初级《社会工作综合能力》第3章人类行为与社会环境

第三章人类行为与社会环境人类行为与社会环境第一节人类行为（1-2题）第二节社会环境（2-3题）第三节人生发展阶段及其主要特征（1-2题）考点1：人类需要的层次和类型（一）人类需要的含义需要（生理、心理）：是人类一切活动的出发点和归宿。内驱力：由内部和外部刺激所唤起并使个体指向实现一定目标的内在倾向。动机：激发和维持个体活动的直接动力。第一节人类行为马斯洛的需求层次理论：马斯洛认为人的需要由低到高可以分为：1、生理需要2、安全需要3、归属和爱的需要4、尊重的需要5、自我实现的需要AbrahamH．Maslow(1908-1970)（二）人类需要的层次（重点）需要层次图示马斯洛的需求层次理论特点：层次性、递进性1、人类的需要依照由低到高不断递进的顺序分为若干个层次；2、层次越低的需求，其强度越大；层次越高的需求其强度越弱；3、只有当较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会出现并要求得到满足，较低层次的需要从而处于次要地位；4、低级需要是人与动物共有的，高级需要则是人特有的。2014真题单选关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是（）。A.五种基本需要之间的层次与顺序并不重要B.尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重C.需要层次论较注重带有特殊性的个体差异D.自我实现的需要满足后，安全需要会增强参考答案：B孟先生年近五十，由于事业晋升遭遇瓶颈，感觉同事看不起自己，情绪日趋低落，整日不修边幅，对家人和同事也越来越冷淡。根据马斯洛的需要层次论，社会工作者应当协助孟先生（）。【2011年真题】A.改变形象获取他人尊重B.与周围人建立融洽关系C.重新规划自我发展目标D.调整心态回归家庭参考答案：C【2013真题】初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌，打球。根据马斯洛的需要层次理论，小影的这种想法是出于（）。A.对安全的需要B.对归属与爱的需妥C.对尊重的需要D.对自我实现的需要【参考答案】B；【考试类型】理解记忆型【考点解析】马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。归属与爱的需要包括两方面的内容。一是归属的需要，即人都有归属于某个集体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。小影的行为属于归属与爱的需要。学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有（）。A.生理需要B.安全需要C.爱与归属需要D.尊重需要E.自我实现需要练习多选CDERG（生存需要-关系需要-成长需要）1、E（existence）生存需要：有机体的存在或生存，相当于马斯洛的生理和安全需要。2、R(relatedness)关系需要：人际关系，相当于归属与爱的需要和一部分尊重的需要。3、G(growth)成长需要：自我发展，自我完善，相当于尊重的需要和自我实现的需要。考点3：阿尔德弗尔的ERG理论ＥＲＧ理论的特点不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势；当较高级的需要的满足受挫后，个体也可能会降而求其次；某种需要得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强。社会工作者小王为小学五年级学生举办“我能、我行、我可以”的潜能激发小组。他设计和开展了系列竞赛活动，用寓教于乐的方式讲授自我认识和自我肯定的方法，让学生相信自我、敢作敢为、勇于承担。根据阿尔德弗尔的ERG理论，小王的服务主要满足了学生的（）需要。A.生存B.成长C.关系D.安全练习单选B某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的（）。A.尊重需要B.自我实现需要C.成长需要D.关系需要练习单选D下列关于阿尔德弗尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处，说法正确的是()。A．需要是有层次和顺序的B．都包含自尊和自我实现的需要C．低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要D．当某种需要得到满足后，其强烈程度可能会增强练习单选B企业员工担心自己失业后的社会保障问题，这说明人有哪种需要？A生理需要B尊重需要C安全需要D认知需要练习单选C他们认为人类存在共同的、客观的需要，分为基本需要和中介需要。（1）基本需要：包括身体健康和自主两个方面。（2）中介需要：是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。考点4：多亚尔和高夫的需要理论根据需要的起源（１）生理性需要——原发性需要（与生俱来）关系到保存和维持机体生命及延续繁衍的需要进食、饮水睡眠和觉醒性需要（２）社会性需要——习得性需要与人的社会生活密切联系的需要交往需要（安全感、归属感）成就需要（工作、知识、实现理想）考点5：人类需要的类型从内容的对象来划分：物质需要（包括生理需要、社会需要）精神需要(智力、道德、审美发展的需要）按人们对需要的迫切程度来划分：生存性需要发展性需要大学生小明看了玉树地区地震的新闻报道后，找到大学生志愿者协会，报名参加志愿救灾活动。从人类需要的分类来看，小明表达的需要是一种()。A．间接需要B．直接需要C．物质需要D．精神需要E．社会性需要练习多选BDE“三人行，必有吾师焉”体现出的人类需要类型是（）A、爱的需要B、自尊的需要C、审美的需要D、学习的需要2016单选D二、人类行为的类型和特点(一)人类行为的含义行为主义理论学者认为：人类行为是由外界刺激所产生的可以测量和可观察的反应；精神分析学家认为：由本能所引起的一种结果；认知论者认为：是人的认知能力成熟之后对环境所产生的反应；二、人类行为的类型和特点（一）人类行为的含义个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。德国心理学家勒温的行为公式:B=f(P.E)B:行为P：人E：环境人的行为是个体与环境相互作用的结果在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们一朵小红花，之后，这些小朋友越来越遵守纪律。根据行为主义的理论，上述行为发生变化是()的结果。【2010年真题】A．刺激一反应B．认知一行为C．符号一互动D．环境一行为A二、人类行为的类型和特点(一)人类行为的含义社会学家认为：人类行为是其价值观点及态度的表现；社会工作者认为：人类行为是人类为满足其自身需要而采取某种方式去适应环境所表现出来的活动或方式。广义的人类行为是指由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应，狭义的人类行为仅指外显的行为。（二）人类行为的类型人类行为的类型1.本能行为与习得行为（行为起源）本能：遗传，不需学习就可以出现的定型行为习得：后天与环境相互作用中逐渐学习获得2.亲社会行为与反社会行为（对社会的作用）亲社会：对社会有积极作用反社会：对社会有消极作用3.正常行为与偏差行为（行为是否符合常模、社会规范）正常行为：符合社会规范和常模的行为偏差行为：显著异于常态而妨碍个人正常生活适应的行为重点正常行为和偏差行为－－行为价值判断（1）统计学标准（2）社会规范与价值标准（3）行为适应性标准（4）个体主观性体验（观察者的主观体验）2016真题单选王大爷身体一向很好。最好突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题。小李做出这种判断的依据是（）A、统计学标准B、内省经验标准C、行为适应性标准D、社会规范标准C.如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果或社会带来不适，则被认为是行为适应性标准划分的行为偏差，在本案例中，王大爷最近突发中风瘫痪在床后导致一系列偏差行为。（三）人类行为的特点１、适应性２、多样性３、发展性４、可控性５、整合性（四）影响人类行为的因素：生物因素心理因素社会因素三个因素相互交叉影响人类行为的发展第二节社会环境一、社会环境的含义与特点（一）社会环境的含义与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、文化等是其重要组成部分。人类生活的环境自然环境社会环境（二）社会环境的特点1、多样性（主要特点）（家庭、学校、团体、组织；社区、社会、文化系统）2、复杂性3、层次性（直接的、间接的；巨大、微小）4、稳定性（微观、宏观都具有相对稳定性）5、变动性（稳定性和变动性的相对统一）改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境的()。【2009年真题】A．多样性B．滞后性C．动态性D．稳定性D二、社会环境的主要构成要素（重点）主要包括：家庭、朋辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒（一）家庭：由夫妻与子女组成的社会生活单位。是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。家庭通过家庭教养模式对个体发生影响家庭背景和家庭中的过去事件（纵向）家庭成员间互动（横向）家庭结构及其变化家庭的类型核心家庭：一对夫妇及其未婚子女组成的家庭，是现代社会最主要的家庭形式。主干家庭：父母与一对已婚子女共同居住生活的家庭类型，是核心家庭在纵向上的延伸。联合家庭：父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型单亲家庭：父母一方与未婚子女共同居住生活。丁克家庭娇纵型：溺爱娇惯支配型：过分溺爱+严加管束专制型：管理方式粗暴放任型：缺少爱心、耐心冲突型：人际关系紧张民主型：互相尊重、平等交流考点4：家庭的教养模式（重点）不同的教养模式对孩子人格的影响控制变量民主型专制型纵容型放任型感情纽带＋一＋－行为控制＋＋－－对孩子人格的影响独立性强性格果断社交能力强暴躁懦弱缺乏安全感骄横跋扈疏懒散漫自私缺乏责任感行为偏差家庭的功能：情感支持；性爱满足；繁衍后代；社会化；经济功能2016单选小玲的父母对他在生活上无微不至，包揽一切，学习上严厉要求。上述家庭教养模式是（）A、专制型B、支配型C、娇纵型D、冲突型B小军的父母平日基本不关心他的衣着打扮，对他的学习没有太高要求，对他迷恋网络的行为也不闻不问。这种教养方式属于（）。【2011年真题】A.溺爱型B.民主型C.支配型D.放任型小军的父母平日基本不关心他的衣着打扮，对他的学习没有太高要求，对他迷恋网络的行为也不闻不问。这种教养方式属于（）。【2011年真题】A.溺爱型B.民主型C.支配型D.放任型小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，但对小华的物质要求有求必应，小华整日不是玩游戏就是看电视，上学后小华不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教育模式是()。【2010年真题】A．民主型B．支配型C．放任型D．专制型小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，但对小华的物质要求有求必应，小华整日不是玩游戏就是看电视，上学后小华不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教育模式是()。【2010年真题】A．民主型B．支配型C．放任型D．专制型2014真题单选王女士平时工作非常忙，但她每天总是挤出一些时间，听儿子讲发生在幼儿园的事情；即使儿子在幼儿园做错了事，王女士也不会简单批评，而是会问他事情的经过；每次带儿子逛商场时，都跟儿子商量好只能挑选一件玩具。王女士对儿子的家