安索夫战略之三

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克罗齐说:“一切历史都是当代史,”明确强调了历史研究的时代价值取向。这个观点同样适用于对“战略管理鼻祖”的评价。客观讲,现在评价安索夫的历史地位值得强调的东西确实很多,但是,从中国目前的管理研究现状审视,如下三个方面值得我们给予足够的关注:①从管理学演进的角度看,安索夫顺应了管理主题的变化,适时提出驾驭企业管理的新学说;②从战略管理学科发展的角度看,安索夫占据了无人可以替代的首创地位;③从当今学派林立的战略管理诸多门派比较的角度看,安索夫的战略范式仍然不失其理论和方法的价值,是战略“万变不离”之“其宗”。管理学演进视野中的安索夫战略范式从1965年出版的《公司战略》以及后来的多个修订本,到1979年出版的《战略管理》,先后经过15年努力,安索夫的战略成功范式(StrategicSuccessParadigm)16终于宣告形成。安索夫战略范式的产生和形成,除了他本人的天才和创造性之外,首先是顺应了管理主题从生产管理、市场营销向战略管理转变的管理演进大势。安索夫的地位和作用是,及时提出公司战略、设计出公司战略的系列管理工具,在此基础上把战略管理理论化和体系化。因此,从管理演进的角度理解安索夫战略范式是有效的方法之一。管理主题演进的背后有其深层次的经济活动方式原因。生产管理时代的管理主题反映了产品供应不足的特点。由于产品市场供不应求,企业所生产的产品是不愁销路的,只要符合成本原则和质量原则就可以获取比竞争对手更高的利润。在这种背景下,企业主要的管理重点是内部控制式,管理者把主要精力放在提高内部生产效率上。这时,虽然也出现过某种挑战性的问题,譬如,竞争对手把握了价格变动的特点,及时推出新产品从而获取更高的利润。但是,这些问题对当时的企业、企业的管理者并不是主要的威胁,因为市场需要空间还有很大。因此,企业还不会花时间和精力来谋划未来的发展问题。无论是泰罗等人的科学管理理论,还是法约尔的一般管理理论,抑或是韦伯的管理组织问题研究,其实都是以企业的产品生产效率为主线展开的,因此,我们说这个阶段是生产管理阶段。很显然,生产管理阶段的基本假设是产品有足够的需求空间,只要能生产就不愁销售。然而,他们的这种假设很快遭受挑战。到了20世纪30年代,特别是著名的美国两次经济危机之后,由于各个企业竞相采用新技术以提高劳动生产率和降低生产成本,整个市场出现生产过剩和供过于求的局面。在供过于求的买方经济条件下,企业开始从关注企业内部的质量和成本逐步转向对外部环境的关注。当然,这个时候对外部环境的关注只是在市场层面的关注,还没有上升到战略层面的关注。企业管理的实务者和理论研究者意识到,随着买方市场的出现,生产过剩和供过于求状况的加剧,企业仅靠内部控制式的管理,已无法应付未来的挑战和实现自己发展的愿望。由于买方市场的形成,管理学研究者和实务者开始从企业内部、外部同时寻求新的解决方法,管理学进入“现代管理理论阶段”。突出表现是形成了管理理论丛林,包括行为科学成为当时的管理主题,开始迅猛发展,以买方市场竞争为驱动的管理理论(尤其是市场营销理论)也在异军突起,成为继科学管理理论以来的新管理代表,管理学开始由科学管理阶段进入营销管理阶段。营销管理为主题的管理阶段开始于20世纪60年代,最具代表性的是1960年由美国密歇根州立大学提出的传统4Ps营销理论。该理论认为市场营销的根本问题在于解决好四个基本要素:产品(Product)、价格(Price)、销售渠道(Place)、促销(Promotion)。也就是说企业只要能生产出“质量上乘”的产品,即可根据成本和竞争设定一个能赚取很多利润的价格。然后,只需对代理商、经销商予以支持与控制,并经常搞点广告和促销,即可使企业得以顺利发展。我们不难发现,市场营销理论之所以勃兴其直接的原因就是市场竞争激烈程度在加大,有效的营销手段固然可以提升企业在市场竞争中的优势。然而,人们很快就发现,靠营销手段提升所带来的竞争优势,其结果只会是更加激烈的竞争。而且,无论是科学管理还是行为科学方法,抑或是市场营销,多少都是带有经验或推断的性质。面对日益激烈的市场竞争环境,企业仅靠经验或推断的管理是不能保证生存和发展的,必须对新的环境进行深入分析,做出新的回应,谋求自己的生存和发展。在这种背景下,企业管理由市场营销阶段转入以战略管理为主题的战略管理阶段。战略管理时代的来临,意味着企业管理的一切工作都应纳入战略管理的框架之下。企业只有强化战略管理意识,用战略管理的思维和方法管理企业,才能适应时代发展的要求,才能够管理好企业。不重视战略管理的企业,不仅很难实现企业的持续发展,在环境急剧变迁的条件下,企业随时有可能遭到淘汰。安索夫理论就是在这样的背景下产生和流行的。安索夫在战略管理方面的突出贡献,是把战略管理理论作一个综合体系来研究,并能提出一套既能令人信服,又能实施的方法。在他的《公司战略》发表前,战略规划和管理还只是一种既朦胧又笼统的概念而已。当时,经理人们虽然已经对企业进行战略规划,但实际上只是知其然不知其所以然,更别说如何分析战略以及理解战略如何给企业带来利润等问题了!另一方面,企业战略研究的学者对战略规划和管理虽然提出一套又一套的理论,但在如何把这些理论应用于实际的企业经营管理方面,并未能提出一套可行的方法。安索夫在《公司战略》一书的序言中指出,该书的写作目的是为了:“开发一系列有实用价值的理论和程序,使经理人能用它进行经营……商业企业可凭此而获得实用的方法来进行战略决策”。当然,安索夫成功了!许多经理人按照安索夫的主张进行经营活动,取得了累累硕果。战略管理发展中的安索夫战略范式哲学社会科学常常把历史渊源和思想深刻性联系在一起,其实,管理思想的深刻性也少不了其历史渊源。尽管后来的战略管理已经远远超出安索夫所界定的范畴,但是许多战略管理的研究者和实务者都认为,从安索夫战略范式理解战略管理是最有效的途经之一。从战略的动态程度看,我们可以把战略管理的发展分为如下三个阶段:早期战略思想阶段、竞争战略阶段和动态战略阶段。很显然,作为战略管理的开创者和奠基者,安索夫无疑属于早期战略思想阶段的系统化和集大成者。1.早期战略思想阶段早期战略思想阶段可以追溯到20世纪的20年代初。这个时期虽然已经产生了很精彩的战略思想,但是没有出现完整的战略理论体系,战略管理正式兴起是60年代。早期代表人物有阿尔弗雷德·D·钱德勒(AlfredD.Chandler),他详细、全面地分析了环境、战略和组织结构之间的互动关联。根据他的结论:企业战略应当适应环境变化(满足市场需求),而组织结构又必须适应企业战略的要求。研究环境—战略—结构之间的相互关系。稍后,哈佛大学的安德鲁斯(Andrews)在企业战略领域做出了巨大贡献。他将战略构造区分为两大部分:制订与实施。他还对战略进行了四个方面的界定,将战略划分为四个构成要素,即市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会责任。其中市场机会和社会责任是外部环境因素,公司实力与个人价值观和渴望则是企业内部因素。他还主张公司应通过更好地配置自己的资源,形成独特的能力,以获取竞争优势。安德鲁斯(Andrews)的战略构造理论形成了战略管理的一个重要学派—设计学派(DesignSchool)。特别是他率先在战略制订的过程中采用SWOT分析法17。通过一种模式,将企业的目标、方针政策、经营活动和不确定的环境结合起来。安索夫在企业战略方面的最突出贡献在于他的开创性研究和积极推动,包括在早期战略思想基础上提出公司战略的概念和程序,在此基础上以公司战略为目标设计出系统的战略管理模式。特别是在20世纪70年代,企业经营环境剧烈动荡的条件下,安索夫提出,把企业长期目标的管理作为企业战略重点,有力地把战略管理推向历史发展的前沿。安索夫的早期研究对于拓宽企业战略管理的研究视野,丰富战略管理的方法等等都是功不可没的。在安索夫同时,大批研究者,包括安索夫的追随者,都致力于企业战略管理研究,各种专著、刊物如雨后春笋般出现。在安索夫等人的积极推动下,20世纪70年代初,美国最大的500家公司中85%的企业建立了战略计划部门。到20世纪70年代末,美国从事战略管理咨询的收入高达3亿多美元。这个时期,企业不仅仅重视计划制定,而且注重计划制定、实施和控制整个过程的管理。这一切标志着战略管理成为独立的企业管理学科登上历史舞台,而所有这一切都与安索夫的努力是分不开的。2.竞争战略阶段在企业战略理论发展的过程中,早期战略理论曾在一定时期内发挥过积极作用。但随着企业战略理论和企业经营实践的发展,企业战略理论的研究重点逐步转移到企业竞争方面,特别是20世纪80年代以来,西方经济学界和管理学界一直将企业竞争战略理论置于学术研究的前沿地位,从而有力地推动了企业竞争战略理论的发展进入20世纪80年代以后,国际环境发生了剧变,尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响,企业的经营环境面临着前所未有的激烈竞争。在这种背景下,战略管理开始出现前所未有的热潮。研究者习惯把这一时期称为战略管理发展的竞争阶段。其实,从70年代开始,早期的战略管理研究者就开始关注企业组织与环境、与竞争者关系,重点研究企业如何适应充满危机和动荡的环境的不断变化。譬如,1971年安德鲁斯就发表了《公司战略思想》,最初提出公司战略的思想问题,还探讨了制订和实施企业战略的分析方法。但是,真正代表竞争战略阶段的战略管理理论是20世纪80年代哈佛大学教授迈克尔·波特。在他所著的《竞争战略》一书中,波特把战略管理的理论推向了一个新的阶段:竞争战略阶段。波特的杰出贡献在于,实现了产业组织理论和企业竞争战略理论的创新性融合,并把战略制定过程和战略实施过程有机地统一起来,强调通过对产业演进的说明和各种基本产业环境的分析,得出不同的战略决策。同时,他把竞争战略系统化和理论化形成了这个时期的战略管理主题。尤其是波特重点研究了公司所在行业的竞争力量,即“五力分析模型”。包括供应商讨价还价的能力、行业内竞争强度、替代品的威胁、潜在进入者的威胁和顾客的讨价还价的能力。客观讲,20世纪80年代是战略管理走向成熟的时期。相对于竞争战略阶段的成熟理论和方法,安索夫战略范式明显已经成为“历史”。笔者无意于挖空心思吹捧安索夫,只希望搞清楚一个问题:如何理解管理大师?笔者以为,如果“管理大师”的思想、理论火热一时,旋即被新的思想理论所取代,那就不算是大师。还有,如果一位管理大师在完成自己知识创造的历史使命后,不能在管理实践上深化自己的理论和思想,那也不可能成为管理大师。事实证明,这两者完美地结合在安索夫身上:一方面,安索夫的战略柔性理论在竞争战略阶段得到继续发扬光大,另一方面,安索夫在战略管理的实践上继续深化自己的理论。如果说前者不是管理大师本人所能左右,那么后者则是考验一位管理大师的试金石。安索夫的这种境界不能说是所有学者的楷模,但是至少值得管理学研究者效仿和学习,尤其是中国的管理学者。在80年代,许多企业管理研究的学者,主要还是安安静静地躲在象牙塔内做研究的。只是自汤姆·彼得斯(TomPeters)、哈默、钱皮等人四处开办演讲会、提供企业咨询以来,企业管理研究的学者大张旗鼓地宣扬自己的主张才开始成为平常的事情。安索夫当时放下理论研究,四处奔走,还是颇为人瞩目的。为了使企业界相信,他的主张并非纯粹是书生之见,而是可行的和有效的,安索夫纠合了他的弟子向企业界全力推动他的战略范式。为了得到企业界的普遍接受,他不惜放下教授的架子,四处奔走,与弟子们向各大企业推介其战略成功的范式。经过十多年的辛勤推动,超过500多间的企业使用他的战略成功范式,而且都证明是成功和有效的。这500多间企业差不多是遍布全球,包括美国、日本、印度尼西亚、阿尔及利亚、澳洲等。如此一来,安索夫的战略大师地位不仅在美国而且在全球都为之大震。3.动态战略阶段进入20世纪90年代,曾经一度受到冷落的战略管理开始重振雄风了。人们不禁会问,面对战略管理理论迭起,战略管理的鼻祖是否只能隐退到“历史价值”之中?换而言之,在动态竞争阶段,安索夫战略范式还有没有它的现实意义?事实上,在动态战略阶段,安索夫战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