项目计划管理

第五章项目计划管理第一节项目计划概述一、项目计划的概念1．计‘划的定义计划是项目团队为完成项目全部工作而作的科学预测并确定未来行动的方案。解决三个问题：一是确定组织目标；二是确定为达到目标的行动时序；三是确定行动所需的资源比例。2．计划的性质及特点(1)计划的目的性。(6)计划的效率。(2)计划的未来性。(7)计划的程序性。(3)计划的优先性。(8)计划的连续性。(4)计划的普遍性。(9)计划的系统性。(5)计划的控制性。(10)计划的时间性。3．计划在管理中的重要性(1)计划可以弥补不确定性变化带来的问题。(2)计划有助于合理地配置组织的资源。(3)计划有助于控制。(4)计划是组织活动的指南，也是管理者行动的依据。(5)计划有助于协调组织各部门的工作。(6)计划可以有效地使企业适应环境的变化。(7)计划为评估各部门的工作业绩提供了标准，并可以激励人们。4．项目计划项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动作出的周密安排。项目计划围绕项目目标的完成系统地确定项目的任务、安排任务进度、编制完成任务所需的资源预算等。二、项目计划要回答的问题项目计划是项目实施的蓝本，规定了如何做、由谁去做等内容。项目计划要回答以下几个基本问题。(1)项目做什么(What)？(2)在哪里做(Where)？(3)如何做(How)?(4)何时做(When)?(5)谁去做(Who)?(6)花费多少(HowMuch)?三、项目计划的作用项目计划的作用表现在以下八个方面。(1)可以确立项目组各成员及工作的责任范围和地位以及相应的职权，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险。(2)可以使项目组成员明确自己的奋斗目标、实现目标的方法、途径及期限，并确保以时间、成本及其他资源需求的最小化实现项目目标。(3)通过项目计划确定并描述为完成项目目标所需的各项任务范围，落实责任体系，并制定各项任务的时间表，阐明每项任务必需的人力、物力、财力和确定预算，保证项目顺利实施和目标实现。(4)可以促进项目各方之间的交流与沟通，增加顾客满意度，并协调一致，了解哪些是关键因素。(5)报告减少到最低量。用图表的方式将计划与实际工作作对照，效果更好。(6)计划是实施的依据和指南。通过计划能合理地、科学地协调各工种、各单位、各专业之间的关系，能充分利用时间和空间，进行各种比较和优化，提高项目的整体效益。(7)可以了解结合部分在哪里，如何组织使结合部分最少，并以标准格式记录关键性的项目资料，以备他用。(8)可作为进行分析、协商及记录项目范围变化的基础，也是约定时间、人员和经费的基础。便于对变化进行管理。四、项目计划的内容1．工作计划2，人员组织计划3．设备采购供应计划4．其他资源供应计划5．变更控制计划6．进度报告计划7，财务计划8．文件控制计划第二节项目目标计划一、确定项目目标1．项目目标的含义2．项目目标的作用二、项目工作分解结构1．项目工作分解结构定义项目工作分解结构(WorkBreakdownStructure，WBS)是将项目按内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相对独立的、内容单一的，易于成本核算与检查的工作单元，并将各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。使用项目工作分解结构有如下好处。2．工作分解要考虑的因素有以下几方面。(1)分解对象。如果分解的是大而杂的项目，最高层次的分解可粗略，逐级往下时则层次越低分解越详细；若分解的是相对较小而简单的项目，则可分解得更细一些。(2)使用者。对项目经理分解不必过细，只需让他们从总体上掌握和控制计划即可。对于计划执行者，则分解得较细。·(3)编制者。编制者对项目的专业知识、信息、经验掌握得越多，则越可能使计划的编制粗细程度符合实际的要求。3．工作分解的过程工作分解的过程包括以下几方面。(1)将项目分解成单个定义的且范围明确的子部分(子项目)。(2)研究并确定每个子部分的特点、实施结果以及完成它所需要的活动，进一步将它们分解到任务(活动)。(3)继续分解，直至工作包。·工作包是完成一项具体工作所要求的一个工作单元。建立工作包的基本要求是使工作包能为项目控制提供充分而合适的管理信息。建立有效工作包的原则如下。①工作包应是特定的、可确定的、可交付的独立单元：·②工作包应与特定的WBS单元直接相关，并作为其扩延；③应明确本工作包与其他工作包之间的关系；’④工作包中的工作责任应落实到单位或个人；⑤应有反映该工作包任务的计划日程；⑥应标明该工作包的计划日程与项目计划日程的关系；⑦能确定实际的预算和资源需求；⑧工作包单元的周期应是最短周期；⑨应确定工作包中工作单元的交付状态或输出格式，如报告、硬件交付和试验结果等。分解的原则有如下几方面。㈠)对组成项目的活动分门别类(按实施过程或产品开发周期、活动类型等)。(2)在分解任务的过程中不应把任务的前后顺序加进去。(3)将工作分解到能以可靠的工作量估计为止。(4)在确定最低一级的具体工作时，应能分配给某个或某几个人具体负责。项目的工作分解结构某工业厂房建设项目，需给出完整合理的工作分解结构方案。工作分解结构(WorkBreakdownStructure，简称WBS)是以可交付成果为导向将整个项目分解成互相独立、互相影响、互相联系的活动。创建WBS可以按项目产品组成部分进行分解或按照实施过程分解，以项目目标体系为主导，以项目技术系统范围和项目的总任务为依据，由上而下、由粗到细地逐级分解项目工作，直到项目工作充分得到定义。对于该工业厂房建设项目，WBS编码的层次划分如下：第一层：项目名称，即完成项目包含的工作的总和。．第二层：项目阶段，是项目的主要可交付成果(重要里程碑)。1．规划5．施工准备2．设计6．建筑安装工程施工3．采购7．培训与指导4．设备制造8．工程验收第三层：工程专业，是可交付的子成果。1．规划3．采购1．1可行性研究3．1总包招标1．2设计任务书3．2监理招标1．3立项报批3．3设备招标2．设计4．设备制造2．1方案设计4．1非标设备设计2．2初步设计4．2设备制造2．3施工图设计4．3设备运输2．4竣工图纸5．施工准备5．1拆除5．2组建施工项目部5．3场地平整5．4通水通电5．5临设搭建6．建安工程．6．1土方工程6．2钢结构6．3给排水6．4通风系统6．5照明6．6动力6．7配电6．8设备基础6．9设备安装6．10验收7．培训与指导7．1人员培训7．2操作指导8．工程验收8．1验收资料8．2验收申请8．3验收活动安排8．4验收鉴定书第四层：对第三层各项继续分解，如对6．1土方工程，应继续划分为子项工程。例：6．1土方工程6．1．1场地平整6．1．2测量放线6．1．3施工排水、降水6．1．4基坑、基槽的开挖与回填6．1．5地下工程6．1．6地坪填土与碾压WBS不要太多层次，以四至六层为宜。最底层次的工作包的单元成本不宜过大、工期不要太长。WBS除了用行首缩进的表格形式表示外，也可以用树形的层次结构图来表示。本项目WBS层次结构图如图2—1所示。WBS图是实施项目、创造最终产品或服务所必须进行的全部活动的一张清单。(1)明确、准确地说明项目的范围；(2)为每项细目分配人员并明确其责任；(3)确定工作内容和工作顺序；(4)为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的标准；(5)对各细目进行较准确的时间、费用和资源需要量的估算，对项目整体和全过程的费用进行估算。习题：假设你决定开设一家餐厅或其他你准备实施或熟悉的项目，请按照上述,用WBS原理将项目工作进行分解，并用层次结构图或者表格表示。│4．工作分解的结果使用分解和类化的方法和技术，将项目的各项工作及其内容确定下来，最后以表格形式列出，即编制一个项目工作列表，如上所示，或项目层次结构图。5．工作分解结构的编码三、责任分配矩阵1。责任分配矩阵的基本概念责任分配矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门和个人，并明确表示出它们在组织中的工作关系、责任和地位的—一种方法和工具。责任分配矩阵是一种矩阵结构图，—般以组织单元为行，工作单元为列；矩阵中的符号表示项目工作人员或工作部门在每个工作单元中的参与角色或责任。2．项目工作参与类型所对应的符号项目管理中的工作类型(角色或责任)通常有七种，分别为：X—执行工作：D—单独决策(参与决策)；P—控制进度；T—需要培训；C—必须咨询；I—必须通报；A—可以建议。或者将工作角色或责任分为具体责任、负责、建议、咨询、审批、参与、通知等七种。3．责任矩阵的应用场合4．责任矩阵实例项目范围计划方法：工作分解结构工作分解结构(workbreakdownstructure,WBS）是由项目各部分构成的面向成果的“树”该“树”定义并组成了项目全部范围。(1)按项目寿命时间周期阶段进行范围分解：按项目的主要组成部分:项目可交付成果分解进行范围分解：项目：黑龙江省小灵通市场研究项目目标：1、项目研究内容：黑龙江省小灵通市场需求特征、预测近2年需求量、竞争分析。2、项目完成时间：20天3、项目经费：5万元案例：“黑龙江省小灵通市场调查”项目范围规划如下：管理学硕士学位论文煤矿区生态环境的评价研究RESEARCHONEVALUATIONOFECOLOGICALENVIRONMENTOFCOLLIERYDISTRICTS韩霜哈尔滨工业大学2008年6月目录摘要Abstract第1章绪论第2章煤矿区生态环境评价指标和方法的选择第3章煤矿区各子环境系统质量评价第4章评价实例——鹤岗矿区的生态环境评价结论参考文献第二节项目进度计划项目进度计划包括：活动定义；活动排序；活动历时估算；项目进度计划编制。提出问题：该项目范围规划后，你是否清楚项目所要做的具体工作？你认为可能存在什么问题？一、活动定义：就是确定完成规定的可交付成果所必须开展的具体活动并形成文档。将项目工作分解成更小、更容易控制的具体活动。活动定义提交成果：活动清单活动定义最重要的交付结果，它列出一个项目所需要开展的所有活动的清单。“消费者市场调查”项目活动清单二、活动排序与项目网络图1.活动排序概念根据活动清单和依赖关系，安排项目活动的顺序和先后关系。2.活动间的依赖关系（相关关系）●强制性的依赖关系●可以自由处理的依赖关系●外部的依赖关系3．活动间的逻辑关系（相互关系）4．网络图的基本原理（活动排序成果）（1）箭线图法(ADM)：▲它是用箭线表示活动虚活动的体系虚活动表示活动间的依赖关系，它实际上不是项目的一项活动，并不消耗资源，也没有历时。1.使活动由唯一双代码组成：使活动由唯一双代码组成：错误表示：正确表示：2.表明活动顺序关系：例如：下面表示是否正确？正确表示：(2)前导图法(PDM、单代号网络图法）案例练习：“消费者市场调查”项目活动排序（1）箭线图法：（2）前导图法：图1-4网络图图解活动序号负责人活动描述1Susan识别目标消费者1Susan设计初始问卷调查表2Susan试验性测试问卷调查表3Susan评审建议并确定最终调查表4Susan准备邮寄标签5Steve打印问卷调查表6Steve开发数据分析软件7Andy设计软件测试数据Susan8邮寄问卷调查表并获得反馈9Steve测试软件10Andy输入反馈数据11Jim分析结果12Jim准备报告13Jim12345识别目标消费者Susan3设计初始问卷调查表Susan10Susan20Susan5试验性测试问卷调查表评审建议并确定最终调查表准备邮寄标签Steve2打印问卷调查表Steve10开发数据分析软件Andy12设计软件测试数据Sus