門日期衡量指標1.設投資.稅務.法務callcenter2.落實houseview的晨間研讀3.設立理財顧問系統