搜索
企业战略管理－竞争与转轨背景下的中国企业发展战略主讲:孙学敏教授二〇一三年六月上篇中国市场经济新形势对企业发展的战略挑战形势决定任务观念决定行为形势决定任务:我们今天面临的形势观念决定行为：我们今天需要的观念领导艺术与方法4取势：如何面对变革的时代为什么GE能基业长青？海尔的休克鱼战略说明什么？领导艺术与方法创造趋势适应趋势迷惘趋势抱怨趋势5领导艺术与方法我们今天面临的形势说明：中国经济社会正在经历三种变化：竞争初始条件的变化经济从相对稳定的周期内变化到结构性变化社会文明方式的变化所有这些变化都要求我们解放思想、开拓思路形成21世纪新的竞争力领导艺术与方法决定企业利润水平的初始条件：市场容量市场规则同行竞争消费者成熟生产成本1、竞争初始条件的变化的挑战领导艺术与方法•第一，中国改革开放之初，市场容量空前巨大•第二，是综合成本低•第三，是消费者不成熟•第四，同行竞争不激烈：一花独放，八仙过海，大闹天宫，泛竞争阶段•第五，市场不规则8领导艺术与方法9领导艺术与方法理论：经济相对稳定时期与结构性变化时期大前研一：新大陆与旧大陆莫里森第一曲线与第二曲线钱.W.金：红海与蓝海事实：中国：世界：2、经济结构性变化的的挑战领导艺术与方法柯达胶卷贝塔斯曼书店改变世界的三个苹果网络银行携程旅行网案例分析：明天的方向比今天的地位更重要11领导艺术与方法领导艺术与方法•我费了很大的力气成为全世界第一，单位成本最低、质量最好、规模最大，刚成为全世界第一的企业，刚想欢呼自己的成功和胜利，还没有等到我们走上领奖台，奥委会说这个项目取消了。•“温州突围问题”皮鞋；打火机；领带；小玩具13领导艺术与方法1995年出版2000年出版2005年出版领导艺术与方法社会文明方式的结构性变化：三种文明：口语、文字、计算机计算机催生的信息文明的实质企业面对计算机信息文明的机遇与挑战政府面对计算机信息文明的挑战生活方式因计算机信息文明而发生的改变3、社会文明方式变化的挑战领导艺术与方法社会发展三阶段阶段观点代表著作未来学家阿尔文.托夫勒农业浪潮工业浪潮信息浪潮《第三次浪潮》社会学家丹尼尔.贝尔前工业社会工业社会后工业社会《后工业社会来临》信息经济学家尼格洛.庞蒂口语文明文字文明计算机文明《数字化生》人类学家玛格丽特.米德前喻文化同喻文化后喻文化《代沟》领导艺术与方法知识方式–知识的形成、创造–知识的积累、贮存–知识的传播、推广–知识的发挥、使用知识方式是社会发展的基本方式：知识分类对知识方式的价值判断领导艺术与方法农业时代口语知识方式1工业时代文字知识方式2信息时代计算机知识方式3人类发展的三个知识方式阶段、三个知识方式平台领导艺术与方法Jimmy.wales:没获博士学位的博士生维基百科之父与维基模式的创造者维基百科：2001年创立以来，已拥有4.4G文字每本有400页近1000本书籍。维基百科是改变Google根据页面互相链接数量来判断网页重要性的PageRank算法，调用大众智慧的的方式来由参与者判断一个网页的链接分类与关键词归属。维基要做Google的杀手。维基（Wiki）模式：改变了传统知识创造模式的新模式：斯隆的分权决策，韦尔奇的无边界群策群力，伊梅尔特的梦想会议，IBM的innovationJam，一些企业的共同解决会议2003年7月5万员工参与创造了93000个点子的“valuesJam”;2005年开始的innovationJam,2006年的创纪录参与和成果宝洁求助维基式InnoCentive科学家社区，宝洁每一位研发人员可以在公司外找到200个有相关素质的人才，宝洁的7900名研发精英可以运用社会1000万人才。领导艺术与方法•消费者做主的时代，消费者作为的时代•大众“自”造20领导艺术与方法PPG批批吉“服务器”服装公司：战胜强大传统服装企业的轻型公司消费者网络平台呼叫中心直销外包物流外包生产外包质检外包直接订购个性化订购按照消费者需求直接从仓库发货外包物流配送体系委托生产厂商贴牌生产按照PPG标准外包质量控制领导艺术与方法•两新的途径：就是我用新的方式做新的内容，这就是全面的创新•一新一旧的转型，就是用新方式做旧的内容•如家酒店22领导艺术与方法•现象总结:我们研究这些变革给我们带来什么样的挑战，我们看看这些变革给我们提供了什么样的机会我们首先确立一个观点，在这样一个伟大的变革下，无论是你过去取得多大的成就，你有多大的资本，你有多大的地位,如果跟不上变革都要输掉。问题讨论:企业如何面对变革的时代?(技术.模式.产品.服务)23领导艺术与方法中篇：战略、战略管理及战略分析与洞察领导艺术与方法什么是战略战略方向目标规划企业使命和愿景事业领域和布局业务组合和构成行业中的地位财务目标管理目标问：愿景高远好还是短浅好愿景和目标的区别是什么资源分配方案分几个阶段途径和行动领导艺术与方法战略管理对战略制定和战略实施的全过程进行的管理就叫战略管理。战略制定战略实施战略管理目标规划方向战略保障战略调整战略控制战略决策战略诊断领导艺术与方法战略制定的基础—战略分析分析外部环境内部资源优势劣势趋势哪些变化现状趋势哪些变化现状机会威胁利益相关方动力阻力控制影响是谁方向目标规划领导艺术与方法我们大家共同来给企业战略下个定义什么是战略：领导艺术与方法什么是企业战略管理？企业战略管理是指企业战略的分析制订、评价选择以及实施控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。领导艺术与方法战略管理是把企业战略的分析与制订、评价与选择、实施与控制三者形成一个完整的、相互联系的动态管理过程。战略分析与制订战略实施与控制战略评价与选择领导艺术与方法战略的特点战略全局性纲领性长远性风险性创新性领导艺术与方法战略的层次各层次的战略是双向影响的，制定过程是上下反复的战略公司战略业务战略职能战略事业方向：范围、纬度、投资顺序业务布局：业务结构、进入退出机制资源配置：业务间的资源分配、协同、控制发展模式：扩展、维持、收缩进入方式：创业、购并（整合）市场战略：包围、防御、进攻、侧击、游击生产技术、市场营销、管理控制竞争战略：低成本、差异化、集中一点各职能之间资源配置和战略协同组织、人力资源、财务领导艺术与方法提升洞察机会、分析机会、制造机会能力建立完善的数据库形成合理知识结构突破僵化思想束缚培养创新思维方式整合运用大家智慧领导艺术与方法政治法律因素宏观经济原因科学技术因素社会文化因素产业内外威胁企业自身问题偶发突发事件威威胁就是对企业生存和发展的危害和风险要深刻认识威胁的实质挑战领导艺术与方法理性与感性的结合结合战略分析情景规划现实竞争分析：转型升级竞争分析：宏观环境分析社会升级分析产业环境分析技术升级分析竞争现状分析标准升级分析企业自身分析模式升级分析未来想象与未来预测：国外行业发展轨迹未来变化趋势未来变化细节未来变化对企业的意义我们的战略分析不同于教科书上的一般战略分析，它增加了转型升级分析；同时我们还有运用想象力的情景规划。“情景规划”能提供预防机制，让管理者处变不惊——对突变既非阵脚大乱，也非无动于衷。它更接近于一种虚拟性身临其境的博弈游戏，在问题没有发生之前，想象性地进入到可能的情景中预演，当想象过的情景真正出现时，我们将能从容和周密地加以应对了。百年公司的战略研究工具——战略分析与情景规划模型今天、明天、未来领导艺术与方法通用的战略分析方法•PEST与PESTEL•五力模型的实质与局限•SWOT•波士顿矩阵的双向思维领导艺术与方法劣势WeaknessesWOSWOT分析矩阵100页优势Strengths机会Opportunities威胁ThreatsSOSTWT领导艺术与方法波士顿矩阵（产品四象限）市场份额市场增长高高低低金牛明星问题儿童瘦狗哪个象限的产品最赚钱、哪个象限的产品应该重点投资？103页领导艺术与方法系统思维是指在变化的不同层次、在依赖与相互作用中思维。系统分析建立在两个基本假设的基础上：第一，系统的部分只有在背景中通过总体考虑才能理解。第二，为了理解总体，有必要证实部分和部分间的相互作用关系。领导艺术与方法下篇：战略能力规划与战略对策领导艺术与方法做业务不等于做企业做企业一定要做收入增加做企业一定要做资产增值41明道：领导艺术与方法•要做制度完善•要做企业文化•要做能力提升•要做基因改变–案例分析：查尔斯·科芬是怎么建造企业基因的。他说企业有两种精神，企业有两种宪法，有两种原则，企业有两种制度：一种叫宪法性的精神，宪法性的原则、宪法性的制度;一种叫具体性的精神、具体性的原则、具体性的制度。42领导艺术与方法构建共识文化强化凝聚力“两所房子的故事”统一核心价值观领导艺术与方法推力制度规范组织吸引力个人影响力拉力组织发展组织发展的两种作用力完善规章制度强化监督力领导艺术与方法•制度创新•制度缺失一制度科学性不够二是制度供给不足三制度缺少权威性四是缺失基础制度45领导艺术与方法程序设计——《犯人船》•1770年库克船长•1790——1792年•雇佣26艘私人船•运送4082人、死亡498人•1793年3艘船、422人领导艺术与方法正心“心正则业正”“心正则力强”“心正则永续”47领导艺术与方法•肖传国华中科技大学教授、主任医师、博士生导师、973首席科学家•《将心注入》•星巴克三种体验：•第一空间体验•第二产品体验•第三人性体验48领导艺术与方法•所有的捷径都是弯路•所有的靠山都是压死你的巨石•“所有的诱饵后面都有钓钩”取势，结构性变化我们要创造趋势；明道，企业要做完整的经营；正心，我们认识到心与力的关系。49领导艺术与方法美国著名管理学家，科学管理理论奠基人，“科学管理之父”。最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。出生于1856年3月20日，他去世的日期是1915年3月21日。他的墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱的小山上，墓碑上刻着：“科学管理之父－－弗雷德里克·温斯洛·泰勒”。1911年出版领导艺术与方法管理理论之母：玛丽·帕克·福列特(MaryParkerFollett，1868—1933)她在政治学、经济学、法学和哲学方面都有着极高的素养。这种不同学科的综合优势，使她可以把社会科学诸多领域内的知识融会贯通，从而在管理学界提出了独具特色的新型理论。有人认为，福列特的思想超前了半个世纪甚至80年。20世纪60年代以后管理学的诸多探索，追根溯源都能在福列特那里得到启示。由于她对管理学的巨大贡献，当代的大师德鲁克把她称为“管理学的先知”。甚至有人把她与泰罗相提并论，宣称这位杰出的女性应当与“科学管理之父”并列，可称之为“管理理论之母”。领导艺术与方法不良制造的背后要求我们正心企业是心与力的统一定向：企业健康与企业价值观增力：企业健康与企业竞争力持久：企业健康与企业永续经营安全：企业健康与人平安长久领导艺术与方法人性致胜领导艺术与方法局限思考心态不正归罪于外墨守成规在人们的日常生活和工作中常常有这样的现象：出了问题相互推卸责任，归咎于外，而自己永远是对的！问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境在人们的潜意识中，常常容易固守既有的、习惯的东西。过去这样做的，现在还这样做；别人这样做的，我也这样做。习惯像一副无形的枷锁，使我们自我设限，难以摆脱桎梏和牢笼“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地。“盲人摸象”的故事非常典型地描绘了人的局限性。苏东坡的《题西林壁》诗也富有哲理地揭示出处在局部难窥事物全貌的状况：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同；不识庐山真面目，只缘身在此山中。”人的心态健康与否，直接影响着看问题的角度和结论。“官气、骄气、娇气、泄气、不服气”这五种不健康心态如果存在一种，则影响你的形象，并且使你快乐不起来。自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见。总认为自己付出的多，得到的少！注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入！等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动。54职场四大“障碍心态”领导艺术与方法优术55只要精神不滑坡方法总比问题多领导艺术与方