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装维修服务方案应答人应提交完整的服务方案，说明各分部、分项工程的施工方法和布置，提交必须的图表，文字说明书等资料，至少应包括：1、项目概况；2、项目组织结构；项目负责人1名,资料员1名,质检员1名,物料管理员1名（可兼职）,不少于2支维修队伍和4台车辆，每队不得少于5人，每队维修人员其中必须保证具备一套专业资格证件，包括安监局特种作业操作证（高压操作）、安监局特种作业操作证（低压操作）、电工证、焊工证、车辆等相关证明，投标人配备的所有维修人员和车辆不得在不同维修队伍间复用。要求：提供详细的人员配置清单，各人员须提供身份证复印件（格式可参考附表3）；3、须提供详细的车辆、设备清单照片（格式可参考附表4）；4、施工案例：提供1个业绩案例（通信行业（移动、联通、电信）同类装饰装修业绩）以及其施工质量保证体系、内控制度、组织方案、进度控制、安全文明施工措施等。5、质量保证体系：对项目关键技术、工艺的深入表述，对重点、难点有先进合理的施工措施并有可行的安全措施（格式自拟）。6、安全文明施工保障措施：企业安全文明施工保障体系，针对项目特点，制定具体、完整、可行的实施措施（格式自拟）。7、环境保护及扬尘甲醛等专业治理措施：针对项目特点，制定具体、完整、可行的专业措施（格式自拟）。8、工期保证体系及措施：针对项目特点，制定具体、完整、可行的实施措施（格式自拟）。9、施工经验：提供材料陈述针对本项目所具备的独到经验、业务组织开展优势、竞争优势，以及在遇到问题时的处理协调问题、纠纷的措施及手段，以及与业主的合作情况。10、保质期承诺（格式自拟，需加盖公章）；11、供应商承诺书所有用于本项目的材料必须符合国家、行业质量标准要求（需加盖公章，格式自拟）。第一节项目概况一）编制原则：1、认真贯彻国家和济南市有关本建设的各项方针、政策，遵守国家和济南市的法律，严格执行施工程序；2、实行建设、监理、施工单位三结合，做好施工部署；3、采用流水施工方法和进度计划技术组织有节奏、均衡和连续施工；4、坚持“百年大计，质量第一”，在安全生产的原则下，推行ISO9000标准化管理，积极贯彻ISO14001环境管理体系及ohsms18001职业健康安全管理体系的管理要求，实行安全生产责任制；5、做好人力、物力的综合平衡调配，做好冬季施工安排，力争均衡生产；6、贯彻“勤俭节约”的方针，合理布置好施工现场，组织好文明施工；7、充分利用现有机械设备，扩大机械化施工范围，减轻劳动强度，提高劳动生产率；使用计算及辅助工程项目实现质量、工期和造价的控制。第二节项目组织结构附表3：项目组成人员情况表维修人员队伍一：序号姓名职务身份证号职称/资质证书业绩经验（年）社保号12345678910…注：本表仅供参考，应答供应商可根据实际情况进行扩展调整（具体可参考详细评分表中评分细则要求提供相应必备资料），本表后须附详细评分表中评分细则具体要求的证明材料复印件（加盖公章）项目经理质检员资料员物料管理登高作业高压电工低压电工安全员焊工建筑电工证附表3：项目组成人员情况表维修人员队伍二：序号姓名职务身份证号职称/资质证书业绩经验（年）社保号12345678910…注：本表仅供参考，应答供应商可根据实际情况进行扩展调整（具体可参考详细评分表中评分细则要求提供相应必备资料），本表后须附详细评分表中评分细则具体要求的证明材料复印件（加盖公章）质检员物料管理员资料员高压电工低压电工登高作业安全员焊工证建筑电工第三节设备清单及车辆照片附表4：拟投入本项目设备及车辆情况一览表序号设备名称品牌型号规格产地单位数量备注1234567891011121314151617合计注：本表仅供参考，应答供应商可根据实际情况进行扩展调整（具体可参考详细评分表中评分细则要求提供相应必备资料）。第四节施工案例第五节环境保护及扬尘甲醛等专业治理措施第一节、环境保护保证措施为了严格的保护环境，工地现场将按照ISO14001EMS（环境管理体系）的要求进行施工，争创北京市环保达标工地。一、基本原则1)配备必要的资源。2)提高员工环境意识和能力，对工人进行培训。3)编制现场工地环境管理方案，发布和执行EMS文件。二、环境保护措施1.严格原材料的采购施工中原材料的采购必须严格按照ISO9001和ISO14001的相关执行文件进行。现代装饰中必须强调装饰材料的无害化，建筑材料的放射性污染物氡，化学污染物甲醛、氨、苯及各种具有挥发性的有机物（TVOC）是人体健康和环保污染的罪魁祸首。所以，在材料的采购过程中要特别注意石材和各种乳胶漆，油漆；它们的采购必须要有检验机构所出示的合格证明和绿色环保标志，并且，我们将淘汰建筑工程中使用多年的含甲醛的107胶水，使用新型环保108胶水。2.严格控制施工过程中的环境污染在施工过程中，严格按照工地环境管理方案，我们将从控制粉尘污染、噪声污染、灯光污染三方面着手，并在施工过程中派人及时纠正检查中发现的不符合环境管理方案的情况。3.扬尘污染控制措施（1）个人防护在有粉尘的环境中作业，应穿戴好防护用品，如防毒面具、口罩、眼镜、安全帽等，直接与水泥石灰等粉质材料接触时还应戴手套，无关人员应撤离现场。（2）环境保护1)切割及打磨时，只要可能，应加水（或油）冷却，减少粉尘的产生和扩散。2)切割及打磨设备应有防护装置，特别是木料开锯及金属砂轮切割时，应有挡板，以减少颗粒的飞溅及粉尘的扩散。3)批量的切割活动，只要可能应集中安排在一个固定的房间进行，以减少粉尘的扩散。4)搬运粉质材料（如水泥、石灰）时，应轻拿轻放，严禁抛撒，室内关闭风扇及迎风边窗户，水泥等存放时应保持包装完整，以减少粉尘的产生和扩散。5)室内应经常洒些水，（远离水泥存放处）以保持一定湿度。同时，应经常清扫，保持地面干净，减少地面扬尘。6)室外堆放河沙、石灰等可被风吹散的细颗粒材料时，应放置避风处，或设挡风墙。7)拆除工程的粉尘扬撒应洒水、遮挡。8)禁止在施工现场焚烧旧材料，有毒，有害和有恶臭气味的物质。9)装卸有粉尘的材料时，应洒水润湿和在仓库进行。10)运输车辆必须冲洗干净后方可离场上路：在装运建筑材料，建筑垃圾的车辆，派专人负责清扫道路及冲洗，保证行始途中不污染道路和环境。11)严禁抛洒垃圾、渣土和其它可能产生扬尘污染的行为。严禁向建筑物外抛掷垃圾，所有垃圾袋装运走，并及时清（3）噪音污染控制产生噪声的作业1）切割、打磨石材和型材；2）锯、刨木材，特别是开料；3）空气压力机、空气锤等；4）射钉枪、电焊、电锤、电钻及重锤敲打等。产生噪声区防护措施5）如切割、打磨石材、锯、刨木材、钻眼等的作业人员应戴耳塞，无关人员应尽量撤离现场。（4）环境保护措施1)重噪声的作业应尽可能安排在隔音效果好的房间进行，并关闭门窗。建筑施工作业的噪音可能超过建筑施工现场的噪音限制时，在开工前向建设行政主管部门和环保部门申报，核准后方能施工，在噪音特别严重的区域我们将设置隔音布。2)作业应根据周边环境安排合适的作业时间，学校区应避开上课时间；居民区应避开休息时间；办公区应避开办公时间；疗养区和环境敏感区应严格控制。严禁在中午和夜间进行产生噪音的建筑施工作业（中午12时至下午2时，晚上10时至第二天早上6时）。由于施工不能中断的技术原因和其它特殊原因，确需中午或夜间连续施工作业的，将向建设行政主管部门和环保部门申请，取得相应的施工许可证后方可施工。3)尽可能选用新设备，如推广新型汽钉枪；用瓷片切割机局部替代金属切割机等，以减少设备噪声。（5）防止废水污染产生废水的作业1)切割、打磨石材和瓷砖等；2)清洗场地、工具等；3)生活用水。（6）环境保护1)节约用水：切割和打磨时尽量采用滴水，保持湿润不过量；清洗场地时，应洒水清扫，避免用水龙头冲水，以减少废水的产生。2)施工产生的废水应保持一定距离的流水区，切割和打磨的废水先用盆或凹板接住后再排出，让废水自然沉淀之后，注入下水道，避免直接注入雨水管道。3)生活废水应注入城市下水管道，统一处理，生活废水不能注入雨水管。（7）防止废气污染产生废气的作业1)油漆作业；2)墙体乳胶漆；3)打胶作业；4)清洗作业等；5)电、气焊作业。个人的防护1)油漆的调配、喷刷及乳胶漆的打磨人员应戴防毒面具、眼罩、口罩、穿工作服或防护服；2)其它作业人员应戴口罩；3)无关人员应撤离现场。环境保护1)油漆调配应固定人、固定房间并统一调配，以控制油漆气味的传播源；2)油漆作业应尽可能是独立作业，在通风良好的环境中进行，必要时应配置通风设备以减少废气对人身体的危害；3)可移动的家具应尽可能在厂家作油漆，以减少现场的废气污染；4)油漆、乳胶漆等可产生废气的材料应选择合格的供应商，选正规厂家的合格产品，以减少废气的污染；5)电气焊烟尘应尽可能在通风良好的场所作业，并对可能触动燃点和引燃的物质予以隔离。第二节、固体废弃物排放管理措施一、基本措施1）对建筑装饰施工过程中产生的固体废弃物进行有效处理，包括最大限度的回收利用、分类存放和分类处理等，以节约资源，减少对环境污染和人体的伤害。2）项目经理部各施工班组负责其工作场地的整理和清扫，以及垃圾的收集和分类存放。3）项目经理部指定专门场所和容器分类堆放或存放固体废弃物。根据《中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法》，结合实际对固体废弃物进行管理，按照“分类回收，集中存放，统一处理”的原则进行。二、分类建筑装饰施工现场产生的固体废弃物按如下方式进行分类：1、有毒有害类油漆渣、乳胶漆渣、废灯管、废油漆桶、电焊条头等。2、可回收类1）可重复利用类：较大的边角料、拆旧的木材和砖类、较好的包装和保护材料等。2）可再生类：废金属、废木料、废油桶、废塑料、碎布料等。3、不可回收类拆旧垃圾、废砂浆渣、边角余料、墙土、碎砖瓦、破布碎棉、旧砂纸和砂轮及施工过程中产生的其它有害垃圾。4、生活垃圾剩余饭菜等。固体废弃物的收集和存放1)现场各施工班组至少每班清理一次场地，分类收集固体废弃物，并存放至项目经理部指定的存放区域。生活垃圾由个人收集并存放至指定区域，不得随意乱丢和倾倒垃圾，不能随便存放垃圾。2)项目经理部在工地现场指定专门的垃圾存放点，并分区标识。垃圾区一般分三类，即有毒有害区、不可回收区和生活垃圾区。对有毒有害的垃圾，用容器存放，单独堆放地面，清理运走时再统一用编织袋打包，仍要分类打包在包外标识。3)项目经理部在现场指定区域，作为可回收固体废弃物的存放点，最好是室内，设置可回收固体废弃物的存放点，其中包括可重复利用类和可再生类，要分开存放并适当标识。处理项目经理部应有专门的垃圾处理人员负责垃圾的定期处理，针对不同类别，其处理方式分别为：1）可重复利用的固体废弃物，由项目经理部及时安排利用，只要不影响产品质量，施工人员不得拒绝使用回收料。2）可再生类固体废弃物，由垃圾处理人员定期送至指定的垃圾处理站。3）不可回收的固体废弃物，由垃圾处理人员定期送至指定的垃圾处理站。4）有毒有害的固体废弃物，由垃圾处理人员分类打包，送至政府指定的专业处理点。第三节、分部分项安全与环境保护措施1、天棚工程安全与环境保护措施1）吊顶工程的脚手架搭设应符合建筑安全标准；2）脚手架上堆料量不得超过规定荷载，跳板应用铁丝绑扎固定，不得有探头板；3）工人操作应戴安全帽，高空作业系安全带；4）有噪音的电动工具应在规定时间内施工，防止噪声污染、扰民；5）施工现场必须工完场清，废弃物按环保要求分类堆放。2、隔墙工程安全与环境保护措施1）隔墙工程的脚手架搭设应符合建筑安全标准。2）脚手架上堆料量不得超过规定荷载，跳板应用铁丝绑扎固定，不得有探头板。3）工人操作应戴安全帽，注意防火。有噪音的电动工具应在规定时间内施工，防止噪声污染、扰民。施工现场必须工完场清，设置专人洒水、打扫、不能扬尘污染环境，废弃物按环保要求要类堆放。机电器具必须安装触电保安器，发现问题及时修理。现场保持良好的通风，但不宜过堂风。遵守操作规程，非操作人员决不准乱动机具，以防止伤人。3、门窗工程安全与环境保护措施安全门窗用的梯子必须结实牢固，不应缺档，不应放置过陡，梯子与地面夹角60度与70度为宜