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将企业战略落实到实操层面的方法陈平2主要内容何谓企业战略企业在战略实施遇到的问题企业战略落地的三个步骤企业战略的实施注意事项战略实施管理要讲求六大匹配原则企业战略落地实施细则如何设计关键绩效指标案例1:人力资源KPI提取的四维度案例2:KPI结合激励政策有效指导销售员工作大型公司战略调整九大趋势扩充内容:战略的项目制落实方式我在跨国公司NT工作的一个具体案例3主要工作经历责任:•区域市场开发•新产品的推广•商务条款的谈判•客户关系维护•销售激励政策的制定•跨部门项目协调•团队建设北方电信在中国公司工作七年任职:•现场服务工程师•销售工程师•地区经理•大区经理•资深经理北美五年学习:工商管理学位LawrenceTechnologicalUniversity服务:Onet系统有限公司任CEO助理&客户服务项目经理•协助CEO,做日常管理工作•客户服务项目管理•市场推广4个人教学思想形成---从工作中提炼我到北电工作前在西安做大学老师七年。在为北电工作的过程就是我向国际化大公司学习的过程,靠管理层带,在工作中学,体会跨国公司的管理理念和待人处事之道。在北电经历了大大小小若干次的培训,包括技术的和市场营销的培训。•细心揣摩他们的培训师对学生的态度和诲人不倦的工作精神。•后来在北美生活工作了五年,眼看着我们的公司发展壮大,体会着公司老板对待员工的人文态度和把本土小公司做大的管理风范。•MBA的学习不光是管理知识的梳理,更是西方教学模式的切身体验。5何谓企业战略企业战略是设立远景目标之下,对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划,属宏观管理范畴,具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征包括竞争战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才保有战略、资源开发战略、等等6企业战略的三种状态拓展型战略(积极进攻)三种战略形式:市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略拓展型战略是指采用积极进攻态度的战略形态稳健型战略(积极防守)两种战略形式:无增长战略、微增长战略该战略强调保存实力,能有效控制经营风险,但发展速度缓慢,竞争力量弱小收缩型战略(保守撤退)三种战略形式:转移战略、撤退战略、清算战略采取保守经营态度的战略形态7企业战略特征一、指导性企业战略界定了企业的经营方向、远景目标,明确了企业的经营方针和行动指南二、全局性站在系统管理高度,对企业的远景发展轨迹进行了全面的规划三、长远性兼顾短期利益,企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考四、竞争性面对竞争,企业战略需要进行内外环境分析,明确自身的资源优势,通过设计适体的经营模式,形成特色经营,增强企业的对抗性和战斗力,推动企业长远、健康的发展五、系统性六、风险性企业做出任何一项决策都存在风险,战略决策也不例外。市场研究深入,行业发展趋势预测准确,设立的远景目标客观,各战略阶段人、财、物等资源调配得当,战略形态选择科学,制定的战略就能引导企业健康、快速的发展8企业在战略实施遇到的问题1、忽视战略实施的管理大部分企业已经认识到战略规划的重要性了,对于战略实施的管理却并不太在意,认为只要战略目标明确,员工就自然会朝着这个目标奋斗。至于完成目标每一步需要怎么做,如何完成,都没有相关的计划,没有相应的监控。这样的结果是目标年年有,年年实现不了,每年都要从头再来9企业在战略实施遇到的问题2、对企业发展战略,企业员工都有自己的不同理解有些企业也有明确的企业战略,但是战略目标随着管理层级的增加,在企业内部的传递失真就越来越严重。很多企业的中层领导和基层员工,甚至有的高层领导对企业战略都有各自不同的理解。战略的执行者们对自己到底该做什么,该为自己设定什么样的目标与计划来支持企业的战略的实现,有的就没有认真地思考过,有的有自己的不同理解。这样的后果是企业员工的行动与企业战略方向不一致,从而阻碍整个企业战略目标的实现。10企业在战略实施遇到的问题3、目标没有实现时,没有人承担责任有些企业将战略目标不加区分地作为企业高、中层每个岗位员工的目标,而有些目标责任根本与该职位无关,或者,由于没有将企业的战略分解落实到每个岗位,没有为每位员工设定个人的目标。在计划期末,当企业的整体目标没有完成时,没有人愿意负责。11企业在战略实施遇到的问题4、企业员工缺乏实现战略目标的动力,执行力不尽人意由于没有建立相应的日常指导、考核的机制,这就导致企业缺乏战略目标实施的监控与约束机制薪酬等激励机制没有和员工个人的业绩挂钩,就导致员工缺乏实现业绩目标的动力,工作的积极性与主动性就会下降企业战略如何落地如果说企业战略是企业发展的未来理想,那战略落地就是在理想与现实之间搭建的一座桥梁,在搭建战略落地的桥梁时,多方面的因素是需要被考虑的。13战略落地所谓战略落地,就是企业要在能力与资源的基础上,把企业的内部能力与资源转化为现实的战略竞争力,避免战略与运营系统脱节战略落地是一个系统的过程战略目标分解使企业战略从抽象走向具体,从宏观走向微观,从公司层面走向部门层面及个人层面战略实施计划的制定,使企业战略目标具有可执行性和可操作性对战略实施计划执行的评估与改进,最终确保企业战略的实现14步骤一对战略目标进行分解需要当战略目标进行分解,将总体战略目标分解为各年年度战略目标各年再将年度战略目标分解为季度目标、月度目标将企业战略目标分解为部门战略目标,部门然后将目标层层分解到个人战略目标分解使得企业各部门、各层次人员对企业的战略有了清晰明确的了解,同时也明确了个人的目标,将员工的奋斗目标与企业的战略目标紧密地结合起来15步骤二制定战略实施计划1、必须为每个行动步骤设定明确的起始时间。确定每项行动步骤的行动时间对于是否能够按时完成各阶段战略目标,进而按计划实现企业战略都具有相当重要的意义2、必须确定行动计划的具体时间段,如:周、月或季度3、对不同的战略目标,必须制定详尽的行动步骤。行动方案是针对各个阶段需要执行的战略行动进行综合评估,从而形成的一整套本阶段的战略行动组合。战略行动方案的意义在于能够从整体上对各相关联的行动之间的因果关系进行分析,从而设定行动的先后顺序,以及各项行动的组合4、必须对各行动步骤在一定时间段中设定短期目标5、必须明确各行动步骤的负责人。只有明确了各项行动步骤的负责人,才能保证各项行动步骤按计划的实施6、必须为各项行动步骤确定行动支持。行动支持不单指财政预算上的支持,还包括组织、人力和信息等资本上的支持16步骤三对战略实施计划进行评估与改进战略实施计划进行评估的主要步骤如下:1、根据战略规划和实施计划,设定各个短期目标的关键绩效考核指标(KPI)2、根据设定的KPI,评估重点,包括计划完成的及时率,执行结果与预期的差异等情况3、根据评估的差异状况,分析产生差异的原因,确定影响差异的因素是否可控4、针对影响战略计划实施的可控因素,采取改善措施,保障战略行动计划的落实17步骤三对战略实施计划进行评估与改进对战略进行调整改进,则可以按以下步骤进行1、了解并分析战略执行现状2、根据战略评估结果,找出战略执行差异的原因3、辨识导致战略执行发生偏差的主要内、外部因素4、提出改进战略的要求,企业高层参与并决策是否改进战略5、制定企业经营战略改进草案6、提交上级主管单位,会议讨论通过并执行18企业战略实施的注意事项1.明确落实责任,赢得认同支持。战略是通过日常管理工作来完成的,战略的成功实施,需要企业上下群策群力,尽职尽责2.加强组织领导,统筹安排部署。战略实施是复杂的过程,涉及企业各类资源的重新配置及各方面的配合与协调,需要有明确的思路和具体的计划3.积极稳妥推进,把握关键环节。在战略实施的具体操作过程中,不同部门和人员,特别是主要领导和重点部门,要根据战略的思路和要求,积极推进战略的实施,加强联系沟通,主动进行配合4.营造实施氛围,制度文化并举。从制度和机制上,引导和鼓励员工按照战略的要求开展工作,要建立相应的激励和约束机制,明确考核标准,将部门和个人实施战略的业绩,作为评定工作业绩的重要标准,并与其收入结合起来19战略实施管理要讲求匹配原则1.经理人风格与战略实施的匹配。不同战略对战略实施者的知识、价值观、技能、个人品质、工作作风、经验阅历等方面有不同的要求,因此战略要发挥出最快最大功效,需要领导者的特质与战略相匹配2.组织结构与战略实施的匹配组织是战略实施中最为重要、最为关键的要素。完善而有效的组织结构与战略达到最佳配合时,才能有效地实现战略目标20战略实施管理要讲求匹配原则3.资源配置与战略实施的匹配企业战略目标的实现需要资源的配合,资源不仅包括物力资源和财力资源,而且包括人力资源4.企业文化与战略实施的匹配(打造执行文化)加强企业文化建设,保证企业文化同企业宗旨、理念、目标定位的统一,是企业战略实施成功的一个重要环节21战略实施管理要讲求匹配原则5.市场开发与战略实施的匹配由主要面向国内市场向面向国际大市场转变6.项目管理与战略实施的匹配项目管理与战略实施匹配的实现离不开,狠抓管理工作,完成好每一个项目,使每一个项目都成为合格产品和精品工程,进而以项目巩固市场,促进市场的连续扩大22企业战略落地实施细则目前实现企业战略落地的做法有两种:强调加强对企业内员工的宣讲和培训,逐步让员工在思想观念上能够接受企业的战略,进而将企业战略在实际中执行起来,战略落地主要靠企业内员工的悟性和自觉,属于自发式的战略落地强调企业领导者的高度重视,在执行中一般采用自上而下高压的发式,员工必须服从和接受,战略落地主要靠企业的强势做法,属于压迫式的战略落地23企业战略落地实施细则我们首先从分析企业战略与企业主要管理职能之间的关系来认识这个问题,这对我们解决这个问题将会有很好的帮助企业战略的核心内容与企业的主要管理职能之间的相互关系不同的战略方案以及不同的企业所侧重的内容是不同的,甚至会有很大的差异24企业战略的核心内容与企业的主要管理职能之间的相互关系企业战略目标2企业战略目标1企业战略目标3企业战略目标4总部人士部门事业部1、2、3驻外大区事业部财务部门25前图的说明某一个战略目标可能涉及多个部门所涉及的部门应形成联合作业体,为这样企业战略形成执行合力这种跨部门的大型协作需要有一个实现该战略的牵头人,我们经常称之为大项目经理26企业实现战略落地的五个步骤第四步设计岗位KPI把战略落实到激励政策第五步评估与反馈27第一步,将企业战略的核心内容分解到各主要职能工作当中去28前表的说明第一,要根据具体的战略内容按照企业的主要职能进行分解,形成企业的主要职能与战略相关的主要内容的对应第二,要根据战略对主要职能的要求列出该项职能需要做的主要工作清单,工作清单应具体、详细第三,要制定工作完成的标准或标志,标准要符合SMART原则,标志要明确、具体第四,要将每项工作落实到具体的工作岗位,指定责任人第五,要为上述各项工作制定详细的时间计划表第六,备注栏可以对有关内容进行解释和说明29第二步,将战略目标转化为工作目标企业战略目标类型时间周期目标表述长期目标5–10年在未来我们要实现XXXXX1、2、中期目标3–5年在不久的将来XXX1、2、短期目标0.5–1年今年我们要XXXX1、2、3、30第三步,根据新的工作内容和工作目标调整计划预算计划预算管理是规范企业内部管理的一种有效方式,也是实现企业经营控制的一项重要手段简单的理解计划预算管理,就是对企业的生产经营各项活动应该做什么、应该达到什么目标、应该花费多少钱等重要内容做到心中有数企业战略的调整使得各部门工作内容和工作目标都会做出调整,原有的计划预算系统被打破,新的计划预算系统随之建立31第四步设计岗位KPI把战略落实到激励政策职能部门的部门职责设定部门内每个职位的岗位描述确定分定性与定量的KPI利用KPI评定个人收入(工资、奖金)32第五步战略执行情况的跟踪和评价非常关键战略制定战略落实评估与反馈设置评估项目和反馈时间点及时、客观、准确地填报33如何设计关键绩效指标34关键业绩指标的特点1)基于对公司战略目标的分解,并随公司战略的演化而被修正2)是能有效反映关键业绩驱动因素的
本文标题:将企业战略落实到实操层面的方法
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