移动营业厅经理岗位职责

移动营业厅经理岗位职责第一篇范文：营业厅服务经理的工作职责营业厅服务经理工作职责服务经理工作职责1。目的1。1实现营业厅的现场动态管理，锻炼销售人员参与现场管理的意识；1.2.提高营业厅综合管理水平，加强服务监管，提高服务水平；1，3满足感。增加营业厅多种服务内容和方式，协调处理咨询投诉，提升客户2。工作内容2。1服务经理负责营业厅的环境卫生、设备操作、物品摆放；2、1、1楼，营业区桌面及设备(含合作营业厅或手机柜台区)；休息室(含楼道口)垃圾清理；2、1、2营业区外台阶卫生状况；休息区周围的卫生状况(包括地面、物品、桌椅等。);2、1、32、1、42、1、52、1、62、1、72、1、82、1、9示范区(包括自助设备和示范设备)；商务区各接待台桌面(账单、商务表格、办公用品等));接受柜台上宣传资料、评选书、卡片的摆放；休息区桌面物品(宣传箱、建议书、花盆等。);商务电脑、显示器、打印机正常；饮水机是否有水，如果没有水，应及时通知送水；自助打印机是否有故障、缺纸、卡纸等。2.1.电视和DVD播放是否正常；2、1、11营业照明正常；2、1、12安全使用电源；2.2服务经理负责营业厅的日常材料收集，及时将业务款项存入银行；2、2、1营业厅所需的业务资料包括海报、传单、手机、SIM/UIM卡、促销品、数据卡、办公用品等。2、2、2收到业务材料后，根据不同的材料入库，或交给值班经理管理。如果不需要入帐，请放在指定位置；2、2、3每次收料的出库单提交值班经理保存；二二四。业务款每天存入公司指定银行的公司账户两次。当天的业务款每天下午5点存入银行，前一天的最后一笔业务款每天上午9点前存入银行。存款结算单预留报销；2、2、5每天业务款存入银行前，检查有无假钞，核实金额无误，完成支付交接手续；2、2、62、2、7损失；2、2、82、32、3、12、3、22、3、3，填写银行提现单时，要规范填写，认真核对账号，确保无误；如果在银行存款时发现资金不足，应进行第二次清点，以避免在存款过程中注意人身和资金安全；服务经理对业务人员(包括手机柜台)的服务规范和服务质量负责；业务人员服务标准的实施；前台业务受理；建议书中是否有用户意见回复；2、3、4营业厅客户咨询；2.3.5.顾客待在休息区。2.4服务经理负责指导和协调客户咨询投诉的处理，避免问题升级；2、4、1说明工作；在检查过程中，应根据营业厅的客户数量，及时准确地在前台接待客户。2,4,2.准确回答客户提出的业务问题，不搪塞、推脱。对于不能及时准确告知或回复客户的，应给予说明，并咨询相关人员回复客户；2、4、3对于涉及公司商业秘密或客户通信隐私的情况，委婉拒绝并说明理由；治疗2、4和4颗心脏；对于有相关投诉或需要帮助解决的客户，可以根据情况引导他们到客服。2,4,5.对于营业厅内噪音大、争吵、纠纷升级等问题，应及时引导客户，并根据情况向上级报告；3.工作人员第二篇范文：银行营业厅大堂经理岗位职责大堂经理岗位职责接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。其他：关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。第三篇范文：银行营业厅大堂经理岗位职责银行营业厅大堂经理岗位职责作为银行营业厅大堂经理有哪些岗位职责呢？假如大伙儿想了解它的岗位职责，能够阅读以下为大伙儿整理的银行营业厅大堂经理岗位职责资料。大堂经理岗位职责同意客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行治理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不阻碍其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的缘故要讲明道理化解矛盾。协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。其他：关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发觉异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务专门繁忙时配合做好一些辅助工作。第四篇范文：业务经理岗位职责(移动)1.参与通信建设工程中设备按站点发运的计划组织、调度、配送、协调等工作。2.与第三方物流合作进行设备的出入库管理、分拨及发运工作。3.负责跟踪项目设备发运实时信息及各种突发事件的协调。4.负责返修设备的物流工作。5.负责相关信息和相关文件的归档和汇总工作。第五篇范文：商务经理岗位职责(移动)1.合同管理工作：(1)完成合同修改审定、审批盖章的流程及归档管理。(2)监督合同条款的执行，保证公司业务合同中，我方的权益以及对客户应尽的义务得到及时落实。2.销售财务管理：公司与客户间的往来财务流程管理。3.公司与客户间各种日常事务的沟通。4.市场部内部事务管理，及对销售一线的支持。第六篇范文：财务经理岗位职责(移动)1.协助管理层进行公司运营成本的监控与预算控制。2.负责资金计划与调拨。3.负责财务报表的分析与审核工作。4.负责公司财务部人员管理和团队建设。5.负责其他工作事项。