形成企业策略的力量--IT和策略（PPT 48页）

来自中国最大的资料库下载形成企業策略的力量已經部署了Internet科技的公司一直在為由他們自己造成的扭曲市場信號感到困惑。在面對新的企業現象時，依靠市場結果指導。但是在重要新科技展開的早期階段，市場信號不可靠。新科技觸發在公司及客戶中蔓延的實驗，這種實驗往往在經濟上無法承受。結果，市場行為受扭曲，必須小心解釋。企業環境穩定時，策略決策就像一盤棋。棋手研究對手的走法，然後做出對抗走法。在企業創新的時期中，競爭對手的行動可能並不必然反映理性而合理的企業觀念。於是有必要返回到對形成策略的力量的根本分析。来自中国最大的资料库下载企業模式企業模式闡明一個企業怎樣與環境互動以定義一個獨特的策略，吸引那些資源和建立那些能力去執行它，透過那些過程，以建立全部利害關係人的價值。成功的企業模型使一個組織能瞄準它的環境。来自中国最大的资料库下载策略策略定義組織的收入和成長潛力。它使注意力和資源聚焦在要求取得策略結果的具體目標和項目上。来自中国最大的资料库下载能力能力被建立來以最低成本方式迅速有效達到目標同時能快速與有效的對變化反應。能力定義組織的成本模型，當和收入模型比較時，說明一個組織怎樣在資產上產生獲利的成長和有效率的報酬。来自個領域的選擇結果市場/通路定位定義要提供顧客的產品與服務，要達成的顧客需要和期望，以及達到顧客的通路。產品定位定義所提供的產品和服務，其特徵和價格。来自中国最大的资料库下载價值鏈/價值網路定位定義組織在供應商、生產商、經銷商和合作夥伴的擴充網路中所扮演的角色和所執行的作業。邊界定位定義不去追求的市場，產品與業務。来自中国最大的资料库下载顧客稽核探討和現有和潛在的顧客交談。拜訪並且觀察他們如何使用我們所提供的產品/服務。收集市場研究。建立重點顧客群。使顧客加入產品設計或改進。来自中国最大的资料库下载問題舉例Whatcanwedotoincreasemarketshareandshareofwallet?Whatarethepressingproblems(pains)thatcustomersface?Howwellarecustomerneedsandexpectationsbeingmettoday?Howmucharecustomerswillingtopaytogettheirneedsmet?Whatisthecurrent(andfuture)sizeofthecustomerbase?来自中国最大的资料库下载Arecustomermarketslargeandgrowing?Whichsegmentsaregrowing(orcouldgrow)mostrapidly?(Measuregrowthintermsofrevenues,unitssold,customervisits,numberofcustomers/users,pricing,etc,)Whichofourcurrentproduct/serviceofferingsdoourcustomersusetodayandhowmuchrevenuedowegeneratefromeachcustomer(orcustomersegment)?来自中国最大的资料库下载Whatproduct/serviceofferingswouldourcustomerslikeustooffer?Whatwalletsharedowehavetoday?Whatshareofwalletdowehave?来自中国最大的资料库下载競爭者稽核探討辨認傳統的競爭者，潛在新進入者，與替代品。標竿當今或潛在提供物。問準客戶他們為什麼使用各種相關產品，哪些需要沒被滿足，以及什麼原因引起他們轉換產品。收集產業數據。與專家交談。来自中国最大的资料库下载問題舉例Whoareourcompetitors(includingsubstituteproductsandservices)andhowdotheydifferentiatetheirofferings?Whatpricesdotheychargeandwhatmarginsdotheyget?Howsustainablearetheirpositions?Cantheircustomerseasilyswitchtootherofferings?Howeasy(orhard)woulditbeforcompetitors,newentrants,orsubstitutestoenterourmarketandstealshare?来自中国最大的资料库下载Whatmarketshareandshareofwalletdokeycompetitors/substituteshave?Whatpotentialapproachescouldcompetitorstaketoincreasemarketshareandshareofwallet?Whatapproachescouldwetaketopreserveyourdifferentiatedposition?Howpowerfularecompetitorsandhowmighttheyrespondtochangeswemightmake?来自中国最大的资料库下载產品/市場定位稽核探討選擇要服務的市場，產品/服務組合和到達市場的通路。決定你將不追隨的市場，產品，通路和業務。鑑定差異化的基礎。定義要發展的訊息與宣傳品牌。来自中国最大的资料库下载問題舉例Whichmarketswillweserve?Whatproductsandserviceswillweofferandhowwillwedifferentiateourofferings?Howwillthefeaturesofourofferingscomparewithavailablealternatives?Howwillthepriceswechargecomparewithavailablealternatives?Whatchannelswillweusetoreachourmarkets?Howsustainableisourpositionandthebusinessmodelneededtoachieveandsupportthatposition?Whatareouroptionsforgrowingourbusinessinthefuture?Whatopportunitieswillwenotpursue?来自中国最大的资料库下载價值網路稽核探討辨認需要執行產品/市場/通路策略的作業，資源和能力與評姑當今地位。決定你將做什麼，自己做或委外。訪問當今和潛在的供應商和合作夥伴並評估能力和基礎設施。来自中国最大的资料库下载問題舉例Whatactivities,capabilities,andresourcesarerequiredtoexecutestrategy?Whichwillmycompanyperformandwhichwillwesourcefromtheoutside?Fortheactivitiesweoutsource,howwillwecoordinateandcontrolactivitieswithkeysuppliersandpartners?Howdoesthequalityandcostofoutsourcedresourcesandcapabilitiescomparetowhatwecouldprovideinside?来自中国最大的资料库下载Howpowerfularetheindividualsandorganizationsthatcontrolkeyactivities,capabilities,andresourcesrequiredtoexecuteourstrategy?Whatisthesourceoftheirpower?Forexample,doesdemandoutpacesupplyorviceversa?Aretherehighbarrierstoentryorexitorhighswitchingcosts?Whatrelationshipsdowehavewithpowerfulindividualsandorganizations来自對現行的產品/服務增加功能或特性，或改善績效延伸Extend進入新的業務線和增加新的企業模型擴展Expand增加新的產品/服務，或進入新的地域市場退出Exit退出業務或市場，或取消產品/服務来自中国最大的资料库下载策略演進的選擇加強擴展延伸退出產品改善品質，更低成本，增加便於使用，增加特徵增加新產品或服務N/A去掉特色、服務或產品市場在目前市場內透過廣告等吸引新顧客擴展到新市場，區隔，或地區N/A退出市場，區隔，或地理區域通路改進品質，成本，或現有通路產能增加新通路N/A退出某通路價值鏈/網路改進行動和/或現有供應商，合作夥伴，等的關係增加新供應商或合作夥伴；將作業委外N/A停止供應商或合作夥伴與做某些作業而由自己做企業模型改進契合度或現有的經濟情況增加新收入源延伸到新業務或採用新的企業模型退出某業務或企業模型来自中国最大的资料库下载策略轉變帶來了風險許多策略轉換是革命性的因此需要評估策略風險来自之影響和契合度McFarlan策略格道策略契合模型来自對核心策略的影響ＩＴ對核心操作的影響工廠目標：改善核心過程的績效策略目標：轉變組織或產業支援目標：改善局部績效轉向目標：確認與投入一些新的事業專案管理：新事業開發高高低来自中国最大的资料库下载搜尋機會IT能改變競爭基礎嗎？IT能改變關係的性質並平衡購買者與供應商的力量嗎？IT能建立或降低進入障礙嗎？IT能增加或減少轉換成本嗎？IT能給現有的產品和服務添加價值或創造新的嗎？来自能否改變競爭基礎？在某些產業裡，IT已使公司根本地變動了行業中競爭的基礎。這發生在當公司使用IT徹底地改變了其成本結構（成本優勢）或其產品/服務供給（差異優勢）時。大的成本下降可以顯著地改變老的競爭規則，使公司在新的成本競爭環境中找到策略機會。可能存在將現有產品增值的機會，或創造能夠徹底改變客戶購買模式的新產品或服務。瞭解何時在這些問題上採取行動是困難的，其造成投資增高，而