邮政上班时间表,邮政局上班时间

精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜邮政上班时间表,邮政局上班时间篇一：邮局上班感言工于邮储，劲于使命一、争取客户的拼劲2021年我怀揣一颗对邮储事业的热爱，进入东辽县邮储工作，工作网点毗邻建设银行、农信社，这就意味着有竟争、有压力。加之大多客户对邮储银行不太熟悉，储蓄余额和个人业务一时较难开展。面对复杂多变的市场经济、激烈的金融环境，为了将客户吸引到东辽支行，尽快找到中间业务及代理突破口，要首先对周边环境进行观察了解，并进行了分析，对东辽地区主要单位、个人等客户人群进行分类、比较，掌握了客户资金和基本状况以及重点服务对象目标，并经常到隔壁其它银行了解情况。其次，为了提升理财中心的主动服务和营销能力，保障理财中心整体性服务水准，实现不同客户长期的合理疏导，结合东辽支行理财优质服务的特点，采取了在网点外部进行调查，确定本网点的主导产品，对潜在客户发放资料，宣传理财业务和代理保险业务。同时，应还在网点内部对进入网点的每一位客户努力做到热情周到，即在第一时间打招呼问好，征求客户意见，了解客户信息，将问题及时上报并及时解决。为保证客户对邮行的信誉度及工作的满意，凡对新来的每一位客户，我们都应主动热情地介绍邮行服务渠道和精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜自助机具及使用方法，宣传邮行理财产品，使客户对理财产品有了初步了解。这样主动服务会赢得了不少客户的满意和赞扬，能吸引周围的居民来询问有关办理存款、理财等业务。而我们应该以此为契机，为发展邮行理财及各项业务提供了广阔的平台，使中间业务及代理业务有了重大突破。将优质客户与普通客户及时分流引导,将识别的优质客户引导到贵宾室，提供个性化、差异化的服务。二、开拓市场的闯劲为了更好维护优质客户，我们网点应该把5万元以上的客户信息，列出详细的清单，同时对客户资产状况进行分析：对资金流量大或中间业务多的客户进行重点联系，推介邮行理财产品，并为其提供差别服务。为了不断提高网点账户户均余额，应对金融资产不足5万元的客户，积极进行关系维护，动员客户集中使用我行金融产品将它行资金转入我行。每当新产品发行时，在网上查询该产品相关信息，进行反复学习，掌握产品买点，及时向客户联系。针对新推出的理财产品，抓住其具有较高的预期收益和较强流动性等特点，积极向适合于资金实力较强、投资风险偏好相对保守的中高端客户，进行柜台营销及电话联系。通过电话、短信向优质客户进行节日问候，以增进与她们的感情，使户均余额大幅度提升，同时进一步了解客户的需求和信息、了解消费倾向与偏好、挖掘和引导需求、为其提供现阶段较适用的个人理财产品。为了推动个人中间业务精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜发展，要不断创新工作思路、调整产品营销策略，精新培育和发展了一大批中间业务客户群，将各类卡、代理保险、基金、国债等高收益产品作为营销重点。比如：有一部分喜欢购买国债和稳得利产品的和部分购买基金的客户，每逢发行他们所需的产品时，就打电话联系，年年如此。由此，网点几项主打产品，呈现了快速发展的良好局面，同时进一步提高了客户的满意度和忠诚度。代理保险是邮行重点理财产品，也是一项增加中间业务收入的重要来源。因此在金融行业竟争日趋激烈的今天，开展代理保险业务，是银行代客理财、赢得市场的有效途径。“理财”作为一种新生活概念，不被大多数客户所认同，加之保险产品少、市场不完善。许多人对保险有偏见，至使保险业务举步维艰，难以开展。工作之余，营业员要本着“多说几句热心话，多拉几个回头客”的思想，努力学习保险业务，并对各家保险公司不同类型产品特点及适应人群，做到了心中有数，客户咨询时，一遍又一遍地进行耐心讲解计算。在大厅屏幕上播放保险宣传资料，发放保险折页，在网点内营造保险产品氛围，扩大代理保险业务的影响。一次，在与客户交流中得知客户李女士有近20万存款，放在活期近半年多，便向客户推介并详细介绍了邮行理财产品，听了介绍后，李女士很满意，马上进行了办理。在随后的后续的服务中，相继又购买了稳得利产品及6精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜万的保险。三、真诚服务的韧劲随着金融业竞争的不断加剧，能否为客户提供细致入微的金融服务成为银行获取竞争优势的关键。客户经理作为与客户接触的第一人，明确服务宗旨，用心服务，以诚心赢得客户至关重要。我认为，在金融市场这块蛋糕被与日俱增的行业不断切割的今天，“以客户为中心”已不仅仅是一种从业人员思想上或口头上的理念，而是实实在在的内在行动准则和开拓、服务客户的第一要旨。认真分析每一个高端客户的特点，了解负责人的性格特点和个人喜好，针对不同客户进行不同的营销和维护工作。对于客户的每一个要求，能做到及时和准确，没有丝毫的拖沓和错误。作为服务行业的一员，要永远把客户的需要放在第一位，这是一个服务行业应有的服务意识和原则。贴心服务客户的事例，在每个营业人员的身上远不止这些。我们以客户为中心，以优质服务为主题，从客户角度出发，为客户着想，共同分析客户服务中存在的问题并及时加以解决。在客户服务中，有时候通过客户的一句话、一个微笑、一个动作神态、一条微不足道的信息，就能立刻明白客户的真实需要；贴心服务的理解，不仅仅是完成一次金融交易服务，而是在每一次的客户服务和客户往来中，分析客户真实需求，尊重理解客户需要，帮助和提升客户理财收益，最终凭借一贯的执著和热忱赢得客户的心。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜“大堂经理”是邮储银行网点的“形象大使”。常重视接人待物、言谈举止，为的是给客户留下一个好的印象，也是为东辽支行树立美好形象。为了稳定发展优质客户、最大限度的提高优质客户的满意度和忠诚度。大堂经理始终围绕客户而动，站在客户的立场上去思考、去运作，努力为每一位客户创造“感动”，实现与客户长期友好的合作伙伴关系。为了提高工作效率，减少客户等候的时间，对排队等候的客户进行业务指导，如：定期提前支取、开户等需填写内容较多的凭证。从而加快了客户在柜台前办理业务的速度，在节省了客户时间的同时，提高了网点的工作效率。工作中，要对每位客户始终保持微笑服务、耐心解释、以诚相见，同时也不误导他们办理业务，使广大客户高兴而来，满意而归。只有高效的经营管理，才有利于树立良好的市场新形象，有利于竟争个人优质客户，有利于不断提升核心竟争力。在今后的工作实践中要不断总结经验，不断有效提高服务技巧，促进与客户沟通和营销能力，不断学习新知识，了解新信息，为优质客户提供人性化、专业化的持续服务，把每项工作都与构建和协社会紧密联系起来，使支行在一个祥和友好的气氛中，创造出更好的金融业绩，树立崭新篇二：《在邮局工作的人》《在邮局工作的人》教学设计【教≠学目标】精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜1．通过探究学习，了解邮政的主要业务及寄信的一般常识，体会邮政工作在人们日常生活中的重要作用。2．了解在邮局工作的人的具体工作，体验邮政人员工作的辛苦，尊重邮政人员的劳动，在生活中注意规范自己的行为，养成尽量不给别人添麻烦的习惯。3．学生通过调查.探究.体验等体验经历，提高学生搜集、整理、分析和运用社会信息的能力。【教学重点】了解邮政的主要业务及寄信的一般常识，体会邮政工作在人们日常生活中的重要作用。【教学难点】了解在邮局工作的人的具体工作，体验邮政人员工作的辛苦，尊重邮政人员的劳动，在生活中注意规范自己的行为，养成尽量不给别人添麻烦的习惯。【教学准备】与活动内容有关的幻灯片，用过的旧信封、视频、微视频、调查报告。教学过程：一、激趣谈话，导入新课师：今天，老师想请大家帮个忙，我有一个姐姐在北京工作，我想和她联系一下，把一件事情详细地告诉她，你们说我可以用什么方式和她联系呢？请同学们给想想办法。生：短信、email、电话、书信精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜师：如果我用书信的方式和亲戚联系，那么老师把信写好以后，要到哪里去寄呢？生：邮局师：你去过邮局吗？了解邮局里叔叔、阿姨每天的工作吗？（去过：还记得自己去干什么了吗？看见了什么？那除了你所见到的，你还知道叔叔阿姨们其它的工作吗？）今天就让我们走进邮局，一起了解《在邮局工作的人》，板书课题。【在邮局工作的人】二、交流生活经验，了解邮局的主要业务师：刚才知道了我们可以在邮局寄信、存钱。。。。。。，除此之外，邮局还开展哪些业务呢？根据你的了解和调查，谁来给大家介绍一下。师小结：好，我们一起来欣赏一组图片。（1）订阅报刊：我们可以到邮局里去订阅报纸和各种刊物，订好后，报纸和刊物来了，邮递员就会给我们送到家，（2）邮寄信件（3）邮政储蓄（4）特快专递（EMS）：这是中国邮政开设一项服务，它可以采取空运、海运等方式，加快递送速度，但是价位比较高。（5）包裹寄存：对它熟悉吗？从哪见过？生：妈妈淘宝买东西师：这么时尚啊，买的什么啊？精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜（生：是一对漂亮的花瓶，邮局工作人员把包裹上注明是易碎品，安全地寄到了我们家。）师：有的包裹上标有易碎品（图片出示）寄东西这么方便，是不是什么物品都能通过包裹邮寄吗？象化学物品，活体动物，易燃易爆物品，不明液体都不行。（6）邮政集邮：国家发行的成套的具有意义的、有收藏价值的邮票或者一些纪念品。（7）代收水电费。师：仔细观察这些图片，看看它们有没有共同的特点？生：绿色的师：为什么？（邮局、邮筒、邮递员的衣服以及邮包、邮政车）其实世界各国的邮政标志颜色是不同的,比如说美国用灰色,英国用红色。。。因为绿色象征和平、青春、茂盛和繁荣,所以我国都采用绿色，呼吁世界和平共处。师：其实在刚才所提到的业务中，信函收寄和快递是最普及的，也是邮政人员最繁忙的工作。知道为什么吗？三、一封信的旅程，体会工作人员的辛苦师：你想一下，当我们把信件投递出去，邮局人员都要做哪些工作才会把信送达收信人手中？课前大家都做了调查，已经有所了解。下面赶紧拿出来，看老师的温馨提示：⒈小组内理清一封信从写信人到收信人手中依次要经过的工序。⒉小组内自定汇报形式：精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜（1）可用合作表演的形式展示一封信的经历。（2）可用“我是一封信”为开头，讲述自己的旅行经历。（3）可用图示进行解说师小结：刚才大家说得很全面，也很清晰，我们一起来看个动画，在生动地回顾一下信的传递过程。师：有谁统计过邮政人员一天具体的工作量：滨州信件处理分拣中心每天平信要分拣7万余封，并且分拣处理到现有80余个分拣格口中，他们一般上午分拣信函，下午分拣报刊，为了不耽误4点的运输车，往往中午都不休息，吃饭不规律，许多人都患有不同程度的胃病。这只是他们平时的工作量，然而在特殊时期，他们的工作量还要加大。（出示5.12临时邮局图片）。同学们，这是哪儿？（地震后的四川）师：对，2008年5月12日，我国四川遭遇了8级强地震，震后四川成了一片废墟，为了使失散的亲人尽快联系，外界救援物资运进震区，在震后8小时，邮政人员冒着余震，建立了临时邮局，最大限度地帮助灾区渡难关。再看一组图片。（出示鸟巢邮局图片）。这又是哪儿？（鸟巢）师：对，是我们奥运会主赛场。08年奥运会举世瞩目，为了方便世界五湖四海的人们联系，在鸟巢和水立方均设立了奥运邮局，为世界人民架起了友谊的桥梁。再来看，出示（王顺友）认识他吗？我们来看看他的故事。小精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜结：在我国一些偏远的山区，交通不发达，信息不通畅，还有很多这样的邮递员，我们叫不上他们的名字，可是他们为了方便人们的生活，勇于担当，奉献了自己无悔的青春。师：孩子们，此时此刻，你有什么想说的？生：它经过很多人的分工合作，才能顺利到达收信人手中，包含着很多人的劳动，辛苦、不容易。师：孩子，你说的真好，邮局的叔叔阿姨知道你们这么懂事肯定很欣慰，很感动。是啊，邮局工作人员这么辛苦，为我们提供了巨大方便，我们应该怎么做呢？生：尊重他们？师：怎样做是尊重他们生：到邮局遵守秩序，懂礼貌，不给他们添麻烦。师：（适当引导：出示不规范信封），这时候，他们需要费很大劲才能看清楚