服装行业的电子商务

服装行业的电子商务目录第一章服装行业电子商务的兴起第二章服装行业电子商务发展的状况第一节电子商务在服装行业的应用第二节中国服装行业电子商务的发展状况一、中国服装行业发展现状二、中国服装行业电子商务发展现状三、中国服装行业电子商务发展存在的问题第三章中国服装行业电子商务的发展方向第一节在整个服装行业当中发展电子商务第二节在服装行业企业应用当中发展电子商务一、好的客户关系保障企业长期发展二、有效的生产计划和管理带来有效的成本控制三、客户与供应商及合作伙伴已形成紧密价值链四、服装企业电子化管理与电子商务解决方案主要包括的几条产品线第四章结束语摘要我国的服装产业可以说是一个既古老又年轻的产业。早在几千年以前，我们的祖先就已开始生产令世界为之倾心的丝绸服装；时至今日，中国服装仍是“东方神韵”的代名词。我国的服装行业要保持这一头衔必须在原有的实力基础上加入新元素，利用近年来高速发展的互联网发展服装行业的电子商务，这样才能保持我国服装行业在国际上的地位，使我国服装业即使面临入世后的各项压力仍立于不倒之位。本文就国内外服装行业电子商务发展的有关情况分析我国服装行业电子商务发展的情况。关键词：我国服装行业的电子商务发展现状发展方向第一章服装行业电子商务的兴起传统的服装行业的销售，无论是零售还是批发都是购买者亲临现场，以手、眼等直接感观接触面料，并提出修改意见，这对于零售的买家来说可能业没注意到其缺点。但对于批发的买家来说，要亲临现场了解这么一大批的服装的款式、面料、车工等情况是一件费时费力的工作。近几年来，电子商务迅速发展，越来越多的中小企业注重利用信息技术提高管理水平，利用信息网络获取市场信息、技术信息、人才信息和纺织品服装流行资讯。在沿海发达地区的产业集群有50％以上的企业应用信息网络技术获取信息，并有部分企业通过网络平台与客户交流、展示产品最终实现网上交易。网上交易不仅方便快捷，又无空间限制，时产品展销方式的创新性尝试，也是社会资源的一种节约。服装行业也逐渐从传统的经营模式发展到现在的电子商务模式，利用当今日新月异的科技增强企业的竞争能力。当今服装产业的竞争已转变为以对市场的快速反应机制和技术创新能力的竞争，这种竞争的核心是对知识经济时代的理解和追赶，是内部执行能力的比拼。特别在今年2005年世界服装贸易自由化和全球优势资源配置时机的到来，使服装产业面临历史的机遇和挑战。各种政策的调整，贸易手段的调整，地区及国家利益的调整将相继出现，各种生产及交易成本的上升，使得服装产业再次面临着一场深刻的变革，变革的重点在于资源的重新整合。服装产业从生产、销售到市场份额的分配将会形成一个新的格局，我国纺织、印染、服装及商家之间的协作和联系应进一步加强，面料开发、产品设计、信息资讯、物流和分销等相关要素急需要进一步优化整合。第二章服装行业电子商务的发展状况第一节电子商务在服装行业的应用电子商务在服装行业内主要应用于关于集散基地、配送基地的问题；而且在向下游延伸的过程中又会带来销售商、加盟商的管理，售前、售后服务的提高等一系列问题。在企业内实现电子商务，实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们，以做出有利于生产要素组合优化的决策，合理配置企业资源，使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。其内容包括产品设计制造信息化、企业管理信息化，制造管理自动化、生产过程控制自动化和企业间协作网络化。其内容主要体现在三个创新，即产品设计方法和工具的创新，企业管理模式的创新，企业间协作关系的创新。对应的技术有计算机辅助设计和制造(CAD/CAM)、管理信息系统(MIS、MRPII、ERP等)、自动监测系统、自动控制系统、信息网络和电子商务等。总的来说就是广泛利用现代集成制造系统技术，使企业在生产、管理等方面实现信息化。信息技术的应用大大提高了企业市场应变能力。产品开发速度加快，开发周期缩短，企业不断推出新产品更好地应对快速变化的市场需求，实现对市场的快速响应；企业及时制订营销计划，并安排指导生产，缩短了交货期。企业应用信息化管理后，特别是ERP系统后，企业在生产过程中的管理水平得以提高，如生产计划安排更加合理，生产的调度更加灵活，对生产进度可以进行及时的跟踪与控制。同时，也加快决策速度。通过快速预测订单成本、加快企业信息处理速度、为决策提供综合分析等，能够使企业领导者的决策更加及时、科学，能够对快速变化的市场做出及时、正确的响应。例如，在应用ERP系统之前的平均交货期为10天，实施ERP后，现在的交货期已经缩短为7天；原料的成本核算时间从原来的三四天缩短到一天；原来销售到月底结存时需紧张工作三四天才能得到结果，现在只需一天，就能得到正确的结果。第二节中国服装行业电子商务的发展状况一、中国服装行业发展现状（一）国内情况根据国家统计局统计，2004年服装行业规模以上企业累计完成服装产量118．33亿件，比上年同期增长15．1％。国家统计局统计，2004年统计规模以上企业数为14645家，比2003年增加了1758家，所以2004年服装产量实际增长率应低于15．1％（其销售品种份额详见图1）。中国服装行业产业升级、结构调整带来的市场效果日益明显，服装市场正处在平稳增长，逐步活跃的上升时期，主要表现在三个转向和三个增长上：第一、由以中低档需求为主转向中档需求为主，中高档需求增长迅速。第二、由以少数品牌竞争为主转向多品牌竞争格局，中高档品牌增长迅速。第三、由以百货业经营为主转向多种业态共同经营，销售渠道增长迅速。三个转向和三个增长全面带动了服装市场的发展，在服装市场平稳增长的同时，需求档次划分日益清晰。部分消费者的需求档次明显提高，不仅拉大了消费层次的差距，而且引领了中国服装市场发展趋势。市场需求表明，消费者重服装品牌更重服装品牌设计师，因偏好服装设计师的设计而持续购买某一品牌，正在成为理智消费者的共同行为。服装设计师的展示活动不仅引起商业经营者的注意，而且引起消费者和公众的注意。消费者对设计师的认识来源于在商场购买的服装，偏爱某一品牌就会经常关注这个品牌的设计，有时品牌的设计师是大师级的，有时不一定是大师级的，尤其是一些个性化的品牌，市场上销售的数量并不多，但消费群体相对固定。(二)国际地位入世标志着我国已经全面融入世界经济贸易体制，也标志着中国的对外开放进入了一个新阶段。入世在为我国服装行业带来了良好的发展机遇的同时，也带来了严峻的挑战，入世后我们获得的权利，为今后开拓更大的出口空间提供了条件和机遇，我们承诺承担的各项义务对今后的发展提出了挑战。机遇与挑战并存，总起来说，机遇大于挑战。2005年我国服装对外贸易的积极影响的因素：一是由于美国、欧盟、日本经济继续处于复苏阶段，其内在增长的稳定性有所加强，因此，2005年全球经济仍将保持较快的增长速度，有关国际经济组织预计增幅为4．3％，世界贸易量也将增长7．2％，对我国服装出口形成较好的支持。二是2005年我国与东盟之间的货物自由贸易开始启动，对服装出口贸易增长也会起到积极作用。三是全球纺织品配额的取消，入世效应为我国服装出口和国际化经营创造了难得的历史机遇，将继续推动我国服装出口的增长。四是进出口的各项政策措施将保持稳定且将不断完善，外贸发展环境日益改善。中国是世界上最大的服装生产国和出口国，具有工艺技术、产品质量、产业规模、技术进步、劳动力成本等其它国家无法替代的优势。2005年全球纺织品贸易回归自由贸易体制，实现一体化后，从长远来看，我国服装产业的优势将得以进一步发挥。但目前世界上一股逆纺织品自由贸易潮流而动的势力，用特别限制措施、特保、反倾销等手段，千方百计削弱和化解中国入世后纺织服装应享受的权益。目前美国已对中国13个类别的纺织服装产品提出特别限制措施申请，每个设限的招数和品类，都会直接影响我国大量服装企业的正常生产和出口。例如：裤子特保措施生效后，企业如接不到裤子的订单，同时损失的可能还有与裤类相配套的上衣订单，因此关联度和影响是很难估量的。如果一旦实施反倾销措施，将会对国内某一品类的服装企业造成致命打击。国际上针对中国的贸易保护行为频繁，使得后配额时代充满了变数。配额的取消将会导致全球服装市场份额的重新划分，我国服装出口的中低档市场势必也将受到一定的影响。作为美国紧邻的墨西哥占有地缘优势；印度、巴基斯坦、土耳其、印尼、越南、孟加拉国占有劳动力成本优势；WTO协定书中的保留条款也使我国服装产业处在十分被动的地位。二、中国服装行业电子商务发展现状电子商务目前在我国还兴起不久，一些企业对其还不是很了解，也并未给予足够的重视。据调查，目前绝大多数企业的电子商务活动仅限于在网上发布和收集信息，网上支付和物流配送并未得到普及，甚至有些企业只是在赶时髦，并未使电子商务发挥出应有的作用。目前，纺织服装行业在软件应用上，主要靠财务系统，进销存系统，或者是生产上工人工资的核算系统。随着中国国内自主品牌的不断成长，对于分销管理的要求必定越来越高。特别是对于那些从事外贸的OEM企业来说，只有发展新的核心竞争力，通过服务、质量、运营效率等才能产生不可替代的价值。服装行业已普遍采用了各种服装CAD系统、信息管理系统、物流管理系统。计算机技术的发展使服装设计系统从二维向三维发展，虚拟试衣系统的发展使服装行业的企业生产、经营、管理信息化、电子化。据统计，大约有20-30%的服装生产、经营企业建立了不同程度的管理网络。许多著名的服装企业和地区服装协会、商会在互联网上建立了网站并开展了电子商务活动。据统计，服装企业对财务软件和CAD设计软件的应用相对来说比较普遍，而ERP系统的应用比较少，且自行开发和购买的比例相当。也许他们有一套最基础的财务软件或是一套进销存系统来管理企业的物流，但许多中型甚至大型服装企业的运作都没有使用MRP(物料需求计划)或MRPⅡ(制造资源计划)系统来集成预测、生产计划、采购管理，更提不上通过ERP(企业资源计划)系统来集成业务与财务流程。服装企业加强了企业的科技水平，使企业适应高科技时代的发展方式，增强企业的创新能力。利用高科技手段和创新意识在生产、管理、产品开发等各个环节不断革新，研究新技术、新产品及高效的经营过程，从而加强和巩固企业的竞争能力。三、中国服装行业电子商务发展存在的问题在企业当中运用电子商务，很多公司瞎跟风，已经运用了很多管理软件，仅仅就安装一下就可以了，很可能这个软件来来回回就一个人操作，或者只在本部门操作，软件本身并没有起到应有的效果，在一个企业中其实最重要的是信息之间的沟通，销售最想知道的是什么，采购最想知道的是什么，车间主任最想知道的是什么，都应该在同一系统，按照不同身份看得到，老板最想知道的当然是这一天走了多少件，这一周，一月的利润有多少，或者一个年度的销售走势，都应该在软件系统中得到体现，这样信息之间只有了沟通流动和共享才能有协同工作的效果，大家才能并肩战斗，打个胜仗。然而现在大多数企业所购买的软件都是为一个部门或者为一个局部而用的，“信息的孤立”使企业很多时候都重复着浪费，而很多信息本不应该“散播”却被传得“纷纷扬扬”，企业对客户的信息，供应商的信息把握得不牢。信息之间应该得到一定程度的共享，这就是我们这几年来一直提出的“关联应用”，企业才有良好的凝聚力，团队的力量才能发挥出来。什么事情都靠老板，那显然是不现实的。在以信息化带动工业化得今天，开展信息电子商务仅在部分企业中开始起步，难以在入世后适应国际竞争的要求。服装的电子商务网站已经能够为服装企业增加商家之间的交流、提供商机,成为服装企业不可忽略的商业手段。但现阶段,网站真正完全实现电子商务还存在很多瓶颈、有待发展。相关法律法规、政策等还不完善,如电子合同、电子代理人、格式许可合同等方面。当双方当事人之间发生争执时,没有适当的法律法规等作依据;电子支付问题,需要政府、银行的配合,现在还不能完全实现;信用问题也是阻止电子商务顺利进行的重要原因。行业电子商务网站或中小企业联合网站的电子商务主要是企业对企业(Ｂ2Ｂ)式电