团队的力量--DISC的功能与人才战略

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料团队的力量--DISC的功能与人才战略郭腾尹实践家知识管理集团副董事长主要内容：1、DISC的激励技巧2、DISC的自我改善3、DISC报表的解读4、DISC功能5、DISC选、训、用、留的人力战略1、DISC的激励技巧1.1激励来自于内在不同的个性，包括了DISC，如何做好自我的激励跟激励别人的技巧。首先我必须要说，激励来自于内在，而不来自于外在，因此我觉得，真正的激励不在于外面事务的给予，而在于从内心赢得动机的启发，人生难免会碰到一些挑战、失败。在美国有一个非常有名的华裔滑冰选手，不知道你们有没有听过这个人的名字，叫关颖姗，她长得非常的可爱，非常的漂亮，有好几次在大赛当中发挥失常，在她生命当中一直有一些遗憾。关颖姗在很小的时候，她的父亲就在培养她成为一个最顶尖的滑冰选手，当然，有的时候她得到了冠军，有的时候失常了，不小精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料心跌了一跤。就像我们看到前一阵子，东京的奥运会上，我国选手张丹在比赛过程中失常，结果摔了下来，其实那个画面很感人。关颖姗也曾经在大的比赛当中，摔下来，苦练了那么多年，那一刻一切化为乌有。我非常钦佩的是关颖姗的父亲，从小告诉关颖姗一个观念，当关颖姗得了冠军的时候，他的父亲会跟他讲：“关颖姗，记住，冰是滑的？”意思是此刻你虽然拿到了第一名，但是因为冰是滑的，你可能下一次就会摔下来。当她不小心摔下来的时候，关颖姗的父亲，就会拍拍她的肩膀：“关颖姗，不要太在意，因为冰是滑的。”人生往往需要一些启示的力量。有一个朋友叫约翰·克提斯，是澳洲的一个激励的讲师，他曾经送过我一张卡片，上面写一句话，我觉得在我生命当中，一直蛮提醒我自己的，他说：“激励只能维持三分钟，但人生的启示可以维持一辈子。”所以我们应该去寻找生命当中，那些对我们有启示的画面、事情。我自己每一天都有写日记的习惯，曾经我跟朋友聊天的时候，常常在想：有一天我们都会老，不管你今年多大，二十岁，三十岁或五十岁，有一天你到六十岁、七十岁，到八十岁的时候，那时候你必须要相信，人生最大的财富可能不是金钱，可能不是洋房，可能不是车子，人生最大的财富是你脑袋里面有多少美好的回忆，哪些事情是你生命中非常深刻的，留下美好的回忆。因此，会让你有能力去面对挑战，面对压力的不是薪水、工资有多高，不是学历有多高，而是脑袋里面有多少美好的回忆。所以，我提醒大家，在激励角度而言，各位应该要去创造一些美好的回忆，它往往是你面对人生困难、挑战当中，一个来自内心的最大点燃动机的力量。你的生命当中到底有多少美好的回忆，难忘的回忆，让你在失意那一刻当中，让它藏住心头的那一刻，你会觉得人生如此的美好。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料我想到我小时候的一个例子，我的父亲是一个军人，我小的时候念过好几所小学，从乡下搬到城市里面的小学。我在乡下小学的时候，还可以考前十名，可到了城市的小学，我发现，城市的孩子跟乡下的孩子，还是有些程度上的差异，我觉得可以考前十名的，结果跑到城市的小学念书的时候，全班五十九个人，我考第五十八名，倒数第二名。我的父亲对我望子成龙的企图心，因为他希望他的孩子有更好的未来，所以透过很多的方法，透过很多的关系，让我去念了最有名的学校，这个城市的小学。可是我的成绩单拿回去的时候，五十八名，给我的父亲看，我真的很怕被我爸爸打，因为我觉得无法面对他，我的父亲是一个非常正直的军人，那一刻拿过去的时候，我真的很怕我爸爸重重地打我，因为他觉得不可思议，望子成龙的父亲怎么可以容忍他的孩子考五十八名。我拿了成绩单，给我父亲的时候，我真是在发抖，怕我爸爸打我，我爸爸拿到了我的成绩单，吓一跳：“五十八名，天哪！这还像话吗。”我爸爸非常的愤怒，可是他知道孩子有在努力，我爸爸问我了一个问题：“好，没关系，第一次考试，五十八名，我原谅你。儿子，下个月考试你希望考第几名？”这个话很难讲，讲多了做不到，讲少了又灭了自己的志气，想了半天，抓抓头，摸摸手，鼓起了最大勇气，我跟我父亲讲：“爸爸，这次五十八名，下一次五十五名。”我想我爸爸会K我，没有志气，“好，儿子，就五十五名。”结果第二次月考，考完了，拿成绩单回来，好开心，刚好五十五名。我回到家以后，“爸爸，成绩单。”“真的五十五名，你还真厉害。”我爸爸说：“好，不错，有进步，那下一次考试，你希望考第几名？”我爸爸又问我，五十八减三，五十五，“爸，我会加倍的努力，用尽所有的时间，一定要考好。爸，五十二名。”进步三名，我爸说：“好，就五十二名。”我去考了，结果成绩单拿回来，五十一名，精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料结果爸爸看了非常开心，请我去吃牛排。我想讲的是，感谢我的父亲给了我一个非常重要的教育，他告诉了我一件事情，学习对自己的目标负责任，考多少名没关系，但是你说多少名，就是多少名，也就是说累积小自信，才会有大自信。如果一个人从来没有在生命成长过程当中累积过小自信的，他大概就不会有大的自信，没有曾经达到过小目标那种经验的话，他就很难去突破自己，创造更强大的成绩，更大的自信出来，所以学习为自己的目标负责任，而达到自己所设定的目标，就是最好的激励。你设定的目标做到了，没有比金钱的激励更有效，因为你自己做到了你想做的事情，这是多么美妙的人生。所以，学习为自己的目标负责任，就是最好的激励。懂得自我激励的人，他也要不只是看到工作上的激励，而是全方位人生的平衡。我曾经写过一本书，我很喜欢这个书的名称，大家都谈成功，我也谈成功，但从另外一个角度写的成功，我觉得幸福的人天天都成功，成功的人不一定幸福，如果他能够感觉到，幸福每一刻都存在他的心灵里面，他在每一刻当中都是成功的。我们如何在DISC里面，找到让自己可以幸福的关键，找到可以让自我激励的方法，如何让每个人点燃他生命中的热情，点燃他行动的火花，往前迈进而且不怕困难，不怕险阻，达到目标。1.2激励D型人的方法D型的人叫dominance，叫支配型、指挥者。D是一个像拿破仑一样，很有企图心的人，以目标为导向。所以，对D而言，有目标跟没目标，哪一个比较有激励的效果？有目标。有目标的人，他会有方向感，会把时间有效地运用。人性当中很有趣的现象是：人不怕痛苦，人怕空虚。我们可以承担痛苦，但是很恐惧没精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料有目标跟方向，哀莫大于心死。爱的另外一面不是恨，是冷漠，恨还有很强的爱在背后支撑着，爱的背后却是莫大的冷漠。因此对D而言，要给他清楚的目标，他的行动力就会出现，如果他到一家企业来上班，发现看不清楚未来的成长、目标和方向，大概很难成功。这是我在企业常常强调的一个观念，企业经营团队要成功，十六个关键字：老板要有梦withdream，主管要有心，员工才会工作有劲energy，大家才会有利，然后才会赚到钱。对D而言，就是withdream梦想，D有一个自己的梦想，也会给大家梦想，所以D是一个给大家未来、方向跟目标的人，激励大家，给大家更大的梦想，引领大家成长跟进步。因此，赋予他权利，给他目标，都是激励他的方法。我们要赞赏D，要激励D的话，请注意激励D要有技巧，如果他是董事长，请注意你的激励方法，有一种话能说，有一种话不能说。我现在模仿给大家看：“张总，你的能力好好。”这个话不要对D讲，D会讲说：“你是个什么东西，还敢说我好。”但是要怎么样去鼓励他，赞赏他，肯定他，稍微改一下，“张总，我真的好佩服你！外在环境经济不景气，你所带领的团队和你的企业营业额一样蒸蒸日上，今年营业额比去年增长了25％，我好佩服你高瞻远瞩的精神，好佩服你的执行力跟影响力。”我的意思是，如果赞赏D的个人能力，不如赞赏他的影响力，因为他不在意他个人，他在意是这一拳打出去之后，造成业界多大的震撼跟影响，所以他要做就做第一，第一个做到的就是D型的人，不要赞赏他的能力，他不喜欢，你要赞赏他做了哪些特殊的事情，让业界刮目相看的事情，让敌人闻风丧胆的事情，做了哪些别人不敢做的事情，他做到了。赞赏D，他喜欢听这个，他会觉得，“爽!就是这样。”因为这是他内在里面价值观的涌现，这是D型的人。如果要给D奖励，送什么东西很好？有品位的，最新款的PDA手机不错，很精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料名贵那种万宝隆或者那种国外精品的的名片夹，也不错，对D而言不能送《育婴百科全书》，告诉他回去如何带孩子，那要给他什么礼物，会对D而言很棒。如果D是你的主管，激励他有一个很有效的方法，帮他找一个助理，找一个助理来协助他，处理一些琐碎的工作，对D而言很好；第二个，给D很好的奖励方法是什么，给他一间独立的办公室，或者屏风稍微高一点，跟别人不一样，有一个自己独立的空间，这是对D很有效的激励方法。每个人都有他生命中渴望获得的东西，如果你能够满足他，他为你效劳，为你而工作。所以主管要有心，因为每个人的内在动机都不一样，要点燃他内在的动机。我常常觉得，现在的主管越来越像一个教练coach，他的能力不一定比你好，可是他懂得发现你的特长，给予最适当的营养，让你得到能力，得到更大的激发。刚才讲的是D型的专署的空间或秘书。D重不重视头衔，重视，所以帮他升一个头衔不错，如果他是副总了，怎么办，还可以是资深副总、执行副总、首席副总、资深首席副，反正有执行副总之后，再弄一个资深执行副总。在名衔上面去做调整，副总到总经理之间，中间还有很多职位可以拉，还有很多职位可以做，所以大家动动脑筋想想看，有什么样的职位，能够衬托他的权利，让他更有工作上的士气跟动力。1.3激励I型人的方法如果要激励I，权利可能不是最重要的，对他而言可能重要的是人性，就是拍拍他的肩膀。如果对I要激励，要常常能够叫出他的名字，比如工作了三年，是张先生还是李先生，还搞不太清楚。直接叫出对方的名字，对I而言很高兴，因为他喜欢被重视，不喜欢被忽略。被重视最直接的是我能够叫出你的名字，代表我对你的重视，我有在观察你。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料赞赏I型的人，要不要赞赏他的服装品位，I的服装打扮会不会比较希望得到注意的，他除了服装之外，会有耳环，会有比较艳丽的指甲油的颜色，可能戴个发夹，会戴个珍珠项链，戴一个戒指之类的，她会得到大家注意。因此，你要从越细的地方去赞美越好，“你的耳环好别致呀，配这套衣服真好看。”因为越细的地方，它反而越会放大那个效果，尤其是在服装打扮上。如果夫妻在一起相处，请注意，I型的是太太，如果她跟她老公走在一起，这个时候你不要去赞赏老婆，要赞赏老公，“你先生这服装真有品位”，“没有啦，都是我帮他打扮的”，她会很高兴，因为她帮助她老公打扮得很棒。对I而言，他喜欢的东西可能跟D就不一样了，如果你要送礼物给他，送什么东西给他，是比较不错的，时髦的东西。举个例子，如果I表现很好，鼓励、奖赏他，出国度假好不好，不错。出国度假这个产品送给D，就不好，他哪有时间去度假，即使去度假了，每天在打电话处理公事，但是可以送给I，送他出国度假。还有健身俱乐部的会员卡也不错，因为会让他得到非常好的身体，可以跳韵律，还可以认识很多的朋友。如果他是I的人，送他五星级饭店或