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1战略第一根支柱:知天(生死之理)C1--远景、使命、价值观、战略目标凭什么来指导我们的思想?2目录用什么来凝聚人心如何规划远景、使命如何提炼核心价值观如何规划战略目标3我们用什么来凝聚人心？一个企业用来凝聚人心的东西有三个：远景，使命;核心价值观战略目标远景与核心价值观解决“灵魂需求”，战略目标解决“物质需求”。世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融为一体。4远景使命战略目标从未来到现在企业文化核心价值观生死之理：若神不在，一切皆无从现在到未来谁与你一起走得最远？与你一起走得最远的人不一定是目前与你最近的人？谁与你一起走得最近？与你走得最近的人不一定是目前最听话的人谁与你一起同甘共苦？得到利益最多的人不一定是贡献最大的人5什么是远景？它有什么用？为什么需要远景?——远景是用来回答谁会与我们一起走到最后!做企业离你最近的人,不一定是与你一起走到最后的人。听话或业绩很好的人,一定能够与自己一起走到最后吗?企业家需要建立真正的战略思维，没有对远景的认同，眼前的甜言蜜语是靠不住的。什么是战略思维？从战略的角度，真正最后与你走到最后的人,是那些认同公司的远景的人！6人生应该有梦想我有一个梦想……我有一个梦想有一天,锡恩公司名字一提起就引来目光的尊重有一天,锡恩员工象万科一样成为职业化的象征有一天,每个高级顾问的名字就是这个行业最高水平的代表有一天,中国所有的优秀公司都来自于我们万万工程有一天,我可以悄然退下,而站起的是无数新姜汝祥我希望你们像我一样努力,因为为这个目标我已经奋斗了20年我希望你们像我一样勤奋,因为我今天所仅有的一点成绩完全来自勤奋我希望你们超过我,因为如果我再活一次,我还能比今天更努力,更勤奋!这就是我送给全公司的新年主题词:成就我们共同的梦想,分享\共享我们彼此的成就几个维度：公司员工客户团队产品有一天……我希望……Oneworldonedream!7分享时段互动：梦想训练，5分钟请每为企业家写下一段100字以内的《梦想宣言》，各小组派代表分享。总裁写：每位新员工入职看一下都会很有价值。员工写：写下来，读出来，录下来，播出来。8远景如何规划？一个公司的远景规划主要包括2个维度：表明企业意图在哪些行业发展，这是公司对行业规律的洞察与判断；表明公司希望在该行业发展到怎样的一个位置，这是公司的发展野心。如：本行业从事的每一行业核心业务领域数码集成金融机构商业飞机业务网络经济移动通信房地产行业设备供应商家电生产制造……如：领袖领导做得最好世界著名世界最强大最受尊敬第一名或第二名主导者杰出领导者世界一流领导者……行业规律发展野心9野心+判断对企业发展的狂想野心+对行业规律的理性判断你的野心和企业判断是什么？10野心提供动力公司需要不断激励员工，推动企业向前发展。而仅仅靠利润与业绩不足以激励人们。新一代企业家靠什么来凝聚成员的精神呢?答案可能有多种，但其中最重要的是企业员工对企业远景的共享程度。管理者和雇员共同制定的远景目标反映了他们对自己未来的憧憬，反映了共同的利益。一起看着他长大。企业若迷失其远景，那么其生存目的与生存手段就会混淆起来。（活着是为了什么？）11判断指明方向远景是：企业未来应具有的形象或战略意图。远景回答：企业未来想成为什么样的公司？远景目标：公司存在的根本原因，公司发展的终极方向。远景性质：人们始终朝着这个方向努力，虽然可能永远也不会完全实现这个目标。但却明确了方向。12远景规划是：野心+判断远景规划为企业发展提供：动力+方向对企业发展的狂想野心+对行业规律的理性判断13•在2000年成为1250亿美元的公司(Becomea125$billioncompanybytheyear2000,WalMart,1990）•成为世界著名企业，以改变全世界对日本产品的不良印象(Becomethecompanymostknownforchangingtheworldwidepoor-qualityimageofJapaneseproducts,SONY,1950）•成为并永远是世界最强大，服务最好，地域最广的金融机构(Becomethemostpowerful,themostserviceable,themostfar-reachingworldfinancialinstitutethathaseverbeen,Citibank,1915）•成为商业飞机业务的主导者，带领世界进入喷气式时代(Becomethedominantplayerincommercialaircrafttheworldintothejetage,Boeing,1950）方法一：目标型远景14沃尔玛近年营业额•1993年，673亿美元1994年，825亿美元1995年，948亿美元1996年，1061亿美元1997年，1193亿美元1998年，1392亿美元1999年，1668亿美元2000年，1933亿美元2001年，2198.12亿美元2002年，2465.25亿美元2003年，2630.09亿美元2004年，2879.89亿美元2005年，3156.54亿美元2006年，3511.39亿美元2007年，3787.99亿美元15•打跨RJR(英美烟草公司)成为烟草行业第一(PhilipMorris,1950s)（KnockoffRJRasthenumberonetobaccocompanyintheworld•制服阿迪达思（CrushAdidas）（Nike，1960s）•我们要摧毁亚马哈(WewilldestroyYamaha)（Honda,1970s）•肯得基,百氏可乐方法二、挑战型远景16•在我们从事的每一个行业都成为第一名或第二名，我们将通过革命性的变革，使既具有大公司的强势又具有小公司灵活精干。(各分子公司可以再有自己的远景)(Becomenumberoneortwoineverymarketweserverandrevolutionizethiscompanytohavethestrengthsofabigcompanycombinedwithleannessandagilityofasmallcompany)(GE,1980s)•将公司从抵御型转变成为世界上最多样化的高科技公司。(工业自动化航空通讯电子)(Transformthiscompanyfromadefensecontractorintothebestdiversifiedhigh-technologycompany)（Rockwell罗克韦尔，1995）方法三、控制型远景17鼓舞人心的远景需要一个生动的描绘(Vividdescription)我们相互就像兄弟之间再没有争斗我有一个梦想孩子们在学校肩并肩—一起学习，一起玩耍•实现之后会是什么样•用情绪化的，生动而清晰的语言描述，尽量不使用逻辑化的，分析性的,理性的语言。远景10-30年的目标目标实现后会怎么样？18一、描述远景规划首先要激发野心！1.激发野心2.做出判断3.准确描述激发野心激发企业家野心激发员工梦想做出判断产业发展判断企业位点判断准确描述描述要点、效果一般表现形式19激发企业家的野心——远景首先是企业家的抱负，企业家要回答四个问题。探求原点：我一生信奉的价值观是什么？描绘蓝图：我梦中的企业什么样？功能定位：什么样的理想能鼓励我的员工？确定榜样：世界500强哪个是我的榜样？20激发员工的梦想，全公司员工大讨论——远景是我们共同的梦。你希望公司的未来是怎么的？你大胆地去想吧！即使有些疯狂！朝更远的地方看！狂想，不要逻辑！假设，向最强的对手看齐！回答，老板的四个问题。明晰，每个员工写一个公司的远景！21二、做出判断:企业不仅要对行业发展做出理性判断，同时还要对企业的发展实况进行判断。产业发展判断企业远景的制定要结合企业自身的发展历史轨迹，从产业链发展的角度和世界企业三次革命的角度来确定！示意如下：从产业链的角度分析清楚企业在产业链上所处的阶段和地位，以客户价值为基本出发点，影响上游、下游企业，奠定企业成为产业链整合推动者/领导者/整合者的远景。企业发展位点判断从中外企业革命性发展的历史观角度看，企业发展大体经历三个过程：企业内部专业化分工企业之间的专业化分工企业在产业链方向上的整合、协作制定企业远景时，分析参考企业所处的发展阶段。22怎么制订我们企业的远景？要点：（1）能够点明实现之后会是什么样；你这家公司未来是什么样？（2）用情绪化的，生动而清晰的语言描述，尽量不使用逻辑化的，分析性的语言。功能：这一两句话一定要能够凝聚意志和鼓舞士气。一般表现形式：***企业要在****领域做到******。23一流公司描述远景规划范例因特尔（Intel）：成为世界网络经济的杰出建筑材料供应者；诺基亚：全球移动通信的领导者；美国贝尔维尤医院（BellevueHospital）：为实现社区居民最高终生健康水平而提供必要资源的领先者；杜邦：依靠员工，通过持续改善流程，为顾客、股东、员工及社会等4大要素提供卓越超群的服务，力争使杜邦成为一家杰出的全球性企业；东芝：以尊重人为根本，力争成为能创造丰富的价值并能为全人类的生活、文化作贡献的企业集团；英国电信：成为世界上最成功的通信集团；法国电信：创造一个更加智能化的世界；联想：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想；格兰仕：成为全球名牌家电生产制造中心；TCL：创建具国际竞争力的世界级企业；24分享时段互动：请写出您企业的远景描述，5分钟25公司使命：你和公司，终其一生要实现的理想你们公司所提供的产品或服务，最后给客户带来的好处是什么？落角点一定是客户的收益。如果你的产品最好客户会变成什么样？26锡恩的使命：我们不是在卖咨询，而是致力于中国成长型企业的正规化,持续化与国际化。所以，我们的核心竞争力是我们说的就是我们做的，我们做的就是我们说的。(产品＋服务＋交易经验)客户产品应用使命关键客户价值观关键产品优势关键好处麦当劳的使命:我们不是在卖汉堡，而是致力于为人们提供美好的生活。zion27品质，清洁和物有所值，为客户带来欢笑。致力于为人们带来欢笑！•广告分享：•除了产品，你还能感受到什么？产品又占了多少？能不能读出亲情、友情、爱情、微笑、生活。他想表达什么？28分享时段互动：请写出您企业的使命，5分钟你为谁服务，企业的终极使命是什么？你卖的是你的产品吗？写下使命：你的企业始终致力于为谁做什么事？达到极致客户会就什么样?29什么是核心价值观？它有什么用？核心价值观——谁是真心，谁是假心，共同的理念让队伍黑白分明公司战略层面的核心团队共识。全体成员信守的最高准则——执行、思考、判断是非的核心逻辑！一句话结束争执。企业家气质：大家看你什么脾气与原则，有人走，不郁闷，只是不合适。所有人都喜欢周杰伦吗？全世界员工都要认同你吗？你老婆爱你最重要。员工呆二天走？还是二年走？要选择,不要改造,成本太高了!门当户对有理。30高度认同：委以重任不认同也不反对：可以用，互为赚钱工具，OEM不认同且破坏公司价值观：只能离开老板可以有一万个错，但唯一的错就是不给客户创造价值，不要去考虑别人如何看你，别人认不认同你的观点，而是旗帜鲜明，大声激呼：我就是这个样子的，我准备这样做一家公司，大家认同就来！31世界优秀公司价值观示范：一、杜邦的核心价值观安全•环保和健康•职业道德•对人的尊重二、3M的核心价值观•以卓越的品质、价值和服务满足客户要求。•持续发展，为股东提供可观的回报。•尊重社会和自然环境。•成为员工引以为荣的企业。32世界优秀公司价值观示范：三、默克的核心价值观•维护并且改善人类的生活•致力于伦理道德的最高标准•致力于改善人类生活质量的研究•营造高标准团队合作和工作环境四、三星的核心价值观•对人的尊重五、松下的核心价值观•顾客第一•企业家精神•自主自立33核心价值观常用6个维度顾客员工品质市场诚信道德