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项目管理与招标采购西安科技大学建筑与土木工程学院同济大学工程管理研究所曹萍E-mail:caopingxa@163.com13032975776内容提要复习指导项目管理基本理论项目管理与招标采购项目管理与招标采购注册考试复习指导通读教材，理解知识，掌握考试内容的结构（要快）；通过习题、例题巩固各部分知识；按照考试要求反复、独立做套题，对照答案自评成绩；重新有选择的阅读教材，针对做题中出现的问题巩固知识。注意：1.不建议做习题集，但要做2-3套模拟题，必须按照考试方式完成；2.做完后严格按评分标准打分，分析失分原因（注意多选）；3.对照课本逐题寻找答案，并浏览相关内容，熟悉知识点；4.历届真题是最好的模拟题（注意大纲变化）；5.做题的目的是熟悉教材。考试情况介绍考试范围：不超过大纲；试题难度：较易：中等：较难为2：6：2；试卷知识结构分布：掌握：熟悉：了解按一定比例；试题编排顺序：按不同题型、指定用书的顺序；出题要求：人事部要求所有试题的答案必须在书上；题干不能有提示，备选项不能互相包容，最好排列整齐；每个选项希望有15%的人答错，每个题有50%的人答错；不能有三个相同的答案（如均为B）连在一起。客观题解题辅导单项选择题由1个题干和4个备选答案组成，只有1个正确（或最符合题意）答案，其余为干扰项；选对得1分，选错不得分。单项选择题答题技巧（1）直接选择法（2）间接选择法（排除法）（3）比较法（4）推理法（5）猜测法客观题解题辅导（续）多项选择题由1个题干和5个备选答案组成，有2个或2个以上符合题意。每题2分，多选或少选均不得分（其他：选错，不得分；少选，每个选项得0.5分）。多项选择题答题技巧（1）直接选择法（2）间接选择法（排除法）（3）比较法（4）推理法注意：得分难度大，通过练习掌握教材。（其他：宁缺勿滥是关键！）客观题解题辅导（续）不定项选择题由1个题干和5个备选答案组成，有1个或1个以上符合题意。每题2分，多选或少选均不得分（有的：选错，不得分；少选得部分分）。不定项选择题答题技巧：同多选（1）直接选择法（2）间接选择法（排除法）（3）比较法（4）推理法注意：得分难度大，通过练习掌握教材内容。客观题解题辅导（续）做题应注意事项（1）计划答题时间，保证稳定的答题速度（平均1.5分钟/题，单选1分钟/题，多选、不定项选择2分钟/题）（2）按题目要求答题，看清所有的备选项；（3）注意答题顺序，对暂时没答及需要再检查的作出明显标记；（4）边做题边涂答题卡或答完后统一涂卡（约需要20钟）。客观题题型预测？150分钟100分（1）单选40题，40分；（2）多选20题，40分；（3）不定项选择10题，20分。若如此，及格非常不容易。案例分析解题辅导考核目的综合考核考生对有关基本内容、基本概念、基本原理、基本原则和基本方法的掌握程度，检验考生灵活运用所学知识解决工程建设实际问题的能力。考核内容以考试大纲中要求的基本原理为主考核题型案例分析题是在模拟招标师业务活动的背景材料基础上，提出若干个独立或有关联的小题。每个小题可以是计算题、简答题、论述题或改错题。案例分析解题辅导（续）解题步骤（1）审题，理解问题的含义和考核内容；（2）确定解答该问题所用的知识内容；（3）理清背景材料中的各种关系和相关条件；（4）确定解答该问题的相关重点；（5）充分利用背景材料中的条件，运用所掌握的知识，分层次地解答问题。问题的答案往往在背景材料中（6）采用机械式答题法：问什么答什么，有问必有答；（7）答题时一定不要把答案写到规定的答题框之外。注意：试题评分标准中一般将考核重点分解为若干采分点，最小采分点一般为0.5分。因此，解答问题要尽可能全面、针对性强、重点突出、逐层分析、依据充分合理、叙述简明、结论明确确，有计算要求的要写出计算过程，尤其要注意与现行法规和教材紧密结合。一个工程，两种体制33人日方项目管理班子＋424人中方劳务人员工期提前122天日本大成公司盈利40%没有明确的项目目标人员劳动生产率低下走进大工地脚踩人民币施工管理银行贷款实行项目业主负责制严格招投标：投资节约40%严格合同管理资金国家无偿划拨业主责任模糊投资无底洞项目马拉松投资体制新体制（1984-1988）旧体制（1975-1984）鲁布革的启示成功＝科学技术＋项目管理•日方33人带来了什么？•中国工人8.8米隧道独头月进尺373.5米的奇迹说明了什么？•水电十四局就地取经取得的成绩又说明了什么？鲁布革的启示“三分技术，七分管理”14什么是项目？埃及的金字塔中国的长城长江三峡工程修理水龙头一次性研制新型航天飞机开发新软件举办运动会组织野餐由人来实施的；受制于有限的资源；需要计划、实施和控制项目（Project）•美国项目管理协会（PMI)：–atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct，service，orresult–项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的临时性努力。1）明确的结果：特定的目标、质量、数量2）资源约束（人力资源和其它要素）3）一次性项目的概念项目三角形范围质量项目的概念17项目实施的特点企业管理项目管理单件生产特定地点一次性制造业生产特点流水线车间生产批量生产企业管理项目的概念18定义2：项目的成功–项目实施的效果和效率（Effectiveness&Efficiency)；–对客户的影响（Impactonthecustomer)；–对组织业务的影响；–为未来开拓的新机遇。ProjectManagement:AManagementApproach(4thEdition)项目管理：管理新视角（第4版）项目的概念挑战：一切都将是项目，一切都将变成项目！WhyPMBOK？准备好了吗？20%超出委托人要求51%29%未达到委托人要求质量管理18%提前完成12%有所节约超过目标22%34%有所拖期35%严重拖期时间管理6%大量节约27%38%有所超支17%严重超支成本管理16%50%不太成功34%彻底失败项目总目标达成目标不成功（美国StandishGroup1994年对8400多个项目的统计）项目的成功21工程项目管理与其它管理学科的关系工程项目专业领域管理知识与实践一般管理知识与实践被普遍接受的项目管理知识与实践PMBOKAGuidetotheProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK)WhyPMBOK？22PM的工作对象•整个项目生命周期结束成本时间范围质量项目生命周期开始WhyPMBOK？23一般项目生命周期结束阶段许多中间阶段启动阶段资源的投入时间•项目阶段WhyPMBOK？24PM的五个标准过程（PMI）•启动•计划•执行•控制•结束计划执行控制启动结束WhyPMBOK？25项目过程与项目阶段（1）启动计划执行结束控制WhyPMBOK？26项目过程与项目阶段（２）阶段I计划执行控制启动结束前阶段……阶段II计划执行控制启动结束后阶段……WhyPMBOK？27开始结束项目生命周期动用前准备阶段决策阶段设计阶段招投标阶段施工阶段保修阶段工程项目的不同阶段立项竣工运营阶段WhyPMBOK？28开始结束项目生命周期决策阶段设计阶段施工阶段动用前准备阶段保修阶段招投标阶段建设项目的不同阶段立项竣工计划执行控制启动结束输入输出运营阶段29美国项目管理学会（PMI）提出的项目管理九大知识领域集成管理(IntegratedManagement)时间管理(TimeManagement)费用(成本）管理(CostManagement)人力资源管理(HumanResourceManagement)质量管理(QualityManagement)风险管理(RiskManagement)沟通管理(CommunicationManagement)范围管理(ScopeManagement)采购管理(ProcurementManagement)WhyPMBOK？30项目管理九大知识领域WhyPMBOK？31合同终止询价、比选合同管理采购计划询价准备项目采购管理风险监控风险管理计划风险识别……项目风险管理管理终止绩效报告信息发布沟通计划项目沟通管理团队发展组织计划人员获取人力资源管理质量控制质量保证质量计划项目质量管理成本控制资源计划成本估算成本预算项目成本管理进度控制活动定义、排序时间估算、进度计划编制项目时间管理范围变更控制范围确认范围计划范围定义启动项目范围管理集成变更控制项目计划执行项目计划编制项目集成管理结束控制执行计划启动WhyPMBOK？32PM的标准化模块举例启动计划执行控制结束项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理PM模块输入输出PM工具技术WhyPMBOK？33•项目范围计划模块PM的标准化模块举例.1产品描述.2项目章程.3约束条件.4假定输入.1产品分析.2成本效益分析.3替代方案识别.4专家评审工具与技术.1范围综述.2支持性细节.3范围管理计划输出WhyPMBOK？34（１）对一次性的创新性工作的管理标准化、模块化–项目阶段的划分–项目阶段的5个标准化过程–项目管理的9大知识领域PMBOK的贡献WhyPMBOK？35（２）为创新活动提供了一整套被人类各种项目实践证明为有效的工具和技术•项目评估技术•网络计划方法：关键路线、工作搭接•WBS：工作结构分解和编码技术•挣值法（赢得值法）：考虑时间因素的计划值与实际值比较•……PMBOK的贡献WhyPMBOK？36（３）一个开放的、不断发展的知识平台•将多年来人类对创新活动的管理实践的经验教训纳入了一个开放的、不断发展的知识平台•PMP不是一劳永逸的资质证书，PMP的知识需要在实践中不断更新PMBOK的贡献WhyPMBOK？37组织论一级母学科工程项目管理学科技术合同法律管理IT经济…工程项目管理的学科属性-组织论38组织与目标的关系项目批准范围成本时间质量组织目标决定组织组织是目标能否实现的决定性因素工程项目管理的学科属性-组织论39工程项目任务能否顺利完成工程项目目标能否得到控制?传统的思维技术经济管理组织40工程项目任务能否顺利完成工程项目目标能否得到控制?组织管理经济技术目标决定组织，组织是目标能否实现的决定性因素!!!项目管理和目标控制的基本原理值得深入思考41组织理论的主要内容组织论一个系统的组织结构一个系统的组织流程组织结构模式任务分工管理职能分工工作流程组织信息流程组织42组织结构基本模式工程项目管理的学科属性-组织论职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构43由于组织目标、资源和环境的差异，为所有的组织找出一个理想的结构是非常困难的。实际上，组织甚至可能不存在一个理想结构。没有什么好的或坏的组织结构，而只有适合的或不适合的组织结构。组织在战略规模、技术、环境、行业类型、发展阶段及当前发展趋势等方面各不相同，需要有不同的结构。工程项目管理的学科属性-组织论鲁班设计--建筑事务所施工--营造厂设计--设计院，分为各个专业施工--分为工程队、水电队、吊装队设计--民用设计院，专业设计院施工--建筑公司、构件、机械安装、机电公司总包合同、分包合同设计+施工合同、伙伴合同19201950197019901992监理EPC合同1999工程建设技术专业化工程建设管理专业化建筑业的演变——专业分工之上的集成建筑业的演变建筑业集成的基本方式组织集成（OrganizationIntegration）合同集成（ContractualIntegration）信息集成（InformationIntegration）建筑业的演变46项目建设的增值设计的增值施工的增值项目的经营和使用的增值生产和经营的增值物业维修和运行的增值工程项目管理的目的和意义工程项目管理项目目标的控制与管理ADDINGVALUE47实际建设投资控制在计划投资范围内实现工程建设目标实现工程投资目标实现