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清华长三角研究院管理教育培训中心深圳清华大学研究院企业家教育咨询部2012年2月14日咨询式战略规划实战特训营——总裁战略规划实操清华长三角研究院管理教育培训中心目录战略新思维我要到哪里去我现在哪里？我凭什么去？我如何去？我怎么去？清华长三角研究院管理教育培训中心远景目标我在哪里？我怎么去？我要去哪里？我是谁?近景我有什么?我凭什么?清华长三角研究院管理教育培训中心你想学哪一个？清华长三角研究院管理教育培训中心刘备及其奋斗历程184年，召集乡勇讨伐黄巾军194年，在徐州被曹操击败198年，被吕布击败199年，进入皇室参政200年，衣带诏事发201年，被曹操击败，投奔刘表清华长三角研究院管理教育培训中心刘备的愿景使命纵向指标横向指标选择未来到达的位置路径1路径5路径4路径2路径3明确当前的位置清华长三角研究院管理教育培训中心隆中对——不谋全局者不足谋一役，不谋一世者不足谋一时自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。视频：三顾茅庐清华长三角研究院管理教育培训中心清华长三角研究院管理教育培训中心竞争分析：孙子云：孙子兵法云：知彼知己，百战不殆；不知彼者而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必败。曹操（第一阵营）孙权（第二阵营）刘表（第三阵营）刘璋（第三阵营）刘备（第三阵营）战略目标统一中国统一中国地方武装地方武装统一中国优劣势1.政治优势：曹操“挟天子以令诸侯”2.军事优势：势力强大，“已拥百万之众”3.人才优势：战将千员，谋臣多，而且他知人善任，谋略出众4.地理优势：北方已经荡平5.经济优势：北方粮草丰足1.政治优势：孙权据有江东，已历三世2.军事优势：拥兵20万3.人才优势：拥有周瑜、鲁肃等人才，“贤能为之用”4.地理优势国：“险而民附”5.经济优势：较为富强1.政治优势：已经失去中央的信任，没有雄心2.军事优势：拥兵不到10万3.人才优势：人才较少4.地理优势：无屏障可用5.经济优势：比较富裕1.政治优势：已经失去中央的信任，没有政治野心2.军事优势：拥兵不到10万3.人才优势：人才较少，但“思得明君”4.地理优势：无屏障可用5.经济优势：比较富裕，“天府之国：1.政治优势：拥有一定政治地位和政治雄心，“帝室之胄，信义著于四海”希望匡扶汉室2.军事优势：拥兵不到1万3.人才优势：人才较少，仅武将，高级谋臣缺乏，但积极招聘人才，“总揽英雄，思贤若渴”4.地理优势：无屏障可用，无根据地5.经济优势：贫穷清华长三角研究院管理教育培训中心隆中对之战略规划第一步占领荆州，拥有一个根据地第三步统一中国：一旦时机成熟，“天下有变”，则两路出兵，“命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川”，北定中原，“诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。”208年212年214年夺取益州，三足鼎立。“跨有荆、益，保其岩阻”，作为根据地；同时“内修政理”，革新政治，积蓄力量；并“西和诸戎，南抚彝越”，搞好民族关系，以稳定后方；对外应“结好孙权”，孤立曹操，争取形成三分天下的格局第二步清华长三角研究院管理教育培训中心隆中对之战略反思而后来刘备之所以未能统一天下，乃由于关羽、刘备违背和破坏了诸葛亮在“隆中对”中提出的联孙抗曹的根本大计。资源缺乏能力不足执行力不强清华长三角研究院管理教育培训中心战略执行乱象无战略战略萌芽战略构想战略设计战略执行战略监控战略调整战略失败战略迷失战略冒失战略失察战略失控战略缺失清华长三角研究院管理教育培训中心中国战略规划大检讨职能保障战略业务战略发展模式目标愿景组织、人力、营销、财务战略思维战略意识淡薄：得过且过，轻描淡写，不重视外部环境的变化，不重视潜在对手战略决策随意：随心所欲，战略方向随意变革鞥内部资源外部环境忽视战略分析：不能正确的分析外部环境和内部的资源能力战略愿景：哗众取宠，亦步亦趋战略目标：好高骛远，不切实际发展模式：有钱没有出路，盲目多元化，业务战略：四处出击，到处树敌品牌战略：鸡毛吹上天人才战略：近亲繁殖清华长三角研究院管理教育培训中心战略是战略规划部门的事吗？战略层次战略重点战略规划中的不同角色的任务股东会董事会董事长CEO业务业务板块职能部门外部顾问总体战略1.建立公司的使命和愿景及整体目标2.建立和管理好业务单元组合3.建立相关业务单元之间的协同作用，将其转化为竞争优势4.确定投资优先序列，将资源导向最有吸引力的业务单元5.评价、改进、统一各业务单元所提出的重要经营方式和行动方案审查批准执行监督领导制定参与参与讨论，并就涉及本板块的职能提出建设性意见为公司战略规划提供有价值的方案业务板块战略1.设计恰当的经营方式和行动方案，以取得竞争的成功，获取竞争优势2.设计本业务板块的商业模式和竞争战略3.统一协调重要职能部门所采取的战略性行动4.采取恰当的措施解决本公司特有的问题指导、批准领导制定参与职能战略1.制定恰当的行动方案和经营策略，以支持业务战略，完成职能部门业绩目标2.评价、改进、统一低层管理者提出的与战略相关的行动方案和经营策略指导、批准参与制定领导制定清华长三角研究院管理教育培训中心战略规划实操框架企业愿景使命VMG心产品定位、客户定位品牌定位、地区定位IMCC分析FMRC分析产业市场竞争客户财务营销资源能力组织战略营销战略财务战略人力战略生产战略技术战略年度经营计划战略监控与调整清华长三角研究院管理教育培训中心战略规划框架公司层面业务层面我们未来要成为一个什么样的企业？我们企业存在的价值是什么？如何确定公司的目标和发展方向？企业采取什么的发展模式和道路实现战略目标企业开展哪些业务，这些业务如何组合组织的各个组成部分如何有效地利用组织的资源、流程和人员来实现公司和业务战略如何培养和巩固相对竞争优势？如何建立长期的行业竞争地位？职能保障战略业务战略发展模式目标愿景内部资源外部环境运营层面组织、人力、营销、财务清华长三角研究院管理教育培训中心战略规划模板愿景、使命战略目标（财务目标、管理目标、组织目标）发展模式业务战略（领域、位域、地域、时域）职能战略组织战略市场营销战略人力资源战略财务战略生产战略技术研发战略清华长三角研究院管理教育培训中心一、愿景使命目标清华长三角研究院管理教育培训中心一个企业用来凝聚人心的东西有三个：使命愿景战略目标希望未来成为什么样的公司，它描绘的是公司未来的蓝图，包括公司前进的方向，公司意欲占领的业务位置，公司计划发展的能力。至少10年不会改变，在设定期限内可以实现明确公司的方向能够衡量企业的价值能够贯穿于整个企业愿景体现了一个企业的梦想愿景体现的是一种征服世界的野心所谓企业使命，就是企业在社会、经济发展中所应担当角色和责任，即企业存在的意义和社会价值符合员工的价值观能够衡量员工的价值能够贯穿于整个企业说明大家在公司工作的目的（除了有权力,赚钱之外）使命要有驱动力，而驱动力来自于愿景；为了达成愿景，需要设定关连性的阶段目标战略目标是愿景的具体化基本战略清华长三角研究院管理教育培训中心知名公司愿景、使命、价值观公司名称愿景使命核心价值观成为全球领先的管理与IT整合解决方案服务商成就员工梦想，帮助顾客成功，让中国管理模式在全球崛起激情专业团队赢世界级管理软件与服务提供商用信息技术推动商业和时候进步丰富人们的沟通和生活聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信和信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开发进取、至诚守信、团队合作最讲诚信、最有价值、最具投资实力同路同心同创心至，路至清华长三角研究院管理教育培训中心公司目标体系公司目标体系财务目标体系管理目标体系销售收入总资产利润股票市值投资回报率市场目标产品生产研发组织人力资源社会责任使命愿景目标1目标2目标3清华长三角研究院管理教育培训中心二、IMCC分析职能保障战略业务战略发展模式目标愿景内部资源外部环境组织、人力、营销、财务清华长三角研究院管理教育培训中心宏观环境分析框架内容行业相关因素具体的变化与趋势机会威胁可能的对策人口•人口数量•家庭户数•人口年龄结构经济•GDP•地区经济发展•利率•汇率、通货膨胀政策法律•环保政策•战略性新兴产业政策文化•消费心态•地区文化技术•本产业技术变化•竞争产业技术变化清华长三角研究院管理教育培训中心PEST分析变量PEST分析政治环境变量经济环境变量社会文化环境技术变量政局稳定程度、政府的管制与解除管制国家的方针政策、各地方政府的特殊法律规定政府预算规模、军费开支水平政府补贴水平、政府财政与货币政策的变化反垄断法规、反不正当竞争法、特种关税、税法的改变、包装法、广告法的变动、专利法、商标等的修改环境保护法、消费者权益保护法、国际关系进出口政策人口数量和增长率、人口移进和移出率结婚数、离婚数、出生数、死亡数、人口预期寿命、人口结构、人均收入、平均可支配收入消费模式、居民的消费倾向、不同地区消费群体间收入差别、对不同类产品和服务需求的转变劳动生产率、失业趋势、经济转型、国门生产总值变化趋势、利率、汇率、通货膨胀率、政府预算赤字、价格变动、股票市场趋势平均受教育水平、性别角色、生活方式的演化、购买习惯、道德观念、关于休闲时间的价值观储蓄倾向、投资倾向、地区偏好变化、富裕程度的变化、对权威的态度、对政府的态度对退休的态度、对职业的期望水平社会责任、社会福利、对能源的节约、对产品质量的态度、对待服务的态度国家科技研发政策、措施、经费比例所在行业的研发投入情况技术开发力量集中的焦点、竞争对手新产品的开发新材料、新工艺、新设备的动向、替代品开发动向知识产权与专利保护、最新的产品标准、技术规范、空气污染、水污染、臭氧层的破坏、垃圾废料的处理清华长三角研究院管理教育培训中心2.1产业分析产业概况：产业分类、产业规模、发展速度、利润率等产业发展趋势产业寿命周期产业转移产业升级产业规模产业组织结构盈利模式资源资产分布产业管制产业危机清华长三角研究院管理教育培训中心产业转移美国日本四小龙我国东部沿海地区我国中西部地区50年代60—70年代80年代90年代后期英国：从18世纪工业革命开始，发展了100年后就遇到了瓶颈，1、自由不足2、市场饱和了，重商主义帝国主义殖民主义美国：发展了50年后也遇到了瓶颈：1、工资上升，2、环保意识及环保成本提高企业外科，产业转移，全球布局日本：从1950年开始，大约走了30年的高速路，也遇到了瓶颈，1、工资上升2、环保3、地价产业转移四小龙：从1960年代开始，30年后又遇到了瓶颈，1、工资上升2、环保3、地价产业转移清华长三角研究院管理教育培训中心世界各经济体三大产业比例（2008）一产二产三产中国114940新加坡02872德国13069日本13068韩国33760香港0892美国12277我们得到什么启示？服务业的比重是不是越高越好？美国为什么要搞“工业复兴”或再工业化不仅仅是我国经济结构失衡，整个全球经济结构失衡清华长三角研究院管理教育培训中心2.2市场分析市场总体规模及增长率、利润及增长率市场占有率市场结构分析产品结构分析产品价格分析渠道分析促销分析清华长三角研究院管理教育培训中心康师傅与统一如何厮杀2.3竞争分析_知己知彼，百战不殆统一100老坛酸菜广告1康师傅陈坛酸菜统一