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蒙城县第一中学采购老校区卫生保洁服务项目MCZBC[2014]169第1页共45页目录一、责任与义务...........................................................................................................................................................2二、项目报价表：.......................................................................................................................................................3三、合同签订后7个日内，所有人员到岗并开展工作。........................................................................................3四、技术方案...............................................................................................................................................................41.提高物业管理服务水平的整体设想及策划............................................................................................................42.管理方式、工作计划和物资装备情况....................................................................................................................83.管理人员的配备、培训、管理..............................................................................................................................124.管理规章制度..........................................................................................................................................................205.日常保洁管理..........................................................................................................................................................33五、服务承诺.............................................................................................................................................................39六、投标时需携带：....................................................................................................................错误!未定义书签。1.物业管理公司的年审合格的企业法人营业执照和税务登记证；..........................................错误!未定义书签。2.物业管理行政主管部门颁发的三级以上（含三级暂定）物业管理资质证书；..................错误!未定义书签。3.物业经理证书（物业经理证人员必须为本单位人员）；........................................................错误!未定义书签。4.法人授权委托书（如系委托）、法人或授权委托人身份证；................................................错误!未定义书签。5.承诺书；.....................................................................................................................................错误!未定义书签。6.若注册地不在蒙城县，需提供进蒙备案证明材料；..............................................................错误!未定义书签。7.开户许可证；.............................................................................................................................错误!未定义书签。8.物业服务项目人员名单；.........................................................................................................错误!未定义书签。9.投标保证金及诚信保证金（现金）；.......................................................................................错误!未定义书签。10.报价函.......................................................................................................................................错误!未定义书签。七、联系方式................................................................................................................................错误!未定义书签。蒙城县第一中学采购老校区卫生保洁服务项目MCZBC[2014]169第2页共45页蒙城县第一中学采购老校区卫生保洁服务项目投标函致：蒙城县招投标服务中心：本公司十分荣幸地收到贵中心编号为MCZBC[2014]169的询价采购函，我方已研究了该询价函的全部内容，现向贵中心就所招标项目做出如下报价：一、责任与义务本公司承诺：1、本公司报价函一经发出，即不可撤回，否则我方愿意接受贵中心的处罚；2、本公司一旦荣幸地成为本项目的签约方，同意将贵中心招标询价文件和本报价函作为合同的组成部分；3、我方完全理解贵中心不一定将合同授予最低报价的投标人。蒙城县第一中学采购老校区卫生保洁服务项目MCZBC[2014]169第3页共45页二、项目报价表：项目名称：蒙城县第一中学物业服务管理服务序号职务/岗位人数人员要求、基本素质工作内容单价（元）合价（元）1保洁员18人身体健康、品行良好、五官端正1.科技馆1栋（1—6层）；2.行政楼1栋（1至4层）；3.教学楼5栋（1—4层或5层）；4.图书馆1栋（1至4层）；5.校园大环境；6.东家属院、南家属院地面及操场主席台南侧家属区地面、厕所保洁、大门管理；7.大门口百草园；8.楼外保洁：包括道路和绿化带清理，行政楼、图书馆、教学楼、科技馆、方塘等周围环境及大门口百草园保洁，东家属院、南家属院地面保洁；9.楼内保洁：包括行政楼、图书馆、科技馆、教学楼的楼梯、走道、走道两侧墙壁、门窗、楼内公共卫生间保洁工作。15477.78元/人278600。00元总价：贰拾柒万捌仟陆佰元整（大写）278600。00（小写）备注：1、投标人需与采购方约定时间自行勘察，投标视为已勘察。2、投标人报价为验收合格的报价（包含所有物业管理、保洁工作、保洁易耗品、服装、税费等一切相关不可预见的风险费用）。三、合同签订后7个日内，所有人员到岗并开展工作。我司承诺：如我司能有幸中标，并顺利与甲方签订保洁服务合同，在合同签订7个日内，蒙城县第一中学采购老校区卫生保洁服务项目MCZBC[2014]169第4页共45页按照招标文件要求的人员数量及素质要求，配备保洁人员，且所有保洁人员经过专业培训后上岗。四、技术方案1.提高物业管理服务水平的整体设想及策划蒙城县第一中学采购老校区卫生保洁服务项目MCZBC[2014]169第5页共45页蒙城县第一中学老校区无论从设计风格还是从配套设施上都对保洁服务提出更高的要求，拥有高质量的保洁服务更是体现蒙城县第一中学老校区特色和环境的有效保障。为此，对做好蒙城县第一中学老校区保洁服务我们总结如下特点：1.1需要品牌物业管理为之装扮好的物业需要好的管理呵护，需要好的管理品牌为之装扮，只有这样才能充分展示物业的特点，才能使物业物超所值。合肥星星物业管理有限公司是安徽本土最早进行联网式管理的物业管理企业，多年来从事本土物业管理的运营经验，结合对安徽人文独到的认知，和我们对办公楼的经营与探索，已经形成了较为完善的针对于办公楼的后勤物业管理体系，是我们有能力做好蒙城县第一中学老校区保洁服务最坚实的保证。公司以发展求生存，通过先进的管理策划，规范的操作实施，国际标准的导入，科学与系统的培训，有效的监督、评估和调整等步骤，广泛借鉴其他知名企业的先进经验，并结合自身的资源优势，实施以关怀员工、关注顾客的需求，关注环境的温馨和谐，关注物业整体氛围为特征的物业管理，形成具有鲜明特色的星星物业文化及其雄心勃勃的主体发展规划。如今，星星物业通过自己的钻研和探索，已顺利通过了ISO9001国际质量体系认证，并发展成为以政府办公楼、写字楼、学校、医院、复合型物业和住宅为一体的多元化全程物业管理服务公司，在服务的项目中历年均受到业主单位的好评，并且业主单位以拥有星星物业的服务作为自己一大亮点。星星物业人有实力、有决心、有信心，在蒙城县第一中学老校区保洁服务上再创佳绩。1.2公共管理是重中之重星星物业以ISO9001国际质量管理体系中指定物业管理工作程序文件及其作业指导书为标准，严格按照作业程序文件进行管理，对物业管理服务人员采用“培训——评估——抽查——考核”的PDCA循环控制体系，确保公共环境整洁、美观，车辆进出、停放有序。并根据各项记录及时对现场工作进行跟踪培训，保证服务高效、务实。公司将针对活动中心的特点对服务人员进行责任区域重新设定，区分重点、有的放矢，将人力资源的利用率和现场工作需求率的结合发挥到最大，从而提升物业管理服务对整个项目的影响，进而再度提升蒙城县第一中学老校区管理服务中心对外形象。1.3对物业管理的整体运作具有丰富的经验和优势物业管理服务是合肥星星物业管理有限公司进入行业之初，就较早投入服务的类型，通过10多年的运营管理，探索出一系列具有星星物业企业主体特色的管理服务模式，多项服蒙城县第一中学采购老校区卫生保洁服务项目MCZBC[2014]169第6页共45页务模式的创新，已经成为各家在服务项目的运营典范，星星物业现管理物业建筑面积已超过150多万平方米，其中办公写字楼在管面积已超