项目经理十大核心管理技能提升

项目经理十大核心管理技能提升主讲：陈和兰，PMP北京易佳盈通咨询公司欢迎参加PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司陈和兰,EMBA、PMP《项目管理技术》杂志编委北京邮电大学教授国际项目评估师剑桥国际培训师16《项目管理者联盟》在线专家PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司破冰• 分组练习– 分组– 选择项目经理– 小组命名– 设计小组LOGO– 模拟实战PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司制定基于知识的猜测然后启动TPMAPMxPM高确定性低确定性PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　Tel:[phone]北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司多任务工作包分解实施流程决策流程项目管理流程项目阶段定义阶段性成果(里程碑)决策者管理者执行者项目管理流程模型PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司、选择案例项目2、定义项目管理流程及交付成果3、定义项目产品实现过程流程4、定义项目决策点及决策要素PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司为什么需求很重要？ParetoAnalysisofProjectFailure项目失败的帕累托分析30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%用户需求不完整缺乏资源不现实的期望缺乏管理层支持文化的需求缺乏计划编制需求到期缺乏职能部门支持不懂技术SourceofProjectFallure项目失败的原因%IndieatingNo.1Cause百分比表示第一位原因PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司提出别的解决方法分析基础 熟悉（精通）业务 具备一定的分析能力 项目、需求经验理解与沟通 存在什么问题？ 建议怎么做？ 为什么要这么做？PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司 修改2345需求跟踪矩阵静态需求与动态需求跟踪PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司从需求到项目范围项目范围说明书项目范围说明书描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。详细的项目范围说明书包括以下内容：Ÿ 产品范围描述。Ÿ 产品验收标准。Ÿ 项目可交付成果。Ÿ 项目的除外责任。Ÿ 项目制约因素。Ÿ 项目假设条件。PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司随堂讨论没有时间把事情⼀一次性作好，却有时间去反反复复返工。§ 是什么使项目经理没有时间做计划？§ 如果没有计划项目将会怎么样？§ 计划要素包含哪些？PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司项目计划编制技巧计划特性：v 可v 可v 可v 可在计划省⼀一个小时，在执行时你至少要多花10个小时不作计划意味着计划失败项目时间的-%PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司制定主进度图，确定各个里程碑对WBS个工作任务进行进度规划，形成二级进度图细化二级进度计划，形成指导各小组的更具体的活动进度安排项目四级计划编制技巧PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司 项目经理在行政权力不足的情况下如何监控项目--广州地铁项目过程控制示例v 如何破解跨部门项目工作的“黑匣子”--任务管理下的项目监控方法PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司Ø 项目考核结果＋过程Ø 跨部门考核Ø 流程、价值、排名……Ø 项目经理考核Ø 结果+项目管理Ø 项目成员的考核Ø PBC法……PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司排序法　　　2有无考核法　　　3工作量法　　　4成本法　　　5综合评价法　　　6内部结算法　　　7述职法　　　8文献法　　　9阶段考核法　　　10PBC　　　PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司 如何平衡项目肥瘦、难易程度差异的绩效考核v 在考核中如何处理项目变更？v 为什么项目经理只有通过绩效考核才能驱动全生命周期的管理v 案例：某公司项目经理、子项目经理、项目成员、项目支撑人员的考核制度PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司为什么说资源冲突是不可化解，但可缓解PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司 你能知道2011年的今天谁有空，谁没空，谁可以使用半天（资源日历）v 如何建立部门与项目、项目经理与项目成员之间的资源使用博弈机制v 合适人做合适的事v 高价值的人，做高价值工作v 用最匹配的资源做项目v 只有完美的团队，没有完美的个人v 资源收益与资源使用效率v 案例：WW公司的资源成本计算PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司资源负荷状态管理与优化资源平衡后，资源利用率从63％升至88％PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司项目资源使用效率与价值计算公司　　　　　　　　　　　　　研发部市场部生产部采购部品管部　　　　　项目1张三10天李四5天王五6天　马六3天田七5天　　　　　　　　　　项目2张三5天　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　项目3张三2天　　　　　　　　　　　　　　　　　　　PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司项目问题管理四步法第⼀一步：发现项目问题定期的报告，报表，会议；现场的检查和记录；与目标相对比的进度和成果第二步：分析项目问题即时评价；二八定律；区分能力，态度，还是不可控原因第三步：反馈项目问题镜子原理；支持大于判断，问题日志第四步：提出问题解决策略与问题跟踪形成行动方案；建立支持和沟通方式；约定检讨日期，问题检查单，问题解决的“泥鳅小组”PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有限公司 匹配v 认同v 互补PROJECT　MANAGEMENT北京易佳盈通咨询有