深圳市国信招标有限公司

深圳市国信招标有限公司新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)采购文件1SSSIIIHHHCCC深圳市国信招标有限公司政府采购招标文件项目名称:新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)采购编号：东采公〔2009〕28号采购代理机构:深圳市国信招标有限公司2009年01月深圳市国信招标有限公司新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)采购文件2目录第一章投标邀请第二章需求说明第三章投标人须知一、说明1.资金来源2.采购人3.采购代理机构4.合格的投标人5.合格的货物和服务6.投标费用二、采购文件7.采购文件构成8.采购文件的澄清9.采购文件的修改三、投标文件的编制10.投标的语言11.投标文件构成12.投标文件格式13.投标报价和货币14.投标人资格的证明文件15.证明货物的合格性和符合采购文件规定的文件16.投标保证金17.投标有效期18.投标文件的式样和签署深圳市国信招标有限公司新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)采购文件3四、投标文件的递交19.投标文件的密封和标记20.投标截止时间21.迟交的投标文件22.投标文件的修改与撤回23.评标委员会五、开标与评标24.开标25.投标文件的澄清26.投标文件的初审27.评标的方法和定标的原则28.评标结果公示六、授予合同29.资格后审30.授标时更改采购货物数量的权力31.中标通知书32.签订合同33.款项拨付申请35.中标服务费35.履约银行担保36.接受和拒绝任何或所有投标的权利第四章合同格式第五章附件1.投标书2.法定代表人证明书深圳市国信招标有限公司新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)采购文件43.法人授权委托证明书4.关于资格的声明函5.投标人情况一览表6.投标资格证明文件7.软件系统建设计划及技术方案8.售后服务计划9.投标保证金汇入情况说明10.规格偏离表11.商务条款偏离表12.经营业绩一览表13.投标一览表14.投标分项报价表深圳市国信招标有限公司新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)采购文件5第一章投标邀请日期：2009年01月23日采购编号：东采公〔2009〕28号1．深圳市国信招标有限公司（以下简称“采购代理机构”）受采购人委托，邀请国内合格投标人就新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)的有关服务提交密封投标：序号项目内容数量备注1新莞人一站式服务管理平台系统二期1项2．有意向的合格投标人可在东莞市政府采购招投标服务大厅B区309室得到进一步的信息和查阅采购文件。3．有意向的投标人可从2009年01月23日起至2009年02月24日止，在东莞市政府采购招投标服务大厅B309室（每天9∶00至12∶00，14∶30至17∶00，节假日除外）购买采购文件，本采购文件每份售价为150元人民币,售后不退。4．所有投标书应于投标截止时间2009年02月25日9时30分(北京时间)之前递交到东莞市政府采购招投标服务大厅开标厅。5．定于2009年02月25日9时30分(北京时间)，在东莞市政府采购招投标服务大厅开标厅公开开标。届时请参加投标的代表出席开标仪式。6．购买了采购文件，而不参加投标的供应人，请在开标前3日以书面形式通知采购代理机构。若该项目因不足三家而导致重新采购，未予书面通知的单位将被取消重新参加该项目投标的资格。7．如投标人对招标文件内的条款有异议的，请于开标三个工作日前向招标代理机构提出，逾期不予受理。8．附加说明：1)购买标书时必须携带投标人营业执照副本、税务登记证和企业组织代码证的复印件（加盖公章）（未在东莞市政府采购网注册的供应商需携带原件注册）。东莞市政府采购招投标服务大厅地址：东莞市南城区体育路2号鸿禧中心三楼B区309室东莞市政府采购招投标服务大厅电话：[phone]联系人：曾小姐采购代理机构名称：深圳市国信招标有限公司详细地址：东莞市南城区体育路二号鸿禧中心十一楼B区11081室邮编：523009联系人：李均源电话：[phone]传真：[phone]电子邮箱：[e-mail]网址：。深圳市国信招标有限公司新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)采购文件6第二章需求说明新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)需求指标明细商务需求明细需求名称需求说明★资格标准○营业执照复印件加盖公章；○税务登记证复印件加盖公章；○组织代码证复印件加盖公章；○投标人必须是在中华人民共和国境内注册，营业执照具有合法经营资格（具备相关的经营范围）,注册资金人民币500万元或以上的国内独立法人；○广东省范围外的投标人必须在广东省内设有售后服务机构（提供第三方证明资料）；○投标人必须具有国家计算机信息系统集成资质二级或以上；○投标人必须承诺中标后五个工作日内提供中间件软件厂家针对本项目的产品技术支持承诺函。★质保期○质保期至少一年。售后服务投标人必须向招标人提供招标文件中列举的所有硬件、软件和系统集成服务的全部内容，并完成系统的安装测试、系统联调工作，在系统集成中负责解决全部技术问题。若本招标文件中的设备、软件产品等方面的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，投标人有责任和义务提出补充修改方案并征得本招标人同意后付与实施。（1）投标人对招标人的任何问题能保障2小时内的响应。投标人应本着认真负责态度组织技术队伍，做好投标的整体方案并提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。自系统集成工作一开始，投标人就应允许招标人的工作人员参与系统的安装、测试、诊断及解决问题等各项工作。（2）投标人必须提供系统集成的工作内容、工作日程表，并严格按照日程表执行。日程表内容至少应包括到货日期、现场安装、系统联调、系统试运行、集成验收、应用系统运行、技术培训等。投标人必须自合同生效之日起6个月内完成合同要求的全部系统集成工作。（3）投标人必须保证有能力进行对第三方供应商的选择、签约、督导和工作协调。（4）投标人应对满足规定指标的设备及软件供货商的资信和信誉进行认真考核并对招标人负责。（5）投标人应负责在项目完成时将系统的全部有关技术文件、资料、及测试、验收报告等文档汇集成册交付招标人。（6）投标人应对招标文件中所列内容全部验收后方为该项目全部完成并终止。（7）投标人和产品厂商对提供的全套产品提供上述要求期限的原厂工程师现场技术支持服务（含硬件免费保修和应用软件免费升级），保修期自双方代表在设备验收单上签字之日起计算，其费用计入总价，保修期内，投标人负责其提供的产品维修时所发生的一切费用，包括硬件维修、更换及发生的相关费用。（8）技术后援支持:投标人必须向招标人承诺技术后援支持。为今后用户系统中主要设备及软件的功能扩充提供一年的免费技术支持。深圳市国信招标有限公司新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)采购文件7（9）保修要求：投标人必须在2小时内对招标人所提出的维修要求作出反应，24小时内解决问题，并对出现故障的由中标人供货的设备免费提供备件，对于不能明确是否是硬件出现故障时，中标人应尽力配合招标人进行检查，并能在上述响应时间内到达现场协助排除故障。（10）系统建设与售后服务费用：投标人必须将技术支持和售后服务各项费用计入总投标价之内。培训（1）投标人必须提供满足本项目产品要求的培训服务。（2）投标人必须提供高水平的培训。（3）所有的培训教员必须用中文授课(如果讲师不会讲中文,投标人必须提供中文翻译),除非有其它的协议规定。（4）培训内容与课程要求(投标人可自定，供招标人参考)：a)硬件培训：设备的维护、故障排除；b)软件培训：应用软件的使用、管理和应用；（5）培训费用：所有培训相关费用计入投标总价。报价方式○投标人应以人民币为结算单位，投标报价应包括：软件系统建设费用和售后服务费等。★付款方法和条件○完成系统需求调研并提交需求说明书后七个工作日内支付合同总额的20%；○完成系统概要设计并提交概要设计书后七个工作日内支付合同总额的20%；○系统调试完毕后五个工作日内由用户验收，验收合格后七个工作日内支付合同总额的55%；○系统验收并连续安全运行满一年后七个工作日内支付合同总额的5%。投标文件有效期○自开标日起90个日历日。★完工期○签订合同后6个月内。安装、调试地点○用户指定地点★合同条款○投标人实质响应合同各条款。技术需求明细一、建设背景东莞市是广东省经济较为发达的城市之一，户籍人口171.26万，暂住人口（统称新莞人）约1000万。多年来，新莞人对我市经济社会持续快速发展起到了积极推动作用，同时新莞人的急剧增加也给户籍管理、人口布局、计划生育、城市建设、文化教育、社会管理等方面带来了新的问题，给我市社会管理带来了较大压力。近年来，东莞市政府制定一系列新莞人服务管理的新政策，将新莞人纳入政府社会建设体系，设立专职机构负责新莞人服务管理工作，积极为新莞人解决住房、就业、计生、教育等问题，形成了有东莞特色的新莞人服务管理工作格局，取得了良好的社会效果。在信息化建设上，2006年，新莞人服务管理局建设了初步的出租屋管理业务系统；2007年，在该系统的基础上，建设了《新莞人一站式服务管理平台》系统。系统具备基本的业务办理和信息资料管理功能，对新莞人的有效管理实现了较大的进步，加大了对新莞人的管理力度，推动了服务管理工作的规范化进程。深圳市国信招标有限公司新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)采购文件8当前，随着人户分离现象日益突出，人口流动更加频繁，人们维权意识和诉求日益提升，新莞人服务管理工作面临着新的形势。在新的历史时期，如何改革创新新莞人服务管理理念、政策、手段和机制，尤其是利用信息化技术构建规范化、高效化、网络化的服务管理新格局，是新莞人服务管理局必须面对和解决的新挑战。根据本单位的信息化建设规划，将对新莞人一站式服务管理平台进行升级改造和后续建设，运用更先进的信息化手段，实现并完善新莞人信息登记、权益维护、普法教育、技能培训、就学就医、计生服务等一系列服务管理功能，提高服务管理工作效率，推动服务管理工作信息化发展。二、建设现状（一）硬件网络环境1、服务器环境：新莞人服务管理局外网门户网站服务器、《新莞人一站式服务管理平台》内网平台服务器都将部署在东莞市莞政网，新莞人服务管理局外网门户网站服务器发布至互联网，《新莞人一站式服务管理平台》内网平台服务器只发布在东莞市政务网，利用双网卡和内网数据库服务器交换数据；数据库服务器将设计在东莞市政网的内网，内网与外网形成逻辑隔离。本期项目所建系统要求部署在我局现有服务器上，不再重新购置服务器硬件。2、网络环境：新莞人、屋主、村服务站都将通过互联网访问新莞人服务管理局托管在信息办外网机房的外网门户查询资料及办理相关事宜；市局、镇服务管理中心、计生部门、劳动部门等将通过东莞市政网访问新莞人服务管理局部署在信息办机房的《新莞人一站式服务管理平台》内网门户进行办事处理和数据交换与共享；（二）现有软件平台《新莞人一站式服务管理平台》一期项目已经采购了应用服务器软件（金碟Apusic4.0），建设了比较完善的应用系统开发和运行的中间件软件平台。为了节约投资、避免重复建设，本期项目将直接采用一期项目采购的应用服务器软件（金碟Apusic4.0）作为应用系统的中间件软件平台，不再重复采购。客户已有数据库软件(Oracle)，本期系统不再单独购买。（三）现有应用系统1、门户网站新莞人服务管理局几年前就建立了自己部门的外部门户网站，进行政务公开，公众已经习惯从该网站上访问东莞市新莞人和出租屋管理相关的信息。本期项目需要对外部门户网站改版，更换后台管理系统，迁移历史数据，实现网上审批，保证网站运行的连续性，为提供公众服务提供了方便。深圳市国信招标有限公司新莞人一站式服务管理平台系统二期采购项目(重新招标)采购文件92、《新莞人一站式服务管理平台》一期系统《新莞人一站式服务管理平台》一期系统已初步建成出租屋、流