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1第一章项目计划与控制概述第一节项目与项目管理第二节项目计划概述第三节项目计划的形式与内容第四节项目计划过程第五节项目控制原理和过程2第一节项目与项目管理一项目的定义及基本特征二项目管理的产生与发展三项目管理概述3一、项目的定义及其基本特征项目的定义项目的基本特征项目的分类项目的相关术语4什么是项目:美国项目管理协会项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。5什么是项目:德国DIN69901项目是指在总体上符合如下条件的惟一性任务：具有预定的目标具有时间、财务、人力和其他限制条件具有专门的组织6什么是项目:R.J.格雷厄姆项目是为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，它与常规任务之间关键的区别是，项目通常只做一次。7一般的定义项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力8项目的基本特征一次性独特性目标的明确性组织的临时性和开放性不确定性房地产项目的特征9房地产项目的特征项目时间目标的限定性较强项目质量目标要求较高项目费用目标较强项目具有较强的系统性项目具有特定的程序性项目组织的特殊性政策法律条文的多样性项目的动态性和不确定性10项目的分类–1.各类开发项目–2.科研项目–3.社会项目–4.国防项目,基础设施投资项目11项目的相关术语大型项目、项目、子项目项目干系人12大型项目项目A子项目1子项目2项目B子项目1子项目2大型项目、项目、子项目13项目干系人雇主投资方（股东）设计师承包商投资协议设计合同承包合同贷款方（银行）咨询顾问供应商贷款协议咨询合同供应合同监理工程师监理合同14二、工程项目管理的产生和发展初始阶段：–约始于30年代，甘特图；发展阶段：–50年代，网络技术，关键路线法（CPM）走向成熟15三、项目管理概述项目管理的定义项目管理的特征项目管理的三大要素项目管理工作过程项目管理的知识领域16什么是项目管理ProjectManagement项目管理是研究在时间和资金一定的条件下，如何通过科学地计划、控制和组织达到既定目标的科学。17什么是项目管理ProjectManagement房地产项目管理建设项目管理设计项目管理工程咨询项目管理施工项目管理后期物业管理18项目管理的特征项目管理具有创造性项目管理是一项复杂的工作项目管理需要专门的组织和团队项目经理的作用非常重要19项目管理的三大要素质量、进度、成本20项目管理工作过程项目收尾项目计划项目执行项目控制项目启动21项目管理工作过程项目构思批准立项开始施工交付使用责任结束构思、目标设计可行性研究设计、计划招标、施工准备实施（预售活动）使用（物业管理）22项目管理的知识领域项目范围管理项目进度管理项目成本管理项目质量管理项目采购管理项目风险管理项目沟通与冲突管理项目人力资源管理项目整体管理23第二节项目计划概述一计划及项目计划二项目计划的作用三项目计划的原则四、项目基准计划与项目基线24一、计划及项目计划计划:计划是组织为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案。制定计划是根据既定目标，确定行动方案，分配相关资源的综合管理过程。文件计划文件项目计划项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动作出周密安排。25二、项目计划的作用项目计划的目的协商、交流、控制项目计划的作用明确任务范围、落实责任确定实施规范确定成员的工作责任促进交流使项目成员明确工作目标进行分析和控制的基础26三、项目计划的原则目的性系统性经济性动态性相关性职能性27四、项目基准计划与项目基线项目基准计划：初始拟定计划，一经确定后不变项目基线：各种规范、标准、指标28第三节项目计划的形式与内容一项目计划的形式二项目计划的内容29项目计划的形式–1.概念性计划–2.详细计划–3.滚动计划30项目计划的种类–1.工作计划–2.人员组织计划–3.技术计划–4.文件控制计划–5.应急计划–6.支持计划31项目计划的内容项目范围计划确定项目范围并编写项目说明书的过程项目进度计划进度控制计划和状态报告计划项目费用计划资源计划、费用估算、费用预算项目质量计划确保项目的质量标准能够得以满意的实现风险应对计划降低项目风险的负面效应采购计划直接关系到项目的工期和成本变更控制计划规定处理变更的步骤、程序，确定变更行动的准则32第四节项目计划过程项目计划管理的基本问题项目计划过程的步骤33项目计划管理的基本问题何事如何何人何时多少34项目计划过程的程序定义项目的交付物确定任务建立逻辑关系图为任务分配时间确定项目组成员可支配的时间为任务分配资源并进行平衡确定管理支持性任务35第五节项目控制原理一控制的定义二项目控制的类型三项目控制过程36一、控制定义控制：为了保证系统按预期目标运行，对系统的运行状况和输出进行连续的跟踪观测，并将观测结果与预期目标加以比较，如有偏差，及时分析偏差原因并加以纠正的过程。项目控制：项目管理者根据项目进展的状况，对比原计划找出偏差、分析成因，研究纠偏对策，并实施纠偏措施的全过程。37二、项目控制的类型控制方式前馈控制、过程控制、反馈控制控制内容进度控制、费用控制、质量控制38三、项目控制过程制定项目控制目标建立项目绩效考核标准衡量项目实际工作状况，获取偏差信息分析偏差产生的原因和趋势，采取适当的纠偏行动39因果分析（鱼刺图）用图形技术确定原因与结果之间的关系利用因果图逐级分层、从大到小、从粗到细、寻根究底，直至确定能够采取有效措施的原因为止40因果图的种类（分析原因的方法）结果分解型–沿着为什么会产生这种结果的方向进行层层解析–采用系统方法–可以系统掌握纵的关系，容易忽漏横的关系工序分类型–按流程将工序作为主干，然后对各工序分析原因–采用过程分析方法–可能造成相同原因在不同分支原因罗列型–头脑风暴法–先自由罗列，在整理分析–全面深入，但工作量大方法环境设备材料人员小故障多操作能力不强技术不熟练维护不够作业方法不当操作手册理解不透彻停机场地布置不合理室温过高场地面积小供货不及时制作程序不合理制作方法不统一效率低制作时间长因果图142因果图2混凝土强度不足人机料法环基本知识差新人多工长水平低有情绪责任心差不按交底办事图省事福利差分工不当振捣器损坏搅拌机质量差水泥质量不合格水泥变质骨料含泥量大骨料级配不合理骨料未清理水泥变质气温低砂石露天堆放拌合不均时间短振捣不实责任心差模板不严配合比、水灰比控制不严砂率不准计算错误养护不符合要求未覆盖机械方法材料测量男/女（人事）环境问题说明原因结果因果图机械方法材料测量人事环境问题说明识别原因磨损的切割机过度齿轮的磨损磨损的测径器错误的顺序太慢速度太快材料错误计划不好材料损伤未作好培训态度不好规格错误视觉受损太低温度太高过度轻不足机械方法材料测量人事环境错误直径过程分析方法刀具存货车床手柄测量直径机械方法材料测量人事环境矫正措施确定矫正措施