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1學校經營的理念與策略張明輝2二十一世紀學校教育的新典範一、個別化(一)學校是支持學生學習的激勵場所。(二)學校是支持學生發展的脈絡化多元智慧環境。(三)每個學校都有自己的優勢、潛能和特色。(四)不同的學校能夠運用不同的教學方式，擴大對學生學習的助力。3二、地域化與全球化(一)強調除了學校本身外，校外、當地和全球都有多元化的教學與學習資源。(二)家長與社區主動投入學校教育。(三)提供學生廣泛的學習範疇，擴大師生從各種情境和文化獲益的機會。4(四)透過網際網路、視訊會議、跨文化分享等各種不同形式的互動與學習，使學校有機會增進其教學品質。(五)學生在學校協助下，在任何時間均能向來自世界各地的教師、專家、同儕學習，學校也能提供地域性與國際性的課程。5一、學校不再是人力篩選者，也不再是最後證照的提供者，而是終身學習的起始點。二、中小學不再被視為狹隘的職業準備所，而應負責幫助學生獲得終身學習所需的核心能力。三、學校不再是主要的訊息提供者，因此，學生餵食資訊的角色即將退化。第三千禧年的學校特徵(香港中文大學副校長程介民,2000)6四、學校被賦予協助學生發展的新任務。五、學校要超越考試科目，並努力延伸至課外和校外，才有良好的發展。六、學校將逐漸揚棄以往為學生而設的菜單式課程；在指定學生學習路徑上也將扮演弱勢角色。7七、學校面臨結構解放的壓力，因此，將會模糊正式/非正式、公立/非公立的界線。八、教師將由資訊提供者及考試促進者，轉成為協助學生發展的良師。8第三千禧年學校所強調的重點(TownsendandOtero,1999)一、使用科技，但不是與科技競爭。二、發展地區性、全國性與全球性的合作學習。三、再度重視學生個別差異。四、多元智慧的教學。9五、重視歷程而非特定內容知識的學習。六、終身學習的教學。七、發展學習型社區而非學習者社區。10未來學校的特性一、全新的校園空間(一)校園中心是各種教學工具的組裝中樞。(二)環繞中心設有固定教室區、臨時教室區、戶外教室區、學習組件轉運站和行政管理中心。11二、學習資源來自社區(一)圖書館、美術館、科學中心、天文館與企業資訊，隨著插頭電流流入教室。(二)教室可以配合搭建視訊會議螢幕、活動工作檯、活動式牆壁等。12三、教材隨時組合(一)校園內的學習組件轉運站，負責輸送設計好的學習組件到教室。(二)學習組件包涵互動式的展覽或用來做解決問題練習的工具。(三)企業可以提供模擬工作情境的學習組件；建築公司可提供建築模型，並附上電腦立體透視圖。這些組件從校外運到轉運中心組合後，再配置到各教室使用。13四、企業提供器材(一)未來企業將更積極參與教育，提供教學工具。(二)學習組件不一定要高科技；學生可以親自完成屬於自己的工藝作品。(三)校外的實驗室、博物館的一部份，都可以變成教室的延伸。14五、流動的教室(一)未來學校特質充滿流動性、移動性、彈性與適應性。(二)學生不再有固定的教室、固定的課桌椅。(三)替代的可能是配備筆記型電腦的移動式工作站，可以在校園中像自行車一樣移動，連接上螢幕、機器人等，隨時形成一間活動教室。15六、上課環境與自然合一(一)未來學校師生間，仍需要柔性互動與人性空間。(二)在高科技的學習環境中，更需要與大自然環境融合，讓學生擁抱自然的生氣綠意，提供學生身心腦的紓解與感動。16知識經濟時代學校經營的特色重視學生基本能力的培養1.美、英、日等國語文及閱讀能力、數學能力2.紐、澳等國關鍵能力3.我國十大能力17美國美國布希總統新教育政策內容NoChildLeftBehindAct2001一、拉近學生學業成就差距二、提升學生閱讀能力三、擴展彈性降低科層化四、成敗的獎懲五、增進家長選擇權六、提升教師品質七、使21世紀的學校更安全18英國英國2002年教育改革綠皮書擴展14-19歲青少年的教育機會並提升其教育標準(DfES,GreenPaperonExtendingopportunities,raisingstandardsfor14-19)主要的改革目標：一、讓年輕一代的學生在GCSE考試的成績能持續提升。二、多數中小學學生都能達到其個別的學習目標。三、提供每位學生能夠協助其學習的指導人員。四、協助教師依照學科的性質與內容，有效指導學生學習。五、結合資訊及網路科技，提高學生學習的自主性。19日本日本邁向21世紀教育改革計畫─彩虹計畫：七項重要策略一、提升學生基本學力二、提供多元課程與活動，培養開放和關懷的心胸三、提供學生快樂安心的學習環境四、增進家長及社區對學校的信心五、訓練教師成為真正的教育專業人員六、促進大學具備國際性大學之水準七、建立適合21世紀的教育理念，提升基礎教育成效20澳洲重新找回澳洲人的能力重點執行措施一、營造正確的學習氣氛二、檢討過去的背景三、強化澳洲人的能力以創新理念並進行相關研究四、加速這些理念的行銷與應用五、發展與評鑑澳洲人的能力六、成立科學、工程及創新委員會七、培養國家創新能力21紐西蘭紐西蘭2001年教育重點政策一、提升學生的語文與數學能力二、加強對適應欠佳及學習成就較差學生的教學輔導三、提供原住民及低收入家庭子女高品質的早期教育四、強化家庭及社區在學生學習過程的參與五、提供成年人接受高等教育的機會，以提升技能水準22我國十項國民教育基本能力指標•瞭解自我與發展個人潛能•欣賞、表現、審美與創新•生涯規劃與終身學習•表達、溝通與分享•尊重、關懷與團隊合作•文化學習與國際瞭解•規劃、組織與實踐•運用科技與資訊•主動探索與研究•獨立思考與解決問題23擴大學校本位經營的範圍1.學校人事(教評會、校長遴選)2.學校課程(校定課程)3.學校教學(教科書遴選)24加深學校經營科技化的程度1.資訊科技的應用(校務行政電腦化)2.網路科技的聯結(行政溝通網路化、)3.電腦資料庫的分享(師生資料及教學資源庫的建置)25落實學校行政民主化的運作1.教師參與(學校教師會)2.家長參與(學校家長會)3.學校行政單位與教師組織及家長組織的協商4.校務會議功能及性質的變革26當前學校經營所面臨的挑戰學校經營理念的變革1.前瞻學校轉型、教師專長、學生再學習能力2.績效行政績效、教學成效、升學與就業輔導3.特色行政運作、課程教學與實習27學校行政運作的調適1.多元參與學校行政人員教師、家長2.有效整合整合領導協商溝通28293031如何達成學校經營的理想願景發展共同價值信念1.誠意2.愛心3.關懷4.尊重32重新建構學校組織特性1.學習型組織2.教導型組織3.知識型組織33學習型組織理論(LearningOrganizationTheory)(一)學習型組織的核心修練1.自我超越2.心智模式3.共同願景4.團隊學習5.系統思考(二)建立學習型組織的基本條件1.明確清晰的領導2.系統思考的能力3.跨越機能性的近視4.有效的學習團隊5.全能的管理者34教導型組織理論(TeachingOrganizationTheory)(一)教導型組織的特質成功的企業，其高層領導人直接負起培養其他領導人的責任(二)成功的領導人都有一套「可傳授的心得」主要包括三部分：1.想法─領導人對於組織發展有清晰的想法，可以和他人侃侃而談。2.價值─成功領導人和企業不但有深厚的價值觀，更讓價值觀貫徹在組織的目標與行為之中；領導人身體力行，成為價值的化身。353.情緒能量與決斷魄力─(1)成功的領導人不但本身精力充沛，熱愛挑戰，更主動用熱情與實際行動來激勵，為他人製造正面的情緒能量。(2)領導人能擁有面對現實，做出困難決策的能力。(3)領導人利用自己的真實故事，具體帶入可傳授的心得，來影響和激勵他人。36(三)領導人用來激勵他人的三種故事類型，包括：1.我是誰(WhoIam)─領導人藉個人的故事來闡明自己的成長經驗，以及信念的由來。2.我們是誰(Whoweare)─領導人要描述的，是組織內員工的共同經驗、行為與信念。3.未來故事(Futurestories)─成功領導人利用它描繪企業的未來，激發其他人的想像力，吸引人願意為未來而不畏挑戰，勇敢前行。4.成功領導人都有一套縝密的人才培育方法，以及有效的輔導與教學技巧。而且在做錯時，會坦誠認錯。37知識型組織─資訊導向組織(informational-basedOrganization)知識型組織的特徵(一)預算編列作業─政策分析作業(二)組織結構的改變1.經理人的數量及層級大幅刪減。2.更需要專業人才，並將其置於作業階層。3.服務性幕僚人員大幅減少。(三)運作方式的改變1.工作由任務團隊完成。2.由研發、製造至行銷的傳統「一貫程序」，已被「同步作業」所取代。38啟動團隊領導與集體協商機制1.參與權責劃分2.任務團隊編組3.對口協商機制39引進企業管理策略1.願景與價值管理2.人力資源管理3.創新管理4.競爭力優勢5.網路科技6.知識管理7.顧客關係管理40願景管理(VisionManagement)1.結合個人價值觀念與組織目的。2.步驟為建構願景、瞄準願景、落實願景。3.每一組織成員都參與構思、開發願景與溝通共識。4.透過建構願景的過程，使組織願景更具價值，以提升組織的競爭力。41價值管理(ValueManagement)1.組織設定符合願景與組織文化的若干價值信念。2.在組織內部與外部的服務付諸實施，成為組織的標準行為典範。3.可用以設定組織的員工守則、工作信條。4.在組織內部進行各層面的溝通，以凝聚共同信念。5.增進組織成員的工作品質滿意度，並強化顧客服務成效。6.持續提升組織的競爭力，及永續經營的組織發展機會。42人力資源管理(HumanResourcesManagement)1.組織對人力資源的獲取、維護、激勵、運用與發展的全部管理過程與活動。2.有效的人力資源管理，包括：(1)協助組織達成發展目標與願景。(2)有效運用組織成員的專業能力，並發揮其工作潛能。(3)提升組織成員的工作士氣。(4)重視組織成員的自我實現與工作成就感。(5)領導與落實組織變革。(6)提高組織成員的工作生活品質。43創新管理(InnovativeManagement)1.源源不斷創新、推出新的產品與流程，在競爭對手爭相追趕之際，迅速向前挺進。2.創新的外部環境─選擇具有強大創新能力的環境，進行研發的投資與新技術的推廣。3.積極運用地方優勢─主動參加公會、與當地學術機構建立深厚關係。4.獎勵並協助專業人員的訓練計畫。5.格外留意當地最挑剔顧客的反應。6.提升地方的創新能力，善用地方環境帶來的機會。44競爭力優勢(CompetitiveEdge)策略聯盟(AllianceStrategy)1.組織與組織間互相合作、結盟或因理念結合以擴大規模，或為互補長短以各蒙其利。2.策略聯盟若能成功且運作順利，可以有效整合彼此的資源，降低組織營運成本，不同人才之交流運用，人力素質及人員產能將大幅精進。453.策略聯盟以長期的承諾及共享資源為基礎，具有多元化的類型，如「共享資金的聯盟」、「互有股份的聯盟」、「共享股份的聯盟」等。4.策略聯盟的目的在於提升彼此的能力而獲得最大的利益；而參與聯盟的企業則仍保有其獨立自主性。46474849核心能力(CoreCompetence)1.優於其他組織，且為其他組織所無法取代的能力。2.核心能力反應組織對環境的適應力。3.核心能力代表組織整體的創新能力。4.核心能力屬於企業的無形資產，是組織的競爭利器。50網路科技(NetworkTechnology)1.企業e化(1)電子商務(ElectronicCommerce)利用電話線路、網際網路等方式，傳遞資訊、產品、或付款等服務；亦即線上商業交易與工作流程自動化的電腦技術之應用。512.聯網組織(internetorganization)係指透過網際網路(internet)將不同的小型組織串聯成大型組織，當組織的擴展愈來愈大時，單位或部門就愈變愈多，而要有效管理則必須要讓每個小網路組織都有一些協定來控制，然後將許多小網路組織串成大網路組織。每個網路組織在自己的範圍內管好自己的組織，做好它的功能及服務；但要許多網路組織相互聯繫，則要