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演讲口才与沟通技巧学习心得分享沟通,其定义大家都知道,是为了一个既定的目标,在个人或群体之间传递信息、思想和感情,并达成共识的过程。但是如何才能保证传播的实际效果呢?作为检查组,有效的沟通是工作中的一项必要技能。以下是网友整理上传的关于演讲口才和沟通技巧的学习心得,希望对你有所帮助。欢迎阅读学习!演讲口才与沟通技巧学习心得1演讲与口才这门课程是一门实用性特别强的学科,口才不能先天而生,也不能轻易获得,它有自己的逻辑结构、发展规律。只有充分认识它、掌握它,才能很好地运用于社会日常交往。因此,为了使我们学生通过学习训练能更好的发展应用的作用,锻炼每个人的能力,本学年我们开办了“演讲与口才”这个辅导班,现做总结如下:一、根据课程性质,老师采取演讲理论技巧与演讲实践相结合的教学方式。主要采用课堂讲授、课堂训练、课堂讨论及辩论等方法。同时结合教学内容,采用多媒体如PPT辅助教学。通过老师的教授,很清晰的感受到这门课程主要内容就是分为演讲与口才两部分,当然老师着重在演讲部分,包括演讲的内涵、特征、要素、技巧、命题演讲和即兴演讲。学生最为感兴趣的是交际口语这部分内容。在授课过程中渗透着老师自己的工作经验和丰富的人生阅历,学生上这门课得到的的收获不是口才提高了多少,而是强化了处事做人的礼仪,加深了学生对“尊重”一词的理解。二、教学、训练方式1、每周早晨利用一个早晨的时间来安排背诵,朗诵等活动。2、看报纸、刊物,了解实事及当前潮流思想。3、读有哲理、启发性的书刊;也可根据个人的爱好精读几本有深度的书。4、试着自己写作演讲稿,织小型演讲、辩论赛,评论等。5、通过讲话、交谈等很多小事情增加个人的修养、内涵。6、即兴写作与演讲。7、对演讲时所注意事项进行针对性的训练。如手势、面部表情及情感色彩等。三、“积之愈厚,发之愈佳”。一名优秀的演讲者,一个口才出色的人,必须要有广博的知识,丰富的联想,演讲起来,才能上下几千年,纵横数万里,山南海北,古今中外,旁征博引,融会贯通、谈吐自如。一个机智风趣的演讲家还必须具有随机应变,对答如流的能力,演讲起来才能谈笑风生,妙语联珠,巧问妙答,左右逢源。而要做到这一点,没有渊博的知识积累是无法实现的。四、“言之于口,不若行之于身。”语言是灵魂的镜子,是行动的影子。一个人的行动和为人是的语言。我们每个人都知道,把语言化为行动,比把行为化为语言困难多。所以,一个人要想成为合格的演讲家,成为受人欢迎的演讲家,就必须多学做人,树立起良好的形象,展现出人格的魅力。“即使一个口才笨拙,不敢面对群众讲话的人,只要肯努力实践,刻苦学习,并且把演讲与事业连在一起,是完全可以成为很好的演讲者的。6、即兴写作与演讲。7、对演讲时所注意事项进行针对性的训练。如手势、面部表情及情感色彩等。四、保障措施:在学校工作的统筹安排下,按照计划实施自己的教学活动。五、评价方式:《演讲与口才》平时成绩以学生的演讲表达为主,辅之以必要的理论作业,查看学生积累的相关资料的汇集。期末考试以理论为次,写讲演稿或其他形式的口语表达稿件,听学生的汇报课,通过综合测试来检测学生的学习成果。演讲口才与沟通技巧学习心得2通过《演讲与口才》这门课的培训,我有了很多收获。以前我觉得口才就是讲话,只要会讲话,便是有口才的人。但现在我明白其实并不是,不能仅从表面去理解演讲与口才的意义,口才是一种艺术,一门科学,一种能力的表现。生活和工作中,口才起着很大的作用。在我们的世界里,人与人之间交流思想、沟通感想,最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的意思。作为一名教师,更加需要良好的口才,去展开教学工作,去教育孩子,去与家长进行沟通。很多时候,我们在私底下可以口若悬河,但一旦站在讲台上讲话时,就会出现脸红耳赤,说话断断续续、语无伦次的尴尬情况。有这样一些人,不敢开口说话,怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言,沉默以对,造成这样的原因,不仅仅只是怕被人讥笑,还有其他许多原因:可能是从小缺乏集体生活,习惯一个人,对别人不太了解:可能在某个场合说话产生了不好的效果阴影,因噎废食,一朝被蛇咬,十年怕井绳。可能是觉得自己口才较笨,表达往往词不达意、言不中的,因而产生了少说为佳或干脆不开口的想法。不管出于何种原因,归其全部,无外乎一条,那就是要克服自己的心理障碍,首先要有充分的心理准备,减轻自己的负担,不要把自己的目标定的太高,降低求胜动机,做到轻装上阵,要保持积极的情绪,用积极的自我暗示的办法,不断强化必胜的信心与信念,养成一套独特的思维习惯,演讲时要把注意力从自己身上移开,冷静的处理怯场,深呼吸30秒,给自己勇气,默认自己是最棒的。我认为所谓演讲就是要想讲、敢讲、多讲。演讲是要有欲望的,也就是说要有表达的欲望,如果没有演讲的欲望,永远练不好口才。可以说每个人天生都有讲的欲望,从人呱呱坠地,吖吖学语开始就有了这种冲动,后来可能是由于社会、个人的原因,因讲不好,就不敢讲,不愿讲了。但是,演讲冲动是原始的,有些人只是没有机会而已。就如同一个沉默寡言的人,一旦醉酒,就会酒话连篇一样,酒就是催化剂,就是开启话匣子的钥匙。想讲,是需要培训的,一旦有了第一次的讲,就会有第二次表达的从动。所以,培训口才,应该先培养讲的兴趣开始,让人产生充分表达的愿望,只有想讲了,才能可能上演讲的讲台。演讲课是一门实践课,如果是只讲理论,而不登台演讲,则理论再好,也是空洞的,没有实际效果,敢于登台亮相,大胆讲出来,才能达到真正的效果,所以说,演讲关键的问题是胆子要大,不要把面子看的太重,不要怕丢面子,不要担心别人的看法,只有大胆地讲出来,才能锻炼口才,否则是珍珠深埋,宝剑藏匿匣中。演讲的根本问题就是胆子要大,也就是要突破心理障碍,能够战胜自己,就如同面对敌人要有奋勇当先的勇气,敢于亮剑。能够做到这一点,演讲就成功一半,有些人只所以惧怕演讲,就是迈不出这第一步,突破不了这道心理防线。所以,初学演讲的人,就要从站起来、走上台、讲出来练起。当然,演讲除了胆子大,还要讲究技巧。要积累知识,提高文化素养。“知识就是力量”,只有用知识武装自己,讲起话来才能镇定自如,侃侃而谈.要大胆交往,学习他人语言.多与周围人、社会人、各阶层人接触,并主动地进行对话,从中汲取口才营养,学习讲话技巧.要学会自我调节,增强自信心理。演讲前认真构思腹稿.在稳定情绪的同时要理清讲话思路,做到胸有成竹。演讲是一门艺术,只有在实践中不断摸索,不断总结,才会使我们拥有出色的口才,真正成为一个能说回道的人。当然,演讲除了胆子大,还要讲究技巧。要积累知识,提高文化素养。“知识就是力量”,只有用知识武装自己,讲起话来才能镇定自如,侃侃而谈.要大胆交往,学习他人语言.多与周围人、社会人、各阶层人接触,并主动地进行对话,从中汲取口才营养,学习讲话技巧.要学会自我调节,增强自信心理。演讲前认真构思腹稿.在稳定情绪的同时要理清讲话思路,做到胸有成竹。演讲口才与沟通技巧学习心得3带着对知识的渴望,进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。首先是讲解的是沟通的三要素:①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项,然后通过语言交流或其他方式,获得双方一致认定的一个结果。如何保证这沟通过程的顺利进行,达到共同的协议呢?这就要注意方式和技巧,首先要了解沟通对象的人际风格,是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有有步骤,动作少,面部表情少,因此,与属于分析型的人进行沟通,要注意细节,遵守时间,要有记录避免有太多的动作,尽量避免眼神的交流,身体后仰。属于支配型的人办事独立果断,热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触,需讲究实际效率、不要有太多的寒暄,直接说出目的,声音宏亮,充满信心,要有强烈的目光接触,身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心,与这种类型的人接触,他所关注的是双方良好的合作关系,喜欢别人的赞赏,与之交谈时需时刻充满微笑,说话要注意抑扬顿挫,并追求他的意见,要有频繁的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好,动作多、话多,与这类型的人交流时,需创造良好的气氛,眼神看着对方,声音宏亮,要伴有肢体动作,只见森林不见树木,要比较宏观的看事情。了解了沟通对象的人际风格,并顺应他的性格去沟通问题,创造良好的沟通氛围,会加大双方之间有好的合作关系,取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多,听了这一讲的课程,我受益匪浅,在工作中常常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅,而导致矛盾或误解,因此掌握沟通的技巧,方能使各部门之间、员工之间合作愉快,通过今天的培训,我了以下受益点:1、与员工之间的沟通,需友好、态度要端正,勿浮躁。2、要设身处地认真聆听,切忌听而不闻。3、不要以权力压制对方,观点要明确,对事不对人。4、换位思考,但又不失原则性。5、在遵循企业制度的前提下达成共识。6、不在乎对方的态度,以理服人。与各种性格的上司打交道中也根据领导不同类型的领导风格,给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、事实型三者的结合,其中三方面的风格她都具备,即严格又认真,且比较有,因此说服上司需掌握以下技巧:1、选择适当的提议时机(在心情愉快的时候)。2、提议时数据要有很强的说服力。3、设想上司的质疑。4、说话要简明扼要。在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧,通过培训并结合实际工作,我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多,但是工作涉及检查的内容较多,检查范围很广,权限也比较大,因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高,因此下属们的工作压力也比较大,而且现在基本都是新人,出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到,做为督查组主管要谨慎对待。因此在对下属下达命令时,一定要正确传达命令的意图,下达命令时态度要和蔼,强调工作的重要性,赋予下属更大的自主权,共同探讨状况,并让部下及时地提出疑问,是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时,就需要进行适当的赞美,但是如果没有掌握赞美部下的技巧,就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落,不思进去,因此赞美员工时首先态度必须真诚,赞美的内容要具体,注意赞美的场合,并适当运用间接赞美的技巧。在员工犯错误时,要进行适当的批评教育,但是要把握批评的度,在批评时,要先进行真诚的赞美,也就是强调“尺有所长、寸有所短”,人非圣人,孰能无过,在工作中不经意的犯错没有关系,关键是对待错误的态度要端正,要及时改正。再者就是要尊重客观事实,不要伤害员工的自尊和自信,友好的结束批评。以上是在近一天的培训中,获得的一些受益点、感想和心得,企业花了较大的人力物力来推行培训工作,我们做为各部门的主管,一定要吸取培训内容中的精华和经验,并运用到实际的工作中,把各项工作做到尽善尽美,团结一起,精诚合作,共创佳绩。演讲口才与沟通技巧学习心得4沟通技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。学习了一学期的沟通技巧,我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说:与同事沟通尊重是前提,其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧,融洽相处、虚心向老同事学习等。其实,在日常生活中,我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后,身边都是刚刚认识的朋友,彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后,我变了,变得会主动去沟通了。对身边的同学,我会主动和她们聊天;远方的朋友,我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人,我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地,曾经陌生的宿友变得亲密了,要好的朋友更加要好了,亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切,让我的生活变得这么美好。我们的生活根本离不开沟
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