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无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目管理（上）华南理工大学计算机科学与工程学院信息网络工程研究中心/数园网络无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一、时代背景无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台现代管理的两个热点项目管理战略管理无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•为什么有那么多的豆腐渣工程?献礼工程（进度）偷工减料（成本）层层转包（采购）•为什么银行的贷款收不回来？风险管理•为什么那么多的信息化项目都失败了？骨干跳槽、调动（人力））需求经常变动（范围）为什么？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•项目管理培训热•项目管理证书热（PMP）•项目管理软件热热？真热！无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台“我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目管理。”——华罗庚无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台实践证明，越是关系国民经济命脉和国防安全的重大科技与建设项目，越要实施严格的科学管理，始终注重质量管理；越是高科技，越要加强管理，讲求质量和效益，这样才能取得成功。——江泽民——节选自《在表彰为研制“两弹一星”做出突出贡献的科技专家大会上的讲话》无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台信息化，不能搞形象工程，不能搞没有效益的信息化，不能为了信息化而信息化。——朱镕基无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目管理成为潮流—在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、通讯、计算机、软件开发、建筑业、制药业、金融业等行业甚至政府机关等众多领域。—随着中国经济日益深刻地融入全球市场，国内企业已越来越多地开始采用项目管理模式。项目管理的应用也已从国内最早开始应用的建筑、工程行业，逐渐扩展到各行各业，如航空航天业、建筑行业、IT行业、及制造业等无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•1984年云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家，采用国际标准应用项目管理进行建设的水电站。•大亚湾核电站工程•各种航空、航天项目的实施无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•1965年，国际项目管理协会IPMA成立(29个成员)。•我国在1991年6月成立了“项目管理学术研究委员会”，并成为IPMA之团体会员。其前身是华罗庚教授亲自创建的“统筹法－优选法学会”。•IPMP考试（A,B,C,D）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•1969年，美国项目管理学会(PMI)成立。全球最大的项目管理组织—近年来在我国的推广力度很强。目前，国内有若干分支机构。—PMP考试无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目管理机构英文简称知识体系认证体系国际项目管理协会IPMAICBIPMP美国项目管理学会PMIPMBOKPMP中国项目管理研究委员会PMRCC-PMBOKC-NCB常见的项目管理研究机构无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台IPMP的四个级别无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•项目管理作为一门学科出现的标志—1984年美国WesternCarolina大学正式设立了项目管理硕士学位。其毕业生常常比MBA更受到各大公司的欢迎。•三大热门管理学科教育：MBA—工商管理硕士MPA—公共管理硕士项目管理—目前还无学位，但准备开设。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台美国Standish集团在1994年对8400余个项目的研究表明：—16%的项目实现了其目标—50%的项目需要补救—34%的项目彻底失败无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•看作是完整的一套工作流程。立项、计划编制、执行、控制和结束收尾看作是为解决实际问题而创建的工作氛围。职能化管理矩阵化管理项目化管理•看作是一套完整的技能和手段的合集（PMBOK）。范围、时间、费用、质量人力资源、沟通、风险、采购、综合如何看待项目管理？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目管理的精髓系统受控无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台客户的需求经常变动怎么办？人手不够如何办？项目成员跳槽怎么办？进度拖延怎么办？项目的进程如何监控？实际成本低于预算就一定好？项目的风险如何防范？项目成员的经验如何共享？项目管理的问题无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台学习项目管理的意义考试应用无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目管理不但要热起来，还要用起来！无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台二、项目与项目管理无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台以下哪些是项目？•每天接待客户的投诉？•接待并解决王五的投诉？•信息系统的开发与维护？•信息系统的开发？•信息系统的维护？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台项目的含义•项目是指为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力。•一次性一次性不意味着项目历时短。项目所提供的产品或服务通常不是一次性的。•建造人民英雄纪念碑。市场机会稍纵即逝——一次性项目团队的临时性。•独特性：一张图纸两栋楼房，两个项目？•渐进明细厂房布置项目：工艺设计、工程设计、平面设计无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台Project与Operation比较•共同点：由人来实施受制于有限的资源需要计划、实施和控制无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台分类依据项目分类项目规模大型项目、中等项目、小项目复杂程度复杂项目、简单项目项目结果结果为产品的项目、结果为服务的项目所属行业农业项目、工业项目、投资项目、教育项目、社会项目用户状况有明确用户的项目、无明确用户的项目项目的分类无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•项目先后衔接的各个阶段的全体一般称为项目生命期。•项目生命期一般归纳为五个过程组（阶段）启动计划执行控制收尾•不同的项目类型可以具体化为不同的阶段•子项目也可以具有不同的项目生命周期。项目阶段和生命期无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台国防项目生命期示例无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台建筑项目生命期示例无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台医药项目生命期示例无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台软件开发的生命期无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台软件开发的瀑布模型无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台进行网络规划找站交规划书获得站址做土建准备土建实施电信实施系统集成准备完毕通过验收初步开通最后开通电信网络工程无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•根据项目定义和项目特征，找出你曾做过的项目，看它是否符合项目定义。•列出你所做项目的阶段，得出各行业项目的阶段模板。•分组进行，每组给出2个以上行业项目的归纳。练习无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台总结•项目意识•项目团队意识•项目管理意识进度意识质量意识分工意识层次意识实用意识•作业：请各组组长与班长一起形成最终系列模板，23日之前上交。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台与项目有利害相关的人或组织项目经理顾客或用户项目团队项目发起人（Sponsor）其它的利害相关者项目相干者的目标往往是冲突的。