电子商务建设方案

精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜电子商务建设方案篇一：电商平台建设方案第一章1.1总体规划方案概述本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。1.2项目特点实现网络交易电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。建立完整的交易体系本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜保障业务流程的准确、顺畅。加强客户关系的管理收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。1.3市场定位及特点本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。1.4市场优势公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。第二章网站框架2.1网站栏目结构根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜栏目。网站一级栏目结构图如下：2.2会员系统为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。2.2.1会员注册流程：（1）在网站首页点击“免费注册”（2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。填写要求:会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成，一个汉字为两个字符。填写后先点击“检查会员名”查看该会员名是否已经有人使用。检测后出现绿色提示“该会员名可用”则可以选用此会员名；如果出现红色提示“该会员名不可使用”，则选择新的会员名。（3）注册基本信息填写完成后，直接点击“提交注册信息”精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜按钮后，系统会进入启动账户的页面。提示注册成功。2.2.2会员注册流程图2.3搜索引擎设置为关键字搜索和高级搜索，关键字搜索可对全站、产品、文章进行模糊搜索。2.4特色服务网站设置购物车功能，用户选购的产品将放入虚拟购物车内，确认产品及价格时可删除不必要产品。另外网站还设置在线客服功能，如QQ、MSN等在线即时聊天工具，以最快的反映速度回答与解决用户的问题与难题。用户若对网站订购流程不熟悉可通过24小时客服电话寻求帮助。网站针对消费者提供全套咨询服务，除了在页面上推荐热门产品外，用户还可通过电话方式直接与客服人员交流，在充分沟通后，客服人员会根据用户的具体需求推荐销售产品。第三章订单流程3.1用户如何选购商品用户从登陆网站到购买产品，可以简单的划分为四个步骤：选择产品、选好配置、网上下订单、了解订单状况及确认收货。以下几个步骤进行细分：（1）用户根据需求选择不同产品的某个产品页面，用户可以点击标题进入，同时同户还可以通过热销资讯查看当前最新的优惠。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜（2）选购完所有产品后，点击“继续”，这时系统会自动生成购物车编号。如果用户仍需选购其他产品，点击页面下端的链接会返回到前面的页面，重新开始选择。如果用户已确认选购的产品及价格后，可以按“继续”进入下一步。（7）填写收货地址，并选择支付方式。网站采用转账、网银支付、支付宝支付等支付方式。（8）购物车编号已经形成了网上订单参考编号。在这个页面上用户可以确认所有的产品信息与用户的个人或公司信息。确认无误后，点击提交定单。（9）订单生成后，客服人员会在第一时间跟用户联系确认，用户可以凭借订单编号随时在网站上了解订单的状况。产品运抵后，用户可选择自提或送货上门。第四章在线支付确认购物信息若有信息不符点击上一步返回，点击下一步确认购物信息和收货人信息若有信息不符点上一步返回，没有问题的话可以确认支付；系统会转向支付平台供用户选择用哪个银行来支付选择支付银行，点击确认支付，系统将跳转到相应银行系统进行支付如：这里选择的是工商银行篇二：电子商务规划方案电子商务规划方案：精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜电子商务是商务活动（包含信息流、资金流、物流）电子化、网络化、自动化及智能化。要分阶段、分层次地推进，实现不同水平的商务与电子的融合，要因地置宜，结合本单位的情况，由浅入深分阶段分层次的发展电子商务。1、电子商务三个层次或三个阶段电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度可分三个层次或三个阶段：（1）初级电子商务或商务初级电子化、网络化：初步开展电子商务，主要实现信息流的网络化，即进行网上发布产品信息，网上签约洽谈，网上营销，网上收集客户信息，实现网络营销等非支付型电子商务。实现初级经营服务信息化。（2）中级电子商务或商务中级电子化、网络化：实现信息流与资金流的网络化即实现网上交易、网上支付，实现支付型电子商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级经营服务信息化。（3）高级电子商务或商务高级电子化、网络化、智能化：开展协同电子商务，全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化：实现支付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部ERP、SCM、CRM、BI结合，及时精良生产，实现零库存。协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品销售交货、物流配送、售后服务、甚至是最后的成效评估等，都通过网络与电子商务平台进行，使供应链上下游企业各方能够同步作业。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜国内电子商务目前大多处于初级电子商务的层次或初级阶段，部分处于中级电子商务的层次即中级阶段，少数进入高级阶段，在中小企业中相当部分没有上网，没有开展电子商务，一部分中小企业已开展初级电子商务。2、确定电子商务的发展目标大多数没有开展电子商务的中小企业近期以发展初级电子商务为目标，少数已开展初级电子商务的中小企业近期以发展中级电子商务为目标。3、制定发展电子商务的规划中小企业要结合本单位的情况，根据企业发展规划与战略，制定发展电子商务的规划。企业电子商务规划是企业信息化规划重要组成部分，就是企业经营服务信息化规划，企业电子商务规划内容：（1）商务网站的设计与建设网站策划，网页及网站内容设计制作，网站的经营与管理。（2）网络营销与促销，包括：a.建立与强化企业网络品牌；b.建立企业的网络形象；c.创造基于网络的新经营模式；d.拓展与顾客的互动联系；e.分销商、代理商、零售商管理；f.订单管理。3）网络采购，包括：a.招标管理；b.采购管理；c.供应商管理；d.库存管理。4）网络营销与供应链管理精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜5）网络营销与客户关系管理篇三：电子商务方案设计实验三：电子商务方案设计运用所学的知识，针对某一具体的案例进行电子商务系统项目设计，提出具体的实施方案和营销方案，并进行可行性分析。具体要求如下：1、设计某一电子商务系统，要说明是从事何种性质的贸易，以及电子商务的类型，如是B2B还是B2C等，要说明你的网站的赢利模式。2、进行服务器的选择，是自营主机还是租赁主机。如是自营主机，要说明原因，并要说明选择何种服务器，了解其价格（包括服务器硬件和软件价格）；如选择租赁主机，要说明选择哪个商务服务商，了解其价格和服务，尽量选择性价比较优的服务商。3、要设计你选择的系统包括的功能，一定要包含电子商务网站应有的基本功能。并要说明是自己开发，还是外包给其他公司开发，要说明原因。4、在这个步骤，假设系统已成功运行，应考虑推广网站的问题。至少要说明三种推广的方式，其中的一种是做广告。要了解一些网站的广告费用，对这些网站的广告费用进行比较。5、对市场进行细分，对不同的消费群实施不同的营销方案。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜其营销策略包括产品方案、价格方案、渠道方案和促销方案。6、在这一步骤，假设你的网站已有一定的知名度，也有一定的顾客，要考虑你将采取何种措施在保持旧客户的基础上吸引新的客户。根据上述的内容，完成实验报告。《网上花店方案设计分析》1、网上花店将以Roseonly为原型，贸易性质为购买和销售鲜花，电子商务类型为B2C，那么怎么盈利呢？花店计划通过整合海内外资源，将厄瓜多尔、高加索以及叙利亚等名产地的玫瑰等鲜花，荷兰的花盒等原材料，进口至国内设计、包装、销售，不花钱做推广，物流配送交给第三方，而是抓住创意、品牌、产品，做到极致，填补市场中鲜花品牌的空白，从中获取高差额利润。2、租赁主机。网上花店是一家新的网站，自营机房的投资成本是巨大的，没有四五年的IDC经验是很难成熟运营的，因此选择第三方主机租用服务商比自营主机好。选择华中地区最大的IDC服务商亿恩科技。首先低价格永远意味着高风险，应该先是“质量+服务”，然后才是价格的竞争。亿恩科技具备高性能、高可靠性、高可拓展性、高安全性、高管理性的特征，价格也比较合理，性价比较高。3、功能：商品目录展示购物车功能交易处理将电子商务系统与存货控制、订单处理和会计等现有信息系精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜统集成起来的中间件应用集成Web服务与企业资源规划集成供应链管理集成客户关系管理软件内容管理软件知识管理软件等功能外包开发。外包有很多好处，第一个就是大大降低成本，第二个是解决企业内部人力资源的限制，企业在项目完成后不需要继续照顾这批开发人员，不需要为这些开发人员提供福利条件。外包费用是一次性的营运开支，不像雇员薪资这样成为企业的长期营成本。所以选择外包。4、推广方式我第一个选择的是微博和微信的推广，因为这两种推广方式成本最低，而且潜在的客户群庞大；然后形成一种口碑传播，将鲜花送到客户办公室，会引发办公室女孩子的围观。收到花的女孩感受到被爱，也愿意在微博、微信上分享，主动传播。其他女孩也会分享，还会@自己的男朋友、老公去买。这样形成的口碑传播就会像滚雪球一样，增速迅猛。第二个是品牌推广。花店立足于高端花店品牌，形成品牌价值，就可以利用品牌理念进行推广，比如Roseonly的情感营销“一生只送一个人”“信者得爱，爱是唯一”的爱情理念，满足了情侣的刚需，进而达到推广的目的。第三是广告推广。以下是广告投放可能的费用：1）3大门户网站频道购买，2万元/天（即每年700万推广费），每天流量4万，点击成本0.5元。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜2）流氓软件推广：150元/天，每天点击2万，成本0.07元3）SEM购买，非核心关键词带来每个人的成本是0.08元，流行关键词是0.3元4）SEO优化，外包15000元人工费用，以每天带来4000流量计，成本是0.01元（Chris.DL：这里有点误导人，SEO