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生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助人的美好心灵；一位残疾青年善意的谎言背后，只是为了能让“我”安心看书；清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心。人间处处有真情啊！今天，我们要学习另一个关于“倾听”的真情故事。着迷：对人或事物产生难以舍弃的爱好。密语：秘密的通信用语，同时也叫暗语。谋面：彼此见面、相识。1.“我”认为苏珊是无所不知的小精灵，要拨“105”就能得到她的帮助。2.苏珊用心灵倾听我的声音并给予“我”帮助与安慰。3.“我”与苏珊取得联系4.苏珊不幸病逝“我”和苏珊的交往过程1、我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。“我”在玩耍的时候，手指被锤子砸伤了，孤独无助。听到苏珊温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了安抚，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。2、小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。2、你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。这是苏珊对鸟的死，采用的更美好的一种说法，化解“我”心中的死亡留给“我”太多恐惧。苏珊的善良、乐观由此可见。试想一下:‘‘我”读了苏珊留给我的纸上留言之后，会怎样想？怎么说？怎么做？读过课文，我们感受到苏珊用心灵倾听孩子心声的美好心灵，和“我”对苏珊母亲般深厚的感情。令人遗憾的是两人一直未曾谋面，但是从苏珊的留言中——我要到另一个世界去唱歌，我们仿佛看到了她善良、安详、美丽的面庞。这是西班牙一个真实的故事，它启发大家在生活中做一个用心的倾听者。除此之外，苏珊对待鸟儿和自己的死亡都很从容，“到另一个世界唱歌去了。”多么美好的意境！她对死亡的乐观主义态度，也是值得我们每个人称道的。课文围绕“我”与苏珊的交往过程这条主线，真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊的交往过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情。结语学会倾听，用心灵去倾听!让我们的用心倾听，给人带来快乐和幸福！一根电话线就能让我们心灵相通。这正如有首歌写得好：接受我的关怀，期待你的笑容!“人”字的结构就是相互支撑!走进我们的视野，从此不再陌生，人类的面孔就是爱的表情!告诉你一个发现，你和我都会感动，世界很小，是个家庭!