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找讲师主讲人介绍：张世平，有多年从事军事情报工作的经验。曾任侦察排长、侦察参谋、情报参谋、特种部队参谋长等职，参加我军多次重大作战和其他军事任务。98年加盟慧聪国际集团任市场研究院总监兼部门总经理，后任韩国易拓梦百株式会社（Intromobile)中国首席代表，建立中国第一个竞争情报公司——博锐奕典信息技术有限公司。擅长把军事情报手段和思维方法融汇于企业竞争情报应用领域，著有《经济情报决定企业命运》一书，毕业于多所军事指挥院校以及社科院和北师大情报学研究生班。电话：010_64515408手机：13901193045E—mail:zhangsp@KVIT.cnMSN:powerzsp@hotmail.com找讲师引言——我们生活在一个到处有竞争的年代。这种竞争有一般性竞争，有对抗性竞争；有军事的、政治的、经济的、外交的、科技的。在这样的世界里，信息已经成为一种资源或武器。如果我们想发展自己并战胜对手，那么我们谁也不能无视它的存在和价值，这种价值的产生就是——情报。找讲师•如何理解情报•搜集中几个值得注意的问题•情报获取策略•主要信息源及竞争信息析取方法•竞争情报的分析和研究要点提示——找讲师如何正确理解——情报找讲师什么情报？明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人知敌之情者也。——孙子简单说：商业界的情报。把客户、竞争者、对手、员工、科技以及整个商业环境作为目标，在符合道德、法律前提也的情报搜集活动。案例：摩托罗拉找讲师、情报是一门非常高深的学问？是一种研究理论？2、情报属于军事范畴？或者说是鸡鸣狗盗之徒所为？如何理解？——找讲师、要预测对手可能要做什么，必须了解其动机何在；4、要预测对手可能采取什么战略，必须了解其思维方式。如何理解？——找讲师、情报就是要从平凡的事物中发现不平凡的事情；6、情报是一种思辨，是一个操作过程；是对事物进行界定和权加。如何理解？——找讲师正确认识情报——白色手段灰色手段黑色手段公开信息灰色情报秘密情报找讲师竞争情报活动绝非谍报活动当竞争情报活动涉及盗窃他人拥有所有权的材料或商业秘密时，企业竞争情报活动就变成了非法的间谍活动。商业秘密是：不为公众所知并且不能通过正当途径获取的信息；秘密的所有者采取了合理的防御措施以防止秘密的泄露。情报活动的黑色领域——谍报找讲师中国的情报必须有自己的特点：一是中国文化与国外文化不一样，思维观念也不同，中国人的脑筋弯，外国的脑筋直。而情报是一种弯的东西，不是直的。二是两国国情不一样，美国公开信息多，中国基本上公开的少。（1+4和4+1）美国的情报我们能全盘接收吗？找讲师中国最大的培训讲师选聘平台信息与情报当今时代是信息过载而情报稀缺的时代，如何通过系统化的过程将信息转化为知识、情报、谋略和能力，即Information向Intelligence转化，是人类在信息化社会中的一项基本活动，是信息资源开发的核心，是信息通向应用的桥梁找讲师中国最大的培训讲师选聘平台软性信息和硬性信息——硬性信息软性信息原始数据趋势意见事实调查评论统计数据预测推测决策性会议记要小组面谈推论新产品计划估计假设情景财务报表规划谣传执行计划奇闻轶事道听途说人事统计表找讲师区别是：目的性、组织性、计划性、时效性、实用性各不相同。一切情报活动是目标的。概括说：信息——发生了什么情报——为什么发生，因何而发生，我们应该怎么办！（案例——）情报的意义在于将信息转变为有价值情报找讲师竞争情报已经成为国家战略的一部分，最突出的一个特征就是，各国情报部门也越来越多地渗透到经济领域竞争情报在国家战略中的地位找讲师美国政府机构向私营企业提供情报与反情报或反间谍的支持,如FBI、DIS、防务安全研究所(DODSI)、商务部、国务院、人员安全研究所、财政部和海关.FBI的'对国家安全问题和反应的了解(ANSIR)'课程对美国企业是免费的,为公司安全主管、执法和其它部门提供不保密的国家安全威胁信息.ANSIR的协调员定期与企业经理和安全主管会面以更新国家安全议题,在FBI56个地区办事处的每个协调员都是美国工业安全协会的成员,这样的关系加强了双方的交流与合作.美国情报部门对私营企业的支持找讲师月,国家情报与反情报中心(NACIC)和美国海外安全顾问委员会(OSAC)出了本小册子,名为《关于私营企业对情报与反间谍活动需求的调查》。上一年NACIC-OSAC对私营企业的情报反情报工作及其需求进行了研究,调查侧重于关于企业的情报需求与间谍威胁的信息部分.私营企业对情报与反情报的需求找讲师从现代经济领域发展角度看——情报工作是经济领域中不可缺少的组成部分。经济情报工作已经成为超越军事、政治、外交等领域的居于主要地位。美国——欧洲各国——日本——韩国——以色列——我国——找讲师二、信息搜集中几个值得注意的问题：1、情报≠信息≠数据•智慧wisdom知识Knowledge情报Intelligence信息Information数据Data组合加工融合利用找讲师、注重获取公开信息•从理论上讲，秘密仅代表了我们所能获取对手所有信息的极少部分（5%？）。•我们所需的战术信息和战略信息并不在明确界定的商业秘密文件中，而是隐含在大量其他的信息源中，需要情报人员去挖掘、分析。•获取商业秘密不是成功的保证，正如获取可口可乐配方，仍无法代替了解其销售网络、市场战略、定价策略等。找讲师、明确情报需求要贯穿于信息搜集的全过程•情报需求往往是要培育的•情报人员要经常与管理人员进行沟通，了解他们到底需要和使用什么情报；并应就情报人员与决策者的沟通方式和方法进行研究和培训。找讲师、分析贯穿于搜集全过程•情报获取不只意味采集数据，搜集信息，而且应该同时对数据信息进行分析。•信息采集中的分析是将大量零散的、有时看起来似乎毫无意义的信息集中、研究比较和内容重组，从而发现新的意义的信息过程•信息采集中的分析还意味着对搜集到的信息进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的加工。•情报人员只有提供分析性的情报，才能与决策者平等地坐在一起讨论问题。找讲师三、竞争对手的情报获取策略1、请决策人员参与需求分析2、注意信息搜集的原则：连续性和系统性3、信息源的选取——以新业务和新产品信息搜集为例4、要善于利用检索工具找讲师连续性——像影子一样盯住你的对手（所谓“影子战略”）要从大量零散的信息中搜集有用的情报，就要完整地、连续地跟踪各种资料，由此得出的信息才有意义。报纸分析法用于竞争情报正是系统性和连续性要求的体现。找讲师系统性：信息“拼图”的重要前提•这种研究是为高层管理人员提供信息“马赛克”拼图。在作出决定时并不要求分析这张图中所有的小块，而是对关键的小块综合判断，创造出竞争对手的全面图象找讲师、思路的重要性•信息搜集的任何环节都与分析紧密相连，例如，要搞懂技术术语、概念的层次、单位之间复杂的关系、财务数据名称、确定相关的检索语言等。•在制定搜集计划前，思路是能否收集到有用信息的关键之一。找讲师以新产品信息搜集为例：•反映对手新产品行为的信息处在一个复杂的信息网络中，单独从新产品的一个方面出发，很难获得关于新产品行为的全面认识。分析过程中最重要的是寻找不同信息之间的联系。•情报人员应该懂得如何在不完全信息的条件下进行情报的推理。•例：技术研发……找讲师信息扩散第一阶段：策划和决策•这一阶段自信传播对象主要是：与决策制定相关的技术、市场、财务、人事等部门的主要管理人员；与企业将有业务联系的合作伙伴；具有该项决策审批权的行业主管部门和其它政府部门；能为制定该决策提供有效帮助的专家、学者或信息咨询机构。找讲师第二阶段：分析研究•这一阶段的信息主要在企业内部相关部门之间以及与企业有密切合作关系的咨询公司和专家学者之间传播。此阶段的敏感信息传播范围小保密性强，我们很难直接从信息持有者那里获取所需情报，但是由于决策活动已进行了较长的一段时间，各类零散的敏感信息得到了进一步的扩散。找讲师第三阶段：资源准备•目标开始进行融资开发、招聘人员、寻求合作、购买专利技术、结构重组等一系列资源准备活动，为战略决策的有效实施创造必要的物质条件。•在这一阶段，企业必须同外部进行广泛的合作，因此，有关信息不仅在目标对象及其合作伙伴内部广泛传播，而且也为对手的某些职能部门所了解，甚至被少数媒体所披露。找讲师第四阶段：决策实施•随着战略目标日趋明朗化，与之相关的战略性敏感信息大大减少而战术性敏感信息却大大增加。•在这一阶段，与目标单位及其有关的第三方有直接接触的人员或部门是最好的信息源。找讲师信息源的选取（1）按情报的层次结构分的信息源（2）按信息获取部门或人员分的信息源（3）按形式分的信息源（4）按载体划分信息源（5）信息源选取与业务分析找讲师四、几种主要信息源的竞争信息析取•关于公开资料•网络信息源中的竞争情报•人际关系网（“第三方”信息源）•会议信息的搜集•访谈与“敏感信息”的搜集找讲师关于公开资料•公开资料是现成的，但不是拿来就可以用的。要善于从公开资料中发现情报线索•“情报的95%来自公开资料，4%来自半公开资料，仅1%或更少来自机密资料。”理论上是这么说，但在我国要从公开信息源获取有价值信息的机会还是很有限的。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台从办公桌上观测世界是最危险的。——约翰赖克端找讲师中国最大的培训讲师选聘平台如何获取董事长行踪——为什么