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中国医药集团总公司关爱生命呵护健康后危机时代企业集团管控的IT策略思考中国医药集团雷万云博士2009年11月北京中国医药集团总公司关爱生命呵护健康引言在国际金融危机、中国经济结构调整和经济周期变迁三大外部环境背景下，企业集团如何加强管控，保障业务连续性、如何加速转型升级，这是对所有企业集团的一个挑战。这不仅仅是对企业家们在2009年的命题，也是对CIO们的一个挑战：如何用IT凸显企业集团管控，并且进一步提升企业的核心竞争力。今天想跟大家一同探讨IT在现今企业集团管控中扮演的关键角色,如何加强企业集团管控，实现企业集团的成功转型。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康发言提纲一危机给企业集团带来的挑战；二后危机时代企业集团的IT策略思考；三中国医药集团管控的IT应对策略中国医药集团总公司关爱生命呵护健康一后危机时代企业集团面临的机遇和挑战中国集团企业面对全球化市场竞争存在的问题：整体规模小、研发能力弱、管控水平低、资源消耗大、运营效率低是目前制约中国企业集团快速发展的五大问题。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康1.危机给中国企业带来的挑战面对全球经济危机的市场环境企业集团如何做出最佳的管控战略选择？在内忧外患的经济形势下，企业如何保持生存并实现持续增长？面对危机，如何选择企业集团的管控模式，如何有效地控制风险？如何提高组织的创新能力、增强集团管控能力？中国医药集团总公司关爱生命呵护健康2.经济危机，对于中国企业来说是挑战也是机遇外部的压力，必将化为渴求集团管控的改善，业务的转型和创新，以获得更强的生命力和竞争力的动力。”中国的企业集团比任何时候更需要有人能够帮助他们节约成本，降低风险，提高效率，改革业务模式，以科技制胜，通过IT技术与规划是实现以上目标的重要手段!中国医药集团总公司关爱生命呵护健康3.在经济衰退中把握机会当前经济紧缩时期正是集团企业练内功或对管控进行反思、转型的好时机；中国大部分企业还处于生存、或快速发展阶段，没有达到成熟阶段，成功还是靠机会资源优势，领导的能力、没有达到重视人才管理、流程管理、信息管理、财务分析、追求卓越来实现基业常青。必须增强自主创新意识，完善公司治理结构，制定清晰的集团发展战略，加强人力资本管理，构建协同商务体系，加快集团管控体系建设，推动业务模式重组。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康二危机下企业集团的IT策略思考基于信息工程理论，借鉴国内外企业集团成功经验，结合集团实际，创建信息化建设方法路线，形成信息化建设最佳实践。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康集团信息化建设四部曲从集团发展战略到信息化战略的映射、落地，以加强信息化战略管理；建立集团IT管控体系，提升集团信息化执行力；建立集团信息化标准体系，为集团信息集成共享打好基础；做好集团层面的项目建设，实现集团管控、应用集成创新。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康1.加强信息化战略管理企业必须对现状和未来发展进行深入地思考。外部环境的变化迫使企业集团制订明确的发展战略，只有围绕企业战略的需要，培育企业的管控能力和整合相应的资源优势，才能实现和创造企业新的盈利模式、价值网络。从业务战略到信息化战略映射、落地，以加强信息化战略管理能力。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康2.优化组织流程，强化基础管理，修炼应对“严冬”的内功练好内功。过去中国企业都是高速增长，精力都放到应付不断发展机会上，没有时间练内功，现在发展速度慢下来了，发现可以练内功了，可以花些时间静下来研究一下集团的战略、组织架构、流程优化和管控模式。三者之间的基本关系被大家充分认识、理解，落到实处，这对于我们企业管控体系的建立和信息化的建设是至关重要的。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康信息化与战略、管控、流程存在紧密的关系战略明晰管控模式分析流程梳理和优化信息化系统选型中国医药集团总公司关爱生命呵护健康3.IT系统体现敏捷度和可见度企业需要不断更新战略和流程，以应对巨大的增长机会，因此IT系统需要兼顾敏捷度和可见度;CEO必须掌握两个关键方面：1、必须深入了解和把握本公司所涉及的价值链上的各个环节的情况以及最新动态；2、企业要创造最大价值，就必须有一个强大的战略，努力让自己在价值链上始终处于有利位置。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康4.促进两化融合，提升管控能力IT系统必须基于对复杂竞争环境和企业战略、流程的深刻理解。对于中国企业集团来讲，正面临一场至关重要的打造适用的IT系统的挑战，整个系统一方面要做到高度敏捷，能应对巨大的市场增长和扩张机会做出及时反应，另一方面还能够在日益庞大和复杂工作关系中保持充分的可见度。敏捷度和可见度二者之间的能力非常重要，不断更新战略和流程，以应对巨大的增长机会。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康5.商业大趋势：从价值链到价值网络价值网络：通过集团内各企业之间的协调，并汇聚各种能力和资源并最终创造出价值；商业组件化——商业组件可以重复交替地建立一系列职能、程序和服务板块，通过企业的标准化界面来实现；整合组件，形成商业平台；集团企业开放性成长，赢在组件化平台。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康6.建立集团IT管控体系，提升信息化执行力集团信息化领导小组、信息化专家小组、工作部门；基于CobiT4.0国际标准的IT治理架构，建立集团管控体系，以加强集团信息化的执行力；从一把手工程到以一把手到全员参与的工程；信息化绩效考评机制。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康7.建立集团信息化标准框架体系打好数据集成共享的基础社会化编码库主数据管理平台组织管理编码规则访问服务编码库编码历史编码审批访问权限高速缓存企业统一元数据CRM财务系统采购系统外部系统定单系统中国医药集团总公司关爱生命呵护健康8.信息化建设的方向——流程级集成数据集成业务流程集成Invoicing&CollectionsSales&MarketingOrderFulfillmentProvisioningOrderManagement应用集成门户ABCDERPInventoryCRMPlanningAccounting连接集成管理监控建模建模模拟企业业务流程集成流程中的孤岛.连接客户与业务伙伴监控端对端的业务流程.管理业务的效率和提升流程.中国医药集团总公司关爱生命呵护健康标准统一的信息平台统一的基础数据统一的财务业务规范集中信息资源的集中管理信息的集中标准、规范的授权与监控敏捷经营过程的实时监控控制信息的实时反馈支持移动通讯平台整合业务财务核算自动化业务系统的集成协同多公司计划协同集团公司间的业务协同跨管理层级的工作流、审批流绩效基于数据仓库的企业绩效管理平台9.集团管控的深度应用中国医药集团总公司关爱生命呵护健康三中国医药集团管控的一些IT策略为增强国药集团核心竞争力，应对金融危机和新医改带来的挑战，国药集团的基本战略是按“科研、工业、商业”业务分别进行垂直管理，并在横向进行产业链协调。在信息化手段的支撑下，推行集团“贸、科、工”一体化战略，全面提升集团的管控能力和对金融危机的应对能力。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康(一）国药集团IT建设思路以集团贸科工一体化战略为主线，围绕集团各企业的生产、经营和管理需求以及新医改需求；在统一信息化规划、集团IT管控体系和标准体系基础上；建立一体化的商业、科研、工业主营业务信息系统和集团管理决策分析系统；实现一体化运营、全面的集团管控和业务协同；消除信息孤岛，形成集团信息价值网络；提升企业运行效率和管控能力。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康（二）国药集团信息化建设情况集团信息化统一规划；信息化管控体系建设；信息化项目建设统一管理；持续建设集团信息化标准体系；集团层面的信息化项目建设中国医药集团总公司关爱生命呵护健康1.信息化建设过程就是落实科学发展观过程集团信息化统一规划；建立集团信息化管控体系；信息化项目建设统一管理；持续建设集团信息化标准体系；采用先进的理论、科学的方法，结合集团实际，形成最佳实践，这也是集团信息化建设落实党的科学发展观的重要体现。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康2.做好集团信息化标准建设重视信息化标准的建设，认识到标准建设的重要性；开展了集团信息资源规划建设；建立了集团信息化标准体系框架，为信息集成共享打好基础；编码标准的建立：国药编码标准体系建设，药品、供应商、客户编码等，集团编码等主数据管理系统；数据元标准，业务板块数据元标准，分类指标体系。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康3.分步实施信息资源整合与系统集成系统集成特征：统一规划，统一标准，按业务主题建库，消除孤岛，信息共享，取消接口。医药物流系统生产管理系统零售连锁系统分销管理系统...资金-成本计划-实绩客户-产品员物资-价格...第一步：开发集成化的主营业务系统中国医药集团总公司关爱生命呵护健康第二步：应用系统集成——少量接口集成化开发的新系统原有应用系统1原有应用系统2IRR指标数据加载DW中国医药集团总公司关爱生命呵护健康•战略决策•战术决策•应急处理•控制运行总经理驾驶仪EIS业务层信息系统/信息源管理层信息系统人力资源客户服务财务系统....市场信息指标体系数据仓库DW主题数据库SDB集成化、网络化开发，全面数据标准化管理。第三步：指标数据仓库应用开发——支持决策从业务层-管理层到决策层的系统集成：中国医药集团总公司关爱生命呵护健康（三）危机环境下的进一步打算落实国药集团“提升商贸、做强科研、做大工业”的“贸、科、工”一体化发展战略;促进七大板块业务的协同发展与信息化“贸、科、工、服务”一体化建设的有效融合；形成具有国药集团特色的“商贸流通体系、科研开发体系、工业生产体系、会展服务体系”的国药价值网络。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康中国医药集团信息化建设的1567工程“一”：建立统一的信息管理与集成平台指国药集团信息化是在统一的业务协同、信息集成与共享的平台基础之上进行建设。“五”：落实五大业务一体化应用系统包括落实国药集团商业(分销、物流、零售、外贸)一体化、科研一体化、工业（医药工业、中药材工业、器械工业）一体化、会展服务一体化、工程服务一体化应用系统。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康中国医药集团信息化建设的1567工程“六”：形成六大信息化体系从六个方面对国药集团进行信息化建设，包括信息化应用体系、信息体系、技术体系、标准体系、安全体系、IT管控体系的建设。“七”：指导七大板块协同部署按垂直业务管理与横向产业链协调的原则，将国药集团五大业务一体化应用系统有效部署到集团七大板块，形成国药集团价值网络，实现集团对各大板块的有效管控。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康通过“1567”工程，国药集团希望能够打造以集团为主，建立统一的信息管理和集成平台，使各子公司、各个部门都可以在这个平台上进行管理、决策、分析，使数据更加完整、准确、及时，实现集团的有效管控和信息化不断的螺旋式的发展提升。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康谢谢大家!