战略实施——战略管理

1企业战略管理卢启程[e-mail].c2010年5月魏文王问名医扁鹊说：“你们兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里；而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策者造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。每日一则——小寓言大道理扁鹊的医术2今日话题：战略实施与控制1.资源规划的要素有哪些？2.战略变化对资源有什么影响？3.企业战略与组织结构有什么样的关系？4.企业组织结构设计与哪些要素有关系？5.讨论职能型组织结构、事业部组织结构、区域型组织结构和矩阵型组织结构所适用的战略类型。6.为何在战略实施中总经理的技能和行为必须与战略相匹配？7.如何设计一个合理而有效的公司治理结构？8.请对英国、美国、日本、德国公司、东南亚国家的公司以及我国公司的公司治理结构进行比较。9.战略控制过程包括哪些基本步骤？10.10）战略变革就是战略创新，这种说法对吗？工商管理学院卢启程课程背景什么是战略什么是战略??怎样进行战略管理怎样进行战略管理??3工商管理学院卢启程章前案例章前案例一家跨国公司有一家跨国公司有100100多个副总裁？多个副总裁？很少有人能想到这世界上还有这样的事。事实很少有人能想到这世界上还有这样的事。事实上，世界上真有这样的跨国公司，这家跨国公司就是上，世界上真有这样的跨国公司，这家跨国公司就是通用电气，它的英文简称是通用电气，它的英文简称是““GEGE””。。工商管理学院卢启程思考：1.战略管理在GE的发展起到了什么作用？2.试以GE为例讨论组织设计和变革与战略的关系？3.GE的“数一数二”的原则对其战略决策有何影响？4.试以韦尔奇为例讨论领导对战略执行的作用。5.GE的战略制定和执行有何独到之处？思考：思考：1.1.战略管理在战略管理在GEGE的发展起到了什么作用？的发展起到了什么作用？2.2.试以试以GEGE为例讨论组织设计和变革与战略的关系为例讨论组织设计和变革与战略的关系？？3.3.GEGE的的““数一数二数一数二””的原则对其战略决策有何影响的原则对其战略决策有何影响？？4.4.试以韦尔奇为例讨论领导对战略执行的作用。试以韦尔奇为例讨论领导对战略执行的作用。5.5.GEGE的战略制定和执行有何独到之处？的战略制定和执行有何独到之处？章前案例——GEGE的战略实施的战略实施4工商管理学院卢启程案例资料案例资料——GEGE的战略选择的战略选择世界上最大的提供技术和服务业务的跨国公司。据2007年统计，GE的销售收入是1727.38亿美元，是世界上拥有市场资产第二多的公司，并且在过去4年销售收入一直位于世界第一或第二。其历史最早可追溯到1878年爱迪生创建的电灯公司。1892年爱迪生通用电器公司和托马斯——休斯顿电气公司合并，命名为通用电气公司。目前，该公司在全球100多个国家经营生产，并在26个国家拥有250多个工厂，员工近30万人，销售额与利润长期居世界前列。曾有人统计过，过去一百年里，能够生存下来的知名企业寥寥无几，而通用电气却能常青，值得思考！世界上最大的提供技术和服务业务的跨国公司。据2007年统计，GE的销售收入是1727.38亿美元，是世界上拥有市场资产第二多的公司，并且在过去4年销售收入一直位于世界第一或第二。其历史最早可追溯到1878年爱迪生创建的电灯公司。1892年爱迪生通用电器公司和托马斯——休斯顿电气公司合并，命名为通用电气公司。目前，该公司在全球100多个国家经营生产，并在26个国家拥有250多个工厂，员工近30万人，销售额与利润长期居世界前列。曾有人统计过，过去一百年里，能够生存下来的知名企业寥寥无几，而通用电气却能常青，值得思考！工商管理学院卢启程GE梦想启动未来——GE是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司，致力于解决世界上最棘手的一些问题。GE的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和消费者融资、媒体，客户遍及全球100多个国家，拥有30多万员工。杰夫·伊梅尔特先生是现任董事长及首席执行官。GE现有6个产业部门：基础设施、工业、医疗、商务融资、消费者金融、NBC环球。GE梦想启动未来——GE是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司，致力于解决世界上最棘手的一些问题。GE的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和消费者融资、媒体，客户遍及全球100多个国家，拥有30多万员工。杰夫·伊梅尔特先生是现任董事长及首席执行官。GE现有6个产业部门：基础设施、工业、医疗、商务融资、消费者金融、NBC环球。案例资料案例资料——GEGE的战略实施的战略实施5工商管理学院卢启程案例资料案例资料——GEGE的战略实施的战略实施工商管理学院卢启程案例资料案例资料——GEGE的战略实施的战略实施¾由于通用电气公司的规模越来越大，产品的种类越来越多样化，公司在经营管理上，面临着以下几个关键问题：一是冒一定的风险使利润迅速增长，还是使利润持续不断地低速增长？二是需要一个分权式的组织机构以保持组织上的灵活性，还是建立一个集权式的组织机构以加强对整个公司的控制？三是如何对付环境、技术和国际等方面的新挑战？¾但是，怎样管理这样一个机构，并对付来自环境、政治、经济、技术和国际上的各种挑战呢？通用电气公司的答案是需要制定战略性计划。6工商管理学院卢启程案例资料案例资料——GEGE的战略实施的战略实施¾在60年代，通用电气公司有一个高度分权的利润中心结构。这种结构共分四层，最下层是事业部，共有175个，每个事业部都有一个利润中心。这些事业部由45个部管辖，45个部又由10个大组管辖，这10个大组形成最高管理层，它们向公司最高办公室报告工作。¾最下层的部门的销售额，一般不超过5000万——6000万美元，如果超过这个限度，这个事业部就分为两个事业部，当时，通用电气公司占统治地位的管理哲学是控制幅度，这个幅度要“小到一个人足以管理的程度”。工商管理学院卢启程案例资料案例资料——GEGE的战略实施的战略实施随后通用电气公司碰到了一个新问题，即公司的销售额大幅度增长了，但每股的红利并没有随着增长，与此同时，公司的投资报酬率也下降了。鉴于上述情况，通用电气公司开始革故鼎新。从70年代初期开始、公司开始制定战略性计划，并建立了一套制定战略性计划的机构、程序和原则。7工商管理学院卢启程案例资料案例资料——GEGE的战略实施的战略实施从组织机构上来说，通用电气公司在传统的事业部和从组织机构上来说，通用电气公司在传统的事业部和大组的机构上，又建立了一种制定计划的机构大组的机构上，又建立了一种制定计划的机构————战略战略（计划）经营单位。（计划）经营单位。这些经营单位的规模不一，大组、部、部门都可成这些经营单位的规模不一，大组、部、部门都可成为战略经营单位。在全公司共建立了为战略经营单位。在全公司共建立了4343个战略（计划）个战略（计划）经营单位。经营单位。在建立了战略计划经营单位之后，通用电气公司就在建立了战略计划经营单位之后，通用电气公司就形成了双重机构和双重任务，即新建的战略（计划）经形成了双重机构和双重任务，即新建的战略（计划）经营单位是计划机构，其职责是制定战略，原有的组织机营单位是计划机构，其职责是制定战略，原有的组织机构的任务是执行战略。构的任务是执行战略。工商管理学院卢启程案例资料案例资料——GEGE的战略实施的战略实施在采用了上述制定战略计划的程序之后，还需要规定一些共同遵守的原则，以保证计划的制定。这些原则可以从以下几个方面加以说明：（1）所有管理人员都要参与战略计划的制定和学习。（2）制定计划时间表，以便对各种战略计划进行检查，并通过预算对不同的发展机会分配公司的资源。（3）用投资矩阵图（又称业务屏幕）来声明投资的轻重缓急。（4）对战略计划经营单位的经理人员实行奖励制度。8工商管理学院卢启程案例资料案例资料——GEGE的战略实施的战略实施通用电气公司在通用电气公司在8080年代制定战略计划所取得的成功，促使公司走向年代制定战略计划所取得的成功，促使公司走向9090年代的战略性管理。年代的战略性管理。为了应付迅速变化的外界环境，公司将保留计划机构和生产组织这种为了应付迅速变化的外界环境，公司将保留计划机构和生产组织这种双重机构。为了应付日益扩大的规模，公司建立了一个新的管理层双重机构。为了应付日益扩大的规模，公司建立了一个新的管理层————大大部。部。这个管理层介于公司执行办公室和每个单独的战略计划经营单位之间。这个管理层介于公司执行办公室和每个单独的战略计划经营单位之间。全公司共分全公司共分66个大部，即：消费品和服务大部、工业产品和零件大部、动力个大部，即：消费品和服务大部、工业产品和零件大部、动力系统大部、国际部、技术系统材料大部和犹他国际公司。其中规模最小的系统大部、国际部、技术系统材料大部和犹他国际公司。其中规模最小的犹他国际公司，年销售额约为犹他国际公司，年销售额约为1010亿美元，其他大部有些年销售额超过亿美元，其他大部有些年销售额超过4040亿亿美元。大部的经理人员对下属各战略计划经营单位的经营好坏负有责任。美元。大部的经理人员对下属各战略计划经营单位的经营好坏负有责任。大部经理人员负有审查下属各战略计划经营单位的战略的责任，并负责制大部经理人员负有审查下属各战略计划经营单位的战略的责任，并负责制定大部战略。定大部战略。工商管理学院卢启程案例资料案例资料——GEGE的战略实施的战略实施19811981年，在年，在杰克杰克··韦尔奇韦尔奇接手了世界上最古老的公司接手了世界上最古老的公司之一之一————通用电气公司后，通用电气公司后，他遇到了一些严重的问题：他遇到了一些严重的问题：分散化使分散化使““战略业务部门战略业务部门””激增激增————在它接管时已经超在它接管时已经超过了过了150150个，强调财务分析和控制导致了多重领导、机构个，强调财务分析和控制导致了多重领导、机构臃肿和官僚主义。为了重新打造一个世界上最成功的公臃肿和官僚主义。为了重新打造一个世界上最成功的公司，他开始整顿、出售或者关闭那些在同类市场上并不司，他开始整顿、出售或者关闭那些在同类市场上并不是是数一数二数一数二的业务，而在这个过程中，公司也裁掉了的业务，而在这个过程中，公司也裁掉了2525％的员工。最后，通用电气的战略业务部门由原来的％的员工。最后，通用电气的战略业务部门由原来的150150个压缩到了个压缩到了1313个，而且都是市场上个，而且都是市场上数一数二数一数二的。当然，的。当然，一系列的变革取得了积极的效果。一系列的变革取得了积极的效果。9杰克杰克··韦尔奇认为，擅长于简化问题的企韦尔奇认为，擅长于简化问题的企业主管，应该知道向下属提出什么样的问题：业主管，应该知道向下属提出什么样的问题：1.1.你所面临的全球竞争环境如何？你所面临的全球竞争环境如何？2.2.在最近三年中，你的竞争对手做了什么？在最近三年中，你的竞争对手做了什么？3.3.在同一时期，你是怎样做的？在同一时期，你是怎样做的？4.4.他们在将来可能对你构成什么样的威胁？他们在将来可能对你构成什么样的威胁？5.5.你超越他们的计划是什么？你超越他们的计划是什么？工商管理学院卢启程案例资料案例资料——GEGE的战略实施的战略实施通用电气公司认为，从通用电气公司认为，从7070年代的年代的分权管理分权管理发展到发展到8080年代的年代的战略性计划战略性计划的制定，又发