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×××××绿化养护（方案书）单位：深圳市************地址：深圳市******************传真：****************日期：2013年3月15日第1页管理规范、服务专业、持续改进、追求零缺陷！目录致谢辞------------------------------------------------------------2第一部分公司简介-----------------------------------------------3一、公司概况----------------------------------------------------------3二、公司部分业绩清单-------------------------------------------------------5第二部分报价----------------------------------------------8一、报价函----------------------------------------------------8二、报价方式-------------------------------------------------------9三、月拟投入园林机具明细表———————————-------—————————11四、月拟投入材料消耗明细表———————————————————————12第三部分服务组织设计--------------------------------------------13一、养护职责--------------------------------------------------13二、养护内容-----------------------------------------------------------13三、主要技术参数--------------------------------------------------------16第四部分项目服务人员配置--------------------------------20第五部分全年绿化养护工作计划--------------------------------21第六部分员工培训计划与方式--------------------------------30第七部分服务质量检查及考核办法--------------------------------33一、绿化养护服务频率、标准表———————-----—————————————33二、绿化养护质量考核标准——————————————————————34第八部分质量目标及保证措施--------------------------------36一、质量目标——————————————---------------------——————36二、质量目标保证措施——————————————————————40第九部分公司管理规章制度--------------------------------42第2页管理规范、服务专业、持续改进、追求零缺陷！致谢辞尊敬的领导：非常感谢贵司领导给予****此次参与『绿化养护』提交方案书的机会，我们对本项目工作非常重视，专门组建了一个小组负责本项目的具体工作。通过对项目进行认真细致的研究，精心编制了这份《绿化养护方案书》。深圳市****园林生态科技工程有限公司前身为深圳市****物业清洁管理有限公司绿化部，成立于2002年3月。主要为商业住宅区、工厂、旅游区提供高质量的绿化养护服务，为酒店、商场、写字楼以及各公共场所提供花卉租摆服务，承接各单位庆典、节日的时花生产业务，承接各类绿化工程设计、施工业务。公司2005年注册为专业园林公司，注册资金***万,并具有园林绿化三级资质企业。公司现有的员工****多人，其中高级园林工程师2名，高级园艺师2名，园林设计师3名，绿化专业技术人员30多人，目前公司拥有绿化服务单位60多家，绿化养护面积达100多万平方米，花卉租摆业务达1万多盆。公司现拥有苗木生产基地1万多平米，挖掘机1台，泥头车2台，打孔机1台，疏草机1台，气垫式剪草机1台，高尔夫果岭剪草机1台，旋刀式剪草机18台，电动剪草机3台，高程喷雾器16台，绿篱修剪机16台，割灌机18台等全套绿化施工工程和绿化养护工程系列配套机械、工具。希望通过此次机会，****能有机会为“『绿化养护』”提供持续、专业的绿化服务,并能与贵司建立长期的合作伙伴关系。恭祝商祺！深圳市****园林生态科技工程有限公司2013年4月28日第3页管理规范、服务专业、持续改进、追求零缺陷！第一部分、公司简介（一）公司概况一、基本情况公司名称深圳市****园林生态科技工程有限公司地址******法人代表***注册资本***万元（实收资本：*****万元）企业类型有限公司经营范围绿化养护服务，花卉租摆服务，时花生产业务，绿化工程设计、施工业务。开发建设能源植物和植物基地；生物制品的技术开发及相关的技术咨询；城市生活垃圾的综合利用；有机生物肥加工及销售。营业期限*************资质三级其他资格协会资格深圳市城市园林协会会员成立时间二○○五年二月八日二、服务项目及资产主要服务主要为商业住宅区、工厂、旅游区提供高质量的绿化养护服务，为酒店、商场、写字楼以及各公共场所提供花卉租摆服务，承接各单位庆典、节日的时花生产业务，承接各类绿化工程设计、施工业务。资产\人数公司现有的员工***多人，其中高级园林工程师2名，高级园艺师2名，园林设计师3名，绿化专业技术人员30多人，目前公司拥有绿化服务单位60多家，绿化养护面积达100多万平方米，花卉租摆业务打1万多盆。公司现拥有苗木生产基地1万多平米，挖掘机1台，泥头车2台，打孔机1台，疏草机1台，气垫式剪草机1台，高尔夫果岭剪草机1台，旋刀式剪草机18台，电动剪草机3台，高程喷雾器16台，绿篱修剪机16台，割灌机18台等全套绿化施工工程和绿化养护工程系列配套机械、工具。设置原则本着“科学设置、精简高效、控制成本、强化执行”的原则，坚持以客户需求为导向、以本部职能管理为中心，以距阵式和“1拖N”品质监控为模式，以片区和项目管理为重点。第4页管理规范、服务专业、持续改进、追求零缺陷！三、管理架构与部门设置整体情况公司在管理架构上设置了3个职能部门、4个片区管理处、2个大项目分部、6个星级分部、52个项目分部。职能部门公司管理本部设置有1室7部共8个职能部门，在总经理办公室的决策领导下，分别设置了人事行政部、品质管理部、工程管理部、设计管理部、绿化管理部、市场拓展部和财务管理部委员会式职能管理公司除设置以上行政管理架构外，同时还充分发挥5个专业委员会的作用，在总经理办公室的决策领导下，人事行政部负责教育培训委员会、品质部负责品质管理委员会、项目管理部负责成本控制委员会的运作与管理，其中安全管理委员会由总经理办公室直接管理。各专业委员会的委员均选聘各职能部门和项目分部的骨干人员兼任。委员会式职能管理模式充分体现了公司对岗位管理的科学性和高效性。概况公司自发展之初,始终坚持与客户长期合作、互利互惠、共同成长的市场化战略，几年来,公司拥有50多家诚信稳定的客户群体。四、客户类型、规模、人数历年发展规模\人数从2002年公司成立之初至今，公司规模\人数从50人发展到近300人。在短短的5年时间里,平均每年以近50人的速度稳健递增。公司不同物业\客户类型公司的物业\客户类型分别是：商住类12个、酒店类2个、商场类1个、工业区类6个、综合市政类3个、住宅类34个、旅游区类2个，共计60个。客户列举每当翻开****的客户名单，这一串串闪亮的名字无不铭刻着尊敬的客户们对****殷切的关爱和深深的重托，她们分别是海上田园、金沙湾、泰华物业、云顶翠枫、深航大厦、广州国际大酒店、广州长隆欢乐世界、东莞世纪城、云南行政中心、成华区市政道路等等。概况公司在绿化服务方面也进行了积极的探索，至今专业人员的规模已达300余人，并与海上田园、泰华物业等品牌客户建立了专业化服务关系。2005年由****公司分离出来，成立了****园林生态科技工程有限公司。第5页管理规范、服务专业、持续改进、追求零缺陷！（二）、公司部分业绩清单已完工项目年份项目名称使用单位名称项目简介工期竣工时间工程评级备注第6页管理规范、服务专业、持续改进、追求零缺陷！第二部分、报价一、报价函根据贵司绿化的实际情况，本着服务优质、互惠互利的原则，现将我公司按二级养护标准服务费用报与贵方：1、委托项目名称：绿化2、委托项目性质：3、委托事项：没有具体面积，大约估计：平方米室外公共绿化的日常养护。4、承包方式与费用：(1)、包人工、包技术、包材料，不含租摆更换养护工作量,养护绿化人,人均单价元/月。承包金额为:元/月，(小写：元/月)。报价方：深圳市****园林生态科技工程有限公司报价日期：2013年4年28日第7页管理规范、服务专业、持续改进、追求零缺陷！二、报价方式1、按照人均单价报价序号项目名称内容报价单位报价1人工费包括绿化管理养护工人和管理人员的全部工资、奖金、劳保福利、保险、工伤险等，教育培训费以及处理一切以外事故的费用元/月2肥料费满足小区要求的施肥量元/月3农药防治病虫害等农药费用元/月4工具费包括锄头、铲、钎、草剪、枝剪、高枝剪、竹扫把、竹耙、手锯、油锯片、高压喷雾机、砍刀等元/月5安全文明生产费包括工人工作服装、工牌等元/月6浇水设施水管及管件更换费用元/月7园林机械使用剪草机（车）、割灌机、打药机等所需的耗油、修理等费用元/月8固定资产折旧费包括机械和设备等固定资产的折旧费用元/月9管理费包括办公费、宣传费、安全文明措施等费用元/月10利润企业合法利润元/月11税金企业依法向税务部门缴纳的费用（5.6%）元/月12小计养护1个月所需费用元13合计绿化养护12个月所需费用元备注：以上报价不含绿化垃圾清运费，绿化垃圾清运费以300元/车作为参考价，以现场每月实际情况计算。第8页管理规范、服务专业、持续改进、追求零缺陷！三、拟投入园林机械、工具明细表说明:绿化养护方案二级标准配备园林机具及其他必需的园林工具。序号名称型号用途数量1草坪修剪机草坪修剪2手枝剪树木修枝3高枝剪乔木修剪4手锯乔木修剪5大枝剪灌木造型6垃圾车运垃圾7喷雾器病虫防治8直铲乔木施肥9两用锄苗木栽种10水管浇水11平铲补苗12大锄头松土13胶钳——工具第9页管理规范、服务专业、持续改进、追求零缺陷！四、每月拟投入材料明细序号名称防治对象规格数量备注1速杀蚧1000ml/瓶2蚜虱绝200ml/瓶3三氯杀螨醇500ml/瓶4金蕾500g/包5根腐宁100g/包6锈粉宁500ml/瓶7螯合铁KG8尿素50KG/包9汽油升10机油升11剪草机刀片对12垃圾袋个13绑带扎14密齿竹耙把第10页管理规范、服务专业、持续改进、追求零缺陷！第三部分、服务组织设计一、绿化相关情况。该项目绿化总面积预估计㎡,绿化植物配置种类较多，前期因养护单位养护不当，有些局部植物频临死亡，局部土壤比较贫瘠，特别容易板结。二、养护职责承包养护期限内，绿地管理养护内容包含草坪、灌木、乔木、草本花卉、垂直绿化、的养护和维护管理。我公司按照园林绿化养护操作规程及深圳市物业管理园林绿化养护质量一级标准，合理组织，精心养护，指派专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况派出有经验的工人，具体工作按〈深圳市农业地方标准：园林绿化管养规范，深圳市城管局颁布的《深圳市公园绿地检查验收办法》所规定的各项工作要求执行。保质保量完成小区的绿化养护管理任务。三、养护内容管理程序：包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、台风预防、扶正、补苗、枯黄叶清理、绿地日常保洁等整套过程。1、灌溉工作：根据植物生长需要加强淋水。1）、草坪的浇水工作草坪浇水，需做到一次浇足浇透，至少应该达到温透土层5-8cm。检查方法：可采用