搜索
ThomasCookGroupOTAStrategieThuiswinkelUpdatePresentationAmbitiesvaneenreisgigant,Utrecht28september2010Page2Page3Page3Page4Page4Page528.735.239.138.140.143.15.16.16.76.87.38.014.718.621.823.125.928.320062007200820092010201179Europeseonlinetravelmarkt-brutoomzetin€b¹Note:¹Wholesalemarketexcludedtoavoiddoublecountingoftotals²TourOperatorsexcludedfromOTAmarket,butarenotestimatedtocomprisealargepart3DirectsuppliersincludeRail,Car,Air&Hotelsetc.Source:PhoCusWrightEuropeanOnlineTravelmarket5thEdition9%6873686048OTA²Direct³TO9%14%Europeseonlinetravelmarktis€68bengroeitPage6Page6MarktwordtgedomineerddoorsterkeonlinespelersPage7EuropeseOTAdoelstelling•ThomasCookindetop3vanEuropeseOTA’s•Doelis€3-3.5bomzetin3tot5jaar•DewinstvanTCmoetgaankomenuitdeOTAPage8•Onlineverkoopvaneigenproductenalsonderdeelvanhetmulti-channelaanbod•EuropeeszijnTCG/TUImarktleiders•Directeaanbiedersvantravelproductenalsairlines,hotels,autohuuretc.•Deairlines,hotelsetc.zijnnogsteedsgrotendeelsafhankelijkvanagents•Werkenalsintermediair,meestalB2B(ookweleenmetB2Cmerken)•Bedbanks(booking.com),tussenpersonenvliegen,etc.Note:¹Packagescreatedonlinebytheuserfromvarioustravelcomponents(e.g.Flight+hotel+carhirebundle)OTAsalsostartingtoselltraditionalmainstreampackagesOnlineTravelAgents(OTAs)•Onlineverkoopvan3rdpartyePackages¹•Expedia/PricelineEuropesemarktleidersLijnenbeginnentevervagentussendeverschillendespelersTourOperatorsSuppliersDirectWholesalers4typenspelersindeonlinetravelmarktPage9OnlineTravelAgents•80+ecommercewebsitesmethoofdzakelijklokalefocus•Verkoopvanin-houseTourOperatorproductenenaanverwanteproducten¹•20%vandetotaleverkoopgaatonline(Somstot60%inbepaaldemarkten)•OokBedBankcapaciteit&vluchtcapaciteit•Beperkteactiviteiteninhetverleden•Verkoopvandeelvanderdepartijproductenopthomascook.com(UK),.de(Duitsland)en.nlOnlineTravelAgents(OTAs)TourOperatorsSuppliersDirectWholesalersNote:¹Zoalsseat-onlyproductdatwordtverkochtdoorThomasCookAirlinesenhotelkamersvaneigenhotelconceptalsSentidoThomasCookonlinefocusThomasCook’shistorischefocusisnietecht‘OTA’Page10•BijvoorkeuruitbreidingindeEuropesemarktvoorOTAmetThomasCookbrandedsites.Desitesverkopenin-houseproduct&fungerenalsreisagentvoorderdeTOproductenOnlineTravelAgents(OTAs)Groeistrategie•Handhavenvanonlinegroeivoorlokalesites/grotemerken(Ving,Neckermann,Airtours,Condor,enz.)•DekanaalverschuivingvanTOendirectproductnaaronlineTourOperatorsSuppliersDirectWholesalers•UitbouwenenversterkenvanbedbanksalsHotels4UenMedhotelsBelangrijkstefocusisalsEuropeseOTAtoegangtotdemarktverwervenPage11Page11ThomasCookkaneenuniekemarktpositieverwervenEenKijkopklantenEenPropositieVooralleReisbehoeftenPage12Page12ToetredentotdeOTAmarktisgrotekansvoorThomasCook•EuropeseOTAmarktisgrootengroeitsnel•Erzijnweinigbelemmeringenomtoetetreden•OTAmodelbiedtmogelijkhedenvoornieuwemarkten•ThomasCookheefteenuitstekendebasisomverderuittebouwen•WehebbenveelvandeeigenschappenomteslagenalsOTA•ThomasCookkaneenuniekemarktpositieverwerven123465Page1328.735.239.138.140.143.15.16.16.76.87.38.014.718.621.823.125.928.320062007200820092010201179EuropeanOTAmarktisgrootengroeithardEuropeanonlinetravelmarkt–brutoomzetin€b¹Note:¹Wholesalemarketexcludedtoavoiddoublecountingoftotals²TourOperatorsexcludedfromOTAmarket,butarenotestimatedtocomprisealargepart3DirectsuppliersincludeRail,Car,Air&Hotelsetc.Source:PhoCusWrightEuropeanOnlineTravelmarket5thEdition9%6873686048OTA²Direct³TO9%14%1Page14Page14•Meerlokaleennationalemerken•Relatiefgefragmenteerdemarkt•Bestemmingennaargrotestedenzijnbelangrijk•Zonbestemmingenzijnkey:dominantiebijdeTOs•Multi-channelserviceisbelangrijkvoorklantenMinderbelemmeringenomtoetetredenBrutoverkoopOTAmarkt(2008)¹EuropesemarktversusUS2Note:¹VerkoopvanderdeproductenopTourOperatorwebsiteszijnuitgeslotenvanOTAmarktSource:PhoCusWrightEuropeanOnlineTravelMarket5thEditionandUSOnlineTravelMarket9thEditionUSEurope100%(€22B)ExpediaPricelineTravelocityOpodo100%($36B)ExpediaPricelineTravelocityOrbitzTop4spelersOrbitzOthersPage15OTAmodelbiedtmogelijkhedenvoornieuwemarktenSource:PhoCusWrightEuropeanOnlineTravelMarket5thEdition31.3Scandinavia4.3Germany0.93.0RestofEuropeItaly2.3Spain5.1France4.8UKNieuwemarktenGroottevandemarktEuropeseOTAmarkt–Brutoomzetin€b,2008Page16ThomasCookheefteenuitstekendebasisomuittebouwenUKtotaalmaandelijksuniekebezoekers–ThomasCookvs.topOTAs(inmillion;January2010)Note:¹UniquevisitorstoExpedia.co.ukand.com,excludesnon-ExpediabrandedsitessuchasTripAdvisor,Hotels.com,etc.Source:ComScoreMediaMetrixJanuary201040.50.92.62.62.73.6Ebookers(Orbitz)OpodoBooking.com(Priceline)Thomascook.comLastminute(Travelocity)Expedia¹Page17Page17Wehebbenveelvandevereistenomteslagen•Marktleiderin“Zon”aanbod,bouwenaaneigenaanbod“cityhotels”Aanboda•Veelalbestaandeonlineplatforms;WeblijveninvesterenTechnologiebEuropeseOTAKeysuccessfactors–ThomasCook’ssituatie•Multi-channelverkoop:Winkels&callcentresomonlineverkoopteondersteunenDistributie•Veelin-housekennisenervaring,aangevuldmetexterneexpertiseMensen•ThomasCookisveelzijdig;eneenvandemeestbetrouwbaremerk